Книга: Международный деловой этикет на примере 22 стран мира
Назад: Глава вторая. Бизнес-этикет разных стран
Дальше: Казахстан

Индия

История страны

Индия и вся ее психология всегда отличалась особой женственностью. Она совершенно противоположна таким странам, как Германия и Америка с их мужскими национальными характерами. Сама душа Индии мягкая и изящная. Вот почему она никогда не была агрессивной и не ступала на тропу насилия. Если мы посмотрим на историю страны, то вскроем очень интересные факты из ее жизни: нет ни одного государства в истории, которое было бы таким же уступчивым, как Индия. И это стало ее несчастьем.

Индия никогда не пыталась властвовать над природой, не стремилась никого завоевать. Сама идея завоевания никогда не могла глубоко проникнуть в индийский ум. Даже если кто-то когда-либо делал небольшие усилия, направленные на это, сама почва в Индии не поддерживала такого человека.

В Индии вы можете найти тысячи прекрасных статуй, миллионы храмов с необычайно красивыми статуями мужчин и женщин, но все они посвящены в основном медитации. Когда вы просто смотрите на статую Будды, вы чувствуете какую-то безмятежность внутри, пропорции Будды, его тело, его положение, то, как он сидит, полузакрытые глаза. Просто сядьте безмолвно, посмотрите на статую, и вы начнете входить в безмолвие… На востоке статуи воздвигались не ради самих себя. Они создавались как кодовый язык для последующих поколений. Писания могли исчезнуть, язык мог измениться, слова могли изменить свой смысл. Любые учения могли быть истолкованы превратно. Вокруг различных теорий может возникнуть обсуждение, так и происходило, поэтому они решили, что может быть другой способ передачи помимо языка.

Индия – страна древнейшей цивилизации. В III веке до н. э. дравидами, населявшими долину около реки Инд, была создана самобытная Хараппская цивилизация, гораздо позднее – в XV в. до н. э. в Северную Индию вторглись арийские племена, которые вытеснили исконных жителей этих земель. Считается, что именно от этих двух народов и происходят современные индийцы.

Первыми из европейцев на территорию Индии в 1489 году вторглись португальцы. За ними последовали французские, голландские и английские торговцы. К середине XIX века Великобритания полностью колонизировала всю Индию, освободительное восстание 1857–1859 годов потерпело неудачу. Индию тогда назвали «жемчужиной английской короны». Владычество британцев сохранялось вплоть до 1946 года, когда под напором индийской общественности во главе с М. Ганди ей предоставлено право доминиона (самоуправления). Тогда же сформировалось и первое правительство во главе с Дж. Неру.

В 1947 году англичане окончательно покинули Индию, и страна получила свою государственную независимость. Однако единства страна сохранить не смогла. Межрелигиозная война расколола ее на три государства: Пакистан, Индию и Бангладеш.

К концу XX века Индия достигла больших успехов в экономическом и военном развитии, экономика страны стала одной из самых быстроразвивающихся в мире. Несмотря на это, значительная часть населения продолжает жить за чертой бедности.

Сегодня Индия является потенциальной сверхдержавой, обладает ядерным оружием. Она входит в такие международные организации, как ООН, G20, ВТО, Ассоциация регионального сотрудничества Южной Азии, Содружество наций, а также БРИКС и ШОС.



Национальный характер

Индия (на хинди – Бхарат) – страна непередаваемых оттенков, красок, благоухающего аромата, утонченных форм, древних традиций, многообразия языков, богатой архитектуры и обширной географии.

Около 85 % населения Индии исповедуют индуизм. Индусы поклоняются сложному, многочисленному пантеону богов во главе с Вишну и Шивой. В Индии насчитывается около 3,5 тыс. каст и подкаст, находящихся в традиционном иерархическом соподчинении во главе с высшими кастами брахманов. Безземельные крестьяне, ремесленники, слуги относятся к низшим кастам, среди которых «неприкасаемые» – самые бесправные и угнетенные слои населения. Считается, что президент страны и члены его семьи относятся к самой высшей касте.

Кастовая система – одна из самых характерных и наименее понятных сторон индуизма. Она буквально пронизывает общественную жизнь индуистов и делит все население страны примерно на 3 тыс. обособленных групп высокого и низкого происхождения, обставляет их жизнь множеством разных правил и запретов, начиная от глубоких философских положений и заканчивая точными указаниями, кто у кого может стричь ногти на пальцах ног.

В современной Индии строгость соблюдения кастовых ограничений слабеет. Не все правила и запреты соблюдаются так ревностно, как хотелось бы индуистским законодателям. Но консервативность кастовых правил в вопросах брака остается неизменной. Информация о принадлежности к той или иной касте или религиозному течению не распространена. Принадлежность к касте можно определить по фамилии, типу одежды и манере ее носить, по знакам на лбу, типу жилища и пище. Сами индийцы касты именуют иначе – джати, что означает «рождение».

В Индии любая новая информация воспринимается благосклонно, но только до тех пор, пока она не приходит в противоречие с религиозной или социальной структурой страны.

Когда индийцы здороваются, они говорят друг другу Namascar (НамаскАр) (преимущественно в южных штатах) или в Дели и Гималаях – Namaste (Намастэ), что означает приблизительно «я приветствую в Вас Бога». При этом принято складывать ладони на груди и кланяться. С туристами здороваются обычно Hello и машут рукой либо говорят Good afternoon evening.

«Намастэ» (namaste) – сложенные в приветствии ладони – традиционная форма индийского приветствия, и, если вы воспользуетесь ею, индийцы это оценят. Чтобы совершить «намастэ», примите следующую позу: стоя; спина прямая; ступни вместе, сложите ладони вместе, как будто молитесь, так, что ногти больших пальцев оказываются на уровне яремной ямки, подбородок опущен, локти прижаты к телу, и слегка наклоните голову, или сделайте легкий поклон.

Рукопожатие здесь приветствуется и считается исключительно дружелюбным жестом. Но только для мужчин. Та свобода в общении для женщин, которая распространена в Европе и США, в Индии неприемлема. Поэтому женщинам не следует протягивать руку даже другой женщине, а также класть руку на плечо собеседнику. Объятия при встрече считаются дурным тоном.

В Индии голова считается вместилищем души, поэтому избегайте прикасаться к чьей-либо голове, даже если перед вами ребенок.

Жесты индусов несколько отличаются от наших. Если вы хотите подозвать к себе кого-то, то вытяните руку перед собой и, повернув ладонь вниз, слегка пошевелите пальцами. Непристойным считается подмигивать, подзывать человека пальцем, а также указывать пальцем на кого-либо – это лучше сделать вытянутой рукой или движением подбородка.

В знак особого расположения гостю вешают на шею венок из цветов. Через некоторое время его можно снять и передать кому-либо из ваших сопровождающих. Такой жест будет расценен как проявление скромности.

Индийцы предпочитают держать дистанцию, не принято дотрагиваться до тела или одежды человека, таким жестом человека можно оскорбить. Это, очевидно, основано на традициях кастового строя, императивы которого, несмотря ни на что, существуют и сейчас. Индийцы безошибочно определяют принадлежность человека к определенной варне, хотя внешних признаков и оснований разделения нам установить не удалось. На европейцев кастовая система, естественно, не распространяется, поэтому относились к нам по-разному: от панибратства до подобострастия. Мужчины и женщины (даже супруги) в общественных местах также ведут себя крайне сдержанно, даже не держатся за руки.

Правая рука в Индии считается чистой: ею едят, индийцы не используют столовых приборов. Левую руку индийцы используют для омовения после отправления естественных потребностей, они не пользуются туалетной бумагой. Поэтому, дабы не вызвать негативную реакцию индийцев, есть, брать пищу, вообще чистые вещи, либо брать что-либо у других людей, показывать, а тем более здороваться можно исключительно правой рукой.

Жест, когда вытянуты пальцы правой руки плюс поворот кисти влево-вправо, означает отказ. Подмигивание в Индии может быть расценено либо как оскорбление, либо как одна из форм сексуального домогательства.

Ноги в Индии считаются «нечистыми». Если вы случайно коснетесь ногой другого человека, тут же извинитесь. Старайтесь, чтобы подошвы ваших туфель не были обращены в чью-либо сторону, так как это может быть расценено как знак неуважения.

Традиционно жители индийского субконтинента предпочитали национальную одежду европейской. Бенгальская женская национальная одежда – сари (или шари на бенг. яз.) – представляет собой кусок ткани 5,5 метра в длину, который носят с блузой и нижней юбкой. Ачел, свободный конец сари, перекидывается через плечо. В период правления Моголов (XVI–XVIII вв.) на территорию индийского субконтинента проникли мусульманские костюмы. Мы остановимся на одном из таких нарядов – шальвар камиз. Это женская одежда, которая в последнее время приобретает все больше поклонниц: она очень удобна, красива и не мешает свободным движениям. Шальвар камиз состоит из нижних брюк – шальваров (они могут быть как широкими, так и узкими, длинными), платья (камиз) и шарфика-накидки (унна, дупатта). Но по особо торжественным случаям бенгалки предпочитают надевать ленга-чоли. Ленга-чоли может иметь множество вариантов, но неотъемлемой частью этого костюма является юбка (ленга), блузка (чоли, которая может быть короткой или длинной в зависимости от модели) и накидка.

Мужская национальная одежда тоже не уступает по популярности европейской. Самой простой является лунги – универсальная домашняя одежда, которая представляет собой безразмерную мужскую юбку, закрученную на поясе. Наиболее распространенной является панджаби – длинная рубашка, дополненная свободными брюками (пийжама), а иногда и шарфом (дупаттой). В индуистских селениях и храмах можно встретить мужчин, одетых в дхоти – своеобразную юбку, чем-то напоминающую сари.



Деловое общение

Оптимальное время для переговоров с индийскими партнерами – с 11.00 до 16.00. В ваших интересах назначить встречу заранее. Но даже в этом случае индийский партнер может неожиданно перенести переговоры, сославшись на незапланированные дела. Всегда настаивайте на том, чтобы все деловые встречи назначались заблаговременно, и будьте готовы к тому, что человек, с которым у вас запланирована встреча, неожиданно попросит о незапланированном визите, назначив его на более поздний или ранний час.

Индийцы не терпят спешки, но очень ценят пунктуальность, поэтому не стоит опаздывать, по крайней мере на официальные мероприятия.

Если вы рассчитываете с помощью переговоров добиться принятия достаточно серьезного решения, то лучше обратиться к главе индийской фирмы. Менеджеры среднего звена, как правило, ничего не решают самостоятельно, но их мнение может иметь определенное значение и ускорить процесс принятия решения.

В Индии достаточно сложно сразу выйти на связь с нужным вам чиновником, так как они живут и работают по собственному расписанию. Единственный совет в этом случае – набраться терпения. До переговоров рекомендуется уточнить юридическую информацию о налогах этой страны.

Во время переговоров сначала очень важно установить добрые отношения со всеми участниками, для чего принято долго расспрашивать о семье, друзьях, близких родственниках. Во время переговоров ваш индийский партнер может начать торговаться по каждому пункту контракта – такова традиция ведения дел и переговоров в Индии. Будьте терпимы и приветливы. Резкие утверждения, напористая интонация, повышение голоса – серьезный повод для индийца прекратить общение.

Слово «нет» в Индии имеет слишком жесткое толкование. Более приемлемыми с точки зрения приличий считаются уклончивые отказы, обычно к ним и прибегают. Также никогда не следует решительно отказываться от приглашения – лучше прибегать к туманным обещаниям и попросить об отсрочке, пообещав подумать. «Я постараюсь» – вот наиболее вежливый ответ и намек на отказ, который будет воспринят с пониманием.

В Индии, чтобы обсудить связанные с бизнесом вопросы, предпочитают приглашать на ланч, а не на обед. В Индии женщина-предпринимательница может оплатить счет в ресторане, и при этом мужчина ничуть не будет смущен и не почувствует ни малейшего унижения.

Не стоит благодарить хозяина после обеда, так как слова благодарности могут быть восприняты как оскорбление, лучше устройте ответный званый обед. Так вы выразите свое почтение и уважение своему партнеру.

В Индии звания и титулы ценятся очень высоко. Всегда используйте ученые звания, говорящие о профессии вашего партнера, например «доктор», «профессор». Не следует обращаться к индийцу просто по имени.

Индусы, особенно в провинциях, имеют три имени: данное от рождения, среднее и фамильное. В южных провинциях не носят фамильных имен. На письме ставятся инициалы имени отца, а затем – собственное имя, данное при рождении: Г. Гита будет означать «Гита сын Г».

В официальных документах оба имени пишутся полностью, но между ними ставятся буквы s/o (сын такого-то) или d/o (дочь такого-то), например: Gita s/о Geshe – Гита сын Геше.

В устном общении имена не употребляют, но принято традиционное обращение – «мистер/господин», «мисс/госпожа».

Индийцы ценят, когда их приветствуют на хинди. Для этого просто запомните наиболее распространенные фразы:





Некоторые индийцы предпочитают имена европейского типа, а индийцы родом из бывшей португальской колонии Гоа могут иметь имена португальского происхождения. В таком случае лучше обращаться к ним, используя традиционные в деловом мире обращения «мистер/господин».

Всегда имейте при себе визитные карточки, наличие визитной карточки для индусов – это признак солидности и надежности. Карточки можно иметь на английском языке. Несмотря на то, что многие индусы свободно говорят на английском языке, вам лучше позаботиться о переводчике, так как индийский английский имеет свои особенности, и человеку, знающему классический английский язык, бывает довольно сложно понять индуса.

Индусы любят дарить и принимать подарки. Но не стоит дарить индийцам букеты из красных жасминов – в Индии это цветы траура. Ваши индийские коллеги будут рады, если вы привезете из России русскую водку и шоколад. А также сувениры с символикой вашей фирмы.

Деловые женщины в Индии носят строгие костюмы с прямой юбкой до колен или брюками. Сари надевают только на особые приемы. Для мужчин предпочтителен деловой костюм с галстуком.





Национальная кухня

Серьезное отношение к еде – отличительная черта всех индийцев. Для них потребление пищи – не просто питание, необходимое для поддержания физического состояния, а прежде всего основа для развития умственных способностей и духовных качеств. У каждого из индийских народов есть особые, изобилующие пряностями и приправами рецепты сохранения здоровья и постижения мудрости. Для европейцев же эти кулинарные изыски – прежде всего яркая, вкусная и ароматная пища.

По всей Индии в пищу добавляют большое количество приправ, многие названия которых не имеют аналогов в русском языке. Количество и их сочетаемость варьируются не только от региона к региону, но и от деревни к деревне. Однако некоторые приемы приготовления пищи едины и используются повсеместно. Так, например, начинают готовить с того, что в кипящее масло добавляют семена индийского тмина или горчицы и ложку порошка куркумы, придающей еде солнечно-желтоватый оттенок, а готовое блюдо щедро посыпают свежей кинзой. Эту и другие травы индийцы очень любят, и тем более удивительно, что они не выносят укроп, улавливая его запах, тут же зажимают носы.

Интересные факты о языке хинди

1. Язык хинди стал государственным языком Индии наравне с английским только 26 января 1965 года. На хинди говорит больше половины населения страны, особенно на территории Северной Индии – от Кашмира до Махараштры.

2. Попытки сделать хинди единственным официальным языком Индии не увенчались успехом – так, в штате Тамилнаду в знак протеста устраивали самосожжения. Так что теперь в школах дети одновременно учат три языка – хинди, английский и язык своего штата.

3. Кроме двух официальных языков, хинди и английского, в Индии признали 22 языка. И это не учитывая диалектов и наречий – так насчитается более 440 живых языков Индии.

4. Своими корнями хинди уходит в санскрит, однако современный язык является отражением исторических событий, происходящих на территории Индостана. Современный хинди отражает историю страны за последние несколько столетий: в языке много заимствований из персидского, арабского, португальского и английского языков. Например, «дорога» на хинди – rod (почти как английское road). В связи с этим в хинди сильно развита синонимия: одно слово может иметь 3–4 полных синонима. Например, для понятия «любовь» есть 4 слова – «прэм», «пьяр», «мухаббат», «ишк».

5. В алфавите хинди насчитывается 44 буквы: 11 гласных и 36 согласных, однако звуков там больше. Например, буква «пх» может читаться как «ф», а буква «дж» – как «з». При этом гласные делятся на долгие и короткие, что может менять смысл слова.

6. Письмо «деванагари» ведется слева направо. В нем нет заглавных букв, сверху все знаки закрываются одной сплошной линией. Алфавит представляет собой ряды букв. Сначала идут гласные. Начинается алфавит хинди, как и русский алфавит, с буквы А.

7. Для записи каждого гласного звука существует два варианта: один – для обозначения звука в начале слова или перед другой гласной, а второй – если он идет после согласной и если он не А.

8. В хинди нет предлогов, их заменяют послелоги – часть речи, которая ставится не впереди слова, как в случае с предлогами, а после него.

9. Существует только одно слово для обозначения «вчера» и «завтра» – kal, и для обозначения «позавчера» и «послезавтра» – parso.

Существует два варианта обращения на «ты» – tu и tum. Первое употребляется с детьми, животными, слугами, при общении между супругами наедине и при обращении к Богу. Второе – для общения со сверстниками. Также существует обращение на «вы». Интересно, что индийцы никогда не обращаются на «ты» к родителям, а всегда только на «вы».

Пшеничные лепешки составляют основу питания на индийском севере, а рис – на юге. На севере едят с металлических подносов и раскладывают приправы по металлическим розеткам, на юге – с листьев пальм, платанов и лотосов, а соус разливают в сшитые из более мелких листиков плошки. На севере предпочитают арахисовое масло, лук как основу стряпни, молочные продукты и чай, на юге – кокосовое масло и кокосовое молоко и кофе. В прибрежных регионах на западе и востоке пользуются горчичным маслом и употребляют рыбу и креветки, в глубинке же – пшеницу и рис, однако основу питания составляют грубоватые хлебцы из разного вида просяных – джовара, баджры и прочих, растущих на неплодородных почвах и при минимальном орошении. Блюда западного штата Гуджарат всегда сильно подслащены, но самым сладким местом считается Западная Бенгалия, находящаяся на востоке, где готовят скрипящий от сахара расгуллой. Кухня северо-восточных штатов (Нагаленд, Мизорам, Мегхалайя и другие), соединенных с материковой Индией «куриной шейкой», проходящей по границе с Бангладеш, насквозь пропитана ароматами китайских, монгольских и тайских блюд и не напоминает никакую из индийских.

Со времен пешв, правителей XVIII века, трапеза обрела законченные геометрические контуры, а поднос стал мысленно делиться на четыре части. Два верхних квадранта заняты дополнительными приправами. В правом квадранте – основные приправы. Содержимое именно этой части подноса меняется от трапезы к трапезе, преимущественно отражая сезон тех или иных овощей и пищевых трав-листьев. На нижнюю половину подноса кладут собственно еду. В левом квадранте – тонкие пресные поли – лепешки крутого пшеничного замеса, приготовленные на плоской сковородке без жира, или пури – из мелко просеянной пшеницы, вздувающиеся, словно воздушные шарики, когда их обжаривают в глубокой плошке с кипящим растительным маслом. В правом нижнем квадранте – немного сладкого, например мелко наломанный банан в простокваше с сахаром или морковная халва. Кстати, десертом это не считается и составляет обязательный компонент любой трапезы. Компонентов в общей сложности должно быть шесть – в соответствии со вкусовыми ощущениями, которые они вызывают: сладость, соленость, горечь, острота, терпкость и кислота.





Столовый этикет

Перед едой и по ее завершении необходимо вымыть руки, точно так же, как и в перерывах между блюдами. Обычно для этого каждому гостю подается миска с теплой водой и лимоном. Первым приступает к еде хозяин или старший из присутствующих. Во время трапезы стоит соблюдать тишину и не разговаривать без необходимости.

Приборами пользоваться необязательно! Многие индийские кушанья, например хлеб и карри, принято есть руками, при этом в Северной Индии соус карри можно есть только кончиками пальцев, в Южной допускается использовать всю руку.

Если на стол подается хлеб или лепешки, ими можно брать еду и соусы. Одно из главных правил застолья заключается в том, чтобы пользоваться исключительно правой рукой, однако из общего блюда можно брать пищу любой чистой рукой. Нельзя брать еду с чужого блюда рукой или своей ложкой, для этого стоит пользоваться чистым прибором.

Если вам уже наливают чай, не следует расценивать это как призыв присоединиться к чаепитию (для этого должно последовать четко выраженное приглашение). А вот уходя, следует опустошить чашу и оставить ее на столе пустой.





Командировка в Индию

Оптимальное время для поездки в Индию – с октября по март, когда нет сезона дождей и сильной жары. Во время религиозных праздников делами заниматься не принято, поэтому перед планированием поездки лучше уточнить даты праздничных дней, которые меняются из года в год.

В любой храм в Индии принято входить только босиком. В самом храме можно за небольшую плату оставить обувь на хранение или приобрести специальный чехол. В храм не следует брать любые изделия из кожи – это будет воспринято как оскорбление.

Чаевые здесь не обязательны, но от них никто не станет отказываться. Их размер зависит от вашего желания и может составлять от одной рупии и более. В ресторанах и кафе это может быть около 10 % от суммы счета. В крупных отелях дополнительная оплата за обслуживание внесена в счет, и чаевые в таких местах можно не оставлять. Но обычно горничным дополнительно оставляют 2–3 рупии, носильщику и портье – от 2 до 5 рупий. Водителям такси или рикшам рекомендуется оставлять от 2 до 10 рупий, водителям экскурсионных машин – 300–400 рупий со всей группы.

Банки работают в основном в будние дни с 10.00 до 14.00, а в субботу – с 10.00 до 12.00. Обмен рекомендуется производить исключительно в банках, поскольку во всех остальных случаях возможен обсчет (скрытая комиссия и другие сюрпризы). При обмене необходимо взять квитанцию, позволяющую произвести обратный обмен денег при выезде из страны (но не более 25 % от официально обмененной суммы). Лучше всего ввозить доллары: валюту других стран меняют не во всех банках и по менее выгодному курсу.

Никогда и ни под каким предлогом не стоит пользоваться в Индии своей кредитной картой. Индия удерживает первое место в мире по количеству махинаций с кредитными картами. Исключение – покупка авиабилетов в официальном представительстве авиакомпании.





Национальные праздники

В Индии около 360 праздников. Во время религиозных праздников делами заниматься не принято. Прежде чем отправляться в Индию для решения бизнес-вопросов, уточните у своего индийского партнера время проведения этих праздников, даты которых меняются от года к году.

1 января – Новый год.

26 января – Гантантра дивас, День Республики. Основной национальный праздник Индии.

4 февраля – День рождения философа и общественного деятеля Свами Вивекананды.

17 февраля – Праздник в честь богини мудрости и икусства Сарасвати Васант Пачами.

26 февраля – Праздник Пурим.

28 февраля – Национальный День науки.

Февраль – март – Холи, праздник наступления весны.

8 марта – Международный женский день и День рождения теолога и ученого Свами Даянанда Сарасвати.

17 марта – День Св. Патрика.

21 марта – Новый год у бахаистов.

21–22 марта – Навруз (Джамшед навароз), Новый год у зороастрийцев.

24 марта – Вербное воскресенье.

Март – апрель – Махавира джаянти, День рождения основателя джайнизма.

Март – апрель – Пасха.

21 апреля – Праздник Рамнавани в честь Рамы.

Апрель – май – Буддха джаянти, День рождения Будды, основной праздник буддистов.

Апрель – май – Байсаки, первый день индуистского Нового года и один из основных праздников сикхизма.

Апрель – май – Ид-ул-Азха (Ид-ул-Зуха, Бакр-ид), Праздник жертвоприношения – один из двух главных праздников мусульман.

1 мая – День Труда.

7 мая – День рождения поэта, композитора, художника и общественного деятеля Рабиндраната Тагора.

11 мая – Национальный день техники.

Май – Троица.

Май – июнь – Ид-е – Милад (Мавлид аль-Наби), День рождения Пророка Мухаммеда.

Май – июнь – Мухаррам (Таджийя), День траура у мусульман.

24 июля – Гуру Пурнима, День почитания гуру.

15 августа – национальный праздник День независимости, Сватантрата дивас.

20 августа – День рождения политического деятеля Раджива Ганди.

Август – сентябрь – Джанмаштами, День рождения Кришны.

Август – сентябрь – Ганеш Чатурти (Винаяка), День рождения Ганеша.

Август – Кхордад Сал, День рождения Заратуштры – основной праздник общины парсов.

Сентябрь – (7) – Иудейский Новый год.

5–7 сентября – День учителя.

16 сентября – Праздник Йом Киппур.

Сентябрь – октябрь – один из самых популярных праздников Дашахра (Дуссера, Душера, Дурга-пуджа), день поклонения Деви.

Октябрь – 10-дневные торжества Наваратри и Дасера.

2 октября – День рождения Махатмы Ганди, легендарного политического деятеля.

Октябрь – Ид-н-Милад (Барах вафат), дни памяти пророка Мухаммеда.

Октябрь – ноябрь – фестиваль огней и богини процветания Дивали. Один из самых популярных народных праздников и последний день года по индуистскому календарю – Дивали (Дипавали, Банди Кхор Дивас).

Октябрь – ноябрь – Аннакут, или Бесту Варш, Новый год по индуистскому календарю.

Ноябрь – Начало священного месяца Рамадан у мусульман.

2 ноября – Дан Терас, День поклонения Лакшми, богине благосостояния и богатства.

12 ноября – День рождения основоположника бахаизма Баха-Уллы.

14 ноября – День детей (Бал дивас) и День рождения одного из самых видных политических деятелей мира Джавахарлала Неру.

19 ноября – День рождения Индиры Ганди и Дев Дивали (Трипурари Пурнима), праздник в честь Шивы, день внутреннего очищения.

17 декабря – Рамазан-Ид (Иду’леттер Фитр, Ид-уль-Фитр), праздник окончания месяца Рамадан.

25 декабря – Рождество.





Некоторые полезные советы, если вы отправляетесь в Индию

1. При встрече и прощании мужчины пожимают руку мужчинам, к женщинам мужчины прикасаться не должны. Западная женщина может протянуть руку для рукопожатия только индийскому мужчине западного происхождения.

2. Индийская женщина по традиции пожимает руку только западным женщинам, но не мужчинам.

3. Не стоит обращаться к индийцам только по имени. Лучше использовать английские обращения (мистер, миссис) или должность и фамилию.

4. Обычно индийцы общаются друг с другом на расстоянии вытянутой руки. Они очень ценят личное пространство.

5. Когда иностранец машет рукой в знак приветствия, индийцы обычно это воспринимают как «нет» или «уходите».

6. Индийцы сильно обижаются, когда их грубо к себе подзывают. Чтобы это сделать вежливо, протяните руку ладонью вверх и несколько раз прижмите сжатые вместе пальцы к ладони.

7. Не показывайте на людей пальцем, указывайте подбородком, всей рукой или большим пальцем. Но подбородком нельзя показывать на руководителя.

8. После заключения крупной сделки индийские бизнесмены обнимаются и хлопают друг друга по спине. Это выражение доверия и дружбы к своему партнеру.

9. Индусы не едят говядину, корова считается священным животным. Многие индусы вегетарианцы. Стоит это учитывать, когда вы приглашаете своих индийских коллег на прием.

10. В Индии очень сильная бюрократия, поэтому старайтесь иметь дело непосредственно с руководством. Во время деловой встречи начинать переговоры сразу с интересующего вас вопроса считается невежливым. Сначала стоит расспросить своих партнеров о семье, интересах, увлечениях, традициях.

11. Никогда не теряйте самообладания, даже если вас просят о невозможном. В таких случаях следует отвечать твердо, но с улыбкой.

12. Индийцы вполне могут не появиться на запланированной встрече, будьте готовы к этому и назначьте другую дату встречи.

13. Западной женщине, чтобы ее воспринимали всерьез, необходимо сразу обозначить свое положение или заручиться рекомендациями влиятельных лиц. Женщину могут не пригласить на банкет или к участию в переговорах.

14. На публичных мероприятиях гостю часто надевают на шею гирлянду из цветов. Ее следует снять через несколько минут и держать в руке в знак особого уважения. В крайнем случае, если, например, вам предстоит вести презентацию, гирлянду можно передать своему помощнику.

15. Подарки в Индии принято вручать двумя руками, и обычно они не открываются в присутствии дарителя.

Назад: Глава вторая. Бизнес-этикет разных стран
Дальше: Казахстан

Kinozapashen
боевики 2022
Robertdriem
пленка для обогрева