На протяжении многих лет я пытался сделать процесс перемен в проектах, которыми руководил, максимально коротким и эффективным, сохраняя его целостность. Когда в 1990-х годах я приступил к этой работе, процесс содержал пять обзорных совещаний и длился девять месяцев. Я понял, что он слишком продолжительный, когда руководитель высшего звена подключился к работе в самом начале – и вышел, не дождавшись окончания проекта. Вы просто не можете уделять чему-то внимание столь продолжительное время – независимо от того, насколько это представляется важным. Так что теперь процесс занимает всего 100 дней.

Перед началом 100-дневного проекта необходим шести-восьминедельный подготовительный период – предварительное планирование. Я называю его нулевым этапом – Этап 0. Проект стартует в тот день, когда Члены Команды Перемен в полном составе приступают к работе, и заканчивается с их уходом.

Проект делится на три этапа. Этап 1 – выявление идей – длится около четырех недель. Этапы 2 и 3, во время которых определяется важность идей, степень риска и проводятся обсуждения идей, достигается консенсус относительно спорных идей и содержания проекта, длятся в общей сложности порядка десяти недель. Однако надо иметь в виду, что идеи могут возникать в любой момент работы по проекту, хотя большинство идей выявляется на Этапе 1. И если легко оценить идею, то нет причины дожидаться Этапа 2. (Эти этапы показаны на схеме рис. 2.)