Тут работает правило, ответвляющееся от «Журналист вам ничего не должен». Проще говоря, от материала по итогам пресс-тура вы не имеете права требовать ничего. Вы можете предварительно уточнить объём статьи и обеспечить журналиста информацией и хорошим настроением, но если он захочет написать заметку на 300 знаков, то он так и сделает, и никакие «Вы же обещали лонгрид» не помогут. Значит, или вы что-то сделали не так, или журналист сволочь. Чаще – вы что-то сделали не так.
ОТ МАТЕРИАЛА ПО ИТОГАМ ПРЕСС-ТУРА ВЫ НИЧЕГО НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ
Выделю несколько категорий требований, популярных среди пиарщиков:
1) нельзя требовать от журналиста заранее спланировать материал до пресс-тура. Собственно, вообще нельзя требовать никаких планов или синопсисов материала. По итогам вы получите готовый материал и всё;
2) нельзя требовать от журналиста написать о чём-то конкретном и вообще диктовать тему материала. Журналист напишет о том, что увидел в пресс-туре, так, как он это понял. И если вы повезли его на гонки, он напишет о гонках, а не о ваших новых часах, о которых вы хотите, чтобы он написал.
Понятно, что у вас, так или иначе, есть какие-то пожелания к материалу. Высказывайте их не в форме требования, а в форме пожелания, в диалоге, порой – иносказательно. «Мне нужны четыре полосы с трёхкратным упоминанием бренда» – это почти гарантированный способ потерять расположение журналиста и, как следствие, получить посредственный материал на выходе.
Чуть не забыл. Очень часто пресс-тур не учитывает необходимость иллюстрирования материала. Далеко не всегда журналист умеет фотографировать, тем более не всегда он готов тащить с собой хорошую камеру. Что бы энтузиасты ни говорили про шикарные камеры в iPhone или Xiaomi, им до профессиональных «зеркалок», как до Луны. Попробуйте сделать айфоном хороший снимок, например, ночью, или из движущегося транспорта, или через отражающееся стекло, или… Да можно придумать тысячу ситуаций, когда качество смартфонной фотографии не подойдёт для публикации.
Есть несколько решений этой проблемы:
1) пригласить в пресс-тур двоих: журналиста и фотографа. Это в два раза накладнее, зато вы будете уверены в качестве и уникальности иллюстраций к материалу;
2) сделать собственную качественную съёмку по теме пресс-тура и разослать её журналистам группы. Да, фотографии в разных журналах будут пересекаться, зато это будут именно те фотографии, которые нужны вам.
Своя особенность есть в работе с журналистами, использующими видеосъёмку, например, с сотрудниками телевидения или видеоблогерами. Вот они обычно идут «двойками», т. е. репортёр плюс оператор, – ничего не поделаешь, придётся раскошелиться. Подходящее видео для них вы своими силами снять не сможете.
Попытаюсь кратко ответить ещё на несколько популярных среди пиарщиков вопросов, которые не попали в предыдущие разделы. В частности, это касается нетиповых ситуаций и подходов.
В 1990-х и начале 2000-х эта практика была достаточно распространена. Журналиста привозили, например, в Рим, выдавали суточные на такси, еду и развлечения и отпускали в свободное плавание.
Я скажу, что это плохая практика и стоит от неё отказаться. Дорогу, питание и проживание вы журналисту обеспечиваете. Трансферы тоже. Личные траты журналиста (что он купит себе в магазине или в какую картинную галерею сходит) – это не ваша проблема. Я уже говорил о корректном способе оплаты транспорта: можно договориться с местным оператором такси, дать журналистам карт-бланш на его использование, а потом закрыть счёт по корпоративному тарифу. Расходы на получение визы или, скажем, оплату негабаритного багажа тоже можно корректно компенсировать – по чекам, которые журналист предоставит вам после пресс-тура (не забудьте попросить его сохранять чеки).
Отдельная «фишка»: не забудьте определиться с тем, готовы ли вы оплачивать журналисту содержание мини-бара в номере. Если нигде ничего про это не сказано, то по умолчанию за всё съеденное и выпитое расплачиваетесь вы – это просто включается в общий счёт за отель. Если вы указываете в информации о пресс-туре, что приглашающая сторона не берёт на себя расходы на мини-бар, то платит журналист. Это корректно, если оговорено заранее.
Просто денег журналисту давать не нужно. Ни наличных, ни на карточку. Журналист – взрослый человек, он получает зарплату, купит булочку на свои.
Скажем так: это не обязательно, но приятно. Самое важное – продумать сувенир и подарить что-то действительно радующее.
Проще всего компаниям, которые что-либо производят. Скажем, если в пресс-тур приглашает компания «Жиллетт», то она обычно дарит топовые бритвенные станки. Для компании это копейки, а журналистам – и мужчинам, и женщинам – пригодится. A Diageo,очень крупный производитель ал коголя, обыч но дарит какую-нибудь эксклюзивную бутылку.
Можно подарить что-то близкое бренду. Скажем, министерство туризма Швейцарии дарило очень хорошие фондюшницы, а квадросерия Can-Am Trophy-отличные флисовые толстовки Slazenger (в одной из них я впоследствии неоднократно ходил в горы).
И вот тут важное замечание. Существует набор гаджетов, который не воспринимается журналистами как подарок, потому что это типовой сувенир, который дарят все. У постоянно ездящего в пресс-туры журналиста скапливаются десятки подобных вещей, и больше ему не надо. Это, в частности:
– футболки;
– USB-накопители;
– пауэрбанки;
– мягкие игрушки;
– термокружки;
– ручки, карандаши и блокноты.
Футболка лишней никогда не будет, это да, но вы должны понимать, что футболка – это такая само собой разумеющаяся вещь, ну вручили, ну и хорошо.
Есть вещи, которые дарить не стоит совсем, например, большие и неудобные для транспортировки. Так, я оставил в отелях за ненадобностью целых три подаренных мне зонта-трости. Я зонтами не пользуюсь, а трость – вещь некомпактная, везти её в самолёте из другой страны просто нет смысла.
В общем, дарить что-то журналистам – вполне допустимо. Главное – придумать что и не ожидать от журналиста отдачи. Подарок призван просто чуть-чуть улучшить его настроение.