Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Ассоциации аудитории: «живая», «естественная», «уверенная», «компетентная», «доброжелательная», «искренняя», «веселая», «легкая», «самоотверженная», «порывистая», «трогательная».
Имидж цельный, целиком позитивный, траст и экспертность сбалансированы.
Полная конгруэнтность слов, жестов и содержания, расслабленное лицо и тело, остойчивая поза, легкие жесты.
Ассоциация «порывистая» – идет от голоса, который как будто через что-то прорывается и периодически прерывается – такое голосовое стаккато, и это – от зажима. Этот зажим – зона тревоги перед проявлением своей силы: «Если я сейчас себя покажу, то может случиться что-то плохое». Он – как поясок под грудью, там, где низ ребер и лопаток. Чтобы его снять, нужно поочередно расслаблять и напрягать дыхание.
Ассоциация «трогательная» – от тремора голоса на грани слез.
Ассоциация «самоотверженная» – от того же тремора и прерывания голоса в сочетании с остойчивой позой: «Хочет плакать, но держится».
Душой Оля не дрожит так, как ее голос. Собственно, от самого дрожания уходить и не надо, а вот от зажима – надо.
Если сознательно приучаться работать со своими мышечными зажимами – как мы поправляем на себе одежду, стряхиваем с нее крошки, то постепенно мы начнем их сами в себе замечать, как камешки в обуви. И это – самое главное. Сбросить пойманный зажим – уже не такая большая проблема. Видели, с каким удовольствием периодически отряхиваются собаки?
В освобождении от ненужного напряжения есть еще один бонус: умение чувствовать и сбрасывать свои зажимы одновременно служит отличной профилактикой профессионального сгорания.
Ассоциации аудитории: «спокойная», «уверенная», «свободная», «скованная», «торопящаяся», «растерянная».
Имидж противоречивый. Скорее экспертность, чем траст. Правый уголок рта чуть задран.
Из зажимов – мотание головой и легкая асимметрия в лице. Асимметрия в лице (то есть зажим одной стороны) говорит о доминировании либо левого, либо правого полушария мозга.
Если зажимается правая сторона лица, как у Гали, значит, доминирует левое полушарие и идет усиленный контроль за содержанием выступления.
Ассоциация «торопящаяся» возникает прежде всего оттого, что у Гали вообще нет пауз, а они очень нужны для структурирования выступления. Кроме того, от быстрой речи у нее мотается голова, и большая часть жестикуляции идет головой.
Ассоциации «уверенная», «спокойная», «свободная» связаны с остойчивой позой.
Ассоциация «скованная» – из-за зажима в грудном отделе позвоночника.
Гале нужно обязательно делать неторопливые движения с перемещением центра тяжести, кроме того, ей необходимо усилить включение тела и жестикулировать не только головой. Для этого нужно снимать зажим в грудном отделе позвоночника.
Галя жаловалась после выступления на дрожь в ногах, но этого как раз не было заметно.
Кстати, если ноги все-таки дрожат, надо просто ими шевелить: ноги дрожат, когда хотят двигаться.
Паузы в речи необходимы. Голос, обрамленный паузами, становится намного более выпуклым, объемным и красивым, но сами паузы для этого должны быть спокойными, а не судорожными.
Перекос в лице снимается массажем.
Ассоциации аудитории: «гармоничный», «адекватный», «целостный», «располагающий», «стремительный», «перетекающий», «гибкий», «собранный», «волнующийся», «смешной», «увлекающий», «развлекающий».
Правило гласит, что чем меньше противоречий в ассоциациях, тем более конгруэнтный получается образ, и наоборот. Здесь противоречий нет вообще. Экспертность и траст – в равновесии.
Ассоциации «смешной», «увлекающий», «развлекающий» – говорят от том, что человек не боится показать свои трудности и улыбнуться этому, а также о разнообразии выразительных средств.
У Андрея время от времени проявляются мышечные зажимы, отчего он иногда даже кажется несколько угловатым, но он таким становится, говоря о своих трудностях в публичном выступлении, поэтому все это получается у Андрея естественно и конгруэнтно.
Еще раз отметим для себя, что когда мы свое состояние проговариваем, оно частично уходит, а людям становится понятно, что происходит.
Так что никогда не надо бояться делать ошибки: если мы после этого скажем «Эх, бес попутал! Занесло меня что-то», то нам все простят и в результате ошибка еще и станет элементом, украшающим публичное выступление.
Ассоциация «артистичный» – возникает, когда содержание соответствует тому, как оно выдается на невербальном уровне, и плюс к этому – наличие большого репертуара состояний и интересного рисунка поведения.
Теперь о зажимах. У Андрея есть асимметрия с правой стороны, и от этого он головой как будто пытается вытянуть зажатое плечо. Чтобы разжать плечо, показаны широкие жесты в стороны. Зная о своем зажиме с правой стороны, надо периодически сознательно переходить на левую ногу с полным переносом веса.
Ассоциации аудитории: «живая», «естественная», «женственная», «артистичная», «обаятельная», «увлекающая», «увлеченная», «снисходительная», «напрягающая», «резкая», «наигранная».
Анализируя это выступление, несмотря на то что противоречия в имидже, как мы видим, все же имеются, сразу можно говорить о высокой конгруэнтности и высокой технике презентации. Зажимов нет, поза – с высокой остойчивостью.
Ассоциации «артистичная», «живая», «женственная».
Ощущение «женственности» возникает, если, как в этом выступлении, женщина с удовольствием позволяет себе ухаживать за собой прямо во время выступления: в данном случае Настя поправляла свои волосы, чтобы не мешали – в этом даже есть некоторое кокетство.
Ассоциация «обаятельная» возникает, когда присутствует улыбка при расслабленном лице и гибко меняющейся нижней части лица. В этом выступлении мы видим большой спектр эмоций и полный контакт с нами. Обаяние – это еще всегда про открытость и доверие к миру плюс искренние положительные эмоции по отношению к нему. В Насте присутствует некая общая радость и готовность поделиться своими яркими приятными эмоциями с другими людьми.
Она немедленно отодвинула стул, и это говорит об уверенности ее поведения на сцене: «Я владею этим пространством».
Ассоциация «увлеченность» – это периодическая подача вперед, когда мы говорим о том, что нам важно. Этот прием хорошо использовать, например, проходя собеседование: «Я очень хочу быть менеджером по продажам в вашей компании!» – с подачей вперед. Мы должны как бы «приносить наше желание в клювике» собеседнику, естественно, с нужными голосовыми акцентами.
Движение, голос, жесты, паузы – это то, чем мы подчеркиваем значимость того, о чем мы говорим.
Ассоциация «увлекающая» – оттого, что в конце фразы интонация человека естественно идет вверх, даже если это точка перед паузой.
Группа ассоциаций «снисходительная», «напрягающая», «резкая», «наигранная» – это уже из области ее ролевых защит: такой «аниматор» – «два притопа, три прихлопа». Несколько раз у Насти проскальзывала пристройка сверху (взгляд сверху вниз), а с этим шутки плохи, особенно при такой внешней экспрессии: даже «пять копеек» в ту сторону – и немедленно последует негативная реакция зала.
Ассоциация «напрягающая» – в какой-то момент улыбка на лице задержалась чуть дольше, чем нужно (на мгновение зажались щеки как проявление реакции на стресс): вроде как надо всех развлекать, а что дальше говорить – непонятно. Хоть это и длилось всего долю секунды, тем не менее приклеенная улыбка раздражает, и она тоже воспринимается как пристройка сверху.
Заметим, что «правильный» аниматор будет продолжать всех развлекать, даже когда ему грустно, не пытаясь «сохранить лицо», и мы к нему не в претензии за его чувства.
У Насти, как у человека очень экспрессивного, во время презентации гораздо больше шансов вызвать неоднозначную реакцию у аудитории: у менее экспрессивных ораторов все намного проще.
Даже в позе Насти с высокой остойчивостью есть и «засада», особенно с ее привычкой увлеченно подаваться вперед, потому что чуть больший наклон вперед из остойчивой позы воспринимается как давление. Увлеченность – это тоже наклон вперед, но… до точки навязывания, и угол наклона соответствует нарушению границ аудитории. Здесь важно отслеживать тонкую грань между увлеченностью и давлением.
В этом смысле безопаснее выражать какие-либо интенции не наклоном корпуса, а жестом и направлением взгляда. И вообще безопаснее стоять прямо, а все разнообразие чтобы было от движения вправо и влево и от жестов. Да и чувство собственного достоинства – оно в прямой спине, а не в наклоне вперед.
Остойчивая поза – это как магнитные ботинки, а наклон вперед при высокой остойчивости можно себе позволить не от талии (давление!), а только от ног (увлеченность). Понятно, что в сидячем положении наклон от талии – это все равно что наклон от ног в стоячем положении, но даже сидя важно не передавить собеседника.
Мы вместе дотошно изучили девятнадцать выступлений, чтобы выведенные правила невербального оформления презентации не были оторванной от жизни теорией, которую трудно использовать, не имея практического опыта.
Надо сказать, что все перечисленные люди принадлежат к категории постоянно выступающих на публике. О чем это говорит? Это явно свидетельствует нам о том, что даже к профессионалам всегда есть придирки и замечания, потому что у каждого выступающего человека имеются свои персональные особенности. К тому же особенности психики есть и у каждого человека в зрительном зале.
Поэтому наш главный вывод – не надо стараться избегать ошибок и не надо бояться волнения. Ошибки в выступлении – абсолютно естественное явление, если не пытаться их прятать, а просто признать их, извиниться и продолжать работать дальше. А волнение – утилизировать в соответствии с 4-м типом реакции на стресс, и тогда оно будет работать на траст.
Людей без особенностей в речи просто не бывает. На этом зарабатывают свой хлеб господа пародисты: они «выцепляют» у человека повторяющиеся характеристики его речи, а потом, изображая его, утрированно их выпячивают.
А теперь – к правилам.
Что способствует и что препятствует экспертности и трасту?
Войти с помощью соц. сетей: