Продукты и бренды, которые потребитель рассматривает перед покупкой вашего товара, — ваши конкуренты. Продукты и бренды, которые потребитель приобретает после того, как рассмотрит ваш товар, — тоже ваши конкуренты. Оба варианта критически важны. Из всех продуктов и брендов, способных удовлетворить определенную потребность, даже очень скрупулезный потребитель обычно выделяет несколько и потом выбирает для покупки какой-то один. Эти несколько брендов и есть ваши ближайшие конкуренты. Их оценивают по очень ограниченному числу параметров, а затем принимают окончательное решение. Прежде чем подробнее поговорить о процессе покупки, давайте сформулируем три критически важных вопроса о конкурентной стратегии с точки зрения маркетолога:

Как убедиться в том, что ваш бренд входит в число брендов, рассматриваемых потребителем перед покупкой?

Как удостовериться в том, что этот набор брендов минимален и одинаков для максимально большого числа людей? Как сделать, чтобы ваш бренд стал одним из них?

И наконец, какие еще бренды входят в набор рассматриваемых вариантов и как сделать так, чтобы для покупки был выбран именно ваш?

А теперь давайте чуть глубже погрузимся в психологию потребителя, чтобы понять, как увеличить свои шансы в каждом из этих стратегических моментов.