Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
1. Зрительный контакт с аудиторией из пристройки, адекватной ситуации.
2. Не забывать структурировать свою речь паузами.
3. Соответствие внутреннего внешнему, или соответствие содержания форме (артистичность).
1. Открытое и расслабленное лицо, взгляд в направлении аудитории.
2. Улыбка на расслабленном лице.
3. Проговаривание своего конкретного состояния, признание своих ошибок.
4. Вздохи и выдохи, паузы.
5. Тремор голоса.
6. Низкий голос из живота.
1. Остойчивая поза (для траста она необязательна).
2. Сфокусированный взгляд в направлении аудитории.
3. Акцентирование жестами, голосом, паузами и движениями тела содержания выступления.
Здесь можно провести аналогию с письменным текстом: чем больше текст разбит на параграфы, тем лучше для восприятия. Хорошо, когда новую мысль мы начинаем с красной строки, а особо важные моменты выделяем другим шрифтом.
4. Четкая структура выступления: когда слушателю предлагаются заранее предусмотренные «полочки» для раскладывания материала (о чем речь пойдет ниже).
И наконец, перечислим по пунктам, чего в презентации делать нельзя.
1. Нельзя не смотреть на аудиторию, когда говоришь.
2. Нельзя допускать монотонности в выступлении.
3. Аудитория не прощает противоречивости имиджа: лучше любой непротиворечивый имидж, чем противоречивый.
4. Нельзя допускать неуместных пристроек.
Оратор может быть внешне красивым и артистичным, но, если при этом его пристройка к аудитории РОДИТЕЛЬ-ДИТЯ, про него скажут не «артистичный», а «издевается» или «кривляется».
И буквально несколько слов о драматургии выступления. Это не совсем структура, о которой мы вот-вот начнем подробный разговор. Структура – это четкость, логичность и умение разложить выступление по полочкам. Драматургия – это когда выступление построено интересно, как драматическое произведение. По законам драматургии, в пьесе (сценарии) должны быть такие части, как экспозиция, завязка, развитие действия, кульминация, развязка и эпилог. Каждое свое выступление желательно продумывать так, чтобы в нем присутствовали все эти составляющие.
Четко простроенная драматургия не только прибавляет кредитабельности источнику информации, но и дает зрителю возможность получить удовольствие от самого выступления. Ведь в каждом зрителе есть ребенок, который любил в детстве слушать сказки и волшебные истории. Так почему бы не сделать свое выступление интересным и захватывающим?
В предыдущей главе мы говорили о невербальном оформлении презентации, которое работает в основном на траст.
Из невербалики на повышение экспертности презентации влияет только остойчивость позы, акцентирование содержания выступления жестами, голосом и движениями тела и сфокусированный взгляд в направлении аудитории. Простроенная драматургия выступления также влияет на экспертность.
Но, пожалуй, самую существенную роль во влиянии на экспертность выступления играет четкая структура выступления, в то время как неструктурированность текста, напротив – один из основных факторов выключения внимания слушателей.
В нашей российской культуре есть одна досадная особенность: вывалить в своем выступлении кучу информации на слушателя, совершенно не заботясь о том, как она будет воспринята. Почему-то у нас считается, что чем больше в выступлении информации, тем лучше. Как правило, «нашему» человеку и в самом деле есть что сказать и чем поделиться, но, к сожалению, одновременно у него присутствует ложное убеждение в том, что все, что он говорит во время своего умного выступления, другие обязательно воспримут.
Надо сказать, две самые трудные задачи для русского человека – это, во-первых, расспросить партнера о его потребностях и, во-вторых, – проструктурировать свою презентацию. Вместо структуры во многих презентациях можно наблюдать лишь какой-то малоосмысленный ассоциативный «поток сознания».
И все это – потому, что мы, сами такие «сложные и глубокие», любим все усложнять, и не только в публичных выступлениях – чтобы в этом убедиться, достаточно перечитать любимых и хорошо знакомых с детства российских классиков. Иногда создается впечатление, будто наша культурная норма – это «Ни слова в простоте!». У нас при публичных выступлениях, как ни у кого, наблюдается любовь к сложным построениям фраз и умным словам. Наш «великий и могучий», который и сам-то куда как сложный, мы еще и усложняем!
Но при этом имеется и интересный парадокс. В роли слушателя мы хотим, чтобы нам все объяснили максимально просто, и искренне раздражаемся, когда с нами говорят сложно. Зато в роли говорящего в нас вдруг просыпается странная и необъяснимая ценность когнитивной сложности. И в этом смысле можно говорить о некоем культуральном расщеплении: нашего слушателя можно убедить только простым языком и метафорами, но как рассказчики мы не можем позволить себе говорить просто и образно из-за боязни показаться глупыми и примитивными. Вот и получается, что интереснейшее содержание выступления теряется из-за неумения донести его до слушателя.
Зато в выступлениях американских ораторов мы часто можем наблюдать полностью противоположное явление: само выступление по своей информативности – сплошная «вода», но все предельно аккуратно разложено по полочкам. Поневоле приходится признать, что в структуре подачи материала американские коллеги преуспели намного лучше нас.
К сожалению, какой бы содержательной ни была выдаваемая оратором информация и как бы великолепен и ярок ни был он сам, через какое-то время слушатель эту информацию уже не воспринимает, потому что для нее не было предусмотрено «полочек».
Вопрос: как заготовить «полочки»? Ответ на данный вопрос затрагивает базовую структуру презентации. У базовой структуры презентации есть несколько основных видов, которые мы приведем ниже.
Войти с помощью соц. сетей: