Глава пятая. Влияние корпоративной культуры
Как говорил Генри Форд: «Хорошие кадры стоят дорого, но плохие обходятся дороже!»
Если работодатель мудр, то он просто обязан дать шанс на продолжение работы в компании «выгоревшим» сотрудникам, достигшим середины жизни и накопившим уникальное «программное обеспечение» в своей голове.
Хорошие корпоративные культуры устроены по принципу:
От компании – справедливость!
От персонала – благочестие!
Под справедливостью следует понимать адекватную оплату труда, условия работы, безопасность труда, социальные программы и пр.
А под благочестием – добросовестность и лояльность.
Но действие данной формулы распространяется только на рабочее время сотрудника. А во внерабочее время сотрудники предоставлены влиянию массы других жизненных факторов, которые порой являются деструктивными для их карьеры, работоспособности и жизненной энергии.
Поэтому хорошо было бы корпоративной культуре расширить свое влияние и на часть внерабочего времени сотрудника. На ту часть, которую можно условно охарактеризовать как праздность или наоборот, как суетная многозаботливость. Потому что праздность способна завести человека «не в ту степь», а многозаботливость – это универсальный пожиратель энергии. И желательно человека вырвать из этих стремных тисков быта.
И помощником в этом могут выступить инспирированные компанией «эндорфиносодержащие» занятия сотрудников.
Да, на первом месте из всех этих занятий стоит «периодическая учеба и повышение квалификации». Это так, и об этом фрагменте корпоративной культуры написаны горы трактатов.
Поэтому об учебе говорить не будем, а поговорим о хобби.
Вот некоторые примеры:
Сеть украинских супермаркетов арендует для своих сотрудников футбольное поле. Каждый сотрудник в выходной день может прийти и поиграть в футбол. Кто приходит сам, а кто и с семьей. Там у них целые внутренние чемпионаты разыгрываются. И все счастливы – и сотрудники, и их семьи. В данном случае футбол сближает, футбол сплачивает, футбол служит выявлению полезных для корпорации качеств сотрудников…
Одна угледобывающая компания, помимо того, что ввела в корпоративную культуру мини-футбол, ввела и выставки народного творчества. Это было связано с тем, что среди шахтеров велик (больше обычного) процент людей, побывавших в заключении. И как обычно, такие люди из мест лишения свободы выносят некую арестантскую субкультуру общения, а еще – умение делать разные поделки и предметы быта.
Там, в глубине шахт, эта арестантская субкультура способна выдавливать корпоративную культуру. Чтобы этого не происходило, были введены жесткие ограничители на лексику, тон и манеру разговора как для подчиненных, так и для руководителей.
Но чтобы подчеркнуть положительную важность каждой личности, организовали выставку-продажу работ кустарного производства.
Мало того, нераспроданные остатки выкупает администрация предприятия. Это стимулирует домашних мастеровых заниматься своим хобби еще усиленней. И это же своеобразная плата за ограничение субкультуры. Ее просто перенаправляют в другое, созидательное русло.
Таким образом поддерживается и шахтерский огонек в глазах, и относительное благочестие нравов.
Почти все сотрудники одного солидного российского журнала занимаются японским искусством фехтования на мечах. Зачинщик этого дела – сам основатель, и он же – главред журнала в одном лице. Поначалу, лет 12 назад, фехтованием увлекались только он и два его зама. Потом кто-то из них пригласил на «посмотреть» одного из сотрудников редакции. Тот пару раз посмотрел, а на третий решил присоединиться. Такая участь постигла и остальных сотрудников издательства. На сегодня из тридцати сотрудников искусством фехтования на мечах занимаются двадцать пять человек.
Так как я сам занимаюсь единоборствами и на общественных началах преподаю, то немного подробней хочу остановиться на этой теме.
Единоборства, любые, в т. ч. и японские, представляют собой некий феномен, который имеет ряд положительных качеств как для личности, так и для социума. Например, замечено, что единоборства лечат мужской инфантилизм. Это происходит в силу целого набора психофизиологических факторов, которым подвергается личность во время занятий единоборствами.
Описывать эти факторы и их механизмы не буду, для этого понадобится написать отдельную книгу. Поэтому сформулирую только результаты, которых можно достичь.
Например, для компаний затратно содержать инфантильных сотрудников. Все это понимают, но порой уволить такого сотрудника как бы не за что. Явного вреда он не приносит. А достижения вроде как и есть, но незначительные.
На самом же деле самый главный вред такого сотрудника это то, что он незаметно заражает инфантилизмом других. И они постепенно становятся ни холодными, ни горячими, а так – еле теплыми.
Вы, как работодатель, должны сманеврировать таким образом, чтобы у вас появились сотрудники, которые занимаются единоборствами и затягивают на эти занятия других. Тогда эти занимающиеся и станут в офисе генератором энергий и идей.
Как это осуществить? Способов на самом деле много. Пусть служба персонала напрягается – это ее обязанность.
Например, вы можете сами подать личный пример. Или, если офис не идет на единоборства, то пусть единоборства придут в офис. Возьмите тренера единоборств на ставку внутреннего тренера по продажам, и пусть приходит в офис как на работу. Настоящий тренер сможет заинтересовать сначала любопытных, а уж затем и всех остальных тем, чем надо.
Да мало ли как это можно осуществить?
Повторюсь: главное, что в результате вы должны получить некое ядро сотрудников, которые будут излучать рабочую энергию и идеи. И заражать этим других! Это будет «вирус антиинфантильности». У ваших сотрудников проснется вкус к жизни.
Корпоративная культура от этого только выиграет!
В личностном и бытовом плане единоборства тоже имеют свои полезности.
Мой тренер по дзюдо нам, подросткам, часто говорил такое: «Борцы между собой всегда дружат. Дружба у них крепкая, на всю жизнь. А вот футболисты почему-то не дружат между собой…»
Мы тогда не могли ни осознать, ни проверить сказанное. Но вот прошли десятки лет после этого, и я могу подтвердить это утверждение. Действительно, ко всем тем людям, с которыми я хоть раз в жизни боролся, у меня какое-то необъяснимое теплое чувство в душе. И встречаясь случайно на улице или в магазине, мы друг друга узнаем и по-дружески приветствуем. Хотя при этом не всегда можем помнить имена друг друга.
Этот феномен вполне объясним. Вкратце схема выглядит так:
Во-первых, сыграл роль слишком плотный контакт с человеком. В стандартных человеческих условиях и ситуациях такая плотность контакта отсутствует. Поэтому чем плотней контакт, тем больший эмоциональный отпечаток он оставляет.
Во-вторых, дело в затраченной физической и эмоциональной энергии. На усмирение противника было затрачено слишком много физической энергии. И эта энергия была очень эмоционально окрашена. И не важно, кто победил, важен сам факт затраты энергии.
Чем больше мы ее затратили для преодоления препятствия – тем роднее нам становится само препятствие.
Вот именно этот феномен нам надо использовать в нашей жизни.
Отцы сыновей, занимайтесь единоборствами вместе со своими сыновьями. Это стирает стены непонимания и отторжения между поколениями.
Сами эти стены возникают из-за того, что мы тратим свою энергию на своих детей, а дети на нас нет. И они, соответственно, не могут оценить наших требований, усилий, стремлений. А в единоборствах нашим детям хоть изредка, но придется тратить свою энергию на нас, их родителей. И благодаря этому они будут родниться с нами.
Матери, воспитывающие мальчиков без отцов, ведите своих сыновей в секции единоборств. Им срочно нужны примеры мужского поведения. А где они их могут перенять? У женщин в садике или у женщин в школе? А став подростками, они начнут перенимать матрицы поведения у звезд шоу-бизнеса… Инфантилизм обеспечен!
Единоборства лечат инфантилизм. Тренер как таковой является авторитетом и неким образцом мужских реакций на жизненные ситуации.
Возвращаясь к корпоративной культуре, хочу заметить, что единоборства являются частью корпоративной культуры в армии. Именно культуры, ибо современные средства ведения войны максимально исключают плотный контакт с противником и, соответственно, рукопашный бой.
Но ради сопутствующих выгод единоборства оставлены в армии. Они ведут к поднятию духа, повышают стрессоустойчивость, вносят феномен самосплоченности, корпоративной преданности, энергоотдачи и многое другое.
Какими же единоборствами заниматься гражданской компании?
А теми, какими сподручней. Теми, которые находятся в пределах «вытянутой руки». Теми, в которые можно привлечь и женскую часть коллектива…
Конечно же, перечень конструктивных хобби не исчерпывается единоборствами и футболом. Перечень просто огромен! Я как-то, еще лет десять назад, работая в одной из крупнейших энергетических компаний страны, запросил данные в кадровую службу о хобби и увлечениях наших сотрудников. Перечень насчитывал тридцать пунктов.
Но удивил не перечень. Удивили люди, которые не имели увлечений. В своем подавляющем большинстве они слыли среди сотрудников людьми с «трудным характером». И не мудрено. У них отсутствовала так называемая «отдушина» в жизни. Им некуда было сбрасывать негатив стрессовых ситуаций.
А еще у них была нарушена формула баланса ценностей человеческой деятельности в сторону создания ценностей только для себя.
Триада ценностей.
В идеале любая человеческая деятельность должна приносить плоды трех видов ценностей:
– для себя;
– для «земли» (социума);
– для «неба» (богоугодность ценности).
Перекос в одну из сторон ведет к расстройству личности. Неминуемо (дело лишь времени) возникает напряженность на других, менее задействованных полюсах. И человеку нужны параллельные и альтернативные виды деятельности, чтобы компенсировать эти перекосы.
У нейробиологов хорошо описана «химия» этого процесса.
Данные перекосы приводят к стрессу. Вырабатывается гормон стресса – кортизол. Он блокирует нейрогенез клеток головного мозга…
В особой опасности находятся работники табачной, алкогольной и азартно-игровой сфер. Им, как никому другому, надобно находить увлечения, воспроизводящие ценности для социума и «неба».
Если работники сами не способны находить такие занятия, то святой долг корпоративной культуры помочь им их найти.
* * *
Подведем промежуточный итог всего вышесказанного, чтобы двигаться дальше…
К середине жизни мы имеем следующий внутриличностный багаж:
1. В нашей голове сформировалось уникальное «программное обеспечение» с уникальным опытом решений задач и базой накопленных данных. Но это ПО обесценивается последующими двумя пунктами.
2. В нашей душе накопились уникальные слои негатива, которые просачиваются наружу. И, как результат, отталкивают от нас людей и изменяют внешнюю среду вокруг нас в сторону агрессивности.
3. Посажены внутренние биологические батарейки. Над нами властвует «кризис смыслов и энергий».
Методы борьбы:
1. Надо как бы заново «сесть за парту», обновить личность, преобразить ее.
2. Надо найти занятия, приносящие счастье.
«Сидя за партой», мы стремимся подшлифовать старые и приобрести новые качества нашей личности. Как внешние, так и внутренние. Конечной целью всех этих подшлифовок является:
А) увеличение глубины нашей личности;
Б) увеличивается, так сказать, коэффициент терпения нашей личности со стороны социума;
В) наша личность становится центром притяжения для других личностей. Другими словами, увеличивается коэффициент притягательности.
Целью занятий, приносящих счастье, является:
А) приобретение отдушины на случай стресса;
Б) пополнение энергии души и тела;
В) повышение уровня пассионарности.
Вот вроде бы и всё.
Если бы мы действовали такими алгоритмами в молодости, то в нашей жизни случился бы большой прорыв вперед. Некий скачок качества жизни.
Но в молодости мы растрачивали все эти ресурсы, потому что имели их даром и не могли оценить их нужность, не верили в их исчерпаемость.
Теперь же мы уже не в состоянии двигаться скачкообразно. Придется впасть в накопительство. Медленное, но ценное.
И если мы будем делать все с пользой для себя, то хоть медленно, но все же неминуемо придем к некоему успеху. Успеху жизни!
Что такое успех?
Что считать успехом? И как его достичь? По этой теме исписаны горы бумаги – от примитивных статей лидеров сетевого маркетинга, где успех сводится к количеству денежных знаков, до толстых академических изданий, где почти научным способом выведены широкие перечни условий и предусловий успеха…
Лично мне нравится формула успеха, которую вывел российский бизнес-тренер Радислав Гандапас. Она лаконична, в то же время ёмка и проста, а значит и гениальна.
Звучит она так:
Успешным человеком может считаться тот, кто имеет избыток (профицит) четырех жизненных ресурсов – времени, энергии, статуса, денег.
Дефицит хотя бы в одном из ресурсов говорит о том, что успех еще не достигнут.
Каждая зрелая личность должна стремиться к приобретению (накоплению) профицита этих четырех ресурсов.
Причем прошу обратить внимание на неслучайную последовательность: время, энергия, статус, деньги.
Свободное время у индивида получается в результате желания.
Свободная энергия – в результате работы над собой.
Избыток статуса – в результате работы над собой и окружением.
А деньги – в результате умелого использования первых трех ресурсов.
Что еще хотелось бы добавить? Маленький штришок к ресурсу «статус», о котором тоже исписаны горы бумаги. Это лидерство. Без лидерства как такового и хоть самого незначительного, хоть в чем-то, но все же лидерства – невозможен профицит статуса.
Итак…