Книга: Международный деловой этикет на примере 22 стран мира
Назад: Южная Америка
Дальше: Список источников

Бразилия

История страны

Бразилия – «страна-ребенок», как называют часто ее сами бразильцы. До прихода европейцев эту страну населяли индейские племена: араваков и карибов на Севере, тупи-гуарани – на восточном побережье и в долине Амазонки, ге – на востоке и юге страны, пано – на западе.

Бразилия была открыта 22 апреля 1500 года португальским мореплавателем Педру Алварешем Кабралом на пути вокруг Африки. Но интересы Португалии были в другой стороне – в Азии и Африке, потому систематических действий по организации колонии на этой территории не проводилось на протяжении 30 лет. И только в 1530 году из Португалии стали прибывать первые поселенцы, которые привозили с собой скот, саженцы и семена с целью основать здесь колонии. Так, в середине XVI века территория Бразилии была объявлена португальской колонией.

Важный вклад в развитие и прогресс колоний внесли иезуиты, которые занялись защитой индейцев и обращением их в христианство. Они провели значительную работу по подъему морального уровня колонистов. Индейцы, обращенные в христианство, селились в организованных иезуитами поселениях алдеи (aldeias), похожих по структуре на миссии в испанской Америке.

В 1807 году Наполеон оккупировал Португалию, и члены королевской семьи бежали в Бразилию. Рио-де-Жанейро в то время стал, по сути, центром португальской империи – с 1808 по 1821 г. После возвращения в 1822 году в Лиссабон короля Педро Жуана II Бразилия провозгласила свою независимость, и теперь ежегодно 7 сентября отмечается национальный праздник – День независимости Бразилии от Португалии.

В 1889 году была провозглашена республика Соединенные Штаты Бразилии. В 1930 году власть в стране захватила военная хунта, которая управляла страной по 1945 год. С 1945 по 1964 год в стране был установлен демократический режим, и столица страны из Рио-де-Жанейро была перенесена в Бразилиа. В 1964 году произошел очередной военный переворот, и последующие пять президентов страны были военными. Только в 1974 году начали происходить демократические изменения. В 1967 году страна была переименована в Федеративную Республику Бразилия.

Несмотря на то, что Бразилия довольно молодая страна, она уже успела подарить миру довольно известных во всем мире людей, среди которых пионер авиации Альберто Сантос-Дюмон, самый знаменитый футболист Пеле, получивший за свои успехи и феноменальное мастерство прозвище Король футбола, талантливый гонщик «Формулы-1» Айртон Сенна, архитектор Оскар Нимейер, писатель-романист и политический деятель Жоржи Амаду.

И, конечно, Бразилия подарила миру сентиментальные теленовеллы, зажигательную музыку и капоэйру.



Национальный характер

В Бразилии национальность не имеет значения, здесь не существует итальянцев, японцев, арабов или африканцев, их всех объединяет одно – они бразильцы! При этом на второй план отходят различия, связанные с региональными и профессиональными особенностями, а также с последствиями адаптации и ассимиляции. Доброжелательность, открытость, готовность шутить, даже если твой дом из картона, – вот настоящий бразильский характер. Национальный характер бразильца можно охарактеризовать как сентиментальный, полный душевной теплоты, поэзии и деликатности.

Бразильцы – эмоциональный, жизнелюбивый, улыбчивый и отзывчивый народ. Иностранца они сразу же дружелюбно принимают в компанию как своего, но расистов здесь не любят. Отзывчивость бразильцев порой просто удивляет. Так, мимо проезжающий шофер придет к вам на помощь, если у вас на дороге заглохла машина, и поможет с ее ремонтом, даже если на это уйдет несколько часов. А на ваше предложение заплатить за оказанную услугу может сильно обидеться, но с радостью примет ваше предложение выпить пивка и поболтать о бразильском футболе, женщинах, погоде и самой Бразилии.

Но если вы не проявите должного уважения и внимания к своему новому другу – откажетесь, скажем, посидеть с ним в ресторанчике по той лишь причине, что у вас важная деловая встреча, – вы навсегда лишитесь его дружбы.

Для многих бразильцев русские – люди с другой планеты, поэтому не удивляйтесь, если они захотят вас потрогать.

Бразильцы очень легко и быстро переходят на «ты», и не стоит считать это фамильярностью или незнанием правил этикета – просто по своей сути это люди довольно коммуникабельные и дружелюбные, не очень подверженные четким правилам. Хотя и в Бразилии есть свои строгие запреты:

• запрещается бегать по полю во время футбольного матча;

• загорать на пляже топлес;

• говорить, что на свете есть более красивые страны, чем Бразилия.

Философия бразильца и основа их жизни – состояние гармонии и покоя личности. Работа, дом и семья для него – важнейшие составляющие жизни, но и собственные увлечения стоят не на последнем месте. Ведь увлечение – это возможность почувствовать себя в гармонии с самим собой. Увлечение бразильцев – пожалуй, главная особенность их характера и жизни. Подумать о себе, сделать себя счастливым, чтобы одарить своим счастьем и жизнерадостностью окружающих, – вот главная задача бразильца. Ведь несчастный человек никогда не сможет осчастливить своих близких.

Многие, представляя себе Бразилию, рисуют образ беззаботной страны с вечным карнавалом и летом. Но это далеко не так. Сегодня Бразилия – развитая индустриальная страна, успешно конкурирующая на мировых рынках в аэрокосмической отрасли, автомобилестроении, информатике и биотехнологии.

Являясь сегодня одним из лидеров по экспорту сельскохозяйственной продукции и животноводства, Бразилия каждый год наращивает объемы производства и усиливает свои позиции в мире.

Согласно последним исследованиям, бразильцы тратят на трудовую деятельность практически столько же времени, сколько японцы и немцы. Вот уже несколько лет создатели бразильской рекламы занимают призовые места на крупнейшем международном фестивале «Каннские львы», задавая тон в этой индустрии. А бразильские дизайнеры одежды и обуви становятся все популярнее в странах Европы. Так что рассказы о вечном бразильском празднике и беззаботной жизни – всего лишь миф.

Отдыхают бразильцы так же активно, как и работают. Расслабиться после активного трудового дня помогают телевидение, футбол и друзья. Футбол – национальная бразильская страсть. На матчи поболеть за любимую команду приходят целыми семьями. По выходным можно встретиться в баре с друзьями, пойти в гости или организовать вечеринку. У бразильцев непреодолимая тяга к путешествиям, поэтому в конце рабочей недели бразильские города пустеют – на выходные принято уезжать за город.

Праздников у бразильцев много, причем не только государственных. Намного активней отмечаются религиозные и семейные даты. Неизменный элемент любого торжества – большое застолье. Бразильцы любят вкусно и много поесть. А квинтэссенция традиции отдыха и праздников – знаменитый карнавал, продолжающийся в течение недели и привлекающий не только местных жителей, но и туристов со всего света.

Бразильцы не озабочены ложной скромностью: если есть деньги, то их нужно демонстрировать! Поэтому богатые люди привыкли выставлять напоказ не только свои вещи и наличие денег, но и цену собственной щедрости. В Бразилии подарок измеряется ценой. Если вы хотите угодить бразильскому другу, поинтересуйтесь, что нынче модно и актуально. Новая модель мобильного телефона, роскошная ручка Montblanc, часы хороших марок – все эти составляющие dolce vita уважающие себя врачи и бизнесмены носят в карманах пиджаков и при случае норовят продемонстрировать.

Бразильские женщины всех сословий и возрастов очень любят золотые украшения и, как ни странно, меха. Казалось бы, нет ничего анекдотичнее – любовь к мехам в стране вечной жары. В Бразилии считается приличным дарить все, что стоит дорого и выглядит респектабельно. За респектабельностью, впрочем, не всегда стоит идти в модный бутик дорогого универмага.

У Бразилии есть и темная сторона – ее повышенная криминогенная обстановка, с которой пока безуспешно пытается бороться государство. Поэтому лучше узнать заранее о тех местах, в которых нежелательно появляться в светлое или темное время суток. В машине лучше ездить с поднятыми стеклами и не останавливаться на светофорах на безлюдных улицах незнакомого района. Не стоит носить дорогие украшения и большие суммы наличных, если рядом нет соответствующей охраны.

Но, несмотря на эти проблемы, большинство бразильцев – патриоты своей страны и с оптимизмом смотрят в будущее.



Деловое общение

Бразильцы ведут свой бизнес на основе личных контактов и ожидают от партнеров длительных взаимовыгодных отношений. Прежде чем отправиться в Бразилию, стоит позаботиться о серьезном посреднике, который поможет вам привлечь нужных людей. Старайтесь избегать деловой активности в период подготовки и проведения ежегодного карнавала в Рио, который проходит примерно за неделю до Великого поста по католическому календарю.

Рабочее время обычно начинается в 8.30 и заканчивается в 17.30, но начальство обычно бывает на своих местах ближе ко второй половине дня и работает до позднего вечера, поэтому незапланированный звонок может увенчаться для вас неудачей.

Деловую встречу лучше планировать заранее, хотя бы за неделю, и на первую половину дня (с 10.00 до 12.00), иначе ваша встреча может перейти в деловой ланч, но не ждите, что во время еды будут обсуждаться деловые вопросы. Стоит подождать, пока подадут кофе, – вот тогда можно перейти к вопросам бизнеса.

С бразильцем всегда можно поговорить о футболе, но никогда не вдавайтесь в дискуссии о политике и об отношениях с Аргентиной – давней соперницей Бразилии.

Во время переговоров будьте готовы к тому, что все аспекты и вопросы будут обсуждаться одновременно и параллельно, а не последовательно, как принято, например, у американцев или немцев. В Бразилии принято и нужно торговаться!

Интересные факты о португальском языке

1. Португальский язык зародился еще в 218 году до н. э. с приходом римлян на Пиренейский полуостров. Сегодня это государственный язык в девяти странах, в том числе и в Бразилии.

2. Наиважнейшим этапом распространения португальского языка в мире стала португальская колонизация Бразилии. К концу XVIII века португальский язык занял ведущее место в стране, что объяснялось быстрой метисацией белых, негров и индейцев в единую нацию – бразильцев.

3. Португализация Бразилии завершилась в 1930–1960-х годах, когда основные языки иммигрантов поздней волны – итальянский и немецкий – были запрещены из-за их ассоциаций с фашизмом.

4. Стандартный португальский алфавит основан на латинском и включает в себя 23 буквы, но имеются также буквы с диакритикой, которые самостоятельными буквами не считаются. Это буквы: Á, Â, Ã, À, Ç, É, Ê, Í, Ó, Ô, Õ, Ú. Кроме того, имеются диграфы nh, lh, ch, ss.

5. Буквы K, V и Y традиционному португальскому языку не свойственны и используются только в словах иностранного происхождения.

6. Есть два варианта португальского языка – собственно португальский и бразильский. Отличаются они лексическим и фонетическим составом и орфографией. В Португалии орфография оставалась неизменной на протяжении веков, а вот в Бразилии со временем трансформировалась, адаптируясь под реальное произношение носителей языка. В 2008 году решением парламента Португалии были внесены определенные изменения в португальскую орфографию, чтобы максимально приблизить ее по нормам к бразильской.

7. Произношение бразильского варианта португальского языка отличается от произношения в Португалии более медленным темпом речи, меньшей редукцией безударных гласных, закрытым произношением ряда дифтонгов. Однако расхождения между произношением португальского языка в Бразилии и в Португалии не затрудняют понимание устной речи.

Носители испанского языка с большим трудом могут понять устную португальскую речь, при этом сравнительно легко читают тексты, написанные на португальском.

Будьте гибким в процессе переговоров и никогда не меняйте свою команду переговорщиков. Бразильцы больше ценят человека, с которым выстраивают бизнес, чем бренд фирмы. Стиль руководства в Бразилии довольно свободный, поэтому не удивляйтесь, если деловая беседа будет то и дело прерываться телефонными звонками или входящими сотрудниками – это вполне нормально. Бразильцы, как и итальянцы, импульсивны; пускай вас не смущает обилие физических контактов с бразильской стороны во время переговоров. Физические контакты для них – это простое продолжение их кипучей бразильской души.

Агрессивное поведение на переговорах бразильцы воспринимают как оскорбление, и лучше не стараться «брать быка за рога», но сохранять спокойствие до окончательного принятия решения.

Многим бизнесменам может не понравиться, если вы приведете с собой на переговоры юриста, нотариуса или бухгалтера из своей страны, поэтому лучше обратиться за помощью к посреднику, который поможет найти вам хороших местных специалистов в этих областях.

Переговоры, как правило, ведутся на португальском языке, но многие говорят и по-английски. В связи с тем, что в стране официальный язык – португальский, бразильцы не считают себя латиноамериканцами, и это тоже стоит учитывать при общении с ними.

Процесс представления и приветствия может быть довольно бурным, с энергичным рукопожатием, а по мере развития дружеских отношений может выражаться и в объятиях. Женщины часто при приветствиях целуют друг друга в щечку. В некоторых районах женщина может вас поцеловать в щеку дважды, если вы женаты или замужем, или трижды – если нет. Такой дополнительный поцелуй – на семейное счастье.

Обмен визитными карточками происходит по общепринятой схеме, но лучше будет, если вы вручите карточку на португальском языке, хотя карточки на английском не возбраняются.

По правилам бразильского этикета рукопожатием принято обмениваться по окончании деловой встречи со всеми присутствующими.

У бразильцев, как и у португальцев, много имен, но используются они несколько иначе, чем у испанцев. Например, на визитной карточке вашего партнера написано: Лукас Жильберто Сильва Рикардо, значит, обращаться следует сеньор Рикардо.

Если известен титул человека, то к нему следует обращаться: титул+фамилия. Например: профессор Рикардо, однако некоторые бразильцы могут представиться вам используя титул+имя, например: доктор Лукас. Но чаще всего используются обычные обращения сеньор и сеньора.

Наиболее распространенные слова на португальском:





В деловой сфере бразильцы предпочитают консервативный стиль, поэтому темный костюм обязателен на встречах с деловыми партнерами и представителями власти. Женщинам стоит избегать сочетаний зеленого и желтого, так как это цвета бразильского флага. Лучше брать нейтральную спокойную гамму.

Несмотря на то что бразильцы любят дарить и принимать подарки, вручение деловых подарков на первой встрече необязательно, лучше заказать хороший обед или ужин, чтобы лучше понять вкусы и пристрастия своего делового партнера. Но если вы все-таки решили сделать подарок, то лучше дождаться окончания формальной части переговоров и в расслабленной обстановке вручить свой презент.





При выборе подарка стоит избегать:

• малинового и черного цветов – это цвета траура;

• ножей – это символ разрыва дружбы;

• носовых платков – знак печали.





Лучше подарить:

• небольшие электронные приборчики, например калькуляторы;

• ручки с символикой вашей компании;

• альбомы с видами вашей страны.





Если вас пригласили в дом – а это особое событие, лучше взять с собой:

• коробку печенья или конфет;

• шампанское или другой алкогольный напиток из вашей страны;

• не забудьте подарки для детей: тенниски, футболки, значки с логотипом вашей фирмы или престижного вуза России.





Кухня Бразилии

Бразильская кухня считается самой изысканной в Южной Америке. Сложилась она из трех кухонь: индейской, португальской и африканской.

Можно выделить, пожалуй, лишь одно блюдо, характерное для всей Бразилии: это фейжоада (feijoada), которую готовят из черной фасоли, различных видов мяса, специй и муки маниоки. Обычно это блюдо подается в глубокой тарелке с мукой маниоки, ломтиками апельсина, соусом из перца и, по желанию, белым рисом. К фейжоаде всегда подают национальный напиток кайпиринью (caipirinha) – смесь водки кашаса (cachaca), тростникового сахара, лимона, сахара и льда.

Кофе стал настоящим символом гостеприимства в Бразилии. Его здесь десятки сортов, но более всего популярен сладкий микс из разных сортов – кафезиньо. Настоящий бразилец выпивает в день до 30 чашечек кофе! И, пожалуй, только в Бразилии приготовление кофе возведено в культ. Процесс начинается с очень чистой посуды, пресной воды и точных мер, а истинный бразилец никогда не позволит кофе кипеть.





Командировка в Бразилию

Чаевые в дорогих ресторанах и барах составляют до 10 % от счета, хотя часто в него уже входит плата за обслуживание. В дешевых закусочных – 1–2 реала, в кафе на пляже чаевые давать не принято. Носильщику в отеле или аэропорту обычно вручают 1 реал за место багажа.

Чаевые обязательно следует оставлять парикмахерам (10–20 %), дежурным бензозаправочных станций и чистильщикам обуви.

В такси счет округляют в бóльшую сторону, а за включение кондиционера взимается отдельная плата. Если таксист помогает донести багаж, обычное вознаграждение – 25 сентаво за сумку.

В аэропорту и отелях валюту менять – невыгодно. Самый высокий курс в небольших обменных пунктах и банках. Банки работают с 10.00 до 16.00. Менять валюту на улице не рекомендуется. При обмене валюты попросите дать вам местные деньги в мелких купюрах, так как сдачу с крупных получить не всегда возможно. Купюры номиналом в 100 реалов при покупках могут долго проверять. При обмене валюты необходимо предъявлять паспорт.





Национальные праздники

1 января – национальный праздник День всеобщего содружества и Новый год.

20 января – День основания Рио-де-Жанейро.

Последний день Масленицы – карнавал.

Апрель – Святая суббота и Пасха.

1 мая – День труда.

Конец мая – Праздник Тела Господня.

15 июня – День памяти национального героя Бразилии Тирадентиса.

7 сентября – День независимости.

12 октября – Явление Богородицы.

2 ноября – День Всех Святых.

15 ноября – День провозглашения Республики.

24–25 декабря – Рождество.





Для тех, кто собирается работать с Бразилией, стоит помнить, что:

1. Философия бразильца и основа их жизни – состояние гармонии и покоя личности.

2. Доброжелательность, открытость, готовность шутить, даже если твой дом из картона, – вот настоящий бразильский характер.

3. Агрессивное поведение на переговорах бразильцы воспринимают как оскорбление. Не берите сразу быка за рога, сохраняйте гибкость и спокойствие до окончательного принятия решения.

4. Никогда не меняйте свою команду переговорщиков. Бразильцы больше ценят человека, с которым выстраивают бизнес, чем бренд фирмы.

5. Бразильцы, как и итальянцы, импульсивны, поэтому не удивляйтесь, если во время переговоров будет много физических контактов с бразильской стороны.

6. Обмен визитными карточками происходит по общепринятой схеме, но лучше будет, если вы подготовите карточку на португальском языке.

7. По правилам бразильского этикета по окончании деловой встречи принято обмениваться рукопожатием со всеми присутствующими.

8. В деловой сфере бразильцы предпочитают консервативный стиль, поэтому темный костюм обязателен на встречах с деловыми партнерами и представителями власти. Женщинам стоит избегать сочетаний зеленого и желтого, так как это цвета бразильского флага. Лучше выбрать нейтральную спокойную гамму.

9. Несмотря на то, что бразильцы любят дарить и принимать подарки, вручение деловых подарков на первой встрече необязательно, лучше угостить партнеров хорошим обедом или ужином.

10. Никогда не вступавайте в дискуссии о политике и об отношениях Бразилии со своей давней соперницей – Аргентиной.

Назад: Южная Америка
Дальше: Список источников

Kinozapashen
боевики 2022
Robertdriem
пленка для обогрева