Площадка для «коллективных предпринимателей»

Haier пытается создать глобальную кадровую экосистему и открыть границы своей организации. Но для чего это нужно? Профессор Минчжэ Чэнь (Ming-Jer Chen), бывший президент Академии управления (Academy of Management, AOM) и один из ведущих мировых экспертов в области стратегического менеджмента, считает, что Haier превращается в компанию-площадку, которая может предоставлять дополнительные услуги «коллективным предпринимателям».

Я согласен с выводом профессора Чэня, ведь он касается самой природы модели Haier RenDanHeYi. С 2006 по 2016 год RenDanHeYi динамически развивалась и обновлялась – и превратилась из модели оперативного управления в модель управления компанией-площадкой.

Как упоминалось в главе 10, конечная цель трех десятилетий реформ Haier – создание подходящей площадки для предпринимательской и инновационной культуры, поощряющей каждого бизнесмена начать свое собственное дело.

Что же такое «предпринимательская площадка»? Схема 11–2 наглядно и просто иллюстрирует эту концепцию.

Схема 11–2. Концептуальная модель «предпринимательской площадки»

Предпринимательство – процесс, который начинается с запросов потенциальных клиентов на рынке и заканчивается предоставлением им потребительской ценности. При этом потенциальные потребности рынка – ресурс, который дает толчок предпринимательству. Опираясь на данный ресурс, бизнесмены должны выявлять, открывать или создавать возможности, а также предоставлять своим клиентам уникальную и новую ценность. Потенциальные запросы преобразуются в реальные потребности благодаря инновациям, которые их удовлетворяют и одновременно приносят выгоду предпринимателям.

Схема 11–3 демонстрирует, как Чжан Жуйминь превратил Haier в площадку для коллективных предпринимателей и как модель RenDanHeYi преобразовалась в предпринимательскую площадку, включающую одну тему, две функции и три системы.

1. Тема

Тема предпринимательской площадки Haier для интеграции предпринимателей и клиентов – сопоставление людей и ценностей, в частности сопоставление предпринимателей с ценностями клиентов. Если посмотреть на «интеграцию предпринимателя и клиента» с точки зрения теорий предпринимательства, окажется, что это интеграция людей и ценностей.

2. Функции

Две основные функции площадки – создание возможности и фиксация возможности. С помощью первой предприниматели преобразуют потенциальные потребности рынка в реальные потребности потребителей, а затем выявляют, открывают или создают новые возможности для бизнеса. Вторая помогает им преобразовывать стратегические возможности посредством ряда проектов, структур и инновационных стратегий в создание ценности для клиентов.

3. Системы

Площадка состоит из трех систем: концептуальной, инкубационной и системы операций. Люди и цели имеют разное значение в каждой из этих систем. Схема 11–3 иллюстрирует отношения Haier трех систем и их девяти компонентов в модели «предпринимательской площадки»; все вместе они образуют RenDanHeYi. Здесь отображены значение и смысл каждого компонента, от «Dan» (цели) до «Предприятие – это люди».

Схема 11–3. Модель платформы «коллективных предпринимателей»

Давайте сопоставим данные элементы предпринимательской площадки Haier с теориями предпринимательства и инноваций и продолжим изучение этой модели, от концептуальной до инкубационной и оперативной систем.

КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА

Философию бизнеса, лежащую в основе модели, можно сформулировать так: «Предприятие – это люди». Следовательно, у каждого есть мотив, стимул и возможность стать предпринимателем, а компании должны создавать механизмы и условия, которые предоставляют сотрудникам для этого равные возможности.

Безусловно, предпринимательство немыслимо без предпринимателей – творческих, мотивированных людей, которые выявляют, открывают или создают возможности и взаимодействуют с окружающей средой. Этот процесс начинается с определения потенциальных потребностей клиентов и создания новых бизнес-возможностей для людей, что способствует инновациям в бизнес-моделях. Вот почему в философской концепции «Предприятие – это люди» «люди» означает «предприниматели», а «цель» означает «потребительская ценность».

Предпринимательство в Haier – отнюдь не что-то особенное для кучки избранных. Как мы уже обсудили, Чжан Жуйминь настаивает на том, что каждый имеет право реализовать свои собственные мечтания и ценности, а самореализация – важнейшая потребность, заставляющая человека развиваться. Модель RenDanHeYi разработана для того, чтобы предложить площадку всем, кто хочет реализовать свои бизнес-амбиции, и предоставить им равные предпринимательские возможности благодаря соответствующему механизму.

Конечно, предприниматели не могут быть конформистами. Они должны быть предприимчивыми в истинном смысле этого слова и способными к творческому разрушению. Только таким образом они смогут быстро находить, распознавать или создавать новые возможности на неспокойном рынке и превращать их в реальную ценность, становясь более конкурентоспособными по сравнению со своими соперниками.

СИСТЕМА ИНКУБАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ

Предприниматели и бизнес-возможности требуют инкубационно-стимулирующей системы. Как следует из названия, она включает в себя два процесса – инкубацию и стимулирование. Первый – это разработка или создание МП на основе таких стратегических возможностей, как предпринимательская арена для начинающих бизнесменов. Второй – превращение МП в великое предприятие.

Честно говоря, инкубация и стимулирование – нелегкие процессы, но последний особенно труден, поскольку требует разработки уникального предпринимательского механизма. Интеграция бизнесмена и клиента и есть механизм инкубационно-стимулирующей площадки.

Почему так? Потому что клиенты данной площадки – предприниматели, которые превращают стратегические возможности в реальную ценность. Основная обязанность «менеджеров площадок» – удовлетворять потребности бизнесменов и создавать для них инкубационно-стимулирующий механизм. Их задача – ведение бизнеса. Таким образом, продукты инкубационной площадки – это успешные МП, «скрытые чемпионы» в своих отраслях.

Инкубационная площадка служит связующим звеном между двумя другими системами модели и играет ключевую роль для ее успеха. На данной площадке Haier выстроила четыре основных механизма. Общий управленческий учет предоставляет любому МП услуги в течение всего процесса – от расчета и создания ценности до ее распределения. Координирующая и интерактивная площадка предлагает основанную на интернет-технологиях систему управления информацией и процессами. «Управление без руководителя» помогает МП развивать предпринимателей-лидеров, а культура предпринимательства и инноваций наделяет их своей «мягкой силой».

СИСТЕМА ОПЕРАЦИЙ

Система операций – последний элемент площадки. Ее миссия состоит в том, чтобы преобразовывать стратегические возможности и потенциальные запросы в доступную ценность для клиентов. Как уже говорилось, ее ядро – МП, именно они превращают ресурсы в потребительскую ценность.

Если сравнить с первыми двумя системами, интеграция предпринимателя и клиента в системе операций понятнее и имеет более конкретное значение. Здесь «Ren» относится к «глобальным предпринимателям», а «Dan» означает «потребительскую ценность». Конечно, в данном случае ценность исходит от фактических запросов клиентов, и цель производителей мирового масштаба состоит в том, чтобы предоставлять клиентам ценность с максимальной конкурентоспособностью.

Короче говоря, создавая поддерживающие друг друга и интегрированные концептуальные, инкубационно-стимулирующие системы и системы операций, Haier превратила свою RenDanHeYi в «модель-площадку», которая позволяет предпринимателям реализовать свои мечты и ценности. Таким образом, в будущем Haier стремится стать компанией, которая занимается предпринимательской деятельностью, а не узким спектром продуктов или рынков.