Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Два самых сильных слова в любом языке: «извини меня». Когда их произносят искренне, они становятся величайшим даром для того, кого мы обидели. Наше извинение поможет ему избавиться от мучительного гнева, горечи и боли. Эти слова подтвердят правомерность его переживаний, покажут, что его чувства вполне обоснованны. Человек поймет, что мы готовы нести полную ответственность за свои слова и поступки (или за бездействие и молчание). Искреннее извинение дает человеку возможность увидеть пути исцеления, а не зацикливаться на попытках понять произошедшее.
Извинение – это еще и дар самим себе. Способность воспринимать себя объективно, правильно понимать, как наше поведение влияет на окружающих, и осознавать ущерб, причиненный другим людям, – это основа самоуважения и зрелости. Искреннее извинение вызывает уважение со стороны окружающих, хотя в душе мы всегда боимся обратного.
И наконец, искреннее извинение – это подарок для любых отношений. Два человека начинают чувствовать себя уверенно, зная, что, если они будут вести себя дурно и даже страшно поссорятся, они все равно смогут восстановить разрушенную связь. Когда партнер знает, что мы осознаем свое поведение, прислушиваемся к его чувствам и стараемся исправить причиненный ущерб, наши отношения укрепляются.
В противовес мощной целительной силе искреннего извинения, извинение неудачное обходится очень дорого. Приведу пример такого неудачного извинения, имевшего очень тяжелые последствия.
Сюзанна живет в Техасе, ей уже за тридцать. Она попросила о телефонной консультации, чтобы разобраться в отношениях с младшей сестрой Мариэттой. Мариэтта уже год не разговаривала со старшей сестрой. Сюзанна боялась, что это окончательный разрыв. Поскольку в их семье такое уже случалось, опасения ее были небезосновательными.
Вот как Сюзанна описала произошедшее. В прошлом году умерла мать Сюзанны и Мариэтты. В день похорон Сюзанна слишком много выпила и высказала Мариэтте довольно жестокие вещи. Слова эти были продиктованы гневом – младшая сестра жила далеко и почти не участвовала в уходе за матерью.
В тот печальный вечер Сюзанна обвинила сестру в том, что она никогда не любила мать и думала только о наследстве. На следующее утро Сюзанне было так стыдно, что она не нашла в себе сил извиниться. Про злополучный вечер она сказала сестре только то, что переборщила с выпивкой.
Когда Сюзанна вернулась домой и поняла, что Мариэтта с ней практически не разговаривает, она стала извиняться всеми доступными способами, но было поздно. Мариэтта никак не отвечала на ее попытки восстановить связь. И тогда Сюзанна начала чувствовать себя жертвой. Теперь уже она обвиняла Мариэтту в жестокости и нежелании простить.
Расспросив Сюзанну о ее извинениях, я поняла, почему все ее усилия не увенчались успехом. Сначала Сюзанна оскорбила сестру и не извинилась. А потом просто извинялась, не принимая на себя ответственность за свои жестокие обвинения.
Извинялась она примерно так:
«В тот вечер я наговорила тебе ужасных вещей. Мне так жаль, что тебе пришлось это выслушать».
«Мне страшно жаль, что ты так обиделась. Ты же знаешь, как сильно я тебя люблю».
«Мне так жаль, что мои слова испортили наши отношения».
«Пожалуйста, прости меня. Мне так жаль, что спьяну я сказала то, чего не должна была говорить».
Что же не так в извинениях Сюзанны? Абсолютно все! Ее слезные извинения полны эмоций, но в них нет ни грана личной ответственности. Она ни разу не высказала раскаяния и сожаления о том, что наговорила в тот вечер. На следующее утро она не рухнула на колени и не извинилась перед сестрой от всего сердца. Что же она могла сказать?
«Мариэтта, у меня нет слов, чтобы сказать тебе, как мне жаль, что вчера вечером я наговорила тебе ужасных вещей. Я сама в это не верю. Я не жду, что ты простишь меня. Я и сама себя простить не могу. Я лишь хочу, чтобы ты знала: при свете дня я не верю ни одному произнесенному мной вчера слову. Обещаю, что никогда больше не скажу этих ужасных и несправедливых слов и не буду терзать тебя собственной тревогой и горем. Моему вчерашнему поведению нет прощения».
После телефонной консультации Сюзанна решила отправить сестре письмо (настоящее, а не электронное). В нем она собиралась однозначно признать ответственность за свое поведение в тот вечер и высказать искреннее раскаяние. Она собиралась извиниться и за то, что наговорила сестре в день похорон матери, и за свои неудачные извинения. Ей было важно извиниться в письменной форме, даже если Мариэтта не примет ее извинений. Впервые после смерти матери она признала свою ответственность. Поступив правильно, Сюзанна сразу же почувствовала себя лучше, вне зависимости от реакции сестры.
Извиняясь, мы оказываемся в уязвимом положении. Мы не можем контролировать реакцию другого человека. Извинение – это прыжок в неизвестность. Я знаю, что сестры примирились, хотя их отношения все еще остаются напряженными и довольно отстраненными. В моей работе я часто сталкиваюсь с подобными ситуациями: отношения между братьями и сестрами рушатся из-за неизбежного этапа ухода за пожилыми родителями и из-за переживания смерти родителей. Неудачные извинения имеют самые серьезные последствия в стрессовые периоды жизни, а утрата – это самая сложная адаптационная задача для всех членов семьи.
Надеюсь, Сюзанна продолжит то, что начала искренним извинением. Надеюсь, у сестер еще будут целительные разговоры и они не отгородятся друг от друга защитными барьерами. Мне очень хотелось бы, чтобы Мариэтта смягчилась. Сестры слишком важны друг для друга, и они не могут друг друга потерять. Мы не можем терять родную семью. Разрыв с близким родственником ведет к тому, что этот родственник начинает играть еще более важную роль в нашей жизни.
Войти с помощью соц. сетей: