Книга: Управление отделом продаж
Назад: 202
Дальше: 206

203

Jack Falvey. Forget the Sharks: Swim with Your Salespeople. Sales & Marketing Management (ноябрь 1990). С. 8.

204

Тот же источник.

205

Elana Harris. Keeping Customers Happy. Sales & Marketing Management (апрель 2001). С. 69; Ross Wigham, Off-Loading the Burden. Training & Coaching Today (февраль 2008). С. 7–8.
Назад: 202
Дальше: 206