Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
1. Отлавливаем сигнал «Что-то не так!» – «выходим на балкон» – мысленно расклеиваем манипуляцию (в своей голове).
2. Применяем один из приемов по обезвреживанию – накидываем лассо. (Применяем Технику Конкретизации, Технику Затуманивания и др., Технику «Душение в Объятиях», Технику Конструктивной Конфронтации, в том числе напоминаем о своих правах, Технику Уточнения Цели Манипулятора или Технику «Ассертивный Сценарий».)
Говорим всегда только из правильной коммуникативной пристройки!!!
А теперь – обещанные техники, названия которых мы до настоящего момента намеренно несколько раз употребляли, чтобы теперь их было легче воспринять и усвоить.
На самом деле мы уже много раз применяли их все в качестве «противоядия», приводя примеры на расклеивание манипуляций. Но тогда нам важно было сконцентрировать внимание читателя на сути работы с манипулятором, а не на форме.
Теперь, когда суть вопроса ясна, мы можем позволить себе заняться шлифовкой техник.
Технику Конкретизации мы применяем в ситуациях, где нам приходится общаться с кем-то, кто занимает руководящую роль по отношению к нам либо наделен некими властными полномочиями (начальство, работник МФЦ, разного рода комиссии и инспекции). Прием конкретизации уместен также, когда нам недостаточно одного лишь «отфутболивания» манипулятора, но нужно еще и простимулировать его к конструктивному решению вопроса.
Если удар манипулятора, который он пытается нанести, обращен непосредственно на личность адресата, то Техника Конкретизации не совсем нам подходит: в этом случае придется использовать в основном Технику Затуманивания, о которой речь пойдет ниже. Если кто-то пытается задеть нас лично, целясь в наши мишени, то с таким человеком нельзя вступать в реальную коммуникацию, от чего Техника Затуманивания нас вполне избавляет. А в Технике Конкретизации мы все же даем партнеру шанс перестать пытаться нами манипулировать и перейти к реальному диалогу.
Смысл Техники Конкретизации отражен в самом ее названии и заключается в задавании партнеру конкретизирующих вопросов по поводу всех двусмысленностей и неопределенностей во фразах манипулятора. В НЛП так работают с метамодельными нарушениями, и применение этого приема подробно описано в книге Надежды Владиславовой «Практическая энциклопедия НЛП. Ударные техники для достижения результата».
Ниже мы даем примерный список вопросов, которых вполне хватает для обезвреживания-обездвиживания манипулятора.
Очень важно помнить, что все эти вопросы задаются коммуникатором очень вежливо и заинтересованно и только из уместной контекстуальной пристройки.
• Что ты имеешь в виду?
• Что ты понимаешь под…
• В чем для вас выражается…
• Что для вас означает…
• О каком конкретно…
Необходимо иметь в виду, что, применяя Технику Конкретизации, мы используем только слова партнера (в Технике Затуманивания повторять слова манипулятора как раз противопоказано).
Если манипулятор начинает возмущаться, зачем, дескать, мы изводим его этими бесконечными вопросами, мы спокойно отвечаем:
– Я просто хочу лучше вас понять. Если мы будем друг друга понимать, наш диалог может стать по-настоящему конструктивным.
Или:
– Иван Иванович, если я не пойму, что вы подразумеваете под словом «продуктивность», я не смогу улучшить качество моей работы, а мне действительно важно улучшать качество моей работы.
И при этом не надо «доводить до просветления» своего партнера по коммуникации. При задавании конкретизирующих вопросов важно соблюсти чувство меры. В наших словах не должно быть ни капли агрессии, а только спокойная «позитивная» уверенность, что и мы, и наш партнер полностью заинтересованы в конструктивном диалоге и во взаимопонимании.
Если все же наши конкретизирующие вопросы подействовали на манипулятора как красная тряпка на быка (на сцену вышли амбалы), то нам следует, сохраняя невозмутимое спокойствие, под любым удобным предлогом «выйти на балкон», чтобы дистанцироваться от ситуации и понять, что же на самом деле происходит, найти другой способ реагирования или принять решение о выходе из взаимодействия.
Коммуникатор:
– Честно скажу, я не могу уловить, о чем ты сейчас говоришь.
Манипулятор:
– Да ты просто решил меня достать своим желанием меня «понять»!!!
Коммуникатор:
– Ты, конечно, можешь интерпретировать мое поведение так, как ты хочешь, и это – твое право, но мне действительно очень важно тебя понять, и мне жаль, что ты не хочешь мне в этом помочь.
И снова злободневные жизненные примеры.
Манипулятор:
– Что вы так официально? Да расслабьтесь!
Коммуникатор:
– Я не совсем понимаю, что конкретно вы имеете в виду под моим «расслаблением». Объясните, пожалуйста.
Естественно, ответ коммуникатора должен быть максимально неагрессивный: либо, если возможно, доброжелательный из пристройки ДИТЯ-ДИТЯ, либо нейтральный на уровне ВЗРОСЛЫЙ-ВЗРОСЛЫЙ.
Напомним, что внутреннее право на спокойное задавание уточняющих вопросов нам дает абсолютная уверенность, что мы их задаем исключительно для возможности конструктивного диалога с партнером и, соответственно, во имя общего блага.
Но что делать, если мы точно знаем, что «общее благо» исключено? Ведь каждый из нас, несомненно, периодически сталкивается с людьми, конструктивная коммуникация с которыми представляется маловероятной. А если мы вынуждены по каким-то причинам постоянно с ними взаимодействовать?
Действительно, есть люди, психика которых по самым разным причинам сильно деформирована, и они патологически не могут обойтись без манипулятивных стратегий: им постоянно нужно подпитывать свою слабую самооценку ощущением власти над эмоциями и состоянием других людей.
А иногда, как мы уже говорили, манипулятор упорно пытается втянуть нас в неоднозначный разговор, само участие в котором может стать впоследствии серьезным компроматом.
В случаях, когда шанс пробудить в манипуляторе человека сводится к нулю, на него следует накинуть лассо, обездвижить, а самим спокойно продолжать свою работу.
В каких случаях манипулятор готов оставить нас в покое и даже обходить стороной? Такой человек будет опасаться вступать с нами в коммуникацию, как только поймет, что не может ничем эмоционально нас зацепить и что мы для него полностью неуязвимы.
Что нам для этого нужно уметь делать? Для этого необходимо овладеть специальными техниками и приемами, которые мы сейчас изложим.
Войти с помощью соц. сетей: