Шаги кайдзен маленькие, но, несмотря на это, приводят к скорым переменам. Опыт работы с клиникой показывает, что иногда один маленький шаг влечет за собой разительные улучшения. Вы и сами можете обнаружить, что одна крошечная перемена, например, пять минут каждый вечер, потраченные на уборку разбросанных игрушек и предметов, помогут вам обеспечить порядок в доме.

Если ваша цель — деятельность, которой вы отчаянно сопротивляетесь (зарядка по утрам), или отказ от застарелой привычки (курение), вы обнаружите, что одного маленького шага для этого недостаточно. Но этот шаг действительно плавно подводит вас ко второму, потом к третьему и т.д., пока в один прекрасный день вы не поймете, что перемена произошла.

Давайте вернемся к Джули, матери двоих детей, которая не могла выбрать время для занятий физическими упражнениями. Она начала с одного маленького действия — марширования перед телевизором по одной минуте ежедневно. Хотя это действие никак не отразилось на ее физической форме, для Джули оно имело гораздо более глубокое значение. Оно распахнуло двери к возможности гармонично внедрить физические упражнения в свою жизнь. Спустя несколько недель Джули решила, что может перейти к маршированию в течение рекламной паузы. Свыкнувшись с этим, она подумала, что справится с двумя рекламными паузами. А потом забыла остановиться. Реклама закончилась, вновь началась передача, а Джули продолжала двигаться. Почти не осознавая, эта невероятно загруженная женщина нашла способ следовать совету Американской медицинской ассоциации о ежедневных тридцатиминутных упражнениях — и получать от этого удовольствие. Эти упражнения незаметно вошли в привычку, и если она пропускала их, то чувствовала, что ей чего-то не хватает.

Совершение маленьких шагов, унимающих страх и формирующих новые привычки, требует доверия и оптимизма. Люди, которые противятся кайдзен, делают это не потому, что шаги очень сложные, а потому, что они очень простые. Они не могут преодолеть культурной традиции, внушающей, что перемены должны быть мгновенными, что они требуют стальной силы воли и не могут быть приятными. Мы считаем, что, предъявляя к себе завышенные требования, заставляя себя работать больше и быстрее, мы получаем лучшие результаты. Мы недоуменно восклицаем: «Разве возможно достичь цели за одну минуту в день? Такими темпами я буду идти к ней годами!» Но стратегия кайдзен просит нас о терпении. Она просит нас хранить веру в то, что маленькие шаги помогут нам преодолеть естественное сопротивление мозга переменам. Мы не в состоянии контролировать расписание перемен — так же, как мы не в состоянии точно указать момент достижения цели, например, обучения игре на гитаре, вождения автомобиля или катания на лыжах. Мы просто вынуждены поверить, что мозг овладеет должным искусством и подчинится приказам, которые ему посылаем.