В ходе 100-дневного проекта вся организация охвачена энтузиазмом и энергией, поскольку все вовлечены в работу по проекту. Начинается реализация плана, и люди видят, что перемены происходят – а не просто о них говорят, – и начинают рассчитывать не только на быстрые, но и на непрерывные перемены в будущем. Люди надеются, что в будущем их идеи будут выслушивать, а не отвергать. Процесс изменил культуру организации, но необходимы дополнительные меры для поддержания и укрепления новой культуры. Люди должны научиться следить за тем, чтобы разрушенные барьеры не появились вновь.

Завершение нашего процесса ознаменовывает новый этап в работе компании.