Книга: Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации
Назад: Глава 2 Слушать глазами: сила осознанного внимания
Дальше: Глава 4 Главные люди в нашей жизни: регулярная забота
Часть II
Вы и близкие: будьте заботливы
Глава 3
Создаем персональный бренд: школа Нидо Кубейна
Нидо Кубейн – президент университета Хай-Пойнт в Северной Каролине. Это один из самых чутких и внимательных людей, каких я встречала. Я слушала его лекции, наблюдала за его филантропической деятельностью; мы вместе работали в комитете по делам национальной промышленности. Всегда безупречно одетый, доктор Кубейн блещет красноречием и чувствует себя как дома в любой обстановке. Ему нравится узнавать новое, и он не упускает возможности поучиться у мастеров своего дела, но и сам щедро делится знаниями. Нидо Кубейн – успешный предприниматель, щедрый меценат, талантливый оратор, автор многих книг. Его профессиональный успех, обаяние, творческий пыл и порядочность производят неизгладимое впечатление.
Доктор Кубейн начинает работу в четыре часа утра. Прежде всего он отдает долг уважения и признательности: пишет не менее четырех благодарственных писем в день. Он поддерживает связь с лидерами делового и научного мира, приглашая их в университет, чтобы они поделились идеями и опытом со студентами. Он не жалеет сил и времени на студентов и их семьи, на родной город и его жителей.
Для воспитания будущих руководителей доктор Нидо Кубейн создает уникальные образовательные площадки, развивает инфраструктуру университетского городка и прилегающих районов. Меня не раз поражало, что он помнит по имени всех студентов, которые к нему обращаются. А ведь он даже не их научный руководитель, а президент университета!
Нидо Кубейн – воплощение первого принципа моего метода: будьте заботливы. Каждый день он намеренно, целенаправленно и творчески уделяет внимание себе и окружающим. Истинные лидеры знают, что должны тепло и чутко относиться к родным, друзьям, сотрудникам, руководителям, и в первую очередь – к себе.
Перегруженные работой и информацией, мы часто упускаем из виду важные детали и события в жизни окружающих, из-за чего кажемся равнодушными и холодными. Мы не называем людей по имени, забываем даже об обычной вежливости – а ведь «пожалуйста» и «спасибо» еще никто не отменял! Мы не помним особых дат, а без подсказки социальных сетей не вспомним даже дней рождения близких родственников. Так же относимся и к самим себе, например к своему здоровью. Словом, мы не уделяем себе и малой доли того внимания, какого заслуживаем.
Забота – противоположность поверхностному, бездумному отношению.
Девиз революции внимания: жить вдумчиво, а не бездумно. Нам нужно сбавить обороты и найти время на общение с важными в нашей жизни людьми.
По моему глубокому убеждению, забота должна быть регулярной – и способность к проявлению доброты можно развивать. Главы 3 и 4 посвящены разработке системы, которая позволит вам этому научиться. А сейчас поговорим о том, как позаботиться о себе.
Начинать с себя – не значит быть эгоистом. Самоуважение должно быть нормой жизни. После посадки в самолет бортпроводники напоминают пассажирам, что в экстренном случае кислородную маску сначала надевают на себя, а потом на других. И правильно: потеряв сознание, вы уже никому не поможете. То же самое касается и заботы: только здоровый, счастливый и спокойный человек способен помочь окружающим. Забота о себе проявляется во внимании к своему здоровью, жизненной энергии, духовным потребностям и отношениям с близкими.
В главе 4 рассказывается о внимании к людям, заботе о других. Самые важные люди в нашей жизни (личной и профессиональной) заслуживают такого отношения. Забота об окружающих выражается в уважении к их потребностям, настроению и словам. Внимание – драгоценный дар, однако прежде всего надо сосредоточиться на собственном благополучии, отточить навыки общения, улучшить свой образ.
Забота о себе
По мнению Паркера Палмера, автора книги Let Your Life Speak («Жизнь говорит сама за себя»), «забота о себе не говорит об эгоизме. Это желание правильно распорядиться единственным даром, что у меня есть, который я могу предложить людям. Когда мы прислушиваемся к своей внутренней сути и ее потребностям, то делаем это не только для себя, но и для тех, кого касается наша жизнь».
Внимание к себе окупается сторицей. Давайте же поговорим о том, как наилучшим образом устроить собственное благополучие.
Утренний ритуал
Перемены дома, на работе и в общественной жизни начинаются с изменений в физическом и умственном самоощущении. Соблюдение режима по утрам задает тон на весь день, благодаря чему вы сосредоточиваетесь на том, чего собираетесь добиться.
• Медитация. Только не подумайте, что я призываю вас каждое утро, сидя на полу в позе йога, тянуть «ом-м-м». Медитировать можно по-разному: гулять на свежем воздухе, слушать музыку, читать духовную литературу, вести дневник – или, сидя на полу, погружаться в транс. Признаюсь, мне было непросто найти свой метод, пока я не наткнулась на приложения для медитации и не установила их на смартфон. Многие успешные предприниматели, артисты и музыканты – например, Опра Уинфри, Стив Джобс, Дженнифер Анистон, Клинт Иствуд, Мадонна – говорили, что ежедневно медитируют.• Утренняя зарядка. Гимнастика улучшает физическую и интеллектуальную форму, нормализует гормональный фон и заряжает энергией на весь день. У меня нет волшебного способа, который заставит вас полюбить физкультуру, но не забывайте: она необходима для здоровья, и этого достаточно. Чтобы не скучать, чередуйте виды упражнений. Мне нравятся бар-фитнес (у балетного станка), велосипедный спорт, бег, йога, силовые комплексы и простые пешие прогулки. Утренняя зарядка не должна быть сложной, но выполнять ее – обязательно. Не будем забывать, что нам дается одно тело на всю жизнь.• Питание. Основательный завтрак дает мозгу и всему организму необходимые для долгого рабочего дня силы. Пренебрегая пищей с утра, вы словно говорите себе, что ваши потребности не настолько важны, чтобы выделить четверть часа и подзаправиться. Не обязательно готовить сложные блюда – можно продумать небольшие хитрости, чтобы ускорить готовку. Закажите завтрак с доставкой на дом или купите нарезанные ингредиенты. Я, например, держу в морозильной камере контейнеры с фруктами и овощами для приготовления смузи. В нужный момент я просто кидаю их в блендер с небольшим количеством воды и нажимаю кнопку. Через минуту завтрак готов. Зимой я люблю есть овсянку с коричневым сахаром или кленовым сиропом. Каша согревает и дарит ощущение уюта. Я не диетолог и не могу давать советы на этот счет, но точно знаю: для работы мозгу нужны питательные вещества. Без них невозможно сосредоточиться и принимать правильные решения. Так что не пропускайте завтрак.
Что же, теперь вы готовы начать плодотворный день.
Вечерний ритуал
В книге Folding Time («Свернутое время») я уже говорила о необходимости подготовки ко сну. Вспомните еще раз о гигиене сна – нет, речь идет не только о чистых простынях! Это полезный для здоровья режим, который позволяет создать идеальные условия для ночного отдыха.
Врачи и ученые давно без устали твердят, что сон очень важен для здоровья и работоспособности, однако многие предприниматели продолжают гордиться тем, что им нужно всего три-четыре часа сна в сутки. По-моему, с их стороны большая ошибка вести себя так. Представьте себе, что ваше тело – это гоночный автомобиль, которому обязательно требуются горючее и техобслуживание высочайшего класса. Без заправки и сервиса вы никуда не поедете. Человеческий организм тоже не может обойтись без питания и отдыха. Сон – это не роскошь, а жизненная необходимость.
Чтобы позаботиться о гигиене сна, я рекомендую такие приемы:
• Создайте идеальные условия для отдыха: удобная кровать, любимая подушка, комфортная температура, плотные жалюзи или темные шторы (спать лучше в полной темноте), уютная чистая спальня.• Готовьтесь к отдыху: придумайте для себя ежевечерний ритуал, набор действий, которые вы будете совершать всякий раз перед отходом ко сну, где бы ни находились. В этом случае мозг получает сигнал: пора спать.• Избегайте стимулирующих веществ: кофеин, никотин и алкоголь нарушают естественные ритмы сна. Лучше не употреблять их на ночь глядя.• Не ешьте тяжелой пищи. На переваривание некоторых продуктов требуется много энергии. Не ужинайте слишком поздно или хотя бы продумайте меню, чтобы не перегружать пищеварительный тракт.• Уберите из спальни электронную технику. Спальня – место для сна и секса. Телевизор и цифровые гаджеты мешают и тому, и другому. Голубой свет дисплеев нарушает выработку мелатонина – гормона, регулирующего фазы сна и циркадные ритмы, то есть биологические процессы, связанные со сменой дня и ночи. Кстати, если встаете по будильнику, помните: он сработает даже при отключенном телефоне. А может, стоит купить часы с будильником.• Перестаньте работать в кровати. Да, я тоже иногда этим грешу! Когда телефон лежит на прикроватной тумбочке, поневоле схватишь его, чтобы почитать новости, почту, социальные сети. Не делайте так! Кровать предназначена для отдыха и удовольствий, а не для работы.
Внимательное отношение к собственному здоровью и отдыху – один из главных признаков заботы о себе.
Планируем отдых
Все мы отлично умеем планировать дела и важные встречи, а вот время на удовольствия почему-то не заносим в ежедневник. Чтобы работать с полной отдачей, человеку необходимо восстанавливаться. Любой профессиональный спортсмен скажет, что перерывы между тренировками не менее важны, чем сами тренировки. Вы уже запланировали отпуск в этом году? Или хотя бы короткую развлекательную поездку на выходные? Если вы не брали отпуск уже несколько лет, вам нечем гордиться.
Что доставляет вам удовольствие – рыбалка, поход в спа-салон или чтение хорошей книги? Выделите в своем расписании время на отдых, и тогда вы будете предвкушать его в течение долгой трудовой недели. Относитесь к досугу как к важной части рабочего графика.
Личное дело
Генри был руководителем высшего звена в крупной больничной сети. Каждый день он работал допоздна: заседал в муниципальном совете, вел факультативные уроки в школе у дочери, управлял огромной командой врачей и других медицинских специалистов, получал второе образование и ездил в командировки.
Подчиненные начали жаловаться руководству, что Генри не отвечает на электронные письма и часто опаздывает на собрания. Кроме того, он постоянно отменял встречи с сотрудниками, а когда им все же удавалось до него добраться, грубил, раздражался, отказывался выслушать до конца. Начальство Генри осознало, что тот берет на себя слишком много, и пригласило меня поработать с ним.
После нескольких откровенных бесед мы выяснили, что Генри пытается делать все сразу – конечно же, безуспешно. Ему необходимо было изменить ритм жизни, с чем он в итоге и согласился. Итак, Генри:
• решил уйти в академический отпуск и сосредоточиться на работе;• вышел из муниципального совета, чтобы больше времени проводить в школе у дочери;• стал отправлять на собрания других членов команды, чтобы дать им возможность проявить себя;• начал планировать ежемесячные встречи с сотрудниками на нейтральной территории, чтобы не отвлекаться на дела больницы;• нанял фитнес-инструктора, чтобы прийти в форму и уменьшить стресс.
Через три месяца я побеседовала с его сотрудниками, и они в один голос заявили, что Генри стал совершенно другим человеком. Конечно же, он остался самим собой, просто получил отрезвляющий сигнал. Генри осознал: если семья страдает из-за его работы, а подчиненным тяжело трудиться под его руководством, значит, что-то идет не так. Нельзя одновременно делать все. С тех пор Генри успел получить второй диплом, похудеть, пробежать марафон и занять одну из самых высоких должностей в компании. Намеренное внимание всегда идет на пользу.
Поменьше гаджетов и социальных сетей
Я не страдаю технофобией, просто, на мой взгляд, гаджеты и социальные сети не должны занимать слишком много места в нашей жизни. Как говорится, все хорошо в меру. Ради душевного здоровья и безопасности стоит пересмотреть отношения с цифровыми технологиями.
• Отпишитесь от всего, что плохо влияет на эмоциональное состояние. Мне нравится такой демотиватор: «Пожалуйста, отмените мою подписку на ваши проблемы». Тщательно фильтруйте все, что отнимает внимание. Удалитесь из всех списков рассылки и групп, на которые не стоит тратить нервы.• Садясь в автомобиль, прячьте телефон и планшет в бардачок, чтобы не было искушения проверить почту и полистать социальные сети.• Если вы пользуетесь навигатором в смартфоне, купите специальную подставку, чтобы не держать его в руках и не отвлекаться на дороге.• Никогда не пишите сообщения за рулем. Никогда! Помните: по вине отвлеченных телефоном водителей каждый день в мире гибнет девять человек.• Установите на смартфоне пароль для защиты информации. Пусть это будет цифра, напоминающая вам о финансовой цели, как у меня. Каждый раз, вводя пароль, я думаю о том, как накопить эту сумму.• Не берите телефон в туалет. Это негигиенично. В общественной уборной я часто слышу, как в соседней кабинке кто-то говорит по телефону – это очень неприятно. Признаться, иногда я нарочно нажимаю на слив несколько раз подряд, чтобы шуметь как можно громче, – да, вот такая я вредная!• Оставляйте телефон дома – знаю, это звучит странно, – когда встречаетесь с дорогими вам людьми или идете в спортзал.
Ваш персональный бренд
Что о вас говорит персональный бренд?
Райан – научный сотрудник в компании моих клиентов. Он настоящий технический гений, невероятно умный человек. Райан пользуется всеобщей любовью, но его карьера почему-то застопорилась. Его руководители пригласили меня для консультации, объяснив, что подчиненному не удается проявить себя в полной мере. «Райан очень талантлив, но его дисциплина хромает. Он постоянно опаздывает и срывает сроки». В вашей организации есть такие сотрудники?
Выяснилось, что Райану требовались обновление персонального бренда, уроки профессиональной самопрезентации и психологическая PR-кампания. Вдвоем мы разработали план на 90 дней: исправить имидж, повысить производительность труда и сгладить неприятное впечатление, которое сложилось у коллег и руководителей. После того как он обновил свой деловой гардероб вместе со стилистом, Райан нанял ассистента, чтобы тот помог ему разобраться с документацией, оптимизировать работу с электронной почтой и привести в порядок расписание. Мы вместе подумали, как эффективнее составлять презентации в PowerPoint и подбирать ключевые слова, чтобы донести мысль до слушателей. Мы также занялись языком тела: позами, жестами, интонацией. Я посоветовала Райану чаще выступать на совещаниях, выслушивать коллег до конца, а не перебивать и вставлять комментарии.
Руководители подтвердили, что после этого курса Райан преобразился до неузнаваемости. Многие признались, что только теперь, после надлежащей огранки, оценили этот бриллиант. Через 110 дней после начала нашей совместной работы Райан получил повышение. С тех пор его карьера стабильно идет в гору, причем ему удается находить время и на семью, и на помощь бездомным в местном приюте.
Персональный бренд – это впечатление, которое вы производите на окружающих. Что они думают о ваших талантах, активности, вкладе в общее дело? Глава корпорации Amazon Джефф Безос объясняет: «Ваш бренд – это то, что люди говорят о вас, когда вы выходите из комнаты». Бренд необходим для того, чтобы получить работу, подняться по карьерной лестнице, начать собственное дело, привлечь внимание публики, взять на себя общественные задачи.
Что выражает ваш персональный бренд? Знаете ли вы, что говорят о вас за спиной?
Корпорации ежегодно тратят миллиарды долларов, добиваясь позитивного восприятия своих продуктов рынком. В каком-то смысле вы тоже продукт собственных усилий и должны быть востребованы на работе и в частной жизни. Как добиться позитивного восприятия? Надеюсь, вам помогут мои советы:
• Проведите личный аудит. Если не понимаете, как вас воспринимают окружающие, попросите пятерых человек, которым доверяете, описать вас в трех словах. Что повторяется чаще всего? Именно эти черты бросаются в глаза при общении с вами.• Разработайте политику бренда. Сформулируйте правила для себя и строго их придерживайтесь.• Тщательно выбирайте одежду. Костюм многое говорит о самооценке человека и его отношении к миру.• Не жалейте денег на представительские аксессуары. Ручка, сумка, бумажник, чемодан, очки создают общий стиль и показывают, насколько вы внимательны к мелочам.• Окружайте себя людьми, знакомством с которыми гордитесь.• Щедро делитесь временем и прочими ресурсами.• Стратегически используйте социальные сети и медийные платформы. Избегайте негативных высказываний в публикациях. Не выкладывайте на всеобщее обозрение фотографии без согласия всех, кто на них снят.• Будьте последовательны, создавайте цельный образ с помощью одежды, речи, поступков, манеры общения.• Обновите сообщение на автоответчике, сделав его оригинальным. Пусть у тех, кто вам звонит, возникает ощущение личного контакта.• Измените подпись в настройках электронной почты. Включите в нее свои контакты и ссылку на личную страницу или сайт компании, где можно найти более подробные сведения о вас.• Собираясь в отпуск, придумайте оригинальный текст для автоматического сообщения о том, что вы временно недоступны по рабочему адресу.• Будьте внимательны на совещаниях и видеоконференциях. Не читайте в это время электронные письма и сообщения.• Заходя в помещение, настройтесь на коммуникацию. Уберите телефон, улыбнитесь. Пожмите руки, приветствуйте всех знакомых.• Как можно больше читайте. Подписывайтесь на журналы, следите за блогосферой, слушайте образовательные подкасты, просматривайте отраслевую литературу, и вы сможете поддержать интересную беседу с кем угодно.• Расспрашивайте. На корпоративных совещаниях и конференциях старайтесь задавать осмысленные вопросы докладчикам или модераторам. Плодотворная дискуссия полезна для всех.• Разработайте план интеллектуального развития. Включите в него список литературы, образовательные ролики с конференций TED Talks, интересные блоги или подкасты, учебные семинары.• Освойте искусство презентации. Оно пригодится вам на совещаниях отдела и корпоративных встречах, да и в любой ситуации, когда вам нужно представить свои идеи группе слушателей.• Посещайте тренинги и семинары по личностному росту, чтобы улучшить самопрезентацию, повысить эффективность, развить в себе лидерские качества.• Не забывайте об отраслевых конференциях и общественных мероприятиях. Подготовьте интересный ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?».
Сам себе пресс-секретарь
Задача пресс-секретаря – извещать об успехах, достижениях и важных событиях. Такие сотрудники есть у каждой уважающей себя организации и даже у многих знаменитостей. Нужен ли вам пресс-секретарь? Непременно! Некоторые люди думают, что достаточно хорошо делать свою работу – и вас обязательно заметят. Как бы не так! В силу большой занятости начальство часто не замечает успехов отдельных подчиненных. Чтобы руководитель не забывал о вашем существовании, побудьте собственным пресс-секретарем и проведите внутреннюю PR-кампанию:
• Каждую пятницу отправляйте руководителю неформальный отчет, в котором перечислены пять главных достижений вашей команды за неделю.• Поддерживайте связь с корпоративными изданиями – например, вестником компании, отраслевыми бюллетенями.• Вызывайтесь принять участие в презентациях, дискуссиях, круглых столах, отраслевых конференциях.• Предложите себя на роль модератора совещания или корпоративной встречи, ведущего круглого стола.
Всегда планируйте следующий шаг
Лидеры с ярким персональным брендом знают, чего собираются добиться. Они всегда следят за новыми возможностями для карьерного роста и саморазвития. Ниже приведены две мои любимые стратегии, которые помогают произвести благоприятное впечатление на работодателя, выделиться среди коллег, получить новую должность.
1. Разработайте программу «100 дней». Впервые в нашей истории стодневный план предложил президент США Франклин Рузвельт, обратившись к американцам по радио 24 июля 1933 года. Теперь мы неизменно подводим итоги, оценивая, чего успел добиться каждый президент за первые 100 дней на посту. Составьте план того, что вы надеетесь выполнить в течение этого срока на новой работе или в новом отделе. Я часто рекомендую клиентам использовать этот прием при переходе в другую компанию или при участии в конкурсе на более высокую должность. Благодаря ему они выгодно отличаются от других соискателей.2. Разработайте «стратегию повышения» на 90 дней. Работая в банковской сфере, я заметила, что сотрудники, которые умеют ставить перед собой цель и доводить дело до конца, быстро идут на повышение. Тогда я бросила себе вызов: сумею добиться повышения через год. Я решила, что за 90 дней освою новую работу, еще за 90 дней отточу навыки, а в следующие – подыщу и обучу преемника. Так у меня появился превосходный стимул улучшать показатели каждые три месяца. Знаю: это звучит неправдоподобно и, пожалуй, хвастливо, но, проанализировав мою банковскую карьеру, вы заметите, что меня продвигали по службе в среднем каждые десять месяцев. Попробуйте и вы разработать динамичную программу повышения для себя и своей команды, чтобы рост и развитие всегда были в центре внимания. В самом деле, 90 дней – немалый срок, достаточно долгий для того, чтобы получить значительные результаты, отметить перемены в общем настрое и оценить плоды целенаправленного внимания.
Ищите команду поддержки
Команда поддержки – это коллеги, друзья и клиенты, которые верят в ваши способности и готовы рекомендовать вас другим, помогать в поиске работы, рекламировать ваши услуги. Для успешной карьеры очень ценно иметь таких людей в своем кругу. Такие отношения нужно культивировать, не жалея сил и времени.
Ищите тех, кому ваша работа нравится так сильно, что они будут рады рассказать о вас миру. Есть ли у вас заказчики, клиенты или сослуживцы, готовые делиться положительными впечатлениями и оставлять хвалебные отзывы? Вот вам и группа поддержки. Считайте их своей тайной когортой рекламных агентов. Такие люди в первую очередь нужны владельцам бизнеса, поскольку их помощь в продвижении продуктов и услуг может оказаться неоценимой.
Запишите имена самых верных своих поклонников – не менее двух десятков – и запланируйте хотя бы одну встречу с каждым из них на ближайшие шесть-восемь недель. Уделите им внимание безраздельно. Вот как можно дать людям понять, что вы их цените и помните:
• Оставьте сообщение с благодарностью на автоответчике.• Поделитесь интересной ссылкой или подкастом.• Отправьте открытку, подписанную от руки.• Пришлите фото с мероприятия, которое понравилось вам обоим.• Оставьте ободряющий или забавный комментарий в социальных сетях.• Подарите подарок – например, подписку на журнал, билеты в кино или театр, любимый сорт чая или кофе, бутылку хорошего вина.• Пригласите в качестве гостя на корпоративное или благотворительное мероприятие.
Кого вы назначите своим сторонником на этой неделе?
«Метод утки»
Приходилось ли вам наблюдать, как легко и беззаботно утка скользит по поверхности пруда, а потом выскакивает на берег и отряхивается? Нам не видно, как быстро и сильно гребут под водой ее лапки. Если мы хотим управлять впечатлением о себе, нам не помешало бы кое-чему поучиться у утки, например:
• Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия.• Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели.• Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.
Обратная связь
Вокруг много людей, жаждущих высказать свое мнение о том, что вы делаете? В нашем обществе каждый уверен в своем праве без спроса поделиться впечатлениями и советами при личном общении или в социальных сетях. По-моему, выслушивать и учитывать нужно мнение каждого человека. Сама я очень придирчиво выбираю тех, кому разрешено комментировать мои слова и действия. Прежде всего эти люди должны разбираться в предмете. Непрошеная критика отвлекает от дела и негативно влияет на результаты труда, поэтому, обдумывая чужое мнение, стоит помнить о следующих принципах:
• Учитывайте, кто автор замечания. Определите, чье мнение для вас по-настоящему ценно в силу опыта и профессионализма комментатора.• Обращайтесь к специалистам. Если вам нужно получить квалифицированный совет, обратитесь к психологу, коучу, инструктору, диетологу или стилисту.• Игнорируйте «троллей». В блогах и социальных сетях, как и в жизни, встречаются агрессивные и озлобленные люди. На них не стоит тратить свое время и силы. Если к вам прицепился «тролль», посмейтесь над его усилиями и спокойно продолжайте работать. Никогда не отвечайте на злобные комментарии.• Избегайте драматичных жестов. Не участвуйте в дискуссиях и не посещайте интернет-платформы, где вас могут облить презрением, а конструктивной критики не предложат.• Настройте канал обратной связи. Определите, каким способом вам удобнее получать советы и отклики – лично, по телефону, электронной почте или в формате видеоконференции.
Искусство общения
Больше уверенности в себе
Есть ли у вас такие знакомые, что буквально излучают уверенность в себе? Каждая деталь их образа – одежда, поза, манеры – говорит о собранности и самообладании. Обычно такие люди любую мысль высказывают грамотно, четко, со знанием дела. Можно ли сказать то же самое о вас? Как, по-вашему, окружающие воспринимают вас: так же, как вы о себе думаете?
Уверенность в себе по-хорошему привлекает внимание. И к счастью, это качество можно развить. Надеюсь, в этом вам помогут несколько советов.
• Познайте себя. Не жалейте времени на то, чтобы выявить свои сильные и слабые стороны. Читайте книги по психологии и соционике, пройдите онлайн-тест на определение типа личности (например, по Майерс – Бриггс). К чему вы можете приложить свои таланты на этой неделе?• Назовите три своих главных навыка. Много лет назад Барбара, одна из моих лучших и самых требовательных начальниц, дала мне, тогда еще совсем молодой сотруднице, очень ценный совет. Он не раз сослужил мне добрую службу как специалисту и предпринимателю. «Не моргая и не отворачиваясь, назови три вещи, которые ты умеешь делать лучше всего». Этот простой совет помогал мне на каждом собеседовании, конкурсах на более высокую должность, при встречах с новыми клиентами. Какие три навыка назовете вы?• Верьте в свои идеи. Всегда ли вы излагаете мысли четко и убедительно? Легко ли вас понять? Что вы отстаиваете?• Найдите уникальный подход к презентации. Умение представить свои идеи и наработки в виде содержательных визуальных моделей с кратким пояснительным текстом выгодно выделит вас на фоне остальных докладчиков. (О таких моделях рассказывается в главе 5.) Чем вы можете проиллюстрировать свои тезисы?
Следите за речью
Из-за общего дефицита внимания и обилия отвлекающих факторов мы часто забываем о том, как важно подбирать правильные слова. Какое впечатление оставляет ваша речь – положительное или нет? Мой друг, мотивационный оратор Чед Хаймас, автор книги Doing What Must Be Done («Делай что должно»), часто задает публике вопрос: «В каких случаях стоит заменить слова я, мне и мое на вы, мы и наше?» Поступать так очень мудро: это позволяет говорить на языке равенства, признания и сотрудничества.
Избегайте избитых фраз, клише. Замените их словами и оборотами, которые помогут создать уникальный персональный бренд. Ниже, в таблице, приведены самые неудачные, на мой взгляд, выражения – и слова, которые можно использовать вместо них.
Уже десять лет при поддержке корпорации Comcast я представляю стратегии намеренного внимания начинающим руководителям из Филадельфии. Администрация города ежегодно направляет около двухсот участников правительственной программы AmeriCorps на работу в четырнадцати местных университетах и колледжах, и эта команда получает удивительные результаты.
Я стараюсь поддерживать контакт с выпускниками этой программы, и они часто говорят, что персональный бренд, навыки общения и поддержания отношений с близкими с помощью намеренного внимания помогли им добиться успеха во всех сферах жизни. Многие делятся моими уроками на работе, дома, в университете. Я горжусь достижениями этих людей и их готовностью менять мир к лучшему. Их бескорыстный пример, несомненно, отразится на будущих поколениях.
Подумайте о своем наследии. Пусть вас знают и помнят как целеустремленного, вдумчивого и вдохновляющего лидера. Станьте примером для подражания. Будьте человеком, который всегда выполняет обещания.
Внимание!• Какие утренние и вечерние ритуалы помогут вам позаботиться о себе?• Какие действия нужно предпринять, чтобы как можно меньше зависеть от гаджетов и социальных сетей?• Какие меры вы примете, чтобы усовершенствовать свой персональный бренд на этой неделе?• От каких слов и выражений вы откажетесь на этой неделе?
Назад: Глава 2 Слушать глазами: сила осознанного внимания
Дальше: Глава 4 Главные люди в нашей жизни: регулярная забота
