Таиланд
История страны
Жители Таиланда называют свою столицу Городом Небожителей. Небоскребов здесь действительно очень много, а полное название Бангкока – столицы Таиланда – состоит из 21 слова и входит в Книгу рекордов Гиннесса за самое длинное название города в мире: Крун Тхеп Маханакхон Амон Раттанакосин Махинтарааюттхая Махадилок Пхоп Ноппарат Ратчатхани Буриром Удомратчанивет Махасатан Амон Пиман Аватан Сатит Саккатхаттийя Витсанукам Прасит, что в переводе означает «Город Ангелов, Великий Город, Город – Вечное Сокровище, Неприступный Город Бога Индры, Величественная Столица Мира, Одаренная Девятью Драгоценными Камнями, Счастливый Город, Полный Изобилия Грандиозный Королевский Дворец, Напоминающий Божественную Обитель, Где Царствует Перевоплощенный Бог, Город, Подаренный Индрой и Построенный Вишвакарманом».
Европейцы предпочитают называть Бангкок Городом Ангелов, а сами жители Таиланда называют свою родину Страной улыбок. По их мнению, самое важное в земной жизни – это санук, удовольствие и радость.
История Города Небожителей берет свое начало со времен королевства Сукотай, образованного в 1238 году. Европа узнала об этой стране в XVI веке, но, несмотря на усилия Великобритании, Таиланд – единственная страна Юго-Восточной Азии, которая никогда не была европейской колонией. Слово тай (Thai), заложенное в название страны, означает «свободный». Таиланд остался свободным не только потому, что европейским странам было выгодно оставить его как буфер между азиатскими колониями Великобритании и Франции, но и потому, что в этой стране в те времена были очень сильные правители.
Название «Таиланд» эта страна получила в 1939 году; раньше она называлась Сиам – от санскритского сайяма, что значит «темнокожий».
В 1883 году будущий император Николай II, совершая кругосветное путешествие, сдружился с таиландским королем Рамой V. Эту дружбу считают началом сближения Востока и Запада. В 1897 году тайский король получил в подарок от Николая II двести гренадеров-гвардейцев для службы при дворе. До сих пор дворец в Таиланде охраняют гвардейцы в форме русской армии. Естественно, стражи дворца сегодня – тайцы, а символика Российской империи на их форме заменена эмблемой Таиланда.
Тайский календарь ведет летоисчисление по буддийской эре и опережает наш на 543 года. 2008 год нашего календаря соответствует 2551 году в Таиланде.
Современный Таиланд сочетает в себе огромное количество небоскребов и буддийские храмы, плавучие рынки и огромные супермаркеты, тайскую кухню и фешенебельные европейские рестораны. Это одна из самых динамично развивающихся стран Юго-Восточной Азии, где с современной спешкой и активностью уживаются невероятное спокойствие и отрешенность, каких нет, наверное, ни в одном крупном городе мира.
Национальный характер
В связи со своим географическим положением Таиланд испытал на себе сильное влияние культуры Китая и Индии. У его жителей невозможно выделить общие черты лица и телосложения, присущие только им: Таиланд сегодня населяют тайцы, индийцы, китайцы, моны, кхмеры, лаосцы, малайцы и персы.
Государственным языком страны является тайский, очень похожий на китайский. Кроме тайского языка, в Таиланде говорят на китайском, кхмерском, лао, малайском и английском, которым свободно владеют большинство бизнесменов и чиновников. Надо иметь в виду, кстати, что таксисты могут не владеть английским, и, чтобы добраться до места, стоит заранее записать адрес на тайском языке.
Главное звено тайского общества – община. Она состоит из семьи, деревни и храма. Король – залог сплоченности тайцев.
Тайцы отличаются невероятным терпением и спокойствием. Они быстро прощают обиды и воспринимают жизнь такой, какая она есть. Демонстрировать гнев или нетерпение, хвастать и повышать голос – признаки слабости и недостатка умственного контроля. Тайцы уважительно относятся к тем, кто в любых ситуациях не повышает голоса. Громкая речь считается признаком грубости или невоспитанности, а споров и конфликтов здесь стараются не допускать любой ценой.
Неловкую ситуацию в этой стране встречают улыбкой или смехом, а если во время вашего общения с тайцами кто-то из них неожиданно рассмеется, это может означать, что он сильно смущен. В таком случае можно перевести разговор на другую тему. Если же вы попали в неловкую ситуацию, улыбнитесь и скажите: майпенрай – ничего страшного.
Тайцы верят в судьбу и не склонны строить планы. В жизни они не отличаются настырностью и хорошо помнят о своем положении в общественной иерархии, предопределенном, по их мнению, кармой. Цель жизни для них – спокойно и без суеты выполнять свое предназначение. В то же время они считают, что человек становится таким, каким желает стать, и надеются только на себя.
Тайцы разделяют деловую жизнь и семейную, причем на первом месте стоит семья.
В Таиланде считается неприличным показывать нежные чувства к противоположному полу в общественных местах. Люди одного пола могут касаться друг друга и даже держаться за руки.
Неприличным считается складывать ногу на ногу так, чтобы одна нога лежала на колене другой, да и вообще скрещивать ноги, особенно в присутствии старших. Указывать ногой на человека или в сторону статуи Будды или королевского дома считается оскорблением.
Голова в Таиланде священна, поэтому недопустимы никакие прикосновения к голове, даже если вы хотите приласкать ребенка.
Любое неуважительное высказывание в сторону королевской семьи карается законом. Допускается только хвалить, но ни в коем случае не обсуждать личную жизнь монархов – этого не одобрят даже оппозиционеры.
Нельзя проходить перед человеком, если он молится у входа в храм. В автобусе необходимо уступить место стоящему монаху, а женщины ни в коем случае не должны прикасаться к монаху, передавать или принимать у него что-либо.
Интересные факты о тайском языке
1. Тайский алфавит происходит от старокхмерского письма, которое, в свою очередь, было южным вариантом письма брахми (паллава). Согласно традиции, создание тайского письма приписывается королю Рамакхамхаенгу Великому, утвердившему тайскую письменность в 1283 году. Хотя формы записи символов слегка изменились в течение столетий, в целом эта система представляет собой ту, которая была разработана в XIII веке.
2. В настоящее время в Таиланде различают 4 основных диалекта: южный, северный, северо-восточный и центральный (бангкокский), которому учат в школах и отдают предпочтение на телевидении.
3. В тайском алфавите 44 согласных и 15 гласных, которые образуют как минимум 28 комбинаций гласных. Это делает тайский алфавит вторым по величине в мире после кхмерского.
4. В тайском языке есть звуки, которых нет в английском или русском, например нечто среднее между Ы и У, Д и Т, Ч и Ш.
5. В тайском языке 5 тонов: низкий, средний, высокий, восходящий, нисходящий. Одно и то же слово, сказанное разным тоном, имеет абсолютно разные значения, например: maa означает и «собак» у, и «лошадь», и глагол «приходить», а mai – это и отрицание, и вопрос, и «шелк», и «новый».
6. В тайском языке нет множественного числа, только единственное.
7. Глаголы в тайском языке не изменяются ни по лицам, ни по числам, ни по родам, ни по времени. Для обозначения прошедшего и будущего времени используются вспомогательные слова.
8. Согласные пишутся горизонтально слева направо, гласные дописываются над, под, слева или справа от соответствующей согласной.
9. В тайском письме нет различий между строчными и прописными буквами, а также пробелов между словами. Пробелы ставятся между предложениями, чтобы отделить имена от фамилий, а также перед и после цифр, оператора повторения и круглых скобок.
10. Тайская письменность имеет собственное обозначение для цифр, но в повседневном употреблении присутствуют и арабские цифры.
11. Местоимение «я» разделяется на мужское и женское и звучит как «пом» и «чан» соответственно.
В конце предложения всегда употребляется частица ка (если говорит женщина) и кап (если мужчина) – это существенный признак вежливости.
Перед входом в буддийский храм необходимо снять обувь, одежда в этом случае должна быть достаточно скромная: нельзя приходить в храм в шортах, мини-юбке, шлепанцах или сандалиях.
Деловое общение
Китайцы составляют лишь около 10 % населения Таиланда, но в деловой сфере они доминируют. Особое место в таиландском бизнесе занимает и китайская валюта. В Таиланде существует комиссия по иностранным инвестициям, которая предоставляет инвесторам всевозможные льготы, гарантии и другие преимущества.
Общаться с тайцами можно на английском языке: даже если ваш уровень не выше среднего, для вас не составит труда понимать тайский английский и выражать свои мысли вслух. Во время деловых разговоров вам также помогут язык жестов и калькулятор.
Большую роль в деловой жизни Таиланда могут сыграть визитки, их можно заранее подготовить на английском языке или заказать на тайском языке в самом Бангкоке, что может оказать благоприятное впечатление. Когда вас представляют, вручите свою визитку главе тайской делегации. Для тайца получить такую карточку на родном языке считается знаком особого уважения.
Для тайцев статус важнее размера зарплаты. Здесь много семейных компаний, все руководство которых, как правило, состоит из членов одной семьи. Решения принимаются коллективно, неторопливо и осмотрительно. В деловых отношениях с тайцами очень важны связи: если вас представляет авторитетное лицо или у вас есть знакомства с теми, кто может замолвить за вас слово в процессе принятия решения тайской стороной, то это может существенно повлиять на скорость и результат делового соглашения.
Не стоит ждать результата после первой же встречи – она, как правило, насыщена неформальными разговорами, шутками и дружеским общением. Говорить о делах до тех пор, пока вы не познакомились с человеком, считается невежливым. В Бангкоке после первого обеда вам могут предложить продолжить общение в баре в районе Пэтпонг Роуд – не отказывайтесь от подобного приглашения.
На вторую встречу обычно организуется деловой обед, который начинается с вежливой беседы, лишь после этого следуют переговоры, – они могут длиться довольно долго.
Для поддержания деловых отношений необходимо постоянное общение, поэтому в свое отсутствие лучше оставлять доверенное лицо или нанять для этих целей агента.
При всей скромности и улыбчивости тайцев они научились добиваться своего на переговорах, поэтому не стоит недооценивать тайских партнеров. Тайцы не дают прямых ответов. В случае отказа они никогда не скажут «нет»: отрицательным ответом можно считать «возможно» или «это будет довольно сложно».
Даже если общение на встрече будет происходить на английском языке, имеет смысл все-таки воспользоваться услугами переводчика, особенно если в разговоре будут затрагиваться важные моменты. Все договоры с вашей стороны должны быть на двух языках: тайском и английском.
Рабочая неделя длится в Таиланде с понедельника по субботу, рабочий день – с 8.00 до 17.00. В субботу многие офисы работают до полудня, хотя тайцы скорее будут работать до позднего вечера, чем с раннего утра. Встречи тайцы предпочитают назначать заранее, для этого можно предложить партнеру несколько дат для первой встречи на выбор. Старайтесь назначать встречи между 12.00 и 15.00; лучше, чтобы встреча не совпала с началом или концом рабочего дня – в это время здесь серьезные пробки на дорогах.
Лучшее время для поездки в Таиланд – с ноября по март. Не стоит планировать поездку на апрель и май и на рождественские каникулы – это время отпусков.
В Таиланде, как и в Китае, не принято смотреть в глаза собеседнику, прикасаться, хлопать по плечу или подходить слишком близко. Это расценивается как вторжение в личное пространство, и даже близкие друзья предпочитают «держать дистанцию». Чем выше статус собеседника, тем больше должна быть дистанция в официальном общении.
Не стоит сразу протягивать руку для рукопожатия, оно в Таиланде не принято. Традиционным приветствием для тайцев с давних времен остается вай (wai). Для этого необходимо сложить руки в молитвенном жесте и, прижав локти к телу, склонить голову так, чтобы она коснулась кончиков пальцев. Чем больше почтения вы хотите высказать человеку, тем выше должны быть подняты ваши руки. При встрече младшие приветствуют старших первыми.
Жест вай совершается в знак благодарности за подарок, перед тем как принять его, а также во время буддийской проповеди. В общении с друзьями и коллегами такое приветствие необязательно, в этом случае можно обойтись кивком и западным хэлло. Не нужно отвечать на вай, когда вас приветствуют дети или обслуживающий персонал.
Существует несколько видов вай
• Обычное приветствие – во время поклона ладони прижаты друг к другу на уровне груди.
• Приветствие превосходящего вас по социальному положению человека – поклон с наклоном всего тела, когда руки прижаты друг к другу кончиками пальцев на уровне носа.
• Выражение большого уважения или благодарности – глубокий поклон, руки прижаты друг к другу кончиками пальцев на уровне рта.
Но если у вас нет должной практики и навыков жеста вай, то лучше его не делать при встрече со своими партнерами – тайцы очень трепетно относятся к этой традиции, и неправильно сделанный вай может их обидеть.
В случае обращения к незнакомцам, предпринимателям, служащим или старшим таец добавляет в конце предложения формальный суффикс – kha [-каа] – говорит женщина, и – khrup [-крап] – говорит мужчина. По смыслу они аналогичны русскому обращению на «вы». Существует также аналог английского обращения Mr. (мистер), который на тайском звучит кхун и ставится перед именем, данным при рождении. У тайцев принято обращаться по именам, а не по фамилиям. Вместо слов господин/мистер или госпожа/мисс даже на интернациональных переговорах может использоваться кхун, например: кхун Александр или кхун Читачи.
Наиболее распространенные фразы:
На деловую встречу с тайцами мужчина может надеть костюм из легкой ткани или пиджак и белую рубашку. Женщине подойдет строгий костюм или платье. Одежда черного цвета допускается только в сочетании с элементами других цветов, чисто черный наряд принят на похоронах или во время траура. В Таиланде лучше одеваться нарядно. Очень благоприятное впечатление на тайцев производит аккуратная, элегантная и стильная одежда.
Тайскому партнеру будет приятно получить в подарок:
• электронные игрушки или другие электронные изделия, например МРЗ-плеер;
• изделия ручной работы из вашей страны;
• изящные ручки и другие канцелярские принадлежности;
• дорогой алкоголь;
• иллюстрированные книги, особенно с видами вашей страны или местности;
• изделия из янтаря или малахита.
Подарки не принято разворачивать в присутствии дарителя.
Никогда не дарите букеты из гвоздик, ноготков или бархатцев – в Таиланде это знак траура.
Если вас пригласили на домашний обед, принесите с собой цветы, пирожные или фрукты.
Тайская кухня
Тайская кухня считается одной из самых богатых в мире. В ее рецептах множество невообразимых сочетаний различных специй, приправ, соленых, сладких и острых вкусов.
В таиландских ресторанах каждый столик обслуживают несколько официантов. Меню здесь может состоять из пятидесяти и более страниц. Вместе с меню официант подает ароматную холодную или горячую салфетку, которой можно освежить лицо и руки. Во многих ресторанах, особенно на севере Таиланда, обедают за низким круглым столом. Рестораны работают в основном до 22.00, и хорошо, если вам удастся заранее заказать столик по телефону.
Основа и важнейший продукт питания в стране – рис. Он присутствует на столе всегда, везде и практически в любое время суток, чаще всего в качестве гарнира. Существует два сорта риса и, соответственно, два способа его приготовления. Белый рассыпчатый рис хао суай (khao suay) принято есть ложкой, накладывая в нее рис вилкой, которую держат в левой руке. Клейкий рис хао ньео (khao neow) едят правой рукой, скатывая из него маленькие шарики. Второй основной продукт питания – лапша и макароны всех видов. Самые популярные виды макаронных изделий: ми кроп – обжаренные макароны с кисло-сладким соусом; наам – отваренная с бульоном лапша; слегка обжаренная рисовая лапша пхат тай с мясным соусом, яйцами, креветками, ростками бобов и зеленым луком; и кхамон йин – длинная тонкая рисовая лапша с соусом и салатом.
Мясо употребляется относительно редко по причине своей дороговизны и часто готовится только на заказ. Зато рыбы и морепродуктов потребляется очень много. Видов супов здесь огромное количество, и каждый из них отличается своим, характерным только для него, вкусом. Излюбленные напитки тайцев – наам йен (холодная вода) и наам кган (свежие соки). Также распространен крайне оригинальный напиток – засоленные соки свежих фруктов. Большой популярностью пользуются кофе, чай, различные лимонады, всевозможные сорта пива (биа, особенно популярно Singha), виски (лучшим считается – Mekhong) и бренди (лао).
Командировка в Таиланд
В общественных местах Таиланда ежедневно в 8.00 и 18.00 транслируют национальный гимн. В это время лучше проявить уважение и остановиться, либо подняться с места, если вы сидите. В кинотеатрах перед началом фильма показывают короткий ролик о жизни королевской семьи. Во время его просмотра также желательно встать.
Чаевые в Таиланде не приняты, за исключением мест скопления туристов. Носильщикам оставляют 5–10 батов, водителям такси на такую же сумму можно округлять показания счетчика, горничной принято оставлять 10–20 батов в сутки, а в ресторане, если услуги не включены в счет, можно добавить 10 % сверх суммы.
Крупные банки работают только в будние дни с 8.30 до 12.00. Небольшие банки и лицензированные обменные пункты работают по будням с 8.30–9.30 до 15.00–15.30. В курортных зонах банки часто работают дольше.
Обмен долларов США достаточно специфичен: в зависимости от номинала долларовых купюр меняется и курс обмена. Самый низкий курс предлагают за купюры достоинством от 1 до 10 долларов, самый высокий – за купюры нового образца достоинством 50–100 долларов. Обменять оставшиеся баты обратно на доллары можно только в аэропорту.
C 2007 года в Таиланде вступил в силу антитабачный закон, который запрещает курение в общественных местах – выставочных залах, музеях, торговых центрах, парках, холлах гостиниц и многоквартирных домов, ресторанах, барах, а также на детских игровых площадках, стадионах и остановках общественного транспорта. Нарушителям грозит штраф от 2 до 20 тысяч батов ($55–550). В конце 2017 года был принят закон, запрещающий курить на тайских пляжах.
Национальные праздники
1 января – Новый год.
10 января – День детей.
16 января – День учителей.
Конец января – начало февраля – Макха Пуджа.
2 апреля – День рождения принцессы.
6 апреля – День династии Чакри, официальный праздник в честь короля Рамы I, основателя династии тайских королей, находящейся у престола до настоящего времени.
13–15 апреля – Сонгкран, Праздник воды, традиционный тайский Новый год.
1 мая – День труда (нерабочий день).
5 мая – День коронации (в 1946 г. в этот день был коронован действующий король).
11 мая – День первой борозды, начало сезона выращивания риса.
Май – День полнолуния, Висакха Пуджа, один из важнейших общественных и религиозных праздников Таиланда и один из самых священных дней в буддизме, одновременно – День рождения, Просвещения и Смерти Будды.
Июль – День полнолуния, Асанаха Пуджа (Асанха Пуджа).
19 июля – Кхао Пханса, один из буддистских религиозных праздников.
28 июля – День рождения принца.
12 августа – День рождения королевы Сикирит, также День матерей.
23 октября – День Чулалонгкорн, праздник в честь короля Рамы V.
Ноябрь – Лой Кратонг, или Праздник фонариков.
3–5 декабря – День рождения короля, День отцов.
10 декабря – День Конституции.
31 декабря – Канун Нового года.
Банки, музеи и прочие учреждения в дни праздников закрыты.
Общие рекомендации для тех, кто собирается вести бизнес в Таиланде
1. Тайцы приветствуют друг друга жестом вай. Иностранцу не следует первому делать такой жест, но не ответить на него будет невежливо. Если вы не сделали вай, то просто пожмите руку мужчине, а женщине улыбнитесь и слегка поклонитесь.
2. Людей представляют друг другу только в официальных ситуациях. Представляясь, назовите себя по имени. Тайцы называют себя только по имени, фамилию оставляют только для самых официальных случаев.
3. В Таиланде очень важны чины и должности. Старайтесь во время общения называть человека по должности.
4. Не следует прикасаться к человеку противоположного пола и проявлять свои нежные чувства в присутствии посторонних.
5. Не указывайте ни на кого ногой, не двигайте ногами предметы и не прикасайтесь ими к человеку.
6. Когда разговариваете, не держите руки в карманах, не кладите руку на спинку стула/кресла, на котором кто-то сидит.
7. Улыбкой в Таиланде выражают различные эмоции: извинение, благодарность, приветствие, стыд или смущение. Если в ответ на просьбу таец улыбнулся, это не означает, что он с вами согласен или вы получите то, о чем просили. Это простое тайское выражение жизненной позиции, схожее с распространенным «Не волнуйся, будь счастлив».
8. Во время общения не стоит громко разговаривать и активно жестикулировать, тайцы могу подумать, что вы рассержены или обижены.
9. Предметы следует передавать только правой рукой (это правило распространено во многих азиатских странах).
10. Не удивляйтесь, если ваш тайский деловой партнер будет расспрашивать вас о возрасте и заработке – в Таиланде это вполне приемлемо.
11. Визитные карточки здесь очень важны – тайцы хотят знать ваш статус и возможности. Поэтому даже администратор в отеле может попросить у постояльцев визитку.
12. На первой деловой встрече, как правило, много шуток, улыбок, болтовни, но мало конкретных результатов. На второй встрече вас могут пригласить на обед. За обедом старайтесь как можно меньше говорить о делах, лучше выбрать более нейтральные темы для общения.
13. Для тайцев важно познакомиться с вами поближе, поэтому запаситесь терпением и готовьтесь к длительным переговорам. Для поддержания и развития деловых отношений с тайцами необходимо постоянное общение, поэтому желательно нанять агента на время вашего отсутствия.
14. Во время презентации обязательно расскажите о реальных успехах и достижениях компании. Используйте красочные графические образы и видеопрезентации – тайцам это очень нравится и кажется убедительным.
15. Помните, что тайцы научились добиваться своего на переговорах, изображая скромность и застенчивость.
16. Тайцы не любят работать с раннего утра и тем более проводить серьезные деловые встречи, поэтому старайтесь проводить встречи между 10.00 и 15.00.
