Создайте свою новую привычку здесь
Когда это происходит…
Опишите момент, человека или ощущения, которые для вас являются триггером.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Вопрос «А что еще?» отлично работает благодаря тому, что помогает людям создавать варианты развития событий, а вам держать рот на замке. Так что триггер здесь обратный. Когда кто-то предложил вам идею, когда вы хотите дать совет, когда вы уверены, что знаете ответ, и очень хотите его высказать или когда собеседник еще не сказал: «Это все!»
Вместо того, чтобы…
Запишите старую привычку, которую вы хотите изменить. Будьте точны.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Старая привычка будет состоять, скорее всего, в том, что вы кидаетесь давать советы и подводите собеседника к принятию окончательного решения раньше, чем это необходимо. Может быть, вы принимаете самую первую идею, или даже вторую, или третью. Или говорите собеседнику, что у вас есть своя замечательная идея прежде, чем он поделится со своими мыслями; или вы предполагаете, что точно знаете проблему и/или ее решение; берете все под свой контроль и быстро заканчиваете разговор.
Я буду…
Опишите свою новую привычку.
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Определенно, это будет что-то вроде: «Я спрошу у подчиненных: «А что еще?»
Если мы считаем, что «А что еще?» – это лучший обучающий вопрос в мире – и здесь мы не ошибаемся, – тогда необходимо понимать, какие научные факты это подтверждают. Когда мы поставили эту задачу перед нашим исследователем Линдси, она пришла к паре интригующих выводов.
Первая статья, которую она нашла, была актуальна более восьмидесяти пяти лет с тех пор, как ее опубликовали в 1929 году. В ней рассматривается исследование, показавшее, что, когда студентам предложили второй раз пройти тест на выбор правда-ложь, более «тщательное рассмотрение» помогло ученикам дать больше правильных ответов. Эти студенты показали лучший результат, чем вторая группа, которая так же прошла тест два раза, но в первый раз ей не разрешили записывать ответы. Эта группа показала худший результат. Итак, оказывается, что шанс обдумать уже принятое в первый раз решение создает большую точность и вероятность успеха. Недавние исследования показали, что вопросы, стимулирующие мышление на более высоком уровне (например, «а что еще?»), помогающие углубить понимание проблемы и способствующие большей вовлеченности.
ЗАДАВАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, ЕСЛИ ХОТИТЕ НАЙТИ ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ.
Ванесса Редгрейв
Второе исследование, которое обнаружила Линдси, состояло в том, что ученые выбрали трехлетних детей и заставили их сделать кое-что плохое – подсмотреть, какая игрушка лежит в коробке, – а потом спрашивали их, подсмотрели ли они. Примерно половина подсмотревших детей отрицали это, хотя большинство из них быстро и точно ответили на вопрос: «Какая игрушка там лежит?» Мы не так уж отличаемся от этих малышей. Обычно есть какая-то мысль, ожидающая своего открытия простым вопросом, и «Еще»-вопрос – один из самых эффективных.
