Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Задержки, нерешительность, прокрастинация, склонность тянуть время и мешкать? Откладывание решений – вновь и вновь? Почему они это делают? Это приводит в ярость, не правда ли? Есть множество причин, по которым начальство не соответствует ожиданиям. Вероятно, руководитель ощущает свою некомпетентность, владеет недостаточным количеством информации. У него могут быть приоритеты, отличные от ваших. Ответ один: помогите начальнику. Может быть, необходимо провести предварительную работу, какие-нибудь исследования, или следует взять на себя какое-то поручение?
Вот и ответ. Сделайте это для начальника. Помогите ему – для того, чтобы решения принимались быстрее. Возможно, лично у вас увеличится объем работы, но, чтобы проект двигался вперед и успешно завершился, стоит потратить немного лишних сил и времени в качестве инвестиции.
Сделайте всё как подобает и не ждите благодарности. Начальство, у которого слишком много дел, нехватка компетенции и постоянная нагрузка, редко способно оценить помощь. Найти сотрудника, готового сделать чуть больше и подумать чуть глубже, – истинное спасение.
Действуйте искусно, корректно, – и станете незаменимым. Есть риск, что вам сядут на шею, вы будете перегружены и начнется эксплуатация. Что ж, считайте это вызовом…
Не выходите за пределы своей компетенции. Не принимайте решений – просто излагайте факты и цифры, чтобы решение можно было принять при минимуме усилий и без риска.
Американский гуру менеджмента Том Питерс в книге «В поисках совершенства» дает такой ответ: можно приготовить бургер со слонятиной, слоновий стейк, тушеного слона, ризотто со слоном и слон-кебаб. Уловили идею?
Если объем работы выглядит внушительным, люди часто начинают уклоняться, тянуть резину, прокрастинировать и просто лениться. Решением в данном случае является деление работы на части, с которыми легко справиться, – с присвоением частям согласованных приоритетов и сроков. Держите связь с людьми, наблюдая за ходом проекта, и не делайте поблажек, настаивая на соблюдении сроков.
Обратите внимание на сотрудников, которым доставляет удовольствие «тонуть» в работе, работать слишком много, у которых незавершенных дел столько, что их хватило бы целому отделу на месяц-другой. Скорее всего, это не лень. И когда они привлекают ваше внимание, то, по-видимому, действительно «захлебываются». Помогите им, научите расставлять приоритеты. Можете вырезать прямо из этой книжки и приклеить на стену в офисе:
Широко шагать – трудно. Куда легче идти вместе маленькими шажками.
Есть люди, способные возвести собственную лень в ранг искусства. Они хнычут, умоляют, жалуются, стонут, плетут интриги – и готовы потратить на уклонение от работы столько энергии, что ее хватило бы на десяток электростанций.
С ними нужно обращаться без жалости, как с любыми другими преступниками: «Извини, Ронни, но у меня своих дел по горло, так что давай ты уж как-нибудь сам справишься».
Требуется немало энергии, чтобы лениться и при этом не попасться, удерживаясь на своей должности. Здесь нужно уметь планировать, предугадывать, заговаривать зубы; на это требуется много сил, энергии и упорства; нужен ум, оригинальное мышление, хитрость и здравый смысл, – то есть всё то, что необходимо для работы успешному и ценному сотруднику.
Может быть, ленивого персонала не бывает, а есть лишь плохие руководители?
Основные выводы
• Боритесь с ленью сотрудников, стимулируя их и вовлекая в производственный процесс, – попробуйте сменить рабочую обстановку или их субъективное восприятие работы.
• Помогите ленивому члену команды, попробуйте поменять ваш к нему подход.
• По возможности не ждите, пока ленивый начальник справится со своей работой, – сделайте работу за него.
• Разбивайте объемные задания на более мелкие специально для лентяев – они быстрее ощутят прогресс в выполнении задачи, видя, сколько уже выполнено и сколько остается до конца.
Нет ничего постыдного в том, чтобы возлюбить врага своего, хотя это очень опасно.
Бернард Левин
Нужно признать: у гунна Аттилы всё получилось. Чингисхан добился успеха. Но работа под началом и того и другого была не сахар.
Начальники (по крайне мере, некоторые) думают, что лучший начальник – тот, кто умеет громко орать, хлопать дверьми и пугать окружающих до обморока.
Они смотрят по телевизору, как изображающие боссов актеры орут на подчиненных; они читают дешевые романы, в которых начальники чуть не выпрыгивают со страниц, вытрясая из подчиненных результат.
Тираны любят сражения, а агрессору нужна жертва. Вот вам и ключик к агрессору в руководящем кресле. Не вступайте в битву и не будьте жертвой.
Грубиян стал грубияном потому, что обнаружил, что всё ему сходит с рук; а руководитель ведет себя по-хамски потому, что не владеет другой техникой управления. Плохого начальника в грубияна превращает недостаток умения и понимания, неуверенность и некомпетентность.
Как вести себя с любителем пооскорблять и постучать башмаком по столу? Нужно сохранять спокойствие, не поддаваться эмоциям и быть объективным.
«Я понимаю, что вы чрезвычайно задеты, и, разумеется, проблема требует решения. Но решение не появится от крика/оскорблений. Это сильно действует на нервы и выводит из равновесия, лучше работать я от этого не стану».
Прямо в точку.
Что дальше? Начальнику придется как-то сбавить тон; поэтому ждите, что последует тирада не в столь экспрессивном стиле с вкраплением оправданий: «Если бы вы понимали всю важность этой задачи, и так далее…»
Ответьте: «Да, я понимаю, давайте сфокусируемся на проблемах. Что нужно сделать в первую очередь?»
Войти с помощью соц. сетей: