Создайте свою новую привычку здесь
Когда это происходит…
Опишите момент, человека или ощущения, которые для вас являются триггером.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Триггер для этой привычки – ситуация, когда вы, или собеседник, или оба зашли в разговоре в тупик. Вы можете перебирать различные варианты, но ни один из них не кажется правильным или подходящим. Это может быть и ситуация, когда ваш подчиненный откладывает разговор по делу (или вы откладываете) и вы не знаете, почему это происходит. Или это может быть ситуация, когда ваш разговор с кем-нибудь становится вялым и подавленным, например с кем-нибудь из команды, с начальником, клиентом или продавцом. Возможно, разговор зашел не в ту сторону, или вы все не можете начать говорить о главном и не знаете, как вернуть диалог в нужное русло.
Вместо того, чтобы…
Запишите старую привычку, которую вы хотите изменить. Будьте точны.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Хитрость старой привычки в том, что вам кажется, будто вы знаете, чего от вас хотят. Иногда и сам собеседник думает, что знает, чего хочет. Так что в графе «вместо того, чтобы…» будет стоять: полагать, что я знаю, чего хочет человек, и не спрашивать его об этом; продолжать действовать, даже когда возникает мысль, что я что-то упустил; пытаться навязать свою идею, или свое мнение, или свой образ действий; застрять на одном месте и не предпринимать ничего и при этом не понимать, почему так происходит.
