Эмпирические подтверждения

Когда мы установили, что есть немалая польза в добавлении решений «дружбы» к «рыночным» решениям «знакомства», рассмотрим количественный материал в подтверждение такой точки зрения с помощью данных нескольких исследований, собранных с участием команды научных сотрудников в Польше. Для этого исследования мы отобрали случайную выборку в 10 тысяч профилей LinkedIn в США в сентябре 2011 года и отслеживали их до декабря 2012 года.

Для начала мы взяли должности рассматриваемых пользователей на текущий момент и зашифровали их по шкале профессионального ранга – от руководителей высшего звена и уровня вице-президентов до директорских и менеджерских должностей и далее до индивидуальных профильных специалистов. В эту категорию самостоятельных специалистов мы включили также владельцев собственного бизнеса и независимых консультантов.

Затем каждые две недели мы просматривали каждый профиль и фиксировали, есть ли изменения в поле образования или профессионального опыта либо в графе с рассказом о себе, а также в количестве связей на LinkedIn. Наконец, на основе данных послужного списка мы отслеживали, когда пользователи меняли работу. И сменили ее 785 человек, причем большинство указали информацию о переходе на новое место в течение месяца после сделанного шага. (В LinkedIn нет возможности добавлять ожидаемые даты смены работы.)

В результате обнаружились закономерности, согласующиеся с тем, что мы обсуждали выше. Сначала мы проанализировали, верно ли, что информацию о себе выкладывают чаще после добавления большего круга контактов в LinkedIn, а также проверили, как эта взаимосвязь проявляется у пользователей при различных уровнях и типах должностей. С помощью регрессионного анализа мы обнаружили, что после увеличения количества онлайн-контактов в своей сети пользователи чаще добавляют информацию в раздел образования, профессиональный послужной список и указывают сведения о себе. Интересно, что сила этого эффекта существенно варьируется в зависимости от занимаемой человеком должности. Представители высшего руководящего звена, управленцы уровня вице-президентов, а также директора и менеджеры с большей вероятностью вносили информацию о себе, когда их сеть уже расширилась. Можно сделать вывод, что они находили вполне правомерным выложить больше сведений о себе только тогда, когда у них набиралась, по их ощущениям, некая критическая масса связей. Специалисты, консультанты и владельцы собственного бизнеса намного меньше заботились об этом и более свободно добавляли информацию в свои профили, независимо от количества связей, имеющихся или вновь добавленных. Очевидно, что они мало теряют при добавлении контента в свой профиль.

Во втором блоке мы проанализировали вероятность того, что пользователи в нашей выборке за время наблюдения перейдут на другую работу. Есть несколько способов, как они могут получить работу. Например, они могут активно искать новое место, могут привлечь профессионального посредника, который им в этом поможет, или подключить к решению задачи связи в реальном окружении. В этом русле, чтобы получить работу, они могут также задействовать свои контакты в LinkedIn. Они могут также попасть на глаза рекрутерам или менеджерам по поиску сотрудников и впоследствии получить и принять предложение о работе. LinkedIn – один из нескольких способов их найти. С учетом нашей теории мы были очень заинтересованы в том, чтобы документально зафиксировать, что LinkedIn позволяет получать предложения о работе за счет большей «видимости», но мы не могли достоверно показать, каким образом пользователи находили новую работу.

Нам удалось получить некоторое представление о воздействии LinkedIn через сравнение, как заполнение информации отражалось на вероятности смены работы для пользователей на разных должностях. Как отражено в моделях 6.1 и 6.4 в онлайн-примечаниях, для специалистов наблюдалась слабая зависимость между тем, сколько информации было недавно добавлено в профиль, и вероятностью перехода на новую работу за период наблюдений. Нужно полагать, дело в том, что у этих пользователей много вариантов в поиске нового места: от того, заполнен ли профиль в LinkedIn, мало что зависит в смысле вероятности быть обнаруженным рекрутерами, поскольку рекрутеры могут находить таких специалистов на других платформах, таких как Monster.

Напротив, взаимосвязь между добавлением личного контента в LinkedIn, как то изменение титульной строки или описания в профиле, и вероятностью перехода на новую работу в период наблюдений очень сильна для пользователей, занимающих позиции менеджеров или директоров, руководителей функциональных направлений. Надо полагать, что для занимающих такие позиции важно иметь заполненную страницу в LinkedIn, поскольку на других платформах найти информацию о таких людях сложно. Когда же рекрутеры имеют возможность видеть сведения о них, повышается и вероятность нового предложения о работе.

Наконец, изменение титульной строки или сведений о себе в профиле очень слабо отражалось на вероятности перехода на новый пост тех из пользователей, чья должность соответствовала высшему рангу в корпорации (например, директор по маркетингу). Должно быть, этот круг кандидатов ищут не с помощью LinkedIn, а с подключением профессиональных хедхантинговых компаний.

Несмотря на то что эти данные согласуются с выдвинутой гипотезой о механизме происходящего, возможно, что те, кто заполнял свой профиль, в конечном итоге использовали LinkedIn для активной разработки вариантов трудоустройства. Постольку-поскольку занимающие позиции менеджеров в этом преуспевают больше, чем специалисты, результаты и будут те самые, которые мы наблюдаем. Поскольку мы не наблюдаем поведение пользователей LinkedIn напрямую, мы не можем прямо опровергнуть это альтернативное объяснение. Тем не менее мы можем предоставить некоторые косвенные свидетельства. В частности, поскольку такие поиски предполагают использование онлайн-сети в LinkedIn, мы ожидали бы, что пользователи с более обширным кругом контактов будут более успешны в таких поисках и, следовательно, будут чаще трудоустраиваться. Так, модели 6.1 и 6.4 в онлайн-примечаниях это подтверждают: пользователи LinkedIn с более обширным кругом связей действительно получают работу с большей частотой. Но полученные результаты также показывают, что описанный эффект сильнее всего проявляется для тех, кто занимает скорее позиции специалистов, а не менеджеров. Отсюда можно сделать вывод, что занимающие должности уровня менеджера меньше выигрывают от активного поиска через свою онлайн-сеть контактов, и главная польза для них заключается в возможности выложить свой профиль, чтобы его могли видеть другие, и ждать поступления предложений.