Книга: Мастер коммуникации: четыре важнейших закона общения
Назад: Обезвредить манипулятора
Дальше: Мишени манипуляции

Структура манипуляции и ее мишени

Теперь вычленим пошаговую структуру манипуляции.



1. Манипулятор берет кусок правды, примешивает к нему кусочек лжи так, чтобы способность отличить правду от лжи была ниже порога осознания клиента, в результате чего в мозгу клиента возникает когнитивный диссонанс.

2. Манипулятор продолжает свое воздействие до возникновения у клиента конфузионного транса – суженного состояния сознания.

3. Манипулятор отдает инициативу клиенту, находящемуся в состоянии суженного сознания (конфузионного транса), и предлагает ему сделать выбор меньшего из двух зол.



Если манипулятору поддаться, то эта стратегия сработает.

Вопрос: можно ли такому воздействию противостоять, и если да, то как это делать? Ответ: можно и нужно.

И самое главное в противостоянии любой манипуляции – это вовремя услышать тихий сигнал мозга «Что-то не так!». Этот сигнал всегда дискомфортен, но он точно предупреждает нас об опасности.

В стратегии противостояния манипуляции тоже имеются свои этапы и шаги.



Шаг первый. Чем раньше мы начнем противостоять манипуляции, тем раньше из нее выйдем, то есть в наших интересах как можно раньше поймать спасительный сигнал «Что-то не так!».

Нужно иметь в виду, что манипулятор тем временем не дремлет и, пока мы хлопаем ушами, делает все, чтобы усилить наш конфузионный транс: нам необходимо вовремя отловить предупреждающий сигнал мозга.

На что же наш мозг реагирует? На фальшь! При помощи своих зеркальных нейронов, отражающих не только поведение, но и чувства нашего партнера по коммуникации, наш мозг улавливает эту фальшь. Уметь ее слышать – это вполне развиваемый навык, соответственно, нужно осознанно развивать свою чувствительность и восприимчивость к фальши.



Здесь мы ненадолго отвлечемся и постараемся коротко объяснить, что за явление представляют собой так часто упоминаемые нами «зеркальные нейроны», об открытии которых многие ученые говорят как о явлении, не уступающем по своей значимости открытию молекул ДНК.

Все началось в Пармском университете при исследовании мозга обезьянок в 1992 году. Когда экспериментатор клал в рот орешек, то в мозгу обезьяны воспроизводился такой же разряд, как если бы она сама клала себе в рот тот орешек. Интересно, что мозг обезьяны не давал себя обмануть и молчал, если человек производил только имитацию поедания орешка или изюма.

С тех пор в Европе и в США было произведено множество исследований на данную тему не только с обезьянами, но и с людьми, и они однозначно показали, что люди способны чувствовать чужие ощущения и эмоции так, словно испытывают их сами. Даже когда мы глядим на переживания героев фильма, наш мозг реагирует точно так же, как если бы все это происходило с нами самими, хотя и с меньшей интенсивностью.

Прием нейролингвистического программирования для установления доверительных теплых отношений на уровне бессознательного, называемый «раппорт», основан на подробных исследованиях американских коллег. Коллеги эти, не имея с НЛП ничего общего, установили, что чем больше два человека подражают движениям друг друга, тем больше они друг другу нравятся, и наоборот, чем больше они друг другу нравятся, тем больше подражают друг другу.

Младенец, находящийся в контакте с любящей мамой и считывающий при помощи зеркальных нейронов ее эмоции и чувства по отношению к себе, учится любить. Если мама испытывала по отношению к младенцу иные чувства, то именно их он и учится испытывать по отношению к себе и по отношению к миру, от которого он себя еще не отделяет.

В общем, мозг одного человека связан многочисленными невидимыми нитями с мозгом других людей и реально способен проникать в чувства партнера по коммуникации.

Но этот процесс не выводится на уровень осознания в том случае, если человек упорно не хочет видеть фальши и предательства в другом человеке, как не хотел когда-то признавать их в близких для себя людях – способность слышать сигнал «что-то не так» он подавлял в себе с раннего детства.

Если мы настраиваем себя на состояние здесь-и-сейчас, или состояние «белого листа», то мы можем вступать в контакт с реальным человеком, а не со своими детскими проекциями. Маленький ребенок, который не может физически выжить без помощи и поддержки взрослых людей, испытывает ни с чем не сравнимый животный страх смерти, если усомнится в их хорошем отношении к себе и представит, что может быть отвергнут и брошен. Поэтому он изо всех сил будет пытаться убедить себя, что это не «мама меня не любит», а «я – плохой»: в любом случае так безопаснее.

Вернуть контакт с реальностью человеку, который в детстве испытывал холодность и отвержение со стороны близких людей, поможет курс глубинной психотерапевтической проработки или реально пережитый мистический контакт с Высшей Силой, независимо от конфессиональной принадлежности человека.



Не следует пугаться, если поначалу, когда мы только начинаем приучать себя слышать нужный нам сигнал мозга о том, что «что-то не так», у нас усилится внутренний дискомфорт. Со временем придет привычка слышать этот предупреждающий голос интуиции и относиться к нему вполне толерантно: навык слышать сигнал и навык спокойно принимать его осваиваются человеком одновременно.



Шаг второй. Получив и приняв сигнал «что-то не так», следует немедленно под любым предлогом «выйти на балкон»: «Ой, что-то здесь душно, я пойду немного подышу». Для чего это необходимо сделать? Для того чтобы срочно взять паузу и собраться с мыслями!

Нужно непременно найти способ физически или внутренне выйти из ситуации. Когда компьютер начал «виснуть», его необходимо выключить и перезагрузить, чтобы прекратить доступ искажающей информации.



Шаг третий. Нам необходимо отделить правду от неправды в информации, полученной от манипулятора. «Расклеивая» правду и неправду, мы возвращаем себе контакт с реальностью и ясность ее восприятия.



Шаг четвертый. Далее, уже в ясном сознании мы ищем и принимаем лучшее для себя решение о том, что́ делать в данной ситуации.

Первый способ – выйти физически из взаимодействия в одностороннем порядке, найдя любой повод, либо просто не возвращаться с «балкона», а в некоторых случаях даже стоит убежать. И иногда выйти из взаимодействия — это самое лучшее решение, потому что не всегда сто́ит тратить свои силы и время на противостояние манипулятору, тем более что иногда их просто нет.

Второй способ – умело применять специальные техники реагирования на манипуляцию и «перекрыть манипулятору воздух»: в этом случае прекращение взаимодействия не предполагается и, как говорится, «show must go on». Это уже будет противостояние манипуляции в реальной коммуникации, но главное для этого – прежде чем его начать, самому выйти из транса.



Шаг пятый. Он заключается в работе с «эмоциональным шлейфом». Последний шаг необходим, когда после коммуникации у нас сохраняется неприятное ощущение, что «меня сделали»: «А осадочек-то остался…»

Это несколько иное ощущение по сравнению с сигналом «Что-то не так!». Оно являет собой запоздалое осознание того, что «я был не в себе, я был ведомым», и в чем-то сродни посттравматическому переживанию насилия. Такое послевкусие является явным доказательством того, что манипуляционное воздействие имело место.

И если мы не проанализировали, как конкретно оказались, например, в мошеннической пирамиде (наподобие АО МММ), то пассивный вирус в нашем мозгу так и останется жить, превратившись в удобную кнопку для включения следующей манипуляции.

Работа над прошлыми ошибками и манипуляциями, случившимися когда-то в прошлом, необходима, чтобы они перестали жить в нашем мозгу в виде структур, управляющих нашим поведением.

Как узнать, что прошлая манипуляция в достаточной степени проработана и «расклеена»? Очень просто: когда мы думаем о той ситуации, у нас больше не возникает эмоционального шлейфа.

Назад: Обезвредить манипулятора
Дальше: Мишени манипуляции