Книга: Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Назад: Пример 3. Выступление Таи
Дальше: Пример 8. Выступление Армена

Пример 5. Выступление Даны

Ассоциации аудитории: «растерянная», «искренняя», «забавная», «смешная», «извиняющаяся», «заискивающая», «добрая», «честная», «открытая».

Ассоциации «забавная, смешная» идут от преувеличенного движения и дерганий. Поскольку лицо Даны при этом достаточно расслаблено и она периодически улыбается, то это выглядит как клоунада.

Ассоциация «извиняющаяся» вызывается вытянутой вперед шеей и взглядом снизу вверх: «Вот она, моя голова, рубите ее!»

Ассоциация «заискивающая» идет от взгляда снизу вверх и чуть сбоку при напряженной и выдвинутой вперед шее, и все это – с легкой улыбкой.

Ассоциации «Искренняя, добрая, честная, открытая» идут от приятного низкого голоса с дрожащим тембром, расслабленной нижней части лица, естественных улыбок (без зажимов), сфокусированного взгляда в направлении аудитории и открытых жестов.

Ассоциация «растерянная» связана с взглядом, это значит, что взгляд не сфокусирован – как у человека, который только что снял очки. Если человеку преднамеренно смотреть в точку, то он не будет казаться растерянным.

Ассоциация «беспокойная» возникает оттого, что нет устойчивости в позе, а есть хаотические нецеленаправленные движения: корпус как будто все время колышется, голова дергается.

В случае Даны налицо наличие реакции совладания со стрессом 2-го типа, то есть суетливости. Совершенно очевидно, что ее темперамент требует более активных моторных действий, а она не дает им проявиться, поэтому в результате получается дерганье в движениях корпуса и головы.

Шея Даны как будто вытянута и выдвинута вперед: это идет от зажима в области верхних грудных позвонков. Зажата также нижняя челюсть.

В качестве противоядия можно поставить за голову свою собственную ладонь и с усилием опереться на нее затылком. Другой вариант – свести лопатки.

Чтобы добавить своей позе уверенности, надо как бы «надеть свинцовые ботинки» на каждый шаг, то есть вес тела должен полностью присутствовать во всех точках соприкосновения с землей.

Пример 6. Выступление Лены

Ассоциации аудитории: «уверенная», «зажатая», «опасность», «с вызовом», «язвительная», «неискренняя», «обаятельная», «внезапная».

Как мы видим из ассоциаций, в имидже явно есть противоречия и налицо некое клишированное ролевое поведение, то есть в совладании со стрессом доминирует ролевая защита – что-то наподобие аниматора, массовика-затейника. Остойчивость тела при этом высокая, мышечных зажимов немного, поведение и жесты достаточно спонтанные.

Единственный телесный зажим – в плечевом поясе, но и он небольшой.

Ассоциации «уверенная», «обаятельная» – от остойчивости позы, свободных спонтанных жестов, открытой улыбки.

Ассоциация «зажатая» – от зажима в щеках, периодического задирания головы, натянутой наверх кожи над бровями, отчего возникает ощущение «замершего» лба.

Ассоциации, связанные с неискренностью («неискренняя») и непредсказуемостью («опасная», «с вызовом», «язвительная», «внезапная») возникают от некоего несоответствия поведения между разными частями тела. Например, рот Лены свободно улыбается, а глаза – нет. Получается, что верхняя и нижняя части ее лица находятся в противоречии: улыбка – свободная, а глаза – то расширенные и расфокусированные, то бегающие. Несфокусированный или бегающий взгляд обычно ассоциируется либо со страхом, либо с ложью.

Противоречие наблюдается также между не совсем конгруэнтной мимикой лица и между достаточно уверенной позой и голосом: «Спасаясь от стресса, изображаю бодрячок», что ассоциируется «с вызовом».

Ассоциация «язвительная» всегда связана с улыбкой из пристройки сверху, как у аниматора: «Дети мои, сейчас я вас развлеку!»

Получается, что, с одной стороны, нас развлекают, а с другой – диктуют, что нам делать.

Почему тамаде на праздниках разрешается пристройка сверху? Потому что на празднике он – «лицо при исполнении».

Но в ситуациях, когда другие не настроены на ритуальность, а человек ведет себя ритуально, он неизбежно будет выглядеть как инородное тело.

Пример 7. Выступление Тани

Ассоциации аудитории: «комическая актриса», «прибедняется», «притворяется», «суетливая», «надменная», «испуганная».

Противоречие в имидже очевидное. Ролевая защита настолько явная, что вылезает даже в ассоциациях («комическая актриса»). Таня рассказывает как бы историю, прячась за роль рассказчика. Пристройка сверху одновременно с «прибеднением». Глаза расфокусированные, расширенные – испуганный взгляд.

Ассоциация «надменная» говорит о пристройке РОДИТЕЛЬ-ДИТЯ.

Ассоциации «притворяется» и «прибедняется» – от несоответствия между пристройкой сверху и суетливостью.

Ассоциация «испуганная» – от расширенных глаз и расфокусированного взгляда.

В этом выступлении ничего не видно, кроме роли, непонятно, на экспертности или на трасте больше зиждется ассоциативный ряд аудитории, потому что кредитабельность в целом невысока.

Теперь – о Таниных зажимах.

Основной мышечный зажим – вся зона позвоночника, в том числе и шея, отчего корпус двигается как бы целиком. Если в имеющийся зажим вдоль позвоночника включена и шея, то из позиции РОДИТЕЛЬ человеку не выбраться при всем желании. Главный зажим лица – в мышцах вокруг рта.

95 % Таниных зажимов – это весь позвоночный столб. Когда у кого-то имеется такой мощный панцирь вокруг позвоночника, то у психолога может возникнуть терапевтическая гипотеза о войнах за выживание, которые человек вел в детстве: «Наши гнутся, но не ломаются», «Стойкий оловянный солдатик».

Зажатые щеки говорят о неотреагированном гневе, когда человек был вынужден в себе что-то держать, злиться внутри себя, но не выдавать свои переживания наружу. Позднее это может вылиться в стратегию «Молчу-молчу-молчу – убью!».

Назад: Пример 3. Выступление Таи
Дальше: Пример 8. Выступление Армена