Мастерство

Можно сказать, что стремление к Мастерству – это желание испытать свои способности, найти и преодолеть оптимальные по сложности испытания или трудности [44]. Это очень похоже на многие определения игры, в том числе и вынесенные в эпиграф к этому разделу.

Когда фокус смещается с оценки на саму задачу, ученики склонны просить более сложные новые задачи. Это приводит к более качественному и долгосрочному вовлечению в учебный процесс. Если акцент в изучении делается на понимании предмета, поиске новых идей и путей решения, улучшении навыков, ученикам не только больше нравится такой подход – таким образом можно достичь максимального разнообразия вариантов решения и креативности [34].

Стремление к мастерству связано с преодолением препятствий, с постоянными усилиями. При этом, как подчёркивает Дэниел Пинк, достичь абсолютного мастерства нельзя. Мастерство – это горизонтальная асимптота – прямая линия, к которой можно приблизиться, но нельзя достичь [22].

В играх и в качественных игрофицированных системах это движение от неумения к экспертности реализовано очень хорошо. В современных играх вместо чтения мануала или даже специальных обучающих уровней «туториала» игрок сразу же начинает играть. Он даже не замечает, как учится и как сложность игры растёт. Впрочем, касается это не только современных игр. Например, винтажная игра WarioWare целиком построена на механике последовательного решения мини-задач, на каждую из которых даётся около 5 секунд. При этом на уровне Boss игроку понадобятся все умения и приобретённые за уровень знания.

Рис. 32. Стремление к Мастерству – это асимптота

 Туториал (англ. tutorial – обучение, учебное пособие) – пошаговое объяснение, инструкция. В играх раньше были очень распространены специальные «обучающие уровни» или отдельные «туториалы», где игрок пошагово обучался выполнению базовых действий в игре. Сейчас игры стараются сделать так, чтобы обучение игрока происходило прямо во время игры, без отдельных обучающих материалов.

 Босс-файт, битва с боссом (от англ. boss – босс и fight – битва) – сражение с очень сильным оппонентом. Босс обычно встречается герою после завершения уровня или в самом конце сюжетной линии. Как правило, для победы над боссом требуется приложить немало усилий, найти его слабые стороны. Если по мере прохождения игры встречается несколько боссов, то каждый следующий, как правило, сильнее предыдущего.

Единение

Наилучших результатов в учёбе можно достичь при совместной работе с информацией, проверке (факт-чекинге), переосмыслении своих и чужих идей и других формах коллективного творчества [15].

Школьная система в России и во многих других странах практически не даёт никаких возможностей для такого рода взаимодействия (в основном это можно наблюдать только на уроках труда или физкультуры). Обычно дети сидят за партами, где общение даже с одним человеком – соседом, всячески пресекается. Например, от учителей довольно часто можно услышать фразы типа «Не списывать! Мне нужна ваша работа, а не соседа!».

Это очень сильно расходится с тем, что ожидают от людей во «взрослой жизни». В большинстве случаев, когда люди устраиваются на работу, они приходят в коллектив. Им приходится учиться работать в режиме взаимодействия, когда от работы одного члена команды зависит работа всех остальных. Иногда этому можно научиться в институте, но не всегда. В большинстве случаев в вузах, как и в школах, командная работа и взаимодействие между учениками – большая редкость.

Когда бейджи сотрудникам уже надоели, а очки зарабатывать уже совсем нет желания, именно создание сообщества, где люди наслаждаются общением друг с другом, может стать ключом к росту вовлечённости и лояльности сотрудников. Этот тип мотивации очень недооценён, в большинстве проектов по игрофикации он используется минимально. Ощущение себя частью сообщества, когда другие члены системы ценят тебя и твой вклад, – очень мотивирует. Это намного более мощный и долговечный инструмент, чем любые электронные или физические награды.

Высший смысл

Невозможно жить по-настоящему полноценной жизнью, не ощущая принадлежности к чему-то более великому и долговечному, чем ты сам.

Михай Чиксентмихайи (цит. по [22])

Высший смысл находится за пределами непосредственной деятельности. Удовольствие при этом можно получить, как правило, не от самой по себе деятельности, а от понимания того, что результатом станет нечто очень важное, дающее весомый вклад в жизнь сообщества, природы или даже всего человечества или планеты Земля.

 На сайте www.freerice.com можно проходить тесты на понимание различных слов английского и других языков. Можно продвигаться по уровням (при правильных ответах слова становятся всё сложнее и сложнее). За каждый правильный ответ 10 зёрнышек риса идёт на благотворительность, чтобы накормить голодающих в Африке. Больше всего было собрано в 2008 году – 42 млрд. зёрнышек. С тех пор показатели не такие впечатляющие – может быть, поменяем ситуацию? Загляните на сайт с этой игрой, только предупреждаем – она может очень затянуть.

В игрофикации очень важно не пытаться выдумать что-то специально – для создания видимости, что деятельность игроков меняет этот мир к лучшему. Люди очень быстро поймут, что это манипуляция, и ничего хорошего вы этим не добьётесь.

Вопрос Высшего смысла занимает центральное место во всём, о чём пишет американский учёный Михай Чиксентмихайи. Понимание того, что деятельность приносит какой-то значимый результат – одно из основных условий для достижения состояния потока.

В исследовании, где 1300 студентов помогали детям из неблагополучных семей, те, кто хотел получить зачёт или другие привилегии, добились меньших успехов, чем те, кто делал это по внутренним побуждениям [47]. Если детей награждают за филантропические проявления, то это не превращается в их внутреннюю потребность. Помощь ближнему в этом случае прекращается ровно в тот момент, когда ребёнок уверен, что за ним никто не наблюдает, и он не сможет получить награду за свою доброту.

 Знаете ли вы, что в СССР в движении «Тимуровцев» состояло около 5 миллионов детей? Основная идея этого движения была в оказании безвозмездной помощи семьям фронтовиков, пенсионерам и инвалидам. В отличие от пионерских организаций, это движение не насаждалось сверху и не предполагало никаких привилегий. Оно стало популярным после выхода в свет книги и фильма Аркадия Гайдара «Тимур и его команда», а Тимур Гараев быстро стал самым популярным персонажем в детской советской литературе.

Есть эксперименты, показывающие, что вознаграждения за сдачу крови [88] или помощь слепым [65] снижают внутреннюю мотивацию к альтруистическим поступкам. К тому же, такие награды очень быстро становятся гигиеническим фактором. Когда у человека есть любой из типов внутренней мотивации, награды, скорее всего, принесут только вред.

Другими словами, если человек внутренне мотивирован, активность сама по себе становится наградой.