Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Проблемы способны создавать не только начальники. Коллеги тоже могут постоянно разносить в пух и прах ваши прекрасные идеи. Попробуйте привлечь их на свою сторону, поговорите с каждым наедине. Вы узнаете, что именно их настраивает агрессивно; подумайте об этом и учитывайте в дальнейшем. Постарайтесь справиться с их негативным настроем. Зачастую всё принимают в штыки неуверенные в себе люди, неизобретательные и не обладающие творческим потенциалом. В обществе находчивых и креативных людей они остро чувствуют собственную ограниченность и пытаются компенсировать ее, отвергая любую вашу идею. Попробуйте поделиться с ними идеями. Включите их в свою игру, предложив совместно поработать над проектом, который придумали.
Распространяйте ваши идеи среди коллег; спрашивайте, что они думают; ищите тех, кто выступит на вашей стороне или настроен к вам лояльно. Привлеките на свою сторону друзей и соберите положительные отзывы, прежде чем обращаться к ворчуну. Обнародуйте ваши идеи в присутствии ваших сторонников. Нытики и ворчуны зачастую «сдуваются», видя, что их никто не поддерживает.
Вам не слишком нравится мысль поделиться идеей? Но не лучше ли разделить с кем-то похвалу, чтобы идея была реализована? Иногда для запуска проекта достаточно разделить успех с другими.
«Это в принципе невыполнимо». Попробуйте сказать: «Боже, как грустно это слышать! Но объясните, почему вы так думаете? Почему так уверены, что план не сработает?»
«Мы раньше это пробовали, и в итоге получился полный бардак». – «Да, я в курсе. Я посмотрел документы по проекту „Mark II“ и постарался обойти все ловушки, в которые попала предыдущая проектная группа. Я сейчас объясню, чем отличается новый проект».
«Зачем нам вообще этим заниматься?» – «Этот подход позволит сэкономить средства / время / силы / даст продукт более качественный / более быстрый / более проработанный. [Распишите преимущества.] Сейчас я объясню, как…»
«Мы раньше никогда ничего подобного не делали». – «Я знаю, но ведь нужно когда-то начинать! Сейчас я объясню почему».
Критика заразительна. Прибавьте сюда свойство любой организации быть питательной средой для сплетен – и вы поймете, что эпидемия неизбежна. Если критика хорошо обоснована, отбросьте амбиции, примите ее к сведению и справьтесь с этим, – и пусть все знают, что вы это сделали. Иной раз можно заняться главным критиком. «Деймон, я знаю, что у тебя есть мысли по поводу моей работы, и прежде чем выносить их на всеобщее обсуждение, я бы хотел тебя выслушать». Такой подход даст вам два преимущества. Первое: вы узнаете, какие аргументы будут выдвинуты, и сможете подготовиться. Второе: возможно, в итоге у вас появится новый союзник.
Сотрудники с заниженной самооценкой часто склонны к самокритике. Возможно, им кажется, что лучше уж самому себя покритиковать, прежде чем это сделает кто-нибудь другой. Если вы начальник и среди ваших подчиненных есть и такие, нужно действовать. Кадры – самый ценный ресурс любой организации. Крайне важно, чтобы у сотрудников была высокая мотивация, уверенность и поддержка. Поговорите с ними наедине, скажите:
«Мне не нравится то, что вы говорите. Вы обладаете отличными навыками / богатым опытом / энергией / энтузиазмом / высокой лояльностью… и мне бы не хотелось, чтобы всё пропадало зря. Вы прекрасно справляетесь со своими обязанностями.
Я говорю вам об этом совершенно откровенно. И вы сами тоже должны всегда помнить это».
Сотрудник может себя принизить в расчете на то, что кто-то придет и скажет ему, как хорошо он справляется с работой. Не попадайтесь на эту удочку. Придерживайтесь такой позиции: «Я думаю, мы с вами оба хорошо представляем круг ваших обязанностей. Если бы я не считал, что вы отлично справляетесь, вы не работали бы у меня в подразделении / в моей группе. Так что давайте смотреть исключительно на факты».
Основные выводы
• Если кто-то критикует вашу работу, придерживайтесь фактов. Если факты не на вашей стороне и вы неправы, честно в этом признайтесь, объясните, что именно пошло не так и как это исправить; скажите, что в следующий раз будете действовать иначе, и извинитесь.
• Если ваши идеи принимают холодно, постарайтесь привлечь трудных людей к обсуждению и со всем старанием ищите союзников, которые вас поддержат и помогут аргументировать вашу позицию.
• Если вы знаете, что человек всегда настроен критически, пресеките это в корне. Открыто выступите против критика, прежде чем привлекать к обсуждению других людей.
Американки ищут в мужьях того совершенства, которое англичанки ищут в своих лакеях.
Уильям Сомерсет Моэм
Успешным организациям для работы необходимы самые разные люди. Полное завершение работы или утверждение проектной документации обычно зависят от вклада учитывающего все детали перфекциониста – человека, возможно, сверхщепетильного. Экстраверт в обществе перфекциониста может испытывать настоящие мучения. Но правда в том, что вам необходимы и такие.
Сверхщепетильный человек становится трудным, когда превращается в педанта, утрачивает гибкость, становится косным и неуступчивым. Любители вдаваться в детали часто не понимают, насколько с ними тяжело иметь дело. С их точки зрения, подробности, правила и нормы – это цемент, благодаря которому держится организация.
Неспособность широко мыслить или отсутствие творческого потенциала они прячут за четким выполнением формальных процедур, иногда – требований законодательства; у них всегда наготове целая папка документов и инструкций.
Но почему в книге, посвященной трудным людям, должна быть и глава, посвященная перфекционистам? Разве плохо, что в мире, где все мечутся из стороны в сторону и редко доводят дело до конца, существуют и те, кто старается достичь совершенства?
Мой ответ – и да и нет! Нам нужна любовь перфекциониста к подробностям и мелким деталям; мы можем пользоваться ею для того, чтобы всё шло правильно и не выходило за рамки. Но вот без зашоренности перфекциониста мы вполне можем обойтись, как и без его косности или чрезмерной страсти к правилам и нормам. Надо сделать их чуть более свободными:
«Удивительно, как тебе удается учитывать все эти мелочи! Прекрасно, что у нас есть такой хороший сотрудник. Но, честно говоря, на этом проекте у нас довольно жесткий график, и надо приложить очень много усилий, чтобы сдать работу в срок. Так что сейчас меня не очень беспокоят мелочи, – главное, всё сделать вовремя».
Это может сработать лучше, чем: «Эх ты, педант! Разве не видишь, что ты всех тормозишь?»
Чтобы победить перфекциониста его же оружием, нужно самому стремиться к совершенству. Вы точно сделали всё, что возможно? Или есть вариант сделать еще лучше?
Бессмысленно подступать к перфекционисту с любой позиции, кроме позиции высокой правды. Возможно, вы даже заслужите его одобрение как соратник по духу.
Войти с помощью соц. сетей: