Звучит как преувеличение, но к этому надо стремиться. Кажется невероятным, что, следуя этим принципам, приходят к более высоким, чем ожидаемые, результатам. Но это обычное дело.

Шесть причин таких высоких ожидаемых результатов.

1. В основе принятия решения лежит анализ, опирающийся на факты, поэтому расходы и последствия решения известны еще до реализации идеи.

2. Идеи принадлежат руководителям подразделений, которые заинтересованы в них, поэтому они не только выдвигают, но и отстаивают идеи.

3. Идеи восприняты всеми.

4. Идеи отслеживаются системой, которая не только помогает руководителям оставаться добросовестными и сосредоточенными, но и сразу предупреждает, если продвижение идеи начинает отклоняться от намеченного курса.

5. При планировании результаты реализации идей занижают, а в действительности многие идеи оказывают большее воздействие, чем предполагалось. По этой причине типовой проект, с которым я работаю, приносит 102 процента запланированного результата.

6. Если реализация конкретной идеи идет не по плану, руководитель находит способ увеличить влияние других идей или реализует дополнительные идеи, которые раньше считались слишком рискованными или в отношении которых не достигли консенсуса. У руководителей есть банк идей на тот случай, если окажется, что ценность каких-то идей не соответствует ожиданиям.

Участники проекта не могут с полной уверенностью сказать: «Итак, через три года, начиная с сегодняшнего дня, будут реализованы эти 200 идей», поскольку иногда какие-то идеи трудно воплотить в жизнь. Могут, к примеру, возникнуть непредвиденные обстоятельства. Но участники в состоянии добиться нужных результатов, даже если им придется найти другой способ, чтобы достигнуть цели.

В проектах, которыми я руководил, редко отказывались от идей. Я до сих пор помню 5 идей (из 700), которые не сработали в компании, с которой я работал более 10 лет назад. Я точно знаю, почему они не сработали, и знаю, какими их заменили идеями. Но когда идея не срабатывает, вы все равно должны рассчитывать на 100-процентную реализацию с точки зрения финансовых последствий.

Однажды признав идеи, люди уже не могут изменить свое мнение. И руководитель, заменивший того, кто обязался эти идеи осуществить, не может отказаться от выполнения обязательств, взятых предшественником. Новый руководитель выполняет обязательства, как это сделал бы его предшественник.