Глава 12
iHaier: инкубационная площадка для микропредприятий
Предпринимательство – тяжелое занятие
Мы живем в эпоху, когда чуть ли не каждый второй хочет стать бизнесменом. Однако за этим страстным желанием многие не замечают бесконечных скрытых рисков. Теоретически любой может быть предпринимателем, однако не каждый добьется успеха. Открытие своего бизнеса – во многих отношениях азартная игра. Как правило, люди тянутся к неизведанному и часто делают рискованные ставки на будущее. Все мы слышали поговорку: «Никогда не узнаешь, чего добьешься, пока не попробуешь». Но предпринимателям стоит быть готовыми ко множеству неудач. Не бывает успеха без возможного провала, они идут рука об руку, словно близнецы-братья.
Чжан Жуйминь говорит, что предпринимательство похоже на то, как если бы ты прыгнул со скалы, в воздухе собрал самолет и улетел на нем туда, куда нужно. «Кто решился бы стать предпринимателем, будь у него другой, менее рискованный выбор? – рассуждает Чжан. – От инвестиций бизнес-ангелов, стартового капитала и финансирования серии А вплоть до первого публичного размещения акций выживает один стартап из тысячи».
В Китае и тем более в западных странах предпринимательство – тяжелое занятие. В своей книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» Эрик Рис безрадостно сообщил: «Существует индустрия мифотворчества, которая усердно работает над тем, чтобы продать нам историю предпринимательского успеха, но я пришел к выводу, что это всё ложь, продукт предвзятого выбора и рационализации постфактум. На самом деле, поработав с сотнями предпринимателей, я лично убедился, как часто многообещающее начало оборачивается неудачей. Мрачная реальность такова, что большинство стартапов терпят поражение. Многие новые продукты остаются невостребованными, а молодые предприятия переоценивают свой потенциал».
Полностью согласен с его оценкой. Я также следил за работой многих стартапов и обнаружил, что подавляющее их большинство провалилось и обанкротилось. Однако неудача стартапа не обязательно означает поражение его основателя. Многие бизнесмены вернулись в бизнес и продолжили бесстрашно сражаться.
iHAier – инкубационная площадка для микропредприятий
Статистические данные показывают, что только 10 % стартапов доживают до финансирования серии A и менее 10 % доходят до стадии первого публичного размещения акций (IPO), что говорит о минимальном уровне шансов на успех. Однако почти 48 % МП Haier получили финансирование серии A благодаря стартовому инкубатору и площадке компании. iHaier предоставляет микро-стартап-предприятиям клиентские ресурсы, продвижение бренда, советы по управлению компанией и многое другое. Предприятия-новички могут начать на данной площадке совместный бизнес.
Согласно «Стратегии сетевой эры», задача Haier с 2013 по 2019 год заключалась в превращении из традиционного производителя бытовой техники в инкубационную площадку для предпринимателей, доступную практически каждому. В будущем на ней должны остаться только три группы людей: владельцы площадки, МП и бизнесмены. Иерархии нет, и все они – предприниматели. Формируя механизм совместного создания, использования и управления и поощряя всех к инновационной деятельности в соответствии с запросами клиентов, Haier стремится к постепенному превращению во взаимовыгодную для всех экосистему, ориентированную прежде всего на клиентов.
Основанная в 2014 году, iHaier стала важным шагом для компании в реализации ее «Стратегии сетевой эры». В отличие от традиционных стартап-инкубаторов, iHaier опирается на экосистему промышленных ресурсов Haier и использует открытый доступ к внешним ресурсам, а также объединяет инновации и предпринимательство, онлайн- и офлайн-бизнес, инкубацию и инвестиции. Инкубатор предоставляет предпринимателям комплексные услуги – инвестиции, лекции, ускорение цепочки поставок и каналов, офисные помещения, фабрики, инновационные технологии и т. д. (см. схему 12–1).
Схема 12–1. Шесть функций iHaier
Что еще более важно, iHaier доступна участникам любого стартапа, а не только действующим сотрудникам компании. Предприниматели откуда угодно могут присоединиться к площадке, чтобы благодаря iHaier получить поддержку и стимул для собственного бизнеса. К концу 2016 года данная площадка привлекла 450 млн долларов США инкубационных средств, 30 000 дистрибьюторов, 60 000 поставщиков производственных услуг, 38 000 партнеров и более 1000 венчурных капиталистов и способствовала созданию почти 300 инкубационных МП (ИМП).
Шесть функций
Как показано на схеме, у iHaier шесть основных функций: услуги для предпринимателей, фабрика для предпринимателей, каналы для предпринимателей, финансирование предпринимателей, пространство для предпринимателей и школа предпринимательства. Комбинируя их, iHaier предоставляет бизнесменам услуги в ходе всего процесса. Эта онлайн-площадка объединила 5000 компаний – поставщиков данных услуг.
1. Услуги для предпринимателей
Наиболее фундаментальная из всех функций площадки – услуги для предпринимателей, оказывающие незаменимую помощь в создании МП. Среди них, в частности: консультации по юридическим вопросам, управление персоналом, развитие информационных технологий, защита прав интеллектуальной собственности, управление финансами и уплатой налогов, регистрация бизнеса и т. д.
Например, профессиональные юристы консультируют бизнесменов по юридическим вопросам, помогают с документацией и т. п.; HR-специалисты подбирают и обучают персонал; ИТ-специалисты помогают собирать, анализировать и обмениваться информацией о закупках, производстве и продажах для принятия разумных решений; эксперты в области интеллектуальной собственности регистрируют товарные знаки, защищают авторские права и подают заявки на патенты; финансовые специалисты консультируют по вопросам бухгалтерии, уплаты налогов, финансового аудита и ряда подобных задач; специалисты по регистрации бизнеса помогают с юридической регистрацией, внесением изменений в структуру компании, сертификацией деятельности или продукта и пр.
2. Фабрика для предпринимателей
Такая фабрика предоставляет предпринимателям услуги по закупке комплектующих, выбору технологий, промышленному и функциональному дизайну, изготовлению опытных образцов, пробному производству, сертификации и испытаниям, массовому производству и многому другому.
Например, с точки зрения промышленного дизайна такая фабрика предлагает предпринимателям эстетический, функциональный и конструкционный дизайн продукта, оптимизацию дизайна и т. п. В плане выбора технологий она предоставляет услуги на протяжении всего процесса, включая поиск инновационных решений, производство, дизайн, НИОКР и т. д. В сфере закупок фабрика помогает подыскать надежных поставщиков, с которыми можно наладить долгосрочные отношения. В таких непростых областях, как изготовление пресс-форм, она помогает разрабатывать, выпускать, обслуживать, собирать и доводить прототипы до ума, а также производить вспомогательное оборудование. Что касается более широкого производства, площадка помогает предпринимателям с изготовлением опытных образцов, пробным и массовым производством, сертификацией, тестированием и множеством других вопросов.
Фабрика для предпринимателей объединила 6000 технических специалистов, 8000 технических решений и 25 000 поставщиков. HOPE, о которой шла речь ранее, – самая важная инновационная площадка для интеграции ресурсов фабрики. Разработанная для открытого совместного использования, HOPE помогает объединять глобальные инновационные ресурсы, которые способны делиться навыками и опытом на протяжении всего процесса – от определения инновационного продукта, проектирования и НИОКР до производства. Она помогает предпринимателям быстро внедрять инновации и выводить на рынок продукт, отвечающий запросам клиентов. Поскольку HOPE сотрудничает более чем с двадцатью площадками, предоставляющими инновационные услуги в Китае и за рубежом, а также имеет партнеров в Америке, Европе, Сингапуре, Японии и других странах и регионах, предприниматели могут использовать ее для мониторинга, приобретения и внедрения новых технологий со всего мира, а также для получения доступа к другим услугам, объединяющим ресурсы.
3. Каналы для предпринимателей
Решающее значение для стартапа имеет продажа продукта, но организация каналов сбыта остается дорогостоящей и трудоемкой задачей. Предпринимательские каналы помогают решить эту проблему, предлагая стартапам такие услуги, как продажа товара в онлайн- и офлайн-магазинах, логистика и доставка, складирование, маркетинг и брендинг, а также послепродажное обслуживание, услуги колл-центра и прочее, что обычно компании отдают на аутсорсинг.
Площадка каналов для предпринимателей iHaier объединяет только лучшие ресурсы, куда входят Shunguang, Haier Stores, Gooday Logistics, Gooday Mart и службы социальных сетей вместе с самой культурой Haier. Площадка включает в себя 30 000 обычных магазинов, 140 000 интернет-магазинов, 90 000 единиц транспорта службы доставки Gooday, 500 логистических компаний, разбросанных по округам и районам, 3400 маршрутов доставки, 20 000 работников службы поддержки и другие сервисные ресурсы, а также 1000 главных публичных медийных агентств.
Данные торговые службы оказывают заметную помощь стартапам с продажами. Например, Shunguang – официальная площадка Haier для интернет-магазинов – объединяет маркетинговые ресурсы более 30 000 магазинов компании. Сюда входят фабрики, поставщики услуг, логистические компании и розничные торговые точки, которые вместе создают стратегическую структуру O2O (из онлайн в офлайн, online-to-offline), опирающуюся на взаимодействие сообщества и виртуально-физическую интеграцию в эпоху пост-электронной коммерции. Это бесплатная предпринимательская площадка, разработанная исключительно для владельцев интернет-магазинов, которая создает бизнес-возможности и позволяет общаться с клиентом в любое время и в любом месте, предоставляя ему лучший интерактивный опыт. Управляя клиентами и развивая фанатские сообщества, Haier разработала экосистему, опирающуюся на сотворчество и принцип win-win.
4. Финансирование предпринимателей
Капитал – ресурс, необходимый для выживания стартапа. Финансирование помогает предпринимателям планировать бюджет, оценивать проекты, разрабатывать план инвестиций, связывая их с потенциальными источниками финансов, управлением после инвестирования, IPO-консалтингом и другими услугами.
На площадке финансирования предпринимателей iHaier открыто собрала более 1000 венчурных капиталистов. Такие корпорации, как Tsinghua Holdings, Tong Chuang Wei Ye, CAUS Capital, Tianjin Venture Capital, Fortune Venture Capital и прочие, стали ее стратегическими инвестиционными партнерами.
Чтобы поддерживать предпринимателей деньгами, Haier Group создала и инвестировала средства в Hairongyi, площадку, использующую финансовые интернет-технологии. Финансовые продукты и инвестиционные цели Hairongyi, запущенной в декабре 2014 года, сперва ориентировались на внутреннюю производственную цепочку Haier, а затем расширились до производственной цепочки, выходящей и за пределы компании. Hairongyi превратила неконтролируемые риски, связанные с одной компанией, в комплексный контроль рисков по всей цепочке поставок. Опираясь на безопасные и прозрачные инвестиционные продукты и стабильную профессиональную систему управления рисками, площадка обеспечивает управление личным и корпоративным капиталом, предлагает консультации по инвестициям и финансированию, контролирует кредитные риски и анализирует данные финансового рынка. Сосредоточившись на повышении эффективности инвестиций и финансирования, она предлагает набор универсально выгодных стандартов стоимости, улучшает распределение активов и оптимизирует прибыль, предоставляя квалифицированным финансистам и инвесторам комплекс безопасных, профессиональных, эффективных и надежных финансовых услуг.
К концу июня 2016 года оборот площадки Hairongyi превысил 1,8 млрд долларов США, при ежемесячном росте более 70 %. Все проекты достигли 100-процентной окупаемости по истечении срока, и площадка предложила безопасные и надежные финансовые продукты примерно 2,08 млн клиентов более чем из тридцати провинций и городов. Максимальная сумма инвестиций одного инвестора составила 5,4 млн долларов США, а самый быстрый процесс финансирования продукта занял всего семь секунд.
5. Пространство для предпринимателей
Entrepreneur Home – еще один основной элемент площадки iHaier, доступный стартапам с 2015 года. Это многофункциональное рабочее пространство, которое предлагает предпринимателям офисы, помещения для проведения конференций и выездных выставок, переговоров, обмена информацией и деловых встреч.
В дополнение к этим комплексным услугам действующие стартапы могут также воспользоваться льготами на налогообложение и возможностями резервных фондов.
6. Школа предпринимательства
Наконец, шестая функция iHaier – предпринимательская школа, основанная университетом Haier для развития человеческих ресурсов. Она объединяет внутренние и внешние ресурсы и повышает компетентность бизнесменов. На базе площадки, которая связывает стартап-проекты с инвесторами, создана усовершенствованная система обучения предпринимателей, использующая разнообразные подходы: проведение открытых курсов, беседы с наставниками, организацию интерактивных сообществ и учебных кампусов. В настоящее время на площадке работает более трех тысяч наставников, которые консультируют бизнесменов в режиме реального времени.
Открытые курсы дают начинающим бизнесменам базовые навыки и опыт, необходимые для начала и ведения бизнеса. Они представляют собой открытый учебный план, состоящий из двенадцати разделов и тридцати с лишним курсов лекций по определению предпринимательских возможностей, бизнес-планированию, взаимодействию с пользователями, инновационным продуктам, маркетингу электронной коммерции, корпоративной деятельности, постинвестиционному менеджменту и многому другому. Лекции читают эксперты из Кремниевой долины, старшие менеджеры ИТ-фирм, инвесторы, успешные руководители МП и прочие специалисты.
Благодаря профессиональным консультациям и наглядным презентациям подобный тренинг дает бизнесменам практические знания, необходимые для начала стартап-проектов, управления ими и их развития.
Будучи частью этой образовательной программы, Союз предпринимательских школ представляет собой связанную со школами и университетами открытую площадку для ускорения развития стартапов. Союз призывает государственные и частные организации делиться инновационными и предпринимательскими ресурсами, а также совместно поддерживать площадку содействия предпринимательству и создавать инновационную, ускоряющую инкубацию экосистему для своих слушателей. Сосредоточивая внимание на развитии предпринимательских навыков обучающихся, предоставляя место под общественные инкубаторы и улучшая экосистему молодых предпринимателей, Союз привлекает преподавателей учебных заведений, студентов и технические ресурсы посредством целого ряда мероприятий в кампусах. Всё это помогает создать комплексный замкнутый процесс, объединяющий проектные идеи и студентов-бизнесменов.
Школа предпринимательства регулярно проводит конкурсы для привлечения в экосистему Haier состоявшихся бизнесменов со всего мира. С помощью пяти этапов, куда входят подача онлайн-заявки, отбор и собеседования, учебные кампусы для предпринимателей, демонстрационные презентации и инкубатор, она отбирает команды предпринимателей и их проекты, ускоряет их развитие и делится с сообществом инновационными и бизнес-ресурсами.
Школа предпринимательства идет еще дальше, работая над тем, чтобы представить предпринимательскую модель Haier остальному обществу. Она разработала курсы по «модели ускорения предпринимательского развития» (Haier’s Entrepreneur Accelerator Model), по собственному HR-подходу для отбора и увольнения людей и концепции «нулевого запаса», по заработной плате, зависящей от результатов, и многому другому. Анализируя инновационную модель инкубатора Haier и подводя итоги исследованиям стартап-кейсов, а также предоставляя эти данные другим, школа предпринимательства создает атмосферу, которая поддерживает и питает бизнесменов и способствует тому, что всё больше и больше людей начинают собственное дело.
