Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Несколько слов стоит сказать о производстве собственных видеороликов. Тут правило одно и самое главное: никаких собственных видеослужб, только подрядчики. Компаний, которые занимаются съёмкой, озвучкой и монтажом роликов под заказ, множество. Собственный видеопродакшн нужен только в том случае, если вы собираетесь производить по два-три ролика в неделю – но зачем вам это нужно? Вы же не телеканал. Видеоролики компании, которая что-то продаёт или производит, могут иметь презентационный или рекламный характер, но никак не новостной. А наилучший вариант – это небольшие, на две-три минуты, научно-популярные фильмы, которые не просто рекламируют вас и вашу продукцию, но могут быть интересны случайному зрителю, никогда не слышавшему о вашем бренде. В таком формате ролики «растаскивают» различные сайты и блоги – от официальных СМИ типа «Популярной механики» до «Пикабу» (а у последнего, на секундочку, посещаемость – 102 миллиона в месяц, это больше, чем у любых российских интернет-СМИ).
Давайте приведу хороший пример.
ПОЗИТИВНЫЙ КЕЙС
У уже упоминавшейся здесь Уральской горно-металлургической компании есть свой youtube-канал – «УГМК-холдинг» (не поленитесь погуглить). Очень, скажу я, забавный канал. Некогда ролики там появлялись раз в два – четыре месяца, теперь же компания обзавелась собственным продакшном и штампует еженедельные выпуски новостей. Выпуски эти канал портят, потому что они интересны только узкой прослойке жителей города Верхняя Пышма, но вот ролики, которые не входят в новостной поток, у компании действительно получаются занимательными и интересными.
Например, у них был ролик «Стальные шары: Кувалда». Главный герой ролика – огромный качок, мастер спорта по пауэрлифтингу, с кувалдой. Сначала он разбивает несколько объектов типа кирпича и куска гранита, а потом пытается разложить стальной шар. По каждому объекту (и по герою) на экране всплывают технические данные («Стальной шар. Диаметр – 60 мм. Масса – 0,98 кг. Марка стали 60 по ГОСТ 1050–2013. Твёрдость на поверхности шара – 55 (532) HRC (НВ). Твёрдость на глубине А радиуса шара 45 (415) HRC (НВ)»). Качок пытается раздолбать шар, но тот даже не деформируется. А потом нам показывают крутую анимированную инфографику того, для чего эти шары используются – для измельчения руды в мельницах на обогатительных фабриках. Показана работа мельницы и рассказывается, что в одной мельнице работает 90 тысяч шаров, за месяц шар успевает перетереть 500 килограмм руды и за это время истирается в ноль. В общем, я реально из этого ролика узнал, как руду перерабатывают. И это было по-настоящему интересно. Были также ролики, где эти шары давили танками (у УГМК шикарный музей бронетехники, и это заодно стало его рекламой) и расстреливали из полуавтоматической винтовки.
Кроме того, компания снимает красивые презентационные ролики своих подразделений, научно-популярные фильмы о тяжёлой металлургии и короткометражки вроде «Один рейс водителя автомобиля БелАЗ-75306 на Кедровском угольном разрезе» (за две минуты понятен весь цикл эксплуатации БелАЗа на добыче полезных ископаемых). Ещё забавные репортажи о том, как делали копию «Рабочего и колхозницы» для водружения перед штаб-квартирой УГМК, как производят селен, а также обзоры экспонатов музея.
В общем, всё это интересно смотреть. Ну кроме новостей и поздравлений руководителя предприятия с Днём металлурга. Пример того, как можно делать годный контент под совершенно непрофильным брендом.
Другое дело, что УГМК – гигант, который может себе это позволить. Если вы маленькие, но гордые и при этом очень хотите видеоканал, то 100 % ваших роликов должны быть интересны обывателю. Т. е. или вы их делаете руками подрядчика, редко, но метко, или не делаете совсем, соразмеряя ваши желания и возможности.
Таким образом, первое и единственное правило ведения YouTube (очень не рекомендую заострять внимание на Vimeo и других сервисах – там шансы на успех заведомо ниже) – это делать интересный контент. Интересный обычным людям. Делать канал с расчётом на журналистов или профильную аудиторию нет никакого смысла.
Подытоживая эту часть книги, могу сказать следующее: информационный поток на собственных ресурсах имеет смысл. Но здесь в первую очередь речь о классических социальных сетях вроде «Фейсбука» и «ВКонтакте». Инфопоток на собственном сайте или в формате видеоблога на YouTube уже вызывает вопросы, поскольку требует значительно больших вложений при негарантированной отдаче.
Адекватно оценивайте ваши желания и возможности.
В этом разделе пойдёт речь о самой неприятной, опасной и сложной для вас информации. О новостях, постах и статьях, которые написаны о вас без вашего участия. Вы ни при чём – просто блогер или журналист решил помянуть вас добрым или недобрым словом. Он с вами не связывался, не брал интервью у ваших спикеров, ему неинтересно ваше мнение о материале. Он просто написал о вас. И вы, читая это, приходите в состояние шока. Что делать?
Поскольку вся глава будет посвящена скандалам, интригам и расследованиям, о позитивных публикациях я напишу буквально несколько слов.
Итак, вот ситуация: вы обнаруживаете статью (пост, новость, твит, рецензию), в которой вас упоминают. Или речь идёт только о вас, или просто ваш бренд встречается в контексте. И контекст этот позитивный. Например, автор похвалил вашу новую туалетную воду, отметил качество обслуживания вашей авиалинии, порекомендовал сходить на ваш фильм и т. д. Нужно ли как-то реагировать? Тут есть два случая.
1. Вам всё нравится. Статья действительно хорошая, журналист пишет правду, нигде не ошибся и вообще молодец. В таком случае хороший тон – перепостить ссылку на материал (или весь материал со ссылкой на оригинал) на своих страницах в социальных сетях – этим вы прорекламируете издание и, возможно, принесёте ему новых читателей. Всем хорошо – и вам, и им. Никакие письма писать ни автору, ни СМИ не нужно – это глупо.
Помимо репоста материала, есть и ещё один тип взаимодействия. Некое издание высказалось о вас в позитивном ключе и написало о каком-то аспекте вашей деятельности. Из этого можно сделать два вывода:
1) изданию интересна ваша тема;
2) издание не против о вас написать.
Соответственно, при планировании пиар-кампании имеет смысл взять это издание в оборот – например, позвать журналиста в пресс-тур или придумать несколько интересных тем и предложить их осветить (подробно о том, как это делать, я рассказывал во второй части книги).
2. Вам что-то не нравится. Допустим, журналист написал хорошее, но не о том продукте, который вы хотели бы продвигать. Или допустил ошибку в названии гаджета. Или похвалил ваш товар, но упустил из вида какую-то существенную его особенность. В общем, если бы вы были заказчиком этого текста, вы бы его не приняли и отправили бы на переработку. Что делать?
Ничего. Это важно: если вам что-то не нравится в независимо написанном тексте о вас, усмирите своё недовольство и промолчите.
ЕСЛИ ВАС ПОХВАЛИЛИ В ПУБЛИКАЦИИ – МОЛЧИТЕ И РАДУЙТЕСЬ
Вас похвалили – радуйтесь. Не нужно писать в издание или журналисту свои критические замечания – это реально бесит. Мне в «Попмех» несколько раз приходили письма следующего содержания: «Добрый день, спасибо за ваш материал, а не могли бы вы добавить ещё то-то и то-то и исправить то-то и то-то». Нет, не мог бы. Совсем. У меня и без того много работы. А если вы будете настаивать, то мне проще зайти в админку и тупо удалить материал, чем вносить какие-то правки от какого-то хрена с горы. Да-да, для журналиста вы – хрен с горы и не более чем, журналист вам ничего не должен.
Повторяю: практики внесения правок и изменений в редакционный текст, написанный не по вашему заказу и без вашего участия, нет и быть не может.
Если вы не хотите, чтобы этот текст широко расходился по Сети, просто не репостите его. Забудьте о нём. Через несколько дней он уйдёт вглубь, и никто не вспомнит никаких его подробностей, кроме того, что там написано нечто хорошее о вас. Конкретика стирается, а ощущение остаётся. И это ощущение у читателя будет позитивным. Так что радуйтесь.
Надеюсь, вопросов по этому разделу у вас не осталось. А теперь перейдём к главному – к негативу.
Войти с помощью соц. сетей: