Компании всегда удивляются тому количеству идей – по-настоящему хороших и полезных, – которые предлагают сотрудники. Я считаю, что в среднем каждый человек предлагает одну идею. Это свидетельствует о наличии знаний и творческих способностей и о том, что сотрудники искренне хотят помочь улучшить работу компании.

Но статистика свидетельствует, что, как правило, 20 процентов идей приносят порядка 80 процентов прибыли[16]. И эти 20 процентов идей обычно исходят от руководителей среднего звена и начальников подразделений и групп.

Вы, возможно, зададитесь вопросом, какой смысл молодым сотрудникам вносить идеи, если они не будут оказывать существенного влияния на практический результат. Существует пять причин для привлечения всех сотрудников организации.

1. Вовлечение всех сотрудников оказывает огромное влияние на улучшение психологического климата. Каждый чувствует себя участником процесса перемен, вносящим свой вклад в создание новой организации. Когда все принимают участие, намного проще вносить изменения – люди понимают, чем закончится процесс, в котором они непосредственно участвуют. Кроме того, важно изменить культуру организации. Первым шагом в изменении культуры станет участие всей компании в процессе перемен с самого начала.

2. Участие всех сотрудников компании показывает, что нет никаких «священных коров». Каждая часть организации, как ожидается, будет способствовать переменам. Никаких «особых» зон. Ощущение равенства и справедливости необходимо для внесения вклада при проведении любых перемен.

3. Руководители среднего звена могут выдавать идеи, не имеющие большого значения. Сложите их, и они обретут такое значение. Эти идеи, имеющие незначительные финансовые последствия, как правило, помогают компании развиваться лучше и быстрее.

4. Участие всей организации в процессе перемен создает необходимую атмосферу, позволяющую конкретным людям рассматривать идеи и быстро принимать по ним решения.

5. Иногда блестящая идея скрывается в недрах трудового коллектива.