Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
В модели «Часы» мы помещаем предмет выступления на ось времени, например, «какой наша фирма была до сегодняшнего дня, какова она сейчас, какой будет через пять лет», или «как это движение зарождалось, развивалось, закреплялось», или «вначале мы рассмотрим это явление в далеком прошлом, затем – в сравнительно недавних фактах и исследованиях, и наконец поговорим о том, как можно использовать его в будущей работе». Модель «Часы» можно использовать и в отношении структуры самого выступления. «Первые 15 минут мы посвятим подведению итогов работы за прошлую неделю, следующие 15 минут обсудим ситуацию и проблемы сегодняшнего дня и последние 10 минут наметим план действий на ближайшее будущее».
Например, предстоит совещание ни о чем, а надо создать видимость его содержательности. Тогда говорится: «Первые 15 минут мы будем говорить о ложке, следующие 15 минут о вилке и последние 10 минут – о ноже» или: «Первые 15 минут мы посвятим подведению итогов работы за прошлую неделю, следующие 15 минут обсудим проблему с поставками и в последние 10 минут рассмотрим вопрос о новых кадровых назначениях». Здесь, хотя и формально, также используется модель «Часы» в отношении структуры самого выступления.
А теперь сделаем УПРАЖНЕНИЕ!
Это упражнение – на умение выстраивать структуру презентации: в конечном итоге только хорошая структура дает возможность импровизировать вокруг нее.
Наша задача – подготовить и обязательно проговорить вслух введение в презентацию (без самой презентации).
Тема нашего сегодняшнего семичасового занятия – «Мастерство презентации». Конечно, за семь часов мы полностью искусством презентации не овладеем, зато за сегодняшний день мы сможем узнать самые важные и наиболее работающие приемы, которыми пользуются профессионалы публичных выступлений. И это нам поможет лучше выступать.
К фокусам и приемам в мастерстве презентации мы подойдем с трех сторон:
1. Сопоставим наши представления о том, что является самым важным в презентации, и последние профессиональные практические исследования в этой области.
2. Изучим четыре наиболее полезных приема, используемых непосредственно во время презентации.
3. Соотнесем эти приемы с собственным опытом.
И далее – переход к основной части.
Итак, переходим к нашей первой части – сопоставлению наших представлений о том, что является самым важным в искусстве презентации, и последних профессиональных исследований на эту тему. И теперь давайте каждый выскажет свое личное мнение о том, что, на его взгляд, является самым важным в презентации. Неправильных ответов здесь быть не может, поскольку мы озвучиваем всего лишь собственное мнение на этот счет…
Сегодня я расскажу вам о пользе и вреде углеводов.
Мы рассмотрим углеводы в нашем питании с трех сторон: сначала мы поговорим об их строении, потом – о влиянии на организм и наконец о том, как мы можем их использовать.
Переход к основной части.
Так как же они устроены, эти углеводы?
Наша сегодняшняя тема – ролевые игры, и мы можем рассмотреть их как инструмент с самого их зарождения в раннем детском возрасте.
Мы рассмотрим их в трех аспектах: сначала мы поговорим о том, как играют дети, потом – о том, как играют взрослые, и наконец плавно перейдем к тому, как играют профессионалы, то есть о том, как мы можем использовать ролевые игры в работе, чтобы помочь и детям, и взрослым.
Переход к основной части.
А ну-ка, давайте прямо сейчас вспомним, в какие игры мы любили играть, когда были совсем маленькими?
Как можно было бы сказать то же самое в модели «Глобус»?
«Сегодня мы изучим три сферы использования игр и посмотрим, что происходит с играми у детей, посмотрим также, играют ли и как играют взрослые, и наконец поговорим о том, как можно профессионально использовать законы игр в целях изменения и для помощи другим людям».
Сегодня мы поговорим о различных приемах воздействия певца на зрительный зал, и для этого рассмотрим наше выступление с трех точек зрения: вначале – с точки зрения поведения себя как певца на сцене, затем поговорим о том, какую реакцию зала вызывает такое поведение, и наконец рассмотрим свое выступление как целостное законченное произведение «Какую историю рассказывает нам выступающий певец?»
Переход к основной части.
Итак, поведение певца на сцене. Назовите мне, пожалуйста, певца, чье поведение на сцене вам больше всего нравится, вызывает только самые положительные эмоции, когда каждому его (или ее) шагу, слову и жесту хочется внутри себя сказать «Да!».
Мы говорили о структурировании своего выступления как о способе повысить уровень его кредитабельности, заходя со стороны экспертности.
Грамотная структура выступления – это не только работа на увеличение своей экспертности, но и ощутимое повышение доверия по отношению к себе: мы показываем людям в зрительном зале, что они нам важны и что мы о них заботимся.
Что такое вообще забота о ком-то? Это когда мы думаем не только о том, каково нам, но и о том, каково нашему партнеру, клиенту или слушателям в зале.
Любому человеку очень хочется верить, что кто-то о нем заботится, но в нашей культуре ему редко удается это почувствовать.
И теперь пришло время раскрыть один профессиональный секрет, ответив на вопрос, что надо делать, если мы хотим выделиться на общем рынке, где есть немало хороших специалистов.
«Нашему» человеку в роли воспринимающего, помимо экспертности выступающего, необходимо еще и много доверия по отношению к нему. Если мы чувствуем, что кто-то о нас заботится, то наше доверие по отношению к этому человеку возрастает, и мы начинаем к нему по-человечески намного лучше относиться. Соответственно, и слушатель, чувствуя нашу заботу о себе, начинает больше нам доверять и больше раскрываться нам навстречу. Поэтому нам нужно в буквальном смысле думать за другого человека: «А каково ему будет, когда он…»
Партнера по переговорам Вин-Вин или покупателя мы расспрашиваем об их потребностях напрямую. В презентации же мы осознанно ставим себя на место слушателя и думаем за него и вместо него.
Так, мысленно поставив себя на место зрителя, мы можем немедленно понять, что структурированный и разложенный по полочкам текст воспринимается намного легче и приятнее, чем неструктурированный. Кроме того, текст, который хорошо структурирован, зрителю легче понять и запомнить. И чтобы ему было на нашей презентации легко, приятно и комфортно, мы поступаем именно так.
Расскажем напоследок еще об одном мощном приеме для повышения кредитабельности своего выступления. Он заключается в том, чтобы заранее предугадывать и рассказывать партнеру, что с ним будет происходить.
Если мы говорим человеку о том, что с ним в скором времени произойдет, то наша кредитабельность резко возрастает.
Так, в психотерапии хороший психолог мягко предупреждает клиента о тех состояниях и эмоциях, которые могут возникать у последнего в промежутке между текущей и следующей встречей, и рассказывает о том, как клиенту следует реагировать на эти состояния и эмоции.
Точно так же поступает профессиональный врач, отпуская своего пациента: он сообщает ему о возможных ощущениях в теле и об особенностях реакции организма на тот или иной препарат. Кроме того, во время какой-либо процедуры хороший врач так же вслух проговаривает своему пациенту все, что с тем происходит. Таким образом, профессионалы в большой степени ослабляют тревожность у своего клиента (или пациента), и тот реально ощущает на себе их заботу. Кредитабельность такого профессионала резко возрастает, причем это касается в одинаковой степени как экспертности, так и траста.
Эту закономерность можно использовать и в своих презентациях. Мы, естественно, не призываем читателя угадывать эмоции и ощущения аудитории, но, выступая, можно сказать, например, следующий текст: «То, о чем я сейчас говорю, поначалу может показаться несколько мудреным и запутанным, но опыт показывает, что буквально через пять минут все уляжется на свои места».
Более того, если ведущий во время своего тренинга скажет: «Я понимаю, что вы устали», то это даст ему возможность держать людей без перерыва еще какое-то время, а они при этом будут чувствовать его заботу! Интересно, что, если ведущий отпускает людей точно вовремя, но при этом не произносит волшебного кода «Я понимаю, что вы устали», люди не почувствуют, что он о них заботится.
Так что, проявляя о человеке заботу во время своих публичных выступлений, мы делаем что-то полезное не только для него, но и прежде всего, для себя любимого.
На этой альтруистической идее мы и завершаем главу о презентации, напомнив напоследок, что «три кита» ее невербального выступления – это верная контекстуальная пристройка к аудитории, отсутствие мышечных зажимов и остойчивая поза. А «три кита» вербальной составляющей выступления – это, во-первых, продуманная структура презентации, во-вторых, проговаривание по ходу дела своих актуальных состояний (для снятия собственного напряжения) и, в-третьих, – проявление заботы о зрителе всеми названными способами.
Войти с помощью соц. сетей: