Книга: Большая книга директора магазина. Технологии 4.0
Назад: Бизнес-процесс «Работа с поставщиками»
Дальше: Заказ, поставка и приемка товара

Образец перечня рекламных предложений для поставщиков

(Продуктовые супермаркеты)

Размещение наружной рекламы

Баннер, который размещается на фасаде здания. В вечернее время освещается прожекторами.

Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.

Размер:

Стоимость:

Минимальный срок размещения:

Размещение рекламы внутри торгового зала Конструкции на основе металлического профиля с подсветкой.

Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.

Размер:

Стоимость:

Минимальный срок размещения:

Иные рекламные носители внутри торгового зала

Реклама на тележках.

Реклама (стикеры) на дверях.

Реклама (стикеры) на полу при входе.

Реклама (постеры) в витринах.

Реклама (постеры) на стенах.

Реклама на оборотной стороне кассового чека.

Фирменные ценники к новинкам.

Информационные стойки (дисплеи).

Форма для персонала.

Распространение рекламных материалов (листовок, каталогов) в кассах

Выдается кассиром каждому покупателю.

Макет должен быть согласован с отделом маркетинга компании.

Стоимость:

Минимальный срок проведения:

Дегустации, лотереи

Проводятся в торговом зале в непосредственной близости от вашего товара.

Процедура (сценарий) должна быть согласована с отделом маркетинга компании.

Стоимость:

Минимальный срок проведения:

Внутреннее радио:

Аудиореклама на внутреннем радио

Аудиоролик должен быть согласован с отделом маркетинга компании.

Производство оплачивается отдельно.

Стоимость:

Минимальное количество повторов:

Реклама в каталоге

Каталог – цветное периодическое издание с перечнем товаров и цен на них, а также со статьями, представляющими интерес для покупателей. Тираж ___ экз. Периодичность – один раз в месяц.

Стоимость включения товара в перечень:

Стоимость размещения статьи:

Стоимость рекламного модуля размером __ × __:

Аренда торговой площади

Полка на стеллаже.

Вертикальные или горизонтальные холодильники.

Фирменная стойка (дисплей) в торговом зале.

Фирменная стойка (дисплей) в прикассовой зоне.

Фирменное холодильное оборудование.

Площадь вне торгового зала (в летний период).

Как разрабатывать: перечислите основные рекламные носители в вашем магазине, оцените стоимость каждого, передайте список поставщикам вместе с договором поставки на рассмотрение. Таким образом, значительно сократится процесс предварительных переговоров с поставщиками и категорийные менеджеры не будут тратить время на перечисление ставок арендных платежей и маркетинговых мероприятий для поставщиков. У поставщиков не будет возможности попытаться договориться с менеджером о понижении ставок, поскольку в этом документе изложены существующие стандарты работы, которые может пересмотреть только генеральный директор или лицо, им уполномоченное.

Обязательно к этому перечню приложите план торгового зала с указанием выделенных дополнительных мест продаж и расстановки оборудования поставщика. План должен быть подписан обеими сторонами. Любые изменения должны быть согласованы в письменном виде.

Передайте поставщикам вместе с договором поставки перечень и план на рассмотрение.

При введении именно такого порядка при работе с поставщиками по маркетинговым мероприятиям вы сможете существенно снизить риск прямых договоренностей поставщиков с категорийными менеджерами и директорами магазинов.

Журнал регистрации поставщиков



Как разрабатывать: для консолидации информации о поставщиках необходимо обязать менеджеров отдела закупки вести электронный журнал регистрации поставщиков торгового предприятия. Этот журнал разместите в сетевой папке для возможности доступа к его данным определенному вами кругу сотрудников. Ведение данного журнала позволит в случае необходимости оперативно связаться с нужным поставщиком любому из менеджеров или администраторов. Кроме того, при возможной смене менеджера отдела закупки информация о контактных лицах поставщика не уйдет вместе с ним.

Бизнес-процесс «Организация движения товара»

Описание бизнес-процессов товародвижения складывается из двух составляющих – это технология работы конкретного сотрудника и необходимые формы (бланки), которые он должен заполнить.

Поэтому для каждого бизнес-процесса нужно не только пошагово прописать требуемую последовательность действий сотрудника (возможно, с указанием скорости выполнения отдельных операций), но и при необходимости приложить образцы документов с комментариями – что в какую графу нужно вписывать.

Составление стандартов (описание бизнес-процессов) данной области работы магазина поможет вам не только четко отследить весь процесс товародвижения, но и существенно снизить материальные и временные издержки в работе персонала.

Как разрабатывать: обязательно совместно с сотрудником, задействованным в этом бизнес-процессе. Выясните, как обычно выполняется процесс, что проходит гладко, какие типичные сбои бывают, что можно улучшить. Понаблюдайте за сотрудниками в ходе работы. Отследите наличие дублирующих операций, ненужных действий и заполнения ненужных документов. Всегда найдется то, что можно оптимизировать.

Для нормирования времени можно использовать старые советские нормативы как основу. Но лучше не искать устаревшие справочники, а встать рядом с сотрудником и замерить, сколько времени он тратит на ту или иную операцию. Обязательно нужно учитывать, что он выполняет операцию правильно, не нервничает, не делает ошибок и т. п. Далее выполнить еще несколько замеров, подсчитать среднее арифметическое – и готов норматив для вашего магазина. Кстати, чем еще хороши такие замеры: сотрудник начинает стараться сделать обычную работу быстрее, не отвлекается, то есть вы получаете реально достижимые показатели, которые далее можно требовать от персонала по принципу «но ты же смог, давай и сейчас старайся».

Также не забывайте при прописывании отдельных операций учитывать правила торговли (государственные нормативные документы).

Примеры ниже дадут вам представление о том, на что должен быть похож результат вашей работы по стандартизации бизнес-процессов товародвижения.

Назад: Бизнес-процесс «Работа с поставщиками»
Дальше: Заказ, поставка и приемка товара