Южная Америка

Аргентина

История страны

В отличие от Анд и бассейна Амазонки территория современной Аргентины была малонаселенной. К началу XVI в. здесь жили различные индейские племена. Диагита, в частности, населявшие северо-западную часть страны, занимались земледелием, гончарным делом и ткачеством, умели строить каменные жилища и обрабатывать золото и серебро. В северо-восточных и центральных районах страны обитали гуарани и воинственные племена чарруа и керанди, которые занимались охотой и рыболовством. На юге кочевали арауканы.

В феврале 1516 года испанский мореплаватель Хуан Диас де Солис впервые высадился на берегах Ла-Платы. Он посетил небольшой островок в эстуарии Ла-Плата и дал ему имя Мартин-Гарсия и объявил прилегающие земли принадлежащими испанской короне; впоследствии этот остров стал важным стратегическим пунктом, базой военного флота Аргентины. Но колонизация территории современной Аргентины началась только через 20 лет в 1535 году, а в 1620 году регион Ла-Плата был присоединен к вице-королевству Перу.

В течение последующего столетия колонизация региона шла довольно медленно. В 1776 году территория, включающая в себя современную Аргентину, Боливию, Парагвай и Уругвай, была выделена в вице-королевство Ла-Плата. 9 июля 1816 года Объединенные провинции Южной Америки (современная Аргентина) провозгласили независимость. В начале ХХ века Аргентина превратилась в одну из самых богатых стран мира. Популярность Аргентины возросла с прибытием в страну миллионов европейцев. Большинство аргентинцев составляют потомки испанцев и итальянцев. Аргентина очень гордится своей принадлежностью к Европе, и это в первую очередь связано с ранним развитием промышленности относительно других стран Южной Америки.

Трудно поверить, но в этот период Аргентина обогнала Северную Америку и Северную Европу по валовому и национальному продукту и была одним из главных поставщиков мяса, зерна и шерсти. Социальная обстановка в Аргентине оставалась стабильной вплоть до первого военного переворота, который разразился в 1930 г. С 1930 по 1983 год Аргентина находилась под властью военных.

С 1983 года в страну вернулось демократическое правительство. На сегодняшний день в Аргентине стабильная и благоприятная экономическая и политическая ситуация.

Изначально плотность коренного индийского населения страны была весьма незначительной, а африканцев здесь никогда не было, поэтому неудивителен тот факт, что в условиях Южной Америки появилась совершенно «белая» страна, католическая по духу, испанская по способу выражения мыслей и более или менее европейская по стилю жизни.

Национальный характер

Аргентинцы славятся своим «латинским» темпераментом, одинаково свойственным и мужчинам, и женщинам. Первое, что бросается в глаза в аргентинцах, – их непосредственность. Где бы он ни находился: в офисе, кафе, транспорте или на улице – аргентинец ведет себя просто и раскованно, делает что нравится (не допуская непристойностей) и совершенно не обращает внимания на окружающих. В Аргентине довольно часто можно увидеть женщину в возрасте, которая пританцовывает и припевает на улице в такт музыке, звучащей из ее плеера, или солидного мужчину в дорогом костюме, который идет по людной улице и громко насвистывает любимую мелодию. Мужчины могут пристально в упор разглядывать понравившуюся им незнакомую женщину, сопровождая это характерным присвистыванием или комплиментом. Но не стоит думать, что это признаки бесцеремонности или развязности. Парадокс заключается в том, что их непосредственность удивительно гармонирует с тактичностью – аргентинцы очень учтивые и воспитанные люди.

Они очень дружелюбны, и улыбка – это их визитная карточка. Вежливость и доброжелательность здесь такой же обычай, как и следование веяниям моды или внимание к своему имиджу. При этом в своей приветливости они вполне искренни. При приветствии хорошо знакомые люди целуют друг друга в щеку, малознакомые обмениваются рукопожатием.

В отличие от испанца или итальянца, которые склоны к бурному и громкому общению, аргентинцы не повышают голоса, но в их речи бывает немало подтекста. При общении малознакомым людям вместо «ты» (tu) говорят «вы» (vos), строго соблюдая иерархию и переходя на «ты» только после длительного общения. Так что не следует самим спешить с предложением перейти на «ты»; дождитесь такого предложения от аргентинца, проявив тем самым уважение и чувство такта.

В стране любят иностранцев вообще и русских в частности. Русский для аргентинца – прежде всего европеец, носитель культуры и традиций, сколь высоких, столь и древних. А культуру и традиции в Аргентине очень уважают. Смешно, но для многих аргентинцев жители России до сих пор – альтернатива янки. Если иметь в виду традиционную неприязнь всех латиноамериканцев к гринго, станет понятно, что мы для них – исторический противовес Северной Америке. Такая любовь к Европе сказывается на всем: образовании, путешествиях и образе мышления. Ведь по их понятиям Аргентина – часть Европы, волею судеб заброшенная на другой материк.

Сами аргентинцы не любят ездить за границу, отдавая предпочтение путешествиям по своей довольно интересной и разнообразной стране. Если же отправляются в отпуск за границу, то выбирают Париж, Лондон или Брюссель. То же и с детьми, которых в США не посылают учиться даже английскому языку.

Аргентинцы патриоты своей страны; даже если аргентинцу довелось окончить Оксфорд, скорее всего, он не осядет в Старом Свете, а вернется в родную страну. Связь с семьей у них довольно сильная. На внешности современных жителей Аргентины сказываются итальянские корни.

Аргентинцы очень обидчивы, но в силу своего экспрессивного характера не злопамятны. Прекратить любой конфликт можно на месте, приложив к этому минимальные усилия. Но и здесь нужны учтивость и чувство меры: гордость местных жителей за себя и за свою страну часто вполне искренняя и всерьез.

У людей этой страны имеется свое представление о том, каково должно быть расстояние между людьми при общении. При разговоре они стараются приблизиться к вам максимально близко – это элемент местного этикета. Если вы будете отодвигаться от собеседника, это могут расценить как неучтивость и нежелание общаться.

Аргентинцы, как и испанцы, очень щедро раздают свои обещания, которые обычно никогда не будут выполнены. Обещания даются без просьбы и повода, просто от хорошего настроения, желая ободрить вас. Вам обещают что-либо, причем убеждают, это что-либо уже лежит у вас в кармане. Но стоит услышать слово mañana (завтра, послезавтра, позже) – можете забыть об обещанном навсегда. Конечно, это в большей степени относится к повседневной жизни, в бизнесе mañana – мягкая форма отказа.

Mañana далеко не единственное наиболее часто употребляемое аргентинцами слово: fantásticо (волшебно, чудесно), perfecto (совершенный, превосходный, отличный), bárbaro (смело), espectacular (эффектно, броско), impresionante (впечатляющее) – это лишь малая часть комплиментов, щедро расточаемых аргентинцами по любому малейшему поводу. Любая мелочь, будь то услуга, покупка или собственноручно сделанная вещь, будет обязательно оценена как lindo, bonito и hermoso – все это можно перевести как красиво или прекрасно. Говоря такие слова, аргентинцы абсолютно не обращают внимания на ее истинные качества.

То же самое касается и отношений на работе. К примеру, можно плохо сделать какое-то незначительное дело, но в ответ все равно скажут: «Exelente! Muy bien!» – «Великолепно, очень хорошо!», при этом сами потом тихонько все переделают. Даже если ты допустил невероятную ошибку, тебя ни в ком случае не будут упрекать, а скажут: «Esta bien. No te hagas problema. No te preocupes. No importa». – «Все в порядке, не переживай. Не важно», что получилось, то получилось, как говорится, и не стоит из-за этого тратить свои нервы.

Сами же аргентинцы очень ценят комплименты, сказанные на испанском, и доброжелательно относятся к попыткам иностранцев говорить на родном для них языке:

Аргентинцы очень общительны, поэтому деловые переговоры, особенно за обеденным столом, бывают многочасовыми. Они не слишком беспокоятся о своем времени и тем более – о чужом. Опоздание на полчаса для аргентинца вполне допустимо, но пунктуальность других вызывает у них чувство уважения.

Еще одна черта характера аргентинцев, которая не очень понятна и приемлема для иностранца, – гипертрофированное самолюбие и себялюбие, что в некоторой степени роднит их с французами. Причем самолюбование происходит на всех уровнях сознания, вплоть до «высоких патриотических чувств»: для них остальной мир просто не существует, им по большому счету глубоко все равно, что там творится.

Аргентинские мужчины очень любят похвастаться достоинствами своего тела: мускулатурой, татуировками, волосами на руках и груди – видимо, не последнюю роль здесь сыграли безраздельная власть и господство танго, ведь именно им были введены такие понятия, как guapo (красавчик) и varon (мужик).

Историческая справка

Танго появилось на основе древних африканских танцевальных форм и получило распространение от африканских сообществ в Буэнос-Айресе. Само слово «танго» имеет африканское происхождение: так называли музыку, полученную в результате синтеза различных форм музыки из Европы, Африки и Америки. Хорхе Луис Борхес в El idioma de los argentinos пишет: «Танго принадлежит к Ла-Плата, это “сын” уругвайской милонги и “внук” хабанеры». Слово «танго», похоже, впервые использовалось по отношению к танцам в 1890-е гг. Первоначально этот танец был лишь одним из многих, но вскоре он стал популярным во всем обществе.

В первые годы ХХ века танцоры и оркестры из Буэнос-Айреса и Монтевидео отправились в Европу. Первый европейский показ танго состоялся в Париже, а вскоре после этого – в Лондоне, Берлине и других столицах. К концу 1913 года танец попал в Нью-Йорк, США и Финляндию. В США в 1911 году название «танго» часто применялось для танцев в ритме 2/4 или 4/4 «на один шаг». Иногда танго исполняли в довольно быстром темпе. Такое танго тогда называли Североамериканским танго и сравнивали с Рио де ла Плата танго. К 1914 году широко распространились аутентичные стили танго и некоторые варианты вроде Менуэт-танго Альберта Ньюмана.

Несмотря на Великую депрессию, период 1930–1950 годов стал «золотым веком» танго. Было создано множество ансамблей, в состав которых входили выдающиеся композиторы и исполнители танго, ставшие сегодня классиками стиля: Аннибал Тройо, Освальдо Пуглиезе, Астор Пиаццола и многие другие.

Возрождение танго началось в 1983 году после открытия в Нью-Йорке шоу Forever Tango. Эти показы по всему миру произвели эффет разорвавшейся бомбы, и люди повсюду начали посещать уроки танго.

В стране буквально все помешаны на политике и футболе, а также на том, какое впечатление они оставляют у собеседника. Футбол сводит аргентинцев с ума. И если аргентинская команда выигрывает, то на улицах творится что-то невообразимое! Запреты дразнить болельщиков записаны в уставы городов, а кампания против насилия в футболе здесь проводится наряду с кампанией против наркотиков. Поэтому постарайтесь избегать в своем гардеробе красно-белых (цвет болельщиков Ривер) и сине-желтых (цвет команды Боки) сочетаний, чтобы не возникло никаких недоразумений.

Встают аргентинцы довольно поздно, поэтому обедают около 16.00–18.00, а ужин проходит после 21.00, причем большее внимание уделяется именно ужину. Трапеза обычно проходит очень степенно, с соблюдением маленьких ритуалов (у каждой семьи они могут быть свои) и обязательно сопровождается долгими беседами обо всем – о политике, футболе, танго, семье, бизнесе, погоде и так далее.

Интересно, что выяснение реального мнения собеседника на ту или иную обсуждаемую проблему в целом не так уж важно, главное – умение в равной степени показать себя и выслушать собеседника.

Старайтесь избегать таких тем, как

• территориальные споры между Аргентиной и Чили;

• война на Фолклендских островах.

Деловое общение

В Аргентине ни один значительный шаг не делается без ведома и совета с христором (или хестором, от слова gestion – управление). Христо – это нечто среднее между юристом, детективом и бизнес-консультантом. Это человек, который решает вопросы и проблемы в «высоких коридорах» и знает все подводные камни в законодательстве. Аргентинцы не желают разбираться в таких тонкостях и доверяют христору практически все свои дела.

Ваши первые деловые контакты необходимо наладить с потенциальными представителями ваших интересов – энчуфадос (enchufados), людьми, обладающими связями на высоком уровне в сфере ваших интересов. Энчуфадос значительно облегчит ведение вашего бизнеса в Аргентине. Список потенциальных энчуфадос можно достать в посольстве страны, в местном представительстве или в дружественной компании.

Иностранцев часто удивляет, что, несмотря на европейскую манеру ведения бизнеса, темп переговоров в Аргентине намного медленнее, чем в Европе. Одна из причин медленного продвижения бизнеса в стране – бюрократия. Кроме того, здесь очень любят споры. Даже если решение уже принято главой фирмы, другие могут продолжать его оспаривать, если с чем-то не согласны. Это отчасти объясняется тем, что аргентинцы не любят риска и стремятся его избежать любыми средствами.

То, что разные части контракта согласованы, не значит, что контракт согласован полностью. Пока не подписан окончательный вариант договора, который может быть очень длинным и подробным, будут вестись деловые переговоры. Поэтому будьте готовы к тому, что вам придется не один раз встречаться с вашими аргентинскими коллегами.

Сам процесс переговоров проходит в соответствии с европейским протоколом и не вызовет у людей, первый раз посещающих Аргентину, каких-либо затруднений. Большинство бизнесменов говорят по-английски. После испанского на втором месте по употребляемости итальянский, а на третьем – немецкий. Не забывайте, что Аргентина – это кусочек Европы на другом материке, поэтому при общении с коллегами соблюдайте правила европейского этикета и субординации.

В бизнесе принято обмениваться визитными карточками при первом знакомстве. Аргентинец будет вам признателен, если вы вручите ему визитку на испанском языке. Рукопожатия и легкий кивок головы – такова форма приветствия для первой встречи как для мужчин, так и для женщин. Если же вы уже стали для аргентинца своим, то полное приветствие может включать в себя объятие, рукопожатие, поцелуй и похлопывание по плечу, после чего последует еще одно рукопожатие.

Правила обращения в Аргентине несколько отличаются от правил других испаноговорящих стран. Вместо того чтобы включать имена обоих родителей в полное имя, как, например, у испанцев, аргентинцы обычно используют свое собственное имя, а иногда и фамилию. Например, на визитной карточке может быть написано: «Сеньор Альберто Паз». Здесь указывается только фамилия отца. Может использоваться приставка де, особенно женщинами, которые хотят прикрепить имена родителей мужа к своему собственному.

Формы обращения:

господин – сеньор,

госпожа – сеньора,

к незамужней девушке – сеньорита.

Обращения «сеньор/сеньора/сеньорита» могут сочетаться с полным именем или только с фамилий.

Несмотря на то что Аргентина – большая страна, где довольно много крупных городов, деловая жизнь на 90 % протекает в Буэнос-Айресе – скорее европейском городе, чем латиноамериканском.

Рабочая неделя в Аргентине – 44 часа, 5 девятичасовых рабочих дней. В некоторых отраслях, например в строительстве, рабочий день на час короче, так как труд строителей считается довольно тяжелым. Недостающие часы добирают по субботам, работая до обеда. Любая работа сверх этого считается сверхурочной. В будни сверхурочный труд оплачивается в полуторном размере, а в субботу после полудня и в воскресенье – в двойном.

На производстве и в строительстве работа начинается в 7–8 утра, коммерческие и официальные учреждения могут открываться и в 10 часов. Сиесты как таковой в Аргентине нет. Перерыв на обед короткий, а многие, стремясь не растягивать рабочий день, трудятся вообще без перерыва, перекусывая на ходу.

Вопросами бизнеса здесь принято заниматься после обеда и до позднего вечера.

Деловые обеды довольно распространены в стране, но во время еды аргентинцы не склонны обсуждать сложные деловые вопросы.

Бизнес-стиль в Аргентине довольно консервативен: мужчина наденет темный костюм с неброским, но обязательно дорогим галстуком, женщина – белую или светлую блузку с темной юбкой или брюками. Излишества в виде крупных ювелирных украшений не сделают вам чести и могут произвести впечатление вульгарности и отсутствия вкуса. Аргентинцы очень внимательно относятся к своему внешнему виду, умело сочетая в своем деловом гардеробе элегантность и консер- ватизм.

Если ваш деловой партнер пригласил вас на загородный пикник, который здесь называется асадо, не надевайте джинсы. Лучше наденьте слаксы с блейзером или курткой. Женщинам категорически запрещается появляться в шортах, исключение – приглашение в бассейн.

В Аргентине любят и с большим удовольствием принимают подарки. Высокие пошлины на импортный алкоголь делают его прекрасным подарком. Но не следует преподносить в подарок вино – на юге страны делают свои прекрасные вина.

Если вы вручаете подарок от фирмы, то не следует логотип вашей компании наносить на видное место, лучше расположить его так, чтобы он не бросался в глаза.

Не стоит дарить ножи, другие острые предметы и изделия из кожи. Аргентина – крупнейший производитель скота, а следовательно, и кожи. И если качество вашего сувенира из кожи будет невысоко, это может неблагоприятно отразиться на вашем имидже.

Если вас пригласили в дом, то лучшими подарками будут цветы, шоколадные изделия или спиртные напитки из вашей страны.

Кухня Аргентины

Кухня Аргентины представляет собой достаточно пеструю национальную смесь, завезенную сюда переселенцами со всего Старого Света. Подавляющее большинство блюд готовится на гриле. По всей стране готовят множество овощных блюд, которые в основном подают в качестве гарнира или компонентов сложных блюд.

Повсеместно можно встретить популярные во всей Латинской Америке рагу из овощей сальтадо или кукурузную кашу с различными наполнителями, холодный суп гаспачо из протертых помидоров и огурцов, овощные пюре, жареный картофель всех видов, а также всевозможные виды пиццы.

Говядина – визитная карточка страны. Наиболее характерные блюда – ассорти из самых разных видов мяса, запеченных в гриле паррильяда, жаренное на решетке мясо, ливер и колбаса асадо, жареная грудинка барашка со специями, блинчики с мясом, жареная колбаса чинхулине и экзотические блюда, такие как жареные бычьи хвосты, жареное мясо висачи – местного грызуна, похожего на шиншиллу, – мясо местных страусов эму и нанду или тушеный броненосец.

Побережье Аргентины всегда славилось своими рыбными запасами, поэтому рыба и морепродукты здесь распространены очень широко.

Десерты очень похожи на аналогичные продукты других латиноамериканских стран: всевозможные пирожки с разнообразной начинкой, свежие и засахаренные фрукты и, конечно, превосходное аргентинское мороженое хеладо.

Традиционный местный напиток – чай мате. Несколько менее популярен черный кофе (в основном ввиду своей цены – его импортируют из Бразилии и Колумбии), тем не менее кофейни можно найти повсеместно.

Самые популярные алкогольные напитки здесь – превосходные аргентинские вина, особенно красные. Заслуженной славой пользуется продукция виноделен Navarro, Correas, La Rural, Escoriala, Bianchi, San Telmo.

Командировка в Аргентину

Валюту можно обменять во всех крупных банках, торговых центрах, гостиницах и специализированных обменных пунктах. Банки работают с понедельника по пятницу с 10.00 до 15.00. В большинстве банков и пунктов обмена используется система электронной очереди. В крупных торговых точках, на АЗС, в гостиницах и ресторанах столицы к оплате принимаются кредитные карты American Express, Visa, Master Card и Eurocard. В провинции использование безналичных платежных средств затруднительно. Доллар США имеет почти повсеместное, хотя и полуофициальное, хождение.

Чаевые в Аргентине обязательны и составляют 5–10 % от суммы счета. В фешенебельных заведениях чаевые часто уже включены в счет. На рынках и в небольших частных магазинчиках можно и принято торговаться.

С 2006 года в стране введен в действие антитабачный закон, согласно которому курение в общественных местах запрещено. Для курильщиков в ресторанах, барах и ночных клубах существуют специально отведенные места, площадь которых составляет не менее 100 кв. м.

Национальные праздники

1 января – Новый год.

1 мая – День труда.

25 мая – годовщина Майской революции.

Понедельник, ближайший к 10 июня, – Мальвины.

Понедельник, ближайший к 20 июня, – День флага.

9 июля – День независимости.

17 августа – День смерти генерала Хосе де Сан-Мартина.

12 октября – День Колумба.

8 декабря – Immaculate Conception.

25 декабря – Рождество.

31 декабря – Банковский день.

Общие рекомендации при работе с аргентинскими партнерами

1. Аргентинцы не желают разбираться в юридических и делопроизводственных тонкостях и доверяют христору практически все свои дела.

2. Ваши первые деловые контакты необходимо повести с энчуфадос (enchufados) – потенциальным представителем ваших интересов, человеком, обладающим связями на высоком уровне в сфере ваших интересов.

3. Не забывайте, что Аргентина – это кусочек Европы на другом материке, поэтому при общении с коллегами соблюдайте правила европейского этикета.

4. В бизнесе принято обмениваться визитными карточками при первом знакомстве. Аргентинец будет вам признателен, если вы вручите ему визитку на испанском языке.

5. Аргентина – довольно бюрократическая страна. Кроме того, здесь очень любят споры, поэтому будьте готовы к тому, что вам придется не один раз встречаться с вашими аргентинскими коллегами.

6. Вопросами бизнеса здесь принято заниматься после обеда и до позднего вечера.

7. Деловые обеды довольно распространены в стране, но во время еды аргентинцы не склонны обсуждать сложные деловые вопросы.

8. Аргентинцы очень внимательно относятся к своему внешнему виду, умело сочетая в своем деловом гардеробе элегантность и консерватизм.

9. Если ваш деловой партнер пригласил вас на загородный пикник, который здесь называется асадо, не надевайте джинсы.

10. Аргентинцы очень общительны, поэтому деловые переговоры, особенно за обеденным столом, бывают многочасовыми.

11. Они не слишком беспокоятся о своем времени, и тем более о чужом. Опоздание на полчаса для аргентинца вполне допустимо, но пунктуальность других вызывает у них уважение.

12. Если вы преподносите подарок от фирмы, то не следует логотип вашей компании наносить на видное место, лучше, чтобы он не бросался в глаза.