Основное инновационное подразделение модели RenDanHeYi – МП, которое работает через площадку Haier в качестве независимой бизнес-микроединицы.
Самая трудная задача для системы информатизации Haier – четкое отражение деятельности каждого МП. Компания управляет более чем тремя тысячами микропредприятий, причем вновь созданные постоянно развиваются, а неэффективные – ликвидируются. Чтобы до конца понимать производительность каждого МП, в систему информатизации внедрили информационную площадку модели RenDanHeYi, которая эффективно индексирует предприятия.
У каждого МП есть своя уникальная и независимая учетная запись, которая легализует его деятельность на площадке Haier. После того как информация об аккаунте каждого МП загружается через интернет, его электронные отчеты о доходах становятся доступны на площадке. Эти отчеты касаются целей, персонала, доходов, расходов, издержек, добавленной стоимости, убытков и другой информации, которая помогает руководству понять статус операций МП.
С обывательской точки зрения может показаться, что вводить электронные отчеты о доходах в систему информатизации легко. Однако случайному наблюдателю трудно понять, насколько сильно компания улучшает и оптимизирует работу МП путем информатизации. «Отчет о стратегических доходах МП отличается от традиционных отчетов, в которых отражаются только доходы, расходы и прибыль, – сказал менеджер, отвечающий за инновации в процессах. – Он также включает стратегический и нестратегический доходы, которые можно занести в такой отчет как убытки».
Те, кто отвечает за информатизацию, но мало знает о бизнесе, вряд ли помогут составить достаточно информативные отчеты о доходах или выделить данные, полезные для развития МП. Поэтому все сотрудники, занимающиеся обновлением системы, должны хорошо понимать бизнес.
В Haier все системы информатизации внедряются департаментом инноваций системных процессов (Process System Innovation, PSI), который отвечает за ускорение реинжиниринга процессов компании. Это делает PSI хорошим синергетическим партнером для бизнес-департаментов и эффективной операционной площадкой.
Одна из площадок системы информатизации – платформа электронных отчетов о доходах, которая индексирует МП. Она помогает микропредприятиям принимать решения, составляя график их достижений на протяжении всего процесса, и предоставляет информацию для каждого узла в сетевой структуре организации. Ясная и наглядная система помогает МП выявлять существующие проблемы с эффективностью и постоянно работать над улучшением.
Намерением именно Чжан Жуйминя было внедрить модель RenDanHeYi для того, чтобы каждый сотрудник Haier смог стать генеральным директором и почувствовать страсть к предпринимательству. Он считает, что равные возможности важнее одинаковых результатов, поскольку именно различия в способностях приводят к разному итогу. Однако предприятия должны предоставлять одинаковые возможности всем предпринимателям, чтобы дать им шанс воспользоваться преимуществом первопроходца.
Как системно вычислять ценность, созданную предпринимателями компании? Для проверки независимых результатов деятельности каждого предпринимателя Haier разработала форму зарплаты, которую платит клиент. Как упоминалось ранее, платформа для такого вида заработной платы индексирует предпринимателей в системе информатизации. Любой бизнесмен может ввести личный код на площадке и найти свою электронную форму зарплаты, которую платит клиент. В ней указаны все независимые операционные данные, включая доходы, расходы, убытки, прибыль, вознаграждение и т. д.
Предприниматели могут отслеживать информацию о получаемом вознаграждении в любое время, что помогает им улучшать свою работу. Например, каждый сотрудник производственного МП может с любого компьютера проверить свой счет зарплаты, которую платит клиент. Счета содержат подробную информацию о рабочих целях предпринимателей, фактических достижениях, доходах, потерях качества, затратах и расходах. В них также отражаются заблаговременные предупреждения и другая информация, свидетельствующая о недостатках в работе, что позволяет бизнесменам корректировать рабочие планы на следующий день.
«Я считаю себя своим собственным боссом, потому что придерживаюсь принципа „больше работаешь – больше получаешь“ и принимаю на себя риски в бизнесе, – утверждает предприниматель МП первой линии. – Информация о моем вознаграждении отражается в форме зарплаты, которую платит клиент. Эти данные очень много значат для команды, так как мы сразу видим сумму нашего вознаграждения, что заставляет нас повышать производительность и помогает анализировать проблемные ситуации».
Площадка заработной платы, которую платит клиент, не только индексирует предпринимателей, но и позволяет им тратить меньше времени на оценку собственной эффективности. Информация подгружается и обновляется ежедневно, и любой бизнесмен может поделиться ею в режиме реального времени, что заменяет сезонные или ежемесячные сводки на еженедельные и даже ежедневные. Другими словами, каждый предприниматель получает возможность оценивать себя каждый день, что помогает им успешно планировать деятельность, формулировать инновационные идеи и работать без перебоев. Как сказал Чжан Жуйминь, «люди – решающий фактор инноваций, и всем предпринимателям надо стать их движущей силой. Мы стремимся предоставить больше возможностей для новаторства каждому бизнесмену и надеемся, что они воспользуются кратчайшей цепочкой информации, созданной благодаря интернету, и извлекут пользу из расслоения организации, чтобы развиваться и бросать вызов самим себе, осознавать свою собственную ценность и вносить вклад в общую работу команды».