Как мы и договорились в главе по аналитике, самый главный критерий оценки эффективности любого рекламного канала для интернет-магазина – цена покупки.

Согласитесь, было бы просто великолепно определить рентабельную для себя стоимость покупки и не заморачиваться всеми вещами, описанными ранее в этой главе. Просто волшебно!

Для этого существуют партнерские программы. Они есть у многих крупных интернет-магазинов: Ozon, «М.Видео», «Лабиринт» и другие.

1. Веб-мастер (владелец блога, e-mail-рассылки, группы или раскрученного аккаунта в социальной сети) приводит на сайт интернет-магазина трафик, публикуя у себя ссылку со специальной меткой.

2. Когда посетитель заходит на сайт рекламодателя по такой ссылке, он помечается.

3. Если такой посетитель делает покупку, приведшему его веб-мастеру начисляется процент. Комиссия у всех разная. «М.Видео» платит до 2 %, а Ozon – до 18 % в зависимости от товара.

Партнерская программа решает сразу две проблемы.

Во-первых, помогает интернет-магазину привлекать больше клиентов без затрат на рекламу.

Во-вторых, помогает владельцам медиаресурсов зарабатывать.

Представьте: у вас небольшой нишевый блог. У него есть аудитория, но не многомиллионная. Или вы медийная личность. Или администратор форума. Контакт с аудиторией у вас есть, и вам доверяют. Но сказать, что вы популярны на всю Россию, нельзя. Бренды за рекламой в очередь к вам не стоят, и по 500 тыс. рублей за пост в Instagram вам никто не предлагает.

А зарабатывать на своих ресурсах хочется, ведь вы вкладываете время и силы. У вас есть трафик и доверие людей. Они бы с радостью у вас что-то купили, но у вас нет своего интернет-магазина. И открывать его вы не хотите. Вам нравится делиться информацией: писать статьи, делать видео, но никак не заниматься электронной коммерцией. Как быть? Рекомендовать товары, которые предлагают интернет-магазины, и получать свою комиссию без лишней головной боли.

Механика партнерских программ проста. У кого-то есть аудитория. Он хочет зарабатывать. У вас есть интернет-магазин, и вы хотите продавать. Ваши интересы совпадают. А значит, партнерство весьма привлекательно.

Как привлечь веб-мастеров в свою партнерскую программу? Их много. В России, по разным данным, более миллиона веб-мастеров. Как взаимодействовать с ними? Нужно писать свой софт, делать в интернет-магазине специальный личный кабинет для веб-мастеров. А решение конфликтов (они точно будут)? Кто всем этим будет заниматься? Для этого нужен целый отдел из специалистов по работе с партнерами.

Да и веб-мастеру такая партнерская программа не слишком удобна. Согласитесь, будет выглядеть как минимум странно, если он все время будет рекомендовать товары одного интернет-магазина. Это достаточно быстро вызовет сомнения в объективности его рекомендаций и распугает аудиторию. Плюс такая узость выбора ограничивает полет фантазии. А было бы классно иметь возможность выбора из тысяч разных товаров и не ограничивать себя только интернет-магазинами. Написал отличный пост про кредиты, встроил рекомендацию. Написал про путешествия, встроил. Разнообразие важно при производстве контента.

Как вы помните, CPA (cost-per-action) – это цена целевого действия. Реклама по модели CPA – реклама с оплатой за целевое действие. Для интернет-магазинов это в основном оплата за выполненный заказ.

CPA-сеть – агрегатор, в котором рекламодатель выставляет свое предложение для веб-мастеров (оффер), а веб-мастера видят оффер и могут начать давать трафик на сайт рекламодателя, чтобы получить оплату в случае совершения целевого действия.

Рекламодатель получает доступ к сотням тысяч веб-мастеров. Веб-мастер может выбрать из сотен офферов и подобрать максимально подходящие и прибыльные для себя.

CPA-сеть с каждой транзакции получает комиссию (обычно около 20 % от суммы, которая идет в карман веб-мастеру). Для нее важно, чтобы и рекламодатель, и веб-мастер извлекали от сотрудничества выгоду. Поэтому она следит за качеством взаимодействия и в случае получения большого количества жалоб на веб-мастера или рекламодателя может запросто прекратить с ним сотрудничество.

В России больше пятидесяти CPA-сетей, но больше всего положительных отзывов мы слышали об одном из самых популярных сервисов – Admitad. К сети подключено более 500 тыс. веб-мастеров. За десять лет существования сервиса были разработаны собственные технологии контроля фрода (обмана и накруток со стороны веб-мастеров). Компания проводит обучение веб-мастеров и рекламодателей и помогает извлечь из сотрудничества максимальную прибыль.

1. Вы определяете целевое действие (для интернет-магазинов самое оптимальное – это оплаченный заказ) и формируете свой оффер для веб-мастеров.

2. Веб-мастера пускают в ваш интернет-магазин трафик через сеть.

3. Трафик реализуется в действие.

4. Вы оплачиваете это действие сети; Сеть оплачивает веб-мастеру.

Что важно помнить?

1. CPA-сети не заинтересованы в интернет-магазинах с маленьким объемом заказов, поэтому законтрактоваться может быть весьма не просто.

2. Не исключены возможности обмана со стороны веб-мастеров.

3. Критическое значение имеет ваш оффер. Если вы даете 1–2 % с заказа, а время на подтверждение больше недели – веб-мастера просто не заинтересуются оффером. Их цель – максимально быстро заработать.

4. Если вы медленно обрабатываете заказы, которые приводят веб-мастера, и клиенты срываются, веб-мастера теряют деньги. Ваш оффер быстро потеряет привлекательность.

5. В любом случае будет много ручной работы и разбора спорных ситуаций.

Есть случаи, когда интернет-магазины делали до четверти своей выручки через CPA-сети. Это действительно мощный канал продвижения. И, как и другие каналы, требует к себе внимательного отношения и проработки.