Последнее правило звучит так: не говорите и не думайте «я», говорите и думайте «мы». Эффективные руководители знают, что на них лежит полная ответственность, которую ни с кем невозможно разделить и никому нельзя передать. Но руководитель наделен властью только потому, что обладает доверием сотрудников организации. А это значит, что руководитель думает о потребностях и возможностях организации. На первый взгляд может показаться, что это просто, но на самом деле это не так. Как бы то ни было, это правило должно неукоснительно соблюдаться.

Итак, мы разобрали восемь правил эффективного руководителя. Осталось одно, последнее. Это последнее правило настолько важно, что я бы даже назвал его законом: сначала слушай, потом говори.

Каждый эффективный руководитель неповторим как личность, у каждого есть свои достоинства и недостатки, ценности и убеждения. Но у всех эффективных руководителей есть кое-что общее: они делают то, что необходимо. У некоторых людей есть природный талант быть эффективными руководителями, но одного этого недостаточно. Эффективность — это наука. И как любую науку ее можно постичь и нужно применять на практике.

Впервые опубликовано в выпуске за июнь 2004 г.