Лучший аргумент в пользу открытого управления такой: чем больше ваши сотрудники знают о компании, тем им легче выполнять мелкие действия, необходимые для того, чтобы ситуация в ней изменилась к лучшему.

Бизнес – это игра, в которой счет идет на доли процента. Если посмотреть отчеты о прибылях и убытках современных компаний, можно увидеть, что только у некоторых из них прибыль до уплаты налогов превышает 5 процентов. Следовательно, рост прибыли на 1 процент – весомый показатель, но для его обеспечения требуется время. Напротив, неожиданности влекут за собой более серьезные последствия. В бизнесе никто не любит сюрпризов. Как ни странно, больше всех их ненавидят руководители, которым свойственно стремление к манипуляциям и жесткому контролю и которые применяют устаревший, закрытый стиль управления, основанный на принципе минимальной осведомленности рядовых сотрудников. На деле такой подход к управлению гарантирует постоянный поток неожиданностей, поскольку в этом случае у сотрудников нет инструментов, позволяющих им прогнозировать развитие событий в будущем, планировать свою работу и выполнять взятые на себя обязательства. Чтобы исключить любые непредвиденные ситуации, следует знать, от каких факторов зависит, сможете ли вы выполнить свои обещания. И здесь снова должна сыграть свою роль система открытого управления.

В SRC исключение неожиданностей (по крайней мере, больших) входит в круг должностных обязанностей каждого сотрудника. Если они возникают, значит, вы не владеете ситуацией. Раскрытие информации о деятельности компании представляет собой один из способов помочь сотрудникам контролировать процесс, а значит, обеспечить его стабильность, а ведь именно к этому все и стремятся в такой же степени, в какой не терпят перемен. Стабильность заложена в самой системе, в основных принципах бизнеса, а не находится в моей, вашей или чьей-либо власти. Такова система.

«Большая игра в бизнес» – это не хитрый трюк. Если вы попытаетесь использовать ее именно в таком качестве, она не даст желаемых результатов.