Локальные трансферы: мы прибыли на место, и что дальше?

На деле я сомневался в том, нужно ли писать этот раздел. Если вы открыли его по строке в содержании, то очень рекомендую прочесть предыдущую «Где должен находиться отель». Там я описал большую часть казусов, связанных с локальной логистикой. Здесь же просто подытожу, какие типы локальных трансферов предпочтительны или хотя бы допустимы.

1. Идеальный вариант: собственные шаттлы плюс наличие общественного транспорта. Скажем, мероприятие начинается в 14.00. Шаттл (автобус) от отеля отправляется в заданное время и привозит журналистов ко времени мероприятия. Но при этом между точками А и Б есть и общественный транспорт, который позволяет журналистам добраться самостоятельно, если они хотят попасть в точку Б раньше или позже заданного времени.

2. Только собственные шаттлы. Допустимо в ситуациях, когда место работы удалено от доступного общественного транспорта (какая-нибудь шахта в центре Юты). В таком случае нужно организовать два типа шаттлов: а) те, которые привозят из точки А в точку Б к заданному времени мероприятия; б) курсирующие регулярно, не реже, чем в раз в час, и позволяющие журналисту добраться до отеля или от отеля неурочное время. По сути, это имитация общественного транспорта.

3. Только общественный транспорт. Хороший вариант для города и плохой, если отель или место работы находится где-то за городом, в отдалении. Если отточки А до точки Б ехать две станции трамвая, то арендовать шаттл и заставлять всех журналистов ехать на нём необязательно, можно просто выдать всем проездные и сообщить время, когда нужно быть на месте. Если же от точки А до точки Б 20 километров (даже если дело происходит в городе), лучше вернуться к первому варианту, т. е. сочетанию шаттлов и общественного транспорта.

Напомню кейс: в 2014 году организаторы пресс-тура в Париж не подумали о забастовке таксистов и просто купили журналистам билеты на автобус до аэропорта; из-за переполненности попасть на последний оказалось невозможно, добирались правдами и неправдами.

4. Арендованные автомобили. Хороший вариант с рядом оговорок:

– информация о том, что трансферы будут организованы путём аренды автомобилей, должна быть оговорена в самом начале, в приглашении. Это связано с тем, что не все журналисты имеют права, а некоторые просто не хотят водить машину, даже имея права (например, я);

– правило: «одна машина – один журналист». Вариант аренды трёх машин на девятерых журналистов не годится, потому что в таком случае журналисты начинают зависеть друг от друга. Это как один общий ключ от номера в советском санатории, крайне неудобно;

– обязательно нужно проконтролировать, есть ли у журналиста международные права. Иногда журналист говорит: да, окей, права есть, а у него только российские, которые не действуют за рубежом. Кстати, белорусов это не касается – у них права европейского образца.

Иначе говоря, арендованные автомобили – это вариант для узкого сегмента пресс-туров, чаще всего именно автомобильных тест-драйвов.

Ещё несколько общих правил:

– если в городе (стране) есть какой-то общий проездной на все виды общественного транспорта (или на группу), удобно и корректно выдать подобные документы журналистам на срок пребывания;

– можно договориться с местной службой такси таким образом, чтобы все поездки журналистов определённой группы оплачивались по безналичному расчёту – пусть журналисты вызывают такси и ездят в пределах заранее оговорённой суммы, а компания потом оплатит их поездки;

– если в поездке используются экзотические виды транспорта (вертолёты, автожиры, катера и лодки, сегвеи или электровелосипеды – чего только не бывает в пресс-турах!), вы должны предупредить об этом журналистов. У кого-то может быть жёсткая морская болезнь, кто-то не умеет ездить на велосипеде, а кто-то панически боится вертолётов.

Чего журналист ждёт от отеля?

Окей, мы разобрались с тем, где отель должен располагаться, и с тем, как туда добираться. И у нас есть последний вопрос: а каким, собственно, должен быть отель?

Успокою вас на этот счёт. Это самый простой вопрос. Если честно, за все свои многочисленные поездки я от силы раз или два слышал жалобу непосредственно на организацию проживания – независимо от жилья. Журналист в целом существо бывалое, он и в семизвёздочных люксах жил, и в бивуаках под открытым небом. Всё зависит от того, насколько это удобно для работы.

Поэтому я перечислю несколько правил того, что обязательно должно быть в месте проживания.

1. Интернет. В XXI веке это пункт № 1. Человек может голым жить в лесной землянке, но ему необходим Wi-Fi и доступ к Интернету. В шикарных дорогих отелях такая возможность нередко бывает только за дополнительную плату – тут работает принцип «Если ты заплатил тысячу евро за номер, доплати ещё 35 за

Интернет». В таком случае организаторам нужно сделать предоплату. Чтобы журналисты приехали, и у них с первой до последней минуты была связь.

Из негативных кейсов вспоминается как раз поездка в Ле-Ман в 2012 году – в том самом шато Данжёль Интернета не было как явления, потому что граф жил очень архаично. Для журналистов это не работало. И как ни странно, в прекрасно организованном пресс-туре в Сингапур в 2011-м возникла вышеописанная проблема: Интернет стоил 35 сингапурских долларов в день и не был предоплачен; пришлось раскошелиться.

2. Приватность. Селить по шесть человек в одной комнате – не годится. Даже по двое в одной комнате – не годится. Даже если от одного издания едет два человека (журналист и фотограф), они должны жить в разных комнатах. Потому что комфорт превыше всего, а люди разные: одни храпят, другие любят нагишом по комнате ходить, у третьих простатит, и они должны каждые два часа себе мазь туда закладывать, четвёртые не могут работать, когда кто-то за спиной.

Бывают ситуации, когда обеспечить каждому персональную комнату невозможно. Например, в пресс-турах в полевых условия, скажем, на ралли «Дакар», когда все живут в одних и тех же палатках и выделить отдельную для журналиста нельзя технически. В таком случае условия проживания должны быть оговорены заранее в приглашении! Если я рассчитывал на приватность, а у меня её вдруг нет, я буду очень недоволен. Подобная ситуация возникла у меня в поездке на Селигер в 2014-м, когда отдельная палатка была моим обязательным требованием, а организаторы про это забыли. Я устроил скандал, и палатку нашли, но это стоило и мне, и организаторам дополнительных нервов.

Сформулируем так: когда есть хоть минимальная возможность организовать приватность, нужно её организовать. В случае когда есть гостиница, номера на двоих (этим грешат организаторы пресс-туров по России) недопустимы.

Собственно, все остальные вещи опциональны и зависят только от вашего желания угодить журналисту. А это желание должно быть сильным – помните, от качества поездки зависит уровень итогового материала. На деле пять звёзд – это необязательное требование, качественное обслуживание начинается уже от трёх звёзд (по крайней мере, я никогда не сталкивался с чем-то плохим в трёх звёздах). Но высокоуровневые гостиницы берут именно в целях гарантии того, что всё будет в порядке.

Есть и тонкости. Например, я люблю, когда в номер есть чайник – а это как раз чаще встречается в трёх звёздах, чем в пяти. Когда я сижу за компьютером, я могу выпить несколько литров чая, и каждый раз ходить за ним в бар или заказывать крошечные чайнички в номер – не вариант. А наличие утюга меня вообще не беспокоит – я не глажу одежду. Словом, подчеркну, требования индивидуальны и всем не угодишь. Просто старайтесь, чтобы было хорошо.

Да, если дело в отеле, то завтраки всегда должны быть включены и оплачены, без вариантов. Я не сталкивался с обратными ситуациями, но мало ли, вдруг кто-то об этом не подумает.

А теперь перейдём к следующей, не менее интересной главе – к составлению расписания пресс-тура и его индивидуализации.