Европа

Англия

История страны

Первыми обитателями Англии были небольшие племена охотников-собирателей, а поселенцы каменного века прибыли сюда приблизительно в 4000 году до нашей эры, они занимались сельским хозяйством на меловых холмах равнины Солсбери и соорудили таинственные каменные кольца Стоунхендж и Эйвбери. После них в бронзовом веке территорию населяли кельты из Центральной Европы, которые начали прибывать в 800 году до нашей эры, принеся с собой гаэльский и бритонский языки (на первом все еще говорят в Шотландии, на втором – в Уэльсе).

В 43 году нашей эры Англию захватили римляне, им понадобилось семь лет, чтобы подавить сопротивление и установить контроль на большей части Англии. Шотландские и уэльские племена представляли существенную проблему, и римляне построили в Северной Англии Хадрианскую стену для защиты от мародерствующих шотландцев. Римляне принесли с собой стабильность, построили хорошие мощеные дороги и распространили христианство. После упадка Римской империи римляне примерно в начале V века н. э. постепенно покинули эти места. Языческие племена англов, ютов и саксов начали перемещаться на свободные территории. К VII веку эти феодальные владения переросли в ряд англосаксонских королевств и их обитателей стали называть англичанами. В середине IX века викинги вторглись в Северную Шотландию, Кумбрию и Ланкашир, а датчане в то время совершали нашествия на Восточную Англию.

В 1066 г. страна была завоевана норманнским правителем Вильгельмом. После победы в битве при Гастингсе он выселил английских аристократов, заменив их франкоговорящими норманнами. Норманны построили впечатляющие замки, ввели феодальную систему и перепись населения.

Формирование Британии (Англии) как страны заняло почти тысячелетие, и только в X веке она впервые ощутила себя целостным государством. Англия – страна уникальная и парадоксальная, взять хотя бы название страны. Одно государство, но столько разных у него названий: Британия, Великобритания, Соединенное Королевство, Англия. Чтобы разобраться во всех этих понятиях, надо хорошо знать историю страны и этапы ее формирования. Англия (она же Британия) – это часть Великобритании, в которую еще входят Шотландия и Уэльс. Уэльс вошел в состав Британии в XVI веке, а Шотландия была присоединена в 1707 году.

Позднее, в 1922 году, в состав Великобритании вошла Северная Ирландия. Так образовалось Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии.

Сегодня страна состоит из четырех исторических регионов, которые самостоятельно не ведут внешнюю политику, но имеют свои парламенты и свои национальные команды по футболу и регби:

• Англии;

• Уэльса;

• Шотландии;

• Северной Ирландии.

Кроме того, в состав Королевства входят Норманнские острова и остров Мэн, для которых установлен отдельный режим.

Издавна Англия славилась своими корабельными мастерами и считалась великой морской державой. Сюда со всего света съезжались желающие изучить корабельное искусство. Так, Петр I провел в Лондоне около 4 месяцев, изучая мастерство корабелов.

Почти все города Великобритании славятся своими достопримечательностями: Бристоль – самый большой средневековый порт, здесь еще можно увидеть дубы, посаженные адмиралом Нельсоном. Кембриджский университет известен с XIII века. А самым старым считается Патерхаус колледж (1284 г.). Оксфорд – центр студенчества с XII века. Бодлейская библиотека содержит более 3 млн томов и 50 тыс. манускриптов. Город Стратфорд-на-Эйвоне – родина всемирно известного поэта Шекспира. Ноттингем считается родиной легендарного Робин Гуда.

Саму страну часто называют Туманным Альбионом – страной туманов и дождей. К примеру, в Ливерпуле и Манчестере дожди могут идти около 200–230 дней в году. А вот знаменитые лондонские туманы, возникавшие из-за соединения печного дыма и влажного воздуха, перестают быть характерной чертой Лондона: печи вытесняет центральное отопление, а традиционные камины заменяют на электрические.

Великобритания дала миру многих деятелей культуры и науки, здесь больше всего лауреатов Нобелевской премии.

Та Англия, которую мы знаем сейчас, – это результат ряда последовательных завоеваний, в ходе которых каждая новая волна завоевателей приносила с собой собственные культуру, язык и обычаи. Собственно, англичане являются результатом смешения многих этнических групп: племен кельтов, римлян, германских племен англосаксов, саксов, фризов, ютов, скандинавов и франко-норманнов.

В итоге сформировалась нация, вобравшая в себя многочисленные противоречивые черты: кельты – мечтатели и фантазеры; саксы отличались трезвым и практическим умом; скандинавские викинги – профессиональные мореходы, принесшие в характер англичан страсть к путешествиям; норманны насадили в Англии основы феодальной иерархии и аристократизм.

Так в английском характере воплотились англосаксонская практичность, кельтская мечтательность, храбрость скандинавских викингов и дисциплинированность норманнов.

Господствующая и наиболее многочисленная группа населения Великобритании – англичане. Они населяют Англию, большую часть Уэльса и образуют небольшие поселения на юге Шотландии. Английский язык входит в северо-западную группу германских языков. Большинство кельтского по происхождению населения страны шотландцев и уэльсцев говорят на английском.

И, хотя формально жители Соединенного Королевства – это британцы, на самом деле все они считают себя англичанами, шотландцами, валлийцами, ирландцами. Поэтому в этой главе мы остановимся только на одной нации этой страны – англичанах, которые составляют большую часть населения этого государства.

Национальный характер

Вежливость англичан вошла в поговорку. Действительно, везде вам будут улыбаться, в магазинах, кафе, вокзалах, и у себя в гостинице вы будете слышать непременные «спасибо» и «пожалуйста». Национальная черта характера – сдержанность и даже чопорность. Может быть, жители Британских островов и кажутся несколько холодноватыми в общении, но это очень гостеприимная страна, которая умело и любовно хранит свою культуру и традиции, привлекая к себе тысячи туристов из Нового и Старого Света.

Самообладание, сдержанность и обходительность как основные черты английского характера «доброй старой Англии» узаконены в начале XIX века, когда королева Виктория ввела при своем дворе принципы «джентльменского поведения». Настоящий англичанин должен всегда стоять прямо, выставив вперед правую ногу и гордо держа голову, всем своим видом показывая, что он решителен и готов действовать. Даже на лице типичного англичанина отражается культ самоконтроля – пресловутая «жесткая верхняя губа».

«Умей держать себя в руках» – вот девиз этой нации. И чем лучше человек владеет собой, тем он достойнее. Англичанина с детства приучают спокойно переносить все тяготы жизни: боль, страх, отсутствие комфорта, их учат управлять своими эмоциями, желаниями и страстями.

Сами англичане считают себя законопослушными, вежливыми, галантными и справедливыми. Одна из самых ярких английских черт характера – их абсолютное соблюдение установленных правил и законов. Имея дело с англичанами, следует обязательно соблюдать все формальности.

Англичане гордятся свойственным им юмором, считая его безусловным доказательством своего великодушия. Они привыкли к тому, что их воспринимают как набор стереотипов, и предпочитают сохранять такое положение вещей.

Приверженность англичан традициям проявляется во всех областях их жизни. Обустройство собственного дома и сада – самое распространенное традиционное увлечение англичан. Все свое свободное время они уделяют улучшению и дальнейшему украшению жилища и сада под окнами своего дома. Примерно так же обстоит дело с личным автомобилем.

Любовь англичан к животным тоже стала своего рода традицией: почти в каждом доме держат домашних питомцев. Иногда создается впечатление, что они любят животных больше, чем собственных детей. Англичане прощают своим питомцам многие проделки, за которые дети могли бы быть наказаны.

Прекрасной традицией является и хорошее образование для детей. У состоятельных людей чрезвычайно популярен вариант частной школы-пансиона, большей частью раздельного обучения.

Особое место занимает традиция английского чаепития (об особенностях английского чаепития вы можете прочитать в приложении).

Национальными видами спорта по праву считаются гольф, крикет, теннис, конное поло, рыбная ловля и охота на лис. Крикет для англичан – больше, чем игра. Англичане играют в нее каждое воскресенье. Если вы действительно хотите завоевать их доверие, попробуйте научиться играть в эту игру.

Никто в мире так строго не умеет распределять свое время и деньги, как англичанин. Любой англичанин в первую очередь коммерсант, поэтому на любом поприще он так много уделяет времени зарабатыванию денег. Его первая задача – нажить как можно больше. Однако при некоторой необузданной алчности и страсти англичане вовсе не скупы. Они любят жить с большим комфортом и на широкую ногу. Они много путешествуют и всегда стараются больше узнать фактов, но стараются не сближаться с жителями тех стран, которые посещают. Англичане воспринимают мир как одну большую игровую площадку, где находится множество команд – другие народы. Каждая группа имеет свои обычаи и культуру, на которые можно либо смотреть со стороны и развлекаться, либо использовать себе во благо.

Английская приверженность традициям прослеживается даже в принятии пищи, что, конечно, не обязательно для европейца.

Встав утром и выпив первую за этот день чашку чая (early morning tea), англичане организуют себе легкий завтрак (breakfast). Обычно он готовится довольно рано, около 8 часов утра, и воспринимается как отдельный прием пищи.

В промежутке между 12.00 и 14.00 наступает время полновесного завтрака (lunch). Затем следует непременное английское чаепитие, устраиваемое между 15.00 и 18.00. Что касается обеда, то его называют то dinner, то supper, в зависимости от того, когда он происходит: в 19.00 или в 23.00.

Легкий завтрак по-английски – это обжаренные ломтики хлеба с апельсиновым джемом, чай или кофе плюс яичница с беконом, сосиски, поридж (жидкая овсяная каша на молоке) или хлопья из каких-нибудь злаков и апельсиновый сок.

Исторический факт

Считается, что традицию Five o’clock Tea ввела Анна Рассел, герцогиня Бедфорд, которая приглашала своих друзей на чай примерно в 17.00. Чай обязательно подавался в сопровождении легких закусок: разнообразных булочек, тарталеток, печений, тостов с джемом и вареньем, сэндвичей. Такое чаепитие стало модным и распространилось по всей Англии. Причиной же такого отклика в массах стало то, что время главного приема пищи в Англии отодвигалось в течение XVIII века на все более позднее время, пока наконец не закрепилось в районе 19–20 часов, то есть к концу рабочего дня. Чаепитие же с легкими закусками помогало скоротать время, поэтому и стало таким популярным среди всех слоев населения Англии.

Перерывы на чай служат как бы вехами рабочего дня. Так, утренний чай около 11.00 называется elevenses. К нему полагается вкусное печенье.

Ланч, как правило, состоит из сэндвичей. Но не менее традиционно посещение в это время дня какого-нибудь заведения быстрого обслуживания, где британцы поглощают дежурный hot-dog или fish in chips (рыбное филе в сухарях, политое соусом) с жареной картошкой и маринованными овощами.

Традиционный английский чай – Five o’clock Tea в 17.00. Почти всегда сопровождается scones и muffins. Scones – шарообразные коржики, их режут пополам, как питу, и мажут маслом либо густыми сливками, мuffins – маленькие кексы. Однако если заказать полный чай (full tea), то нередко вместо сладостей к нему можно получить несколько маленьких «клубных сэндвичей» с огурцом и сметаной, зеленью и соленьями. Устраивая себе в 18.00 основательную трапезу, широкая публика предпочитает ее называть не обедом, а опять-таки «чаем» (high tea).

Деловое общение

Англичане очень гордятся своим чистым английским языком. Для них это не только средство отличать себя от иностранцев, по произношению они могут безошибочно определить, к какому классу общества относится собеседник. Англичанин признает право за иностранцем говорить по-английски плохо, поэтому нет необходимости бояться за свои речевые ошибки или приносить за это свои извинения. Но упрощать свою речь специально, как это делают многие другие народы при общении с иностранцами, сами англичане категорически не будут. Для них неприемлема мысль, что родной язык может быть кому-то непонятен. Парадоксально, но в Лондоне некоторые дефекты речи и туманность выражений служат признаком аристократии. Абсолютно правильной речью здесь могут обладать актеры или иностранцы, но не выходцы из высшего общества.

Англичанам предписывают сдержанность не только в поведении, но и в словах и суждениях. Им присуща склонность избегать категорических утверждений или отрицаний. Отсюда, видимо, и тяга к таким выражениям, как: «мне кажется», «я думаю», «возможно, Вы правы, но…». Кроме того, в разговорах они всячески избегают личностных тем, что считают вторжением в личную жизнь.

Интересные факты об английском языке

1. Английский язык зародился в раннем Средневековье, в германских племенах, которые вторглись в Британию после того, как ее покинули римляне.

2. Первый словарь английского языка написан в 1755 году.

3. В английском языке не было системы пунктуации вплоть до введения печати в XV веке. До этого момента знаки препинания практически отсутствовали.

4. Некоторые самые старые английские слова употребляются и сейчас: town, I, we, two, three.

5. В английском языке существует специальное наименование для людей, личность которых не установлена или не разглашается по тем или иным причинам: для мужчин используется имя John Doe, а для женщин Jane Doe.

6. Шекспир изобрел много английских слов, среди которых: birthplace, blushing, torture.

7. Слово goodbye происходит от фразы «God be with you» («Да пребудет с тобой Господь»).

8. С 1932 по 1940 год из-за типографской ошибки в словаре английского языка существовало слово, у которого не было значения. Это слово Dord, известное как «слово-призрак».

9. Слово bride – невеста – происходит от древнего протогерманского глагола, означающего «готовить еду».

10. Слово mortgage – «ипотека» – происходит от французского существительного, означающего пожизненный контракт.

11. Корни английского слова «dinner» – «ужин» – тянутся от старофранцузского «disner» – «завтрак».

12. Праиндоевропейский корень bhleg-, означающий «гореть/сиять», был взят за основу при образовании в английском языке названия черного цвета. Изначально появилось прагерманское слово «blakaz» (сгоревший), от которого впоследствии произошло «black» – «черный».

13. Только в английском языке местоимение «я» пишется с заглавной буквы. Когда-то давно местоимение первого лица (в древне- и среднеанглийском языках) писалось как ic, но согласный звук [с] со временем редуцировался. Одинокая буква i в текстах была еле заметной, поэтому ее начали удлинять и постепенно из маленькой она превратилась в заглавную.

К четырем словам в английском языке невозможно подобрать рифму: month (месяц), orange (апельсин, оранжевый), purple (фиолетовый), silver (серебряный).

Сама английская беседа полна запретов и поначалу может показаться иностранцу бессодержательной и лишенной смысла.

Англичанин с удовольствием будет разговаривать о погоде, британской литературе и путешествиях. Осторожно можно упомянуть Северную Ирландию, религию, монархию и расовые проблемы. Категорически не рекомендуется в разговоре с истинным англичанином смешивать британские нации между собой, говорить о работе и деньгах, шутить о британской культуре и традициях.

Деловой мир Англии довольно заметно отличается от деловых кругов других стран. Характерный портрет английского бизнесмена – «это вышколенный, эрудированный человек, в котором сочетаются высочайшая профессиональная подготовка и своеобразный политический инфантилизм. Чисто человеческие качества имеют для него решающее значение. Он не замыкается на своей работе, а имеет широкий круг интересов, связанных не только с экономикой, но и со спортом, литературой, искусством. Он – очень наблюдателен, хороший психолог и не приемлет фальши и сокрытия слабых сторон профессиональной подготовки». Поэтому не бойтесь попросить своего английского коллегу о практических советах в области бизнеса. Вы получите дружественный отклик.

Встречи англичане планируют заранее, с четко обозначенной целью – достичь соглашения или только составить соглашение о намерениях. Поэтому с вашей стороны переговоры надо начинать с тщательной подготовки и согласования. Если сроки и программа вашего пребывания согласованы, нет никакой необходимости сообщать английским партнерам о своем прибытии и месте остановки. Как отмечалось выше, англичане исключительно пунктуальны и ответственны.

При первых встречах и расставаниях деловые партнеры обычно обмениваются непродолжительным, можно даже сказать, холодным рукопожатием. Рукопожатие сопровождается обменом визитными карточками. В отличие от представителей Азии и Востока англичане не будут долго изучать вашу визитную карточку, а сразу уберут ее в карман.

В переговорных процессах англичане не терпят притворства, лжи и непрофессионализма, так как высоко ценят слово англичанина и ожидают такого же отношения от противоположной стороны.

Позиция англичан на переговорах бывает довольно жесткой. Сами переговоры ведутся с привлечением большого количества фактов, справочного и статистического материала. Любовь к изучению каждой позиции, строгой фиксации каждой детали и пункта контракта приводит англичан к тому, что они гораздо медленнее принимают решение, чем, например, французы или итальянцы. Когда речь идет о сиюминутной выгоде, приносящей немедленную прибыль, они могут проявить напористость, но очень неохотно идут на расходы, прибыль от которых будет только через 5–10 лет.

По окончании рабочего дня не принято говорить о делах. Для англичанина все разговоры о работе должны заканчиваться с концом рабочего дня, даже если он ужинает со своим деловым партнером. Несмотря на то что бизнес-ланчи в ресторанах и пабах довольно популярны, лучше на таких встречах обсуждать некоторые детали сделки, а не стремиться к достижению ее заключения. Если ваш деловой коллега пригласил вас на ланч, не стоит отказываться, но следует запомнить, что вы должны организовать ответное мероприятие. Перед началом встречи всегда следует поинтересоваться, каким временем располагает ваш партнер. Таким вопросом вы покажете, что вы умеете ценить не только свое время, но и время партнера.

Для английских бизнесменов немаловажную роль имеет совместное посещение зрелищных мероприятий: турниры по теннису, регби, скачки, крикет, во время которых вы сможете установить более теплые отношения с англичанином.

«Точность – вежливость королей» – девиз британских бизнесменов, никогда не опаздывайте на деловую встречу. Если вы по каким-либо причинам задерживаетесь, обязательно сообщите об этом своему партнеру по телефону.

Не забывайте оказывать знаки внимания и тем, с кем вы когда-то ранее встречались или вели переговоры: поздравительные открытки и приветы близким вашего делового партнера существенно могут поднять ваш деловой авторитет и покажут вас как вежливого и благодарного человека. Вежливость и внимательность довольно высоко ценятся среди англичан.

Интересный факт

До недавнего времени при обращении к незамужней женщине использовались слова «мисс», «фрейлейн», «мадемуазель» и т. д., но сегодня многие современные европейские женщины предпочитают не подчеркивать свой семейный статус таким способом. Еще в 1974 году ООН советовала при обращении к женщине использовать бесполое Ms. [м’из].

Но все же большинство женщин, не входящих в группу воинствующих феминисток, до сих пор подчеркивают свой статус замужней женщины с помощью «миссис» и других принятых уважительных обращений.

Надежнее будет использовать «мисс» и аналоги при общении с девушками лет до двадцати. Вы не оскорбите незамужнюю женщину, если обратитесь к ней «миссис» вместо «мисс», «фрау» вместо «фрейлейн» или «мадам» вместо «мадемуазель».

На неформальные мероприятия можно опоздать минут на двадцать, но ни в коем случае не стоит приходить раньше назначенного времени.

Во время встречи избегайте слишком громкого выражения чувств и не пытайтесь проявлять излишнюю фамильярность. Ни в коем случае нельзя обращаться к англичанину по имени, если он не дал такого разрешения. Следует обращаться официально: мистер, миссис, мисс. Иногда используются академические титулы. Скажем, профессор Джордж Браун может назвать себя: «Я – Джордж Браун», вы же должны обращаться к нему: «профессор Браун/мистер Браун».

Но чаще всего в Англии применяются аристократические лорд или сэр. Например, к человеку, получившему рыцарский титул, англичане обращаются сэр + имя, то есть сэр Джордж Браун будет называться сэр Джордж.

Наиболее распространенные формы обращения:

Мистер (Mr.) – для мужчин;

Миссис (Mrs.) – для замужней женщины;

Мисс (Miss) – для незамужней женщины;

Доктор (Dr.) – ко всем, кто имеет ученую степень – англичане очень гордятся своим образованием.

Консерватизм англичан находит отражение и в манере одеваться. Предпочтение отдается черным, синим и коричневым цветам, на первое место ставится качество одежды.

Бизнес-стиль в одежде, несмотря на консервативность, отличается элегантностью и изысканностью. Мужчинам лучше всего надеть темный костюм, белую рубашку и галстук сдержанных расцветок. Женщине – приталенный юбочный костюм с шелковой блузкой. Уместны скромные ювелирные украшения. Особое предпочтение отдается украшениям из жемчуга.

Мужская одежда часто в большей степени означает принадлежность к какому-нибудь сообществу, клубу. Клубные пиджаки, университетские галстуки, перстни – понятные для англичанина атрибуты принадлежности к определенному сообществу. Иностранцу не стоит стыдиться спросить об этой принадлежности. Стоит отметить, что иностранцу желательно избегать галстуков в полоску: так одеваются британские полковники.

Деловыми подарками при переговорах англичане обычно не обмениваются. Но преподнести подарок к Рождеству вполне уместно. Следует знать, что ответного подарка вы можете не получить.

Наиболее приемлемые подарки:

• иллюстрированные альбомы с видами своей родной страны или местности;

• канцелярские предметы с фирменной символикой.

Никогда не дарите очень дорогие вещи: англичане могут воспринять такой жест не только вульгарным, но и как попытку дать взятку. А слишком мелкий подарок может создать у них впечатление, что вы очень мелочный и жадный человек.

Если вас пригласили в гости к англичанину домой, хозяйке дома лучше всего преподнести:

• цветы, кроме белых хризантем или лилий (это знак скорби) и красных роз (это знак любви и романтики). Букет должен состоять из нечетного количества цветов;

• шоколадные изделия или конфеты;

• изысканные сладости к чаю;

• бутылку хорошего вина или шампанского;

• подарки с вашей родины;

• не стоит дарить виски или скотч – британцы сами выбирают себе крепкие напитки.

Кухня Англии

Для английской кухни характерно достаточно консервативное приготовление пищи практически без использования соусов и острых специй. Очень популярны рыбные и овощные блюда, а также жаренное в различном виде мясо. Наиболее распространенные мясные блюда Британии – знаменитые бифштексы с кровью, ромштексы и ростбиф. Очень рекомендуется попробовать бараньи отбивные с соусом из лимона, кориандра, йогурта и мяты, знаменитые британские стейки и бифштексы, разнообразнейшую копченую рыбу, горячие оладьи с маслом и сдобные лепешки и, конечно, бессчетное количество видов пудингов.

Национальный напиток – чай, его пьют обычно с молоком и сахаром. В крупных гостиницах принято сервировать традиционный «послеобеденный чай» (five-o’clock tea), обставляемый особым ритуалом.

Британия богата традиционными алкогольными напитками: пиво, виски, джин всех видов, знаменитые эль и сидр (совсем не то, что принято понимать под этим именем на континенте, – английский сидр очень крепок!).

Командировка в Англию

Собираясь в командировку на Британские острова, следует учесть традиционную английскую погоду – это дождь, сырость и туманы, температура зимой очень редко опускается ниже нуля (в среднем 3–5 °C). Массы теплого морского воздуха, приходящие с юго-запада, повышают зимнюю температуру, но в то же время приносят пасмурную и дождливую погоду с сильными ветрами и штормами.

Чаевые составляют 10–15 % от счета (если в него уже не включена плата за обслуживание). В барах гостиниц и в кафе принято оставлять мелкие монеты. Таксисту давать чаевые необязательно, но хорошим тоном считается оставить до 10 % от счетчика. Горничной в отеле – 10–20 фунтов в неделю, носильщику – 50–75 пенсов (в престижном отеле – от 1 фунта за чемодан). В пабах чаевые не оставляют, вы можете просто угостить бармена.

Банки работают с 9.00 до 15.30 без перерыва по будним дням, крупные банки работают и в субботу. Поменять деньги можно в любом отделении банка (комиссионные 0,5–1 %), в вечернее время – в обменных пунктах крупных универмагов и в некоторых туристических агентствах. В аэропортах обменные пункты работают круглосуточно. Для обмена наличных денег необходим паспорт. Широко используются кредитные карты и дорожные чеки ведущих мировых платежных систем.

Национальные праздники

1 января – Новый год.

2 января – праздничный день в Шотландии.

17 марта – День святого Патрика в Северной Ирландии.

28 марта – Страстная пятница.

31 марта – Пасхальный понедельник.

1-й понедельник мая – майские банковские каникулы.

Последний понедельник мая – весенние банковские каникулы.

15 июня – День рождения королевы.

14 июля – День оранжистов (в Северной Ирландии).

Последний понедельник августа – августовские банковские каникулы.

25 декабря – Рождество.

При посещении Англии и работе с английскими партнерами помните:

1. Англичане очень привержены хорошим манерам, сдержанны в проявлении своих чувств и очень пунктуальны. Имея дело с англичанами, всегда соблюдайте формальные правила.

2. Англичане планируют свои встречи заранее, с четко обозначенной целью.

3. Личные знакомства очень важны в Англии, и лучше найти человека, который сможет за вас поручиться и представит вас английскому партнеру.

4. При первых встречах и расставаниях деловые партнеры обычно обмениваются непродолжительным холодным рукопожатием.

5. Переговоры ведутся с привлечением большого количества фактов, справочного и статистического материала.

6. Ни в коем случае нельзя обращаться к человеку по имени, если он не дал на это согласия.

7. Для английских бизнесменов немаловажную роль играет совместное посещение зрелищных мероприятий, во время которых можно установить более теплые отношения.

8. С окончанием рабочего дня все разговоры о работе должны заканчиваться, даже если вы на деловом ужине со своим английским партнером.

9. При общении с англичанами избегайте слишком громкого выражения чувств и не пытайтесь слишком много шутить или проявлять излишнюю фамильярность. Для англичан это признак невоспитанности!

10. Если вы хотите завоевать доверие англичан, изучите правила игры в крикет. Англичане играют в него каждое воскресенье, и для них крикет – больше, чем просто игра.

11. В перерыве деловых переговоров партнерам часто предлагают стандартный английский завтрак или обед; учтите, что до подачи кофе или чая следует воздерживаться от курения.

12. В английской бизнес-одежде преобладает классический стиль в коричневых, темно-синих и черных тонах. Модность одежды меньше значит, чем ее качество. Мужская одежда чаще в большей степени отображает принадлежность к какому-то сообществу, которая часто выражается через клубные или университетские галстуки или значки. Поэтому лучше не надевать полосатый галстук, чтобы не попасть в неловкое положение. Женщинам также рекомендуется придерживаться строгого стиля и не делать яркий макияж.

13. Англичане обычно не обмениваются подарками на переговорах. Но если вы все-таки решили преподнести своему партнеру подарок, то он должен быть не слишком дорогим, но и не слишком мелким.

14. Всегда вставайте, когда звучит национальный гимн «Боже, храни королеву». Всегда говорите «спасибо» и «пожалуйста».

15. Не расспрашивайте англичан о личной жизни и доходах, лучше поговорить на нейтральные темы: о спорте, погоде, искусстве, литературе или в крайнем случае о политике (но будьте очень корректны).

16. Иностранка может пригласить англичанина на деловой ужин, но в этом случае стоит пригласить и его супругу. Если она хочет оплатить ужин сама, то следует оговорить с приглашенным это заранее и предупредить об этом официанта.

17. Женщины в Англии могут без всякого риска в одиночку посещать пабы и рестораны.