Книга: Международный деловой этикет на примере 22 стран мира
Назад: Индия
Дальше: Китай

Казахстан

История страны

История и культура Казахстана насчитывает многие тысячелетия. Важными вопросами задаются ученые, которые сфокусировали свое внимание на этой стране: о происхождении коренного населения казахов, о формировании и истоках государственности, о развитии культуры и культурных традиций, о взаимосвязи с другими цивилизациями. На территории Казахстана с VI в. до начала XIII в. существовали, последовательно сменяя друг друга вплоть до монгольского нашествия, западно-тюркские, тюргешский, карлукский каганаты, государства огузов, караханидов, кимаков, кыпчаков. После монгольского нашествия в начале XIII в. сложились улусы Монгольской империи, Джучи и Джагатая, давшие затем жизнь Ак-Орде, а позже и Казахскому ханству.

Если обратиться к письменным источникам, то можно констатировать, что государственность у казахов сформировалась к 1470 году, когда на территории Казахстана, в его юго-восточных районах, Семиречье и в долинах реки Чу, казахские султаны Джанибек и Гирей смогли возглавить многочисленные племена, объединившиеся в племя, назвавшее себя «казах», «казахи». Этноним «казах» тюркского происхождения. По мнению исследователей, он означает «вольный человек». Казахи были свободолюбивые кочевники и земледельцы, обладали огромными стадами животных, пастбищами и плодородными землями в предгорьях и долинах рек.

В начале XVI века при Касымхане Казахское ханство укрепилось, расширились его границы, в состав ханства вошли сырдарьинские города Туркестан, Отрар, Сайрам, Сауран, Сыгнак, Сузак, Чимкент. Казахстан стал широко известен в Азии и Европе. В начале XVI в. в долину реки Урал, находящейся на территории страны, проникли первые отряды казаков, которые основали свои поселения и с течением времени расселились на севере Казахстана.

Города Тараз, Отрар, Испиджаб, Талхир стояли на Великом Шелковом пути, который соединял в древности и Средневековье Запад и Восток: Японию, Корею и Китай с Центральной Азией, Ираном, государством сельджуков, Русью и Византией.

По этому пути шли самые разнообразные товары: шелк, полотно, драгоценные камни и серебро, лекарства и красители; на продажу и в качестве редких подарков везли и вели коней, соколов, слонов и гепардов, носорогов и страусов, торговали рабами. По Великому Шелковому пути распространялись искусство танца и живопись, зодчество и музыка. По нему двигались религии: манихейство и буддизм, христианство и ислам, который начиная с VIII в. становится преобладающим, а затем религией казахов. На берегу Сырдарьи, в г. Туркестане, возводится в конце XIV – начале XV в. религиозная святыня казахов и всех тюркоязычных народов – комплекс Ходжи Ахмеда Ясави.

К 60-м годам XIX века все казахские земли вошли в состав Российской империи, а в 1917–1918 годах, после победы Великой Октябрьской социалистической революции, в Казахстане была установлена советская власть.

В 1920 году была создана автономная республика Казахстан, вошедшая в состав РСФСР, а в 1936 году – союзная республика в составе СССР.

После распада СССР в начале 90-х годов Казахстан приобрел статус независимого государства и вошел в состав СНГ.

Республика Казахстан – индустриальная страна, одним из основных источников экономического роста которой является добыча полезных ископаемых. Традиционно большое внимание в стране уделяется развитию сельского хозяйства. Казахстан входит в десятку ведущих мировых экспортеров зерна и является одним из лидеров по экспорту муки. Ведущей отраслью сельского хозяйства остается животноводство, ключевыми направлениями которого является разведение крупного рогатого скота, лошадей, верблюдов и свиней. В республике также развито птицеводство и рыболовство.

В настоящее время в республике проживают представители 130 этносов, успешно действует консультативно-совещательный орган по гармонизации межэтнических отношений – Ассамблея народа Казахстана.

На сегодняшний день основные геополитические партнеры Казахстана – Россия, Европейский союз, Китай, Япония, США, «Азиатские тигры». С 2005 года Казахстан начал культурные и экономические интеграционные процессы с тюркскими странами, тюркскими регионами в РФ (Якутия, Алтай, Тыва, Хакасия и др.) и КНР (Уйгурский АО).



Национальный характер

Традиционные верования довольно во многом похожи на японский синтоизм. В их основе лежит поклонение духу предков и культ божественной культуры. Но если у японцев существует единый объединяющий символ – император (тэнно), то казахские верования не требуют присутствия общеказахского группового сознания. Видимо, поэтому довольно сложно сказать о казахах как о едином целом народе.

Интересные факты о казахском языке

1. Казахский алфавит претерпел много изменений. Изначально казахи пользовались рунической азбукой, которая состояла из 24 букв и знака, который разделял слова. Позже под арабско-мусульманским влиянием казахи перешли на арабское письмо. С 1929 по 1940 г. жители страны пользовались латинской графикой, а затем стали писать на кириллице.

2. Казахский кириллический алфавит распространен – алфавит, используемый в Казахстане и Монголии. Этот алфавит, разработанный С. А. Аманжоловым и принятый в 1940 году, содержит 42 буквы: 33 буквы русского алфавита и 9 специфических букв казахского языка. Вначале казахские буквы размещались после букв русского алфавита, затем были перенесены на места после русских букв, сходных по звучанию.

3. В казахском языке ударение в основном падает на последний слог. Согласные звуки в слогах с твердыми гласными произносятся твердо, с мягкими гласными – мягко.

4. В отличие от многих других языков в казахском отсутствуют предлоги, а их значение передается посредством послеслогов и косвенных падежей.

6. Диалектных различий современного казахского языка практически не наблюдается, различают лишь три вида казахских говоров: северо-восточный, южный и западный.

7. Владея казахским языком, вы сможете понимать в той или иной степени турецкий, азербайджанский, киргизский и несколько других языков.

Предки современных казахов верили в шаманов. Сегодня большинство казахов – приверженцы ислама, поэтому довольно часто казахов воспринимают как мусульман, но это неоднозначная тема. Стоит только отметить, что в настоящее время в Казахстане сложилась благоприятная ситуация для укрепления и дальнейшего развития ислама. Но распространение шаманизма сохранилось в стране и после принятия ислама.

Кочевой способ жизни в прошлом предопределил отсутствие постоянных мест отправления культа и медресе, которые могли существовать лишь на зимних стоянках. Отсюда повсеместное сохранение в казахской среде ритуалов поклонения предкам и батырам своего рода. Не меньшее влияние на трансформацию канонического ислама в казахской среде оказал культ природы, широко распространенный среди кочевников. До сегодняшнего дня в семейно-брачных обрядах имеет место поклонение Огню очага, Небу, Земле, Воде, Луне, Солнцу и Звездам.

Казахи помнят и любят народные сказания и легенды. Широкой популярностью пользуются мифы о сотворении мира на Земле, праотце человечества Адамате, национальном тотеме Волке, прародительнице казахов Деве-Лебеде и др.

В ходе длительного своеобразного формирования этноса у казахов сформировались следующие особенности национального характера: стойкость в достижении поставленных целей, выносливость, настойчивость, способность переносить большие трудности, умение быстро приспособляться к изменяющимся жизненным условиям, внутригрупповая (внутриродовая) сплоченность и негативное отношение к конфликтам.

Гостеприимство, общительность, уважительное отношение к старшим, статусно-оценочное отношение к окружающим – вот еще одни из характерных черт казахов.

Повседневное поведение казахов регулируется понятием – «aдет» (приличие, традиция). Это своего рода негласный кодекс, которому не всегда следуют в настоящее время.

Один из постулатов кодекса касается уважения к старшим. Самого уважаемого и пожилого человека всегда проводят на «тoр» (почетное место во главе стола). Уважение проявляется и тогда, когда нужно уступить пенсионеру место в общественном транспорте.

Особое внимание казахи уделяют приветствию «салем беру». Для приветствия казахи используют рукопожатие двумя руками. В некоторых регионах Восточного Казахстана подают лишь правую руку, а левую прижимают к груди. Но чаще уважаемые люди обнимают друг друга при встрече. На юге республики практикуется, что женщины здороваются с мужчинами за руку, в других регионах этого делать не рекомендуется. При прощании также используется рукопожатие, но только не «через порог».

Отсутствием хорошего воспитания считается приветствовать только знакомого человека и игнорировать тех, кто находится рядом.

Казахи гордятся своей национальностью и родным языком. К старшим по возрасту и уважаемым людям обращаются только на «вы» – «сиз», а обращение на «ты» допустимо только среди сверстников или равных по положению – «сен». Местные жители называют друг друга по имени-отчеству, а хорошие знакомые используют еще и уменьшительные суффиксы.

Несмотря на то что сейчас казахский язык обязателен для изучения и он включен в программу во всех школах, вы не будете испытывать особых проблем, общаясь с партнерами на русском. В государственных организациях и органах местного самоуправления наравне с казахским официально употребляется и русский язык.

Все сделки физических и юридических лиц в Республике Казахстан, совершаемые в письменной форме, излагаются на государственном и русском языках с приложением в необходимых случаях перевода на другие языках. Сделки с иностранными физическими и юридическими лицами, совершаемые в письменной форме, излагаются на государственном и на приемлемом для сторон языке, участники регионального финансового центра города Алматы вправе заключать сделки на государственном и (или) русском, и (или) английском языках.





Казахи придают особое значение ритуалу «наречения» ребенка. Они стараются давать красивые имена, имена знаменитых людей, чтобы ребенок хотя бы немного стал похож на того человека, чьим именем его нарекают. При этом обряд поручается выполнить уважаемым людям, которые тут же и благословляют новорожденного.

Вместе с тем родители избегают называть детей именами великих и святых. Имена в прежние времена давались часто в зависимости от ситуации при рождении ребенка. Например, если он появился в месяце Наурыз, то называли сына Наурызбаем, во время айта – Айтбаем. Если рождались одни девочки, то им давали имена Улбосын, Ултуган, Улмекен (ул – мальчик) в надежде, что следующим родится обязательно наследник.

Еще один обряд, который соблюдается в Казахстане до сих пор, – брачный обряд, в котором, как в зеркале, отражаются характерные национальные особенности казахского народа. По казахской традиции не могут вступать в брак представители одного рода, состоящие в родстве менее чем в седьмом колене либо проживающие на территориях, разделенных менее чем семью реками. Причем даже при выполнении этих условий на брак требуется специальное разрешение главы рода и аксакалов. Такого рода ограничения способствуют предупреждению кровно-родственных смешений и обеспечивают здоровое потомство и процветание нации. Знание своей родословной до седьмого колена обязательно для казахской семьи. Поэтому если вы хотите расположить к себе казаха – изучите свою родословную: таким знанием вы покажите казаху свое уважение к традициям и духу предков.





Деловое общение

Беспредельное доверие к своему роду сформировало в казахах предпочтение родственных связей, нежели гражданских. Поэтому при ведения бизнеса они используют имеющиеся связи на личном уровне. Особенности родственных отношений сказываются на построении профессиональных отношений. Многие деловые проблемы решаются на уровне личных связей, знакомств и родственных отношений. Если вы хотите начать свой бизнес в Казахстане, наиболее правильным решением будет найти уважаемого посредника, который вас представит потенциальным партнерам.

Во время представления принято обмениваться рукопожатиями и визитными карточками, которые можно сделать на русском языке. В Казахстане большое внимание уделяют статусу, рангу и ученым степеням. Чтобы произвести впечатление на казахского партнера, напечатайте на визитке все имеющиеся у вас регалии.

Уважение к старшим можно увидеть и на переговорах: младшие по рангу или возрасту не должны перебивать своего начальника, даже если он не прав. Они могут высказать свое мнение, если только к ним обратятся.

Всегда обращайтесь к своему партнеру на «вы» и по имени-отчеству, но вполне допустимо обращение: господин/госпожа + фамилия;

Господин – тахсыр, мырза;

Госпожа – ханым.

В целом деловой этикет в Казахстане можно скорее отнести к европейскому, нежели к азиатскому. Рабочий день, как правило, с 9 ч. до 18 ч., с обедом в 13–14 ч. Встречи назначают не менее чем за две недели до предполагаемой даты. Обязательно согласуйте программу переговоров. Несмотря на то что казахи очень ценят пунктуальность, с их стороны возможны опоздания, которые могут быть использованы в тактических целях.

За столом переговоров каждая «команда» сидит за своей стороной стола, строго по рангам, а главы делегаций в середине друг против друга. Переговоры ведутся в довольно неспешной и спокойной манере. Возможны небольшие паузы во время переговоров – не стоит высказывать свое нетерпение. Это Восток! А на Востоке все привыкли делать неспешно.

Нелюбовь казахов к конфликтам и умение их избегать практически в любой ситуации делает их более уступчивыми во время переговоров. И первое «нет» может быть вовсе не окончательным, так как получить четкий отрицательный ответ бывает довольно сложно. Впрочем, так же как и «да». При ведении переговоров с казахской стороной вам придется запастись немалым терпением. Многие вопросы обсуждаются по несколько раз. А умение избегать конфликтов позволяет говорить о том, что казахи являются неплохими манипуляторами в межличностных отношениях для достижения своих целей.

При первом посещении не забудьте рассказать о своей продукции и компании более подробно, используя красочные справочные материалы.

Переговоры и коммерческие документы вполне допустимы на русском языке.

Среди казахов мало женщин-руководителей, чаще они выступают в роли специалистов. К женщине относятся с большим уважением, но больше как к женщине, а не как к деловому партнеру. Лучше если свои первые переговоры женщина-бизнесмен проведет вместе с уважаемым казахами мужчиной.

Подарки не обязательны при первой встрече. Но если вы решили сделать подарок, то лучше всего это сделать фирме от фирмы. Когда вы дарите всем присутствующим подарки, они должны быть одинаковые и имеющее практическое применение:

• канцелярские наборы,

• календари,

• ежедневники.

Несмотря на то что казахи любят яркие цвета, в деловой одежде преобладают сине-серые цвета. Мужчинам можно надевать костюм или пиджак с брюками, но галстук обязателен. Женщинам лучше надеть юбочный костюм, деловое платье или жакет с юбкой, а вот брюк лучше избегать. Не стоит надевать также одежду ярко-красного и зеленого цветов.

Во время светской беседы лучше избегать резких оценок в области политики и управления, особенно периода советского времени. Не стоит затрагивать темы религии. Лучше поговорить на темы, связанные с литературой, классической музыкой, национальными спортивными состязаниями и обычаями.





Кухня Казахстана

Современная казахская кухня включает в себя не только традиционные казахские блюда, но и полюбившиеся блюда узбекской, уйгурской, русской, татарской, корейской и других кухонь. Именно поэтому в современной казахской кулинарии при сохранении чисто национальных черт нетрудно заметить интернациональные черты.

Если за многовековую историю казахский народ накопил огромный опыт обработки и приготовления мясной и кисломолочной продукции, то современная жизнь пополнила этот ассортимент блюдами из овощей, фруктов, рыбы, морских продуктов, печеными, мучными изделиями и сладостями.

Наиболее популярным в казахской кухне остаются баранина, конина. Ароматное мясо едят с тонко раскатанными и отваренными кусочками теста. Прекрасным дополнением к блюду служит насыщенный ароматный мясной бульон сорпа, который подается обычно в пиалах. В конце трапезы подают кумыс, за которым вновь следует чай.





Особенности столового этикета

В первую очередь гостю подают кумыс, шубат или айран, затем чай с молоком или сливками, баурсаками, изюмом, иримшиком, куртом. Затем следуют мясные закуски: из конины или баранины – кказы, шужук, жал, жая, сур-ет, карта, кабырга. На столе должны быть лепешки из пшеничной муки.

Украшением любого дастархана и наиболее излюбленным блюдом у казахов всегда считалось мясо по-казахски. Отварное мясо обычно подается большими неразделанными кусками. Хозяин режет мясо, угощая каждого гостя лакомыми кусочками: тазовые кости и голень, отдавая почетным старикам, грудинку – зятю или невестке, шейный позвонок – девушкам и т. д.

Историческая справка

Дастархан (перс.) – скатерть прямоугольной формы, на которую выставляется еда. Все участники трапезы садятся по периметру дастархана. Дастархан стелется не на голый пол, а на подстеленные под него одно или несколько тонких стеганых одеял, которые называются курп’а или курпа’ча (ча – уменьшительный суффикс в узбекском языке). Такие же курпачи или более толстые стелятся вокруг всего периметра дастархана для сидения на них.

Если трапеза происходит во дворе, то для этого применяются деревянные, нередко украшенные резьбой (иногда сварные металлические) топчаны, платформы площадью до 4–5 кв. м, которые называются кроватями. Они стоят во дворах под деревьями или – чаще – под виноградником, находящимся на высокой беседке во’иш во’ише, закрывающим своей листвой от солнца все пространство под собой. Здесь дастархан стелется так же, как и внутри помещения.

В европейской культуре дастарханом принято также называть не только сам стол, но и вообще весь среднеазиатский обеденный ритуал.

Сажать порознь мужа и жену за стол неприлично. Более того, без супруга на мероприятия женщина старается не ходить.

По традиции у всех народов Центральной Азии во время чаепития пиалу не положено наливать до краев: чем меньше чая наливают в чашку, тем больше уважения оказывается гостю. Чем меньше чая наливают, тем чаще его подливают, и у гостя всегда горячий чай; а чем чаще подливают чай, тем больше демонстрируется забота о госте.





Командировка в Казахстан

Казахстан имеет наиболее продвинутую банковскую систему в Средней Азии. Банки работают с 9.30 до 17.30, с понедельника по пятницу. Перерыв на обед обычно с 13.00 до 14.00, многие банки работают без перерывов. Суббота и воскресенье – выходные дни.

В высококлассных отелях и ресторанах оплата услуг обычно включена в счет и составляет 5–15 %. Есть также установленная сумма за обслуживание в такси и железнодорожном транспорте. В других местах чаевые не приняты, но, если сервис понравился, можно оставить сдачу. На рынках принято торговаться.

Иностранные граждане, въезжающие в Казахстан, обязаны в течение 5 дней с момента въезда в страну зарегистрироваться по месту пребывания. При регистрации ставится соответствующий штамп в иммиграционную карточку туриста, выданную при въезде в страну. Сама процедура регистрации в Казахстане столь же бюрократизирована, как и в России. Казахстанская полиция и пограничные власти, как правило, исключительно внимательны к вопросам регистрации иностранцев. Нередки случаи проверки документов на вокзалах, в аэропортах и просто на улицах казахстанских городов.

При выезде из страны регистрация также довольно часто проверяется. В случае ее отсутствия на иностранного гражданина накладывается штраф, который следует оплатить самостоятельно через банк. Но существует также практика вымогательства денег у иностранцев на выезде из Казахстана под предлогом отсутствия регистрации. В аэропортах случаи вымогательства довольно редки.





Национальные праздники

1–2 января – Новый год.

7 января – Православное Рождество.

январь – Курбан мейрамы.

8 марта – Международный женский день.

22 марта – Наурыз мейрамы.

1 мая – Праздник единства народа Казахстана.

9 мая – День Победы.

30 августа – День Конституции Республики Казахстан.

25 октября – День Республики.

16–17 декабря Национальный праздник – День независимости.





Несколько полезных советов для тех, кто ведет свой бизнес в Казахстане

1. Перед тем как начать с вами работать, казахи постараются узнать вас поближе. Деловые переговоры и беседы начинаются достаточно официально, но постепенно стараются завязать более тесные отношения с руководством компании.

2. Часто деловые встречи прерываются неформальным общением и принятием пищи. В ходе таких перерывов казахи лучше узнают своего партнера, и общение с ними становится более комфортным.

3. В Казахстане четко соблюдается принцип субординации. Будьте внимательны, не следует открыто противоречить старшим, особенно по возрасту, членам казахской команды, такое поведение может быть расценено как неуважение. Если вы не согласны с предложением казахского партнера, постарайтесь выразить это косвенно. Можно использовать аллегории или притчи.

4. Казахи слушают говорящего внимательно и учтиво. Перебивают редко, но иногда позволяют себе циничные замечания.

5. Казахи редко открыто кого-то критикуют, а делают это иносказательно. Поэтому вы должны научиться внимательно слушать своего партнера.

6. Казахи не торопятся принимать решения и заключать договоры. Вам придется не один раз с ними встретиться – они могут отложить важное дело на следующий день, если в чем-то сомневаются или что-то осталось непонятное для них.

7. Казахи долго и умело торгуются, но после заключения договора они, как правило, держат свое слово.

8. Ведут свои дела казахи медленно, не слишком пунктуально, если только речь не идет о делах, где будет участвовать всеми уважаемый человек. Поэтому, если у вас есть возможность заручиться поддержкой такого человека, ваши дела будут решаться в первую очередь.

9. К своим коллегам казахи обращаются по имени и отчеству и на «вы», такого же обращения ожидают и от вас.

10. Многие деловые проблемы решаются на уровне личных и родственных связей.

11. Знание своей родословной, вплоть до седьмого поколения, обязательно для казахской семьи. Поэтому, если вы хотите расположить к себе казахского партнера – изучите собственную родословную. Таким знанием вы покажете свое уважение к традициям и духу предков.

Назад: Индия
Дальше: Китай

Kinozapashen
боевики 2022
Robertdriem
пленка для обогрева