Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Это шанс всей жизни, или вами просто манипулируют? Принимайте вызов! Чтобы узнать ответ, нужно заключить сделку. Логично предполагать, что те, с кем вы заключаете сделку, ведут себя честно, но если предложение чересчур заманчиво, чтобы быть честным, – скорее всего, тут что-то нечисто. Помните: сделка всегда подразумевает, что все стороны от нее что-то получают. Конечно, вы обдумали договоренность со своей стороны, но важнее понимать, что получит от этой договоренности сторона противоположная. Какую выгоду получу я, а какую они? Если по всему выходит, что предложение выгодно только для вас, подумайте основательно!
Устные обещания не стоят и бумаги, на которой они не записаны! Манипуляторы видят себя ловкими дельцами. Если по условиям вы должны сделаете нечто, зависящее от действий третьих лиц, – что будет, если эти лица не выполнят того, что от них требуется? Возникнут ли у вас трудности, попадете ли вы в бедственное положение и будете ли выглядеть глупо?
Первое золотое правило: если это на благо проекту – договаривайтесь. Если есть сомнения – отказывайтесь.
Второе золотое правило: заключение сделок обязательно следует оформлять письменно, при помощи договоров и соглашений. И не обязательно формальных.
В этом протоколе отражено мое понимание условий достигнутого на совещании 31.02.16 соглашения. Джон согласился выполнить то-то, я согласился выполнить то-то, и все согласились закончить работы к…
Этого может быть вполне достаточно, чтобы всё сложилось благоприятно. Цель такого документа – не представить его в суд высшей юрисдикции, а дать понять возможному манипулятору, что вы начеку и являетесь достойным соперником.
Да вы просто чудо! Ну, еще бы… Мы все невообразимо прекрасны! Вы наверняка слышали такое: «Ты так здорово умеешь готовить презентации в PowerPoint – не мог бы ты мне помочь сделать слайды для моей завтрашней презентации?» И вы, конечно, сидите полночи и создаете шедевр. Вами манипулировал мастер. Надо было сказать:
«Мэри, спасибо тебе на добром слове, но я считаю, что подготовка презентации – это очень личное дело, и если ты сама подготовишь слайды, то будешь чувствовать себя увереннее и выступать будет проще. Если хочешь, давай я посмотрю, когда ты закончишь, – я тебе с радостью подскажу, как навести глянец».
И вечер у вас будет свободен – занимайтесь чем хотите. Если вам кажется, что вами манипулируют или вас «отфутболивают», – скорее всего, так и есть. Хороший манипулятор приложит все усилия, чтобы скрыть манипуляцию за лестью и комплиментами. Доверяйте интуиции. Если чувствуете: что-то не так, – не соглашайтесь. Копните чуть глубже и задайте несколько вопросов. Почему, когда, кто, что и где – вот о чем для начала можно спросить.
Вы ведь знаете, что вы просто чудесный начальник, и иногда приятно об этом послушать. Но опасайтесь льстецов, которые хвалят вас для того, чтобы получить работу полегче, или хотят, чтобы вы смотрели сквозь пальцы на их недоработки. Попробуйте так: «Сильвия, благодарю вас. Приятно, что вы меня высоко цените, но давайте-ка вернемся к работе».
Лесть, заискивание, подхалимство, лизоблюдство: ничего хорошего во всем этом нет, и вы вполне можете без этого обойтись. Опасайтесь также личного подтекста, которым может сопровождаться лесть. Проблемы на работе могут повлечь обвинения в неподобающем поведении и даже в дискриминации. Если кажется, что назревает проблема, поставьте в известность своего начальника. Если вы сами начальник, переговорите с вышестоящим руководителем или с адвокатом.
Основные выводы
• Не связывайтесь с манипуляторами, пытаясь ответить им той же монетой; оставайтесь честными в любых ситуациях.
• Ложь – это форма манипуляции. Столкнувшись с лжецом, не называйте его лжецом, – вместо этого предположите, что человеку просто не хватило информации. Всегда держите под рукой всю информацию в документальном виде, чтобы можно было дать неагрессивный отпор на аргументацию лжеца.
• При заключении сделок с манипуляторами анализируйте, что получит от сделки ваш партнер. Если выходит, что сделка выгодна только вам и условия чересчур хороши, чтобы быть честными, – скорее всего, дело нечисто.
• Манипуляторы часто используют лесть в своих целях. Всегда выясняйте их истинные мотивы и не отвлекайтесь от работы.
Достаточно человеческому разуму захотеть стать сильнее рока, и он сам станет роком.
Томас Манн. «Волшебная гора»
Когда неподвижный объект встречается с неудержимой силой, ждите удара. Те, кто никогда не сойдет со своего пути, – упрямцы, настырные и непокорные люди, – разве не достойны они вашей любви?
У вас есть лишь один рычаг воздействия. Примите за точку опоры факты. В большинстве случаев это ваш самый сильный союзник. А с упрямцами он прямо-таки творит чудеса! «Шерон, я знаю, что ты не любишь менять состав для форм, но мне тут попался отчет об испытаниях нового. Он на пять процентов долговечнее, его выпускают в гораздо более удобном контейнере, и стоит он на десять процентов дешевле. Давай закажем пробный образец?»
Вам так и не удалось сдвинуть упрямца с места? Попробуйте найти союзников. Сделайте так, чтобы легко можно было сказать: «Сид, я показал это всем, кому только можно: и отделу продаж, и производственному отделу, и маркетологам, и даже бухгалтерии, – и все согласились, что это хорошая идея. Буду очень признателен, если ты тоже уделишь мне время и расскажешь, что думаешь».
Может быть, человек упрямится, пытаясь скрыть ошибку или промах? Не способен привыкнуть к изменению методов работы? Это не его уровень? «Дерек, я знаю, что ты просто рогом уперся, а на тебя это не похоже. Есть что-то, чего я не знаю?» Прежде чем кому-то что-то поручить, хорошо бы удостовериться, что человек воспримет ваше поручение нормально: «Это важно, и я должен точно знать, что ты не будешь против, если я тебе это поручу».
Войти с помощью соц. сетей: