Как можно сделать использование соцсетей более эффективным?
Самый простой вариант – перестаньте вообще просматривать ленту новостей или перейдите в мессенджер. Основная функция соцсети – возможность общения с людьми из вашего круга знакомств при этом сохранится. Вы можете ограничить время, проводимое в соцсетях (есть даже специальные программы, автоматически блокирующие доступ к соцсети через заданное время), но это не решает главной проблемы – неэффективности такого рода занятий. Хотя то, что вы будете меньше времени тратить на непродуктивную и не приносящую настоящего удовольствия деятельность – несомненно, плюс.
В Facebook есть опция по приоритетному показу новостей от выбранного пользователем круга из тридцати человек. Это уже частично решает проблему, но в ленте вы будете видеть и другие, неинтересные новости, а также посты, которые люди из вашего приоритетного списка прокомментировали или лайкнули.
Есть ещё один – самый сложный, но самый эффективный способ. Бо́льшая часть ваших френдов публикует совершенно неинтересный лично вам контент. Скорее всего, только 10 % людей, с которыми вы контактируете, пишут что-то, что может заинтересовать вас. Поэтому вы можете инвестировать какое-то время на просмотр страниц ваших френдов и отписаться от обновлений в ленте для 9 из 10 из них. То же самое стоит сделать и с группами и страницами, на которые вы подписаны. Да, это более сложный путь, ведь вам постоянно придётся выбирать, зато ваша лента имеет шансы превратиться во что-то по-настоящему полезное и приятное. При этом вы не будете рисковать пропустить что-то важное или будете рисковать сильно меньше.
Бейджификация и создание зависимости
Ничего! Я куплю лотерейный билет,
И тогда мне останется ждать так недолго.
И хотя справедливости в мире и нет,
По нему обязательно выиграю «Волгу».
Владимир Высоцкий, лирическая песня
Есть аспект, по которому бейджификация близка к ещё одному слову в английском языке, для которого нет особого варианта в русском: gambling – азартная игра. В gambling не так важно, в чём именно состоит игра. Весь её смысл – в наградах. Такого рода игры, правда, могут быть очень привлекательны внешне. На игровых автоматах не зря изображают знойных красавиц, дорогие машины и другие атрибуты «роскошной жизни» [14].
Распространённость лотерей и других подобных игр может быть очень высокой. В середине ХХ века в игру bicho играло не менее 70 процентов населения Бразилии. В среднем каждый игрок «инвестировал» в игру один процент ежемесячного дохода ежедневно. В Пуэрто-Рико сумма, вкладываемая населением в азартные игры, составляла в 1957 году половину бюджета острова. Нельзя сказать, что такая увлечённость азартными играми напрямую связана с низким уровнем образования или с какими-то культурными кодами. В Японии на одни только жетоны для игры в «патинко» в некоторые годы тратилась сумма в 12 % от национального дохода. Среднестатистический француз тратил в середине ХХ века на азартные игры 1000 франков в год [14]. Кстати, вы знаете, что в Лас-Вегасе сыграть в однорукого бандита можно даже до получения багажа в аэропорту?
Незатейливые игровые механики однорукого бандита или рулетки по-настоящему нравятся преимущественно уязвимой категории людей, предрасположенных к игровой зависимости. Иногда эти люди могут воображать, что им что-то подконтрольно, они строят особые комбинации, совершают определённые ритуалы, верят в счастливые приметы. Конечно, эти действия не могут дать никакого эффекта. Именно поэтому игры, рассчитанные на чистую случайность, без возможности влиять на процесс, становятся с возрастом всё менее привлекательными [82]. Львиную долю взрослых людей в таких играх привлекают не механики, а возможность выигрыша.
Как и азартные игры, бейджификация не интересна большинству игроков именно как игра. Основной акцент в ней всегда на внешних факторах – на наградах, в том числе и виртуальных. Вступая в эту игру, игроки очень скоро начинают сравнивать награды и вероятность их получить с теми усилиями, которые приходится прикладывать, чтоб их достичь. И если баланс не в пользу бейджификации, от неё скоро отказываются.
Добавление случайности в то, какого размера будет награда, и в то, какие действия приведут к результату, может привести к тому, что человек будет продолжать выполнять действие снова и снова, даже если это противоречит его интересам. Правда, к игровому настроению это не будет иметь отношения.
Использование некоторых из тех методов, о которых было рассказано в этой главе (типа подачи контента минимальными порциями для создания эффекта «бесконечного супа») может привести к самой настоящей зависимости игроков. В казино круглые сутки искусственный яркий свет, нет окон и часов. Всё сделано так, чтобы люди не замечали ход времени и играли сутками. Такой подход может позволить выжать из сотрудников максимум в краткосрочной перспективе, но потом неизбежно будет откат.
Конечно, механика лотереи – это не абсолютное зло. Есть прекрасный пример, когда в игрофикации удачно обыгрывается даже такая мрачная тема, как русская рулетка.
Пицца делится на шесть кусков, пока они не съедены, они закрывают дно тарелки, на котором нарисовано пять пустых гнёзд и один «патрон». Тот, кому выпал патрон, например, покупает следующую пиццу или оплачивает текущий заказ.
Есть ещё один момент, на который почти никто не обращает внимания. Методы Скиннера ориентированы на обучение, и когда испытуемый (в особенности, если это человек) чувствует, что изучил механизм появления награды, она становится для него намного менее ценной. Если вы когда-то провели несколько десятков или сотен часов, стараясь пройти игру в жанре фермы или Tower Defense, то довольно хорошо уже научились её механикам. Когда вы увидите аналогичную игру, вам достаточно будет провести в ней пять минут, чтобы увидеть своё потенциальное будущее на месяц вперёд. Если вы заставите себя продолжить, то со временем это новое колесо для хомячка может вас снова увлечь, но в третий раз, а тем более – в десятый, в аналогичную игру вам будет хотеться играть всё меньше. Другими словами, игра, которую нужно начинать сначала, если в ней ничего не меняется, быстро приедается.
Рис. 79. Что общего у пиццы и русской рулетки?
«Башни» не могут двигаться и обладают разными свойствами обороны. Часто в каждом раунде их ограниченное количество или покупка новых башен может происходить через определённые промежутки времени.
Игрок может снова захотеть пройти этот путь, если в игру будет внесено разнообразие – хотя бы в виде сеттинга. Но если акцент будет именно на внешних наградах, то сама по себе игра человека вряд ли будет интересовать.
Да, есть люди, которые получают удовольствие от игры в рулетку или в однорукого бандита, но, может быть, не зря подобные игры в большинстве стран в той или иной степени регулируются государством? И может быть, дело тут не всегда только в доходе, который можно получить от азартных игр?
Хотя мы не поклонники запретов и регулирования, в некоторых аспектах, может быть, введение ограничений на законодательном уровне – неплохая мысль. Некоторых уязвимых людей нужно защищать от таких манипулятивных механизмов. Если есть законы, ограждающее людей от игр на деньги, вызывающих зависимость, может быть, имеет смысл создать законы, защищающие и от игр, заставляющих людей работать против их воли на невыгодных для них условиях, «игр на время»? Хотя, может быть, более правильным будет создание общества защиты сотрудников, основная деятельность которого будет направлена против манипуляции. Или, возможно, будет достаточно просто информирования людей – чтобы они прочитали эту книгу, например.
