(Продуктовые супермаркеты)
Размещение наружной рекламы
Баннер, который размещается на фасаде здания. В вечернее время освещается прожекторами.
Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.
Размер:
Стоимость:
Минимальный срок размещения:
Размещение рекламы внутри торгового зала Конструкции на основе металлического профиля с подсветкой.
Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.
Размер:
Стоимость:
Минимальный срок размещения:
Иные рекламные носители внутри торгового зала
Реклама на тележках.
Реклама (стикеры) на дверях.
Реклама (стикеры) на полу при входе.
Реклама (постеры) в витринах.
Реклама (постеры) на стенах.
Реклама на оборотной стороне кассового чека.
Фирменные ценники к новинкам.
Информационные стойки (дисплеи).
Форма для персонала.
Распространение рекламных материалов (листовок, каталогов) в кассах
Выдается кассиром каждому покупателю.
Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.
Стоимость:
Минимальный срок проведения:
Дегустации, лотереи
Проводятся в торговом зале в непосредственной близости от вашего товара.
Процедура (сценарий) должна быть согласована с отделом маркетинга компании.
Стоимость:
Минимальный срок проведения:
Внутреннее радио:
Аудиореклама на внутреннем радио
Аудиоролик должен быть согласован с отделом маркетинга компании.
Производство оплачивается отдельно.
Стоимость:
Минимальное количество повторов:
Реклама в каталоге
Каталог – цветное периодическое издание с перечнем товаров и цен на них, а также со статьями, представляющими интерес для покупателей. Тираж ___ экз. Периодичность – один раз в месяц.
Стоимость включения товара в перечень:
Стоимость размещения статьи:
Стоимость рекламного модуля размером __ × __:
Аренда торговой площади
Полка на стеллаже.
Вертикальные или горизонтальные холодильники.
Фирменная стойка (дисплей) в торговом зале.
Фирменная стойка (дисплей) в прикассовой зоне.
Фирменное холодильное оборудование.
Площадь вне торгового зала (в летний период).
Как разрабатывать: перечислите основные рекламные носители в вашем магазине, оцените стоимость каждого, передайте список поставщикам вместе с договором поставки на рассмотрение. Таким образом, значительно сократится процесс предварительных переговоров с поставщиками и категорийные менеджеры не будут тратить время на перечисление ставок арендных платежей и маркетинговых мероприятий для поставщиков. У поставщиков не будет возможности попытаться договориться с менеджером о понижении ставок, поскольку в этом документе изложены существующие стандарты работы, которые может пересмотреть только генеральный директор или лицо, им уполномоченное.
Обязательно к этому перечню приложите план торгового зала с указанием выделенных дополнительных мест продаж и расстановки оборудования поставщика. План должен быть подписан обеими сторонами. Любые изменения должны быть согласованы в письменном виде.
Передайте поставщикам вместе с договором поставки перечень и план на рассмотрение.
При введении именно такого порядка при работе с поставщиками по маркетинговым мероприятиям вы сможете существенно снизить риск прямых договоренностей поставщиков с категорийными менеджерами и директорами магазинов.
Как разрабатывать: для консолидации информации о поставщиках необходимо обязать менеджеров отдела закупки вести электронный журнал регистрации поставщиков торгового предприятия. Этот журнал разместите в сетевой папке для возможности доступа к его данным определенному вами кругу сотрудников. Ведение данного журнала позволит в случае необходимости оперативно связаться с нужным поставщиком любому из менеджеров или администраторов. Кроме того, при возможной смене менеджера отдела закупки информация о контактных лицах поставщика не уйдет вместе с ним.
Описание бизнес-процессов товародвижения складывается из двух составляющих – это технология работы конкретного сотрудника и необходимые формы (бланки), которые он должен заполнить.
Поэтому для каждого бизнес-процесса нужно не только пошагово прописать требуемую последовательность действий сотрудника (возможно, с указанием скорости выполнения отдельных операций), но и при необходимости приложить образцы документов с комментариями – что в какую графу нужно вписывать.
Составление стандартов (описание бизнес-процессов) данной области работы магазина поможет вам не только четко отследить весь процесс товародвижения, но и существенно снизить материальные и временные издержки в работе персонала.
Как разрабатывать: обязательно совместно с сотрудником, задействованным в этом бизнес-процессе. Выясните, как обычно выполняется процесс, что проходит гладко, какие типичные сбои бывают, что можно улучшить. Понаблюдайте за сотрудниками в ходе работы. Отследите наличие дублирующих операций, ненужных действий и заполнения ненужных документов. Всегда найдется то, что можно оптимизировать.
Для нормирования времени можно использовать старые советские нормативы как основу. Но лучше не искать устаревшие справочники, а встать рядом с сотрудником и замерить, сколько времени он тратит на ту или иную операцию. Обязательно нужно учитывать, что он выполняет операцию правильно, не нервничает, не делает ошибок и т. п. Далее выполнить еще несколько замеров, подсчитать среднее арифметическое – и готов норматив для вашего магазина. Кстати, чем еще хороши такие замеры: сотрудник начинает стараться сделать обычную работу быстрее, не отвлекается, то есть вы получаете реально достижимые показатели, которые далее можно требовать от персонала по принципу «но ты же смог, давай и сейчас старайся».
Также не забывайте при прописывании отдельных операций учитывать правила торговли (государственные нормативные документы).
Примеры ниже дадут вам представление о том, на что должен быть похож результат вашей работы по стандартизации бизнес-процессов товародвижения.