6.2. Стереотипы и предрассудки и их роль в межкультурной коммуникации

Стереотипы – формы представления о том или ином аспекте реальности, определяющие поведение отдельных людей, групп, культур, этносов, обществ. Это некие устойчивые представления о предметах, процессах и явлениях, нередко ничего общего с объективной реальностью не имеющие. Совершенно очевидно, что их следует воспринимать с учетом некоторых ограничений. Специалисты по этнической психологии, изучающие этнокультурные стереотипы, отмечают, что нации, находящиеся на высоком уровне экономического развития, подчеркивают у себя такие качества, как ум, деловитость, предприимчивость, а нации с более отсталой экономикой – доброту, сердечность, гостеприимство. Подтверждением сказанному может служить исследование С.Г. Тер-Минасовой, согласно которому в американском обществе более ценятся профессионализм, трудолюбие, ответственность и т. п., а в русском – гостеприимство, общительность, справедливость [Тер-Минасова, 2000].

Изучение стереотипов в западной науке началось в 1920-х годах, когда журналист и политолог У. Липпманн впервые попытался дать определение стереотипа: «стереотипы – это предвзятые мнения, которые решительно управляют всеми процессами восприятия, они маркируют определенные объекты, как знакомые, так и незнакомые, что едва знакомые кажутся хорошо известными, а незнакомые – глубоко чуждыми» [Lippmann, 1922].

Согласно исследованиям в области этноцентризма можно сделать вывод, что большинство индивидов считают происходящее в своей культуре естественным и правильным, а происходящее в других культурах – неестественным и неправильным. Это касается правил поведения, обычаев, норм и ценностей.

Как правило, этнические стереотипы представляют собой серьезный барьер в межкультурной коммуникации, но при всем своем схематизме и обобщенности стереотипные представления о других народах и других культурах подготавливают к столкновению с чужой культурой, ослабляют удар, снижают культурный шок.

Стереотипы позволяют человеку составить представление о мире в целом, выйти за рамки своего узкого социального, географического и политического мира. Причинами формирования стереотипов, как правило, являются незнание национально-культурной специфики, детерминирующей поведение представителей той или иной общности, ограниченный кругозор и т. п. Стереотипы влекут за собой определенные ожидания относительно моделей поведения представителей других культур. Однако нельзя не заметить, что хотя отчасти формирование стереотипов и бывает подкреплено реальными фактами, но, как правило, стереотипы не являются тождественными ни национальному характеру, ни представлению народа о себе.

Совершенно очевидно, что стереотипы отражаются в языке. Постоянно повторяющиеся фразы со временем приобретают устойчивость в языке и переходят на уровень клише.

Функции стереотипов могут иметь следующий характер [Белая, 2008]:

1) функция передачи относительно достоверной информации. При попадании в чуждую культуру люди склонны к упорядочению и обобщению того, что они видят, созданию первичной культурной модели;

2) ориентирующая функция стереотипов напрямую вытекает из предыдущей функции. Ее роль – создание упрощенной матрицы окружающего мира, некоего «путеводителя»;

3) функция влияния на создание реальности – с помощью стереотипов происходит четкая дифференциация на «свою» и «чужую» культурные модели. Стереотип помогает сохранению первичной культурной идентичности.

По видам стереотипы можно дифференцировать на автостереотипы (устойчивые мнения, которые сложились о самих себе, своей собственной культуре под влиянием различных источников информации) и гетеростереотипы (внешние стереотипы, которые складываются у представителей одной культуры о другой).

Стереотипы и предрассудки – это психологические явления, которые существенно влияют на восприятие поведения представителей одной культуры представителями другой.

В современной науке стереотипы рассматриваются как устойчивые, регулярно воспроизводимые в социальной группе представления о каких-либо классах объектов, приписывающие этим объектам определенный набор свойств и за счет этого управляющие восприятием объектов, входящих в соответствующий класс. Такие представления, направленные на этнические и культурные группы, называются этнокультурными стереотипами, которые изменяют поведение коммуникантов при межкультурном общении, восприятие ими партнеров по коммуникации и соответственно значительно влияют на эффективность коммуникации.

Приведем в качестве примера несколько распространенных социокультурных стереотипов:

• о немцах – бюрократичные, чрезмерно усердные в работе, чрезмерно пунктуальные, рационализм ставят во главу угла;

• о французах – высокомерные, горячие, эмоциональные, как правило, бывают очень осторожны как в официальных, так и в неформальных отношениях, болезненно относятся к вежливости, экономны и бережливы;

• о британцах – очень консервативны, достаточно замкнуты и высокомерны в отношении представителей других культур;

• о норвежцах – молчаливы, недоверчивы, совершенно неромантичны, замкнуты;

• о финнах – мало говорят, мало едят, не любят застолий, в этикете дарения не приняты дорогие подарки.

В повседневной жизни нам часто приходится интерпретировать поведение других людей. Как правило, это происходит через призму своей собственной идентичности и картины мира, представлений о том, как «должно быть». Чаще всего мы не имеем представления о причинах поведения других людей, особенно представителей других социальных или культурных групп, а зачастую просто придумываем эти причины и приписываем их другим людям.

Данный процесс носит название каузальной атрибуции, или приписывания. Итак, атрибуция – это приписывание воспринимаемому и оцениваемому социальному объекту характеристик, свойств, качеств, которые не представлены непосредственно в актуальной коммуникативной ситуации и не проявились в достаточной мере в предшествующих случаях контакта.

Каузальная атрибуция – приписывание объекту тех или иных причин поведения. Наше сознание приписывает одной группе объектов, о которых у нас недостаточно знаний, свойства другой группы объектов, лучше нам знакомой и в той или иной степени похожей на первую группу объектов. Атрибуция осуществляется на основе либо сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации. В последнем случае будут действовать механизмы переноса или идентификации. Важно иметь в виду, что феномен приписывания возникает, как правило, в условиях дефицита информации.

Здесь главную роль играет первое восприятие человека, его значение велико в процессе коммуникации. Все перечисленные факторы восприятия вместе с каузальной атрибуцией приводят к стереотипизации, т. е. созданию стереотипов.

Существует так называемый эффект края в коммуникации, когда преимущественное внимание уделяется информации, которую коммуникант получает в начале и в конце коммуникации, а то, что в промежутке, остается «за кадром». Здесь может возникнуть эффект недостаточности информации, на основании которого мы делаем обобщающие выводы, что, по сути, является стандартной логической ошибкой.

Однако нельзя исключать тот факт, что стереотипизация – неизбежный, важный и нужный для нас механизм, она значительно упрощает процесс познания другого человека, процесса, явления и несет оценочную составляющую.

В стандартной ситуации общения действие стереотипа подчиняется этим общим принципам: стереотип содержит информацию обо всех представителях некоторой этнокультурной/культурной группы (например, обо всех англичанах или обо всех врачах), и если мы сталкиваемся с конкретным представителем данной группы, не будучи с ним лично знакомым до этого, то в интерпретации его коммуникативного поведения мы с большой долей вероятности будем исходить из заранее имеющихся стереотипных представлений.

Традиционно выделяют несколько различных путей формирования стереотипов:

1) стереотипы усваиваются в процессе энкультурации. В любой культуре есть стереотипы в отношении других культур, прежде всего формируются стереотипы в отношении групп людей, с которыми представители данной культуры чаще всего взаимодействуют и (или) имеют конфликт (или имели в прошлом), такие стереотипы передаются из поколения в поколение, от родителей к детям;

2) стереотипы формируются в процессе общения со значимыми другими – родственниками, друзьями, учителями, преподавателями и т. д.;

3) стереотипы могут возникать в результате личных контактов с отдельными представителями другой культуры;

4) важную роль в возникновении стереотипов играют СМИ, которые формируют представление людей о той или иной культуре.

Этнокультурные стереотипы представляют интерес для лингвистов, социологов, культурологов, политологов, психологов и др. Повторимся, что стереотипы – это устойчивые общественные представления о ком- или о чем-либо, и очень часто они формируются искусственно, путем пропаганды или информационного воздействия. Более того, стереотипы очень часто носят обоюдный характер как результат информационной войны (Россия/Украина, США/ Ближний Восток и др.). Поэтому, безусловно, важным фактором в развитии коммуникативной компетентности является формирование и развитие критического мышления индивида.

Необходимо помнить, что одной из разновидностей стереотипов являются предрассудки. Однако ключевое отличие заключается в предвзятом, враждебном отношения к чему- или кому-либо без достаточных на то оснований. Главным фактором в возникновении предрассудков выступает неравенство в социальных, экономических и культурных условиях жизни различных культурных общностей.

Зачастую предрассудки имеют сильную эмоциональную окраску и являются одним из когнитивных искажений в коллективной картине мира. Носитель предрассудка относительно своего объекта может испытывать чувства тревоги и фрустрации. В этом контексте восприятия объект относится к категории «чужих», что нередко приводит к активации межличностных и межкультурных конфликтов. Поэтому, повторим, важным фактором является формирование и развитие критического мышления, позволяющего адекватно оценивать коммуниканта и, как следствие, выбирать адекватную и наиболее эффективную стратегию общения [Садохин, 2007].

Таким образом, подводя итоги, следует отметить, что стереотипы и предрассудки становятся неизбежными явлениями в общественном сознании. Однако их интенсивность и обусловленность ими процесса коммуникации зависят не только от компетенций индивида, но и от информационной среды, которая его окружает, а также форм и целей коммуникативного акта.