В чем состоит главный долг и постоянная обязанность менеджера компании? Всеми силами стремиться к лучшим экономическим результатам, исходя из задействованных или доступных ресурсов. Кроме того, логично ожидать (да он и сам, наверное, захочет), что в течение последующих нескольких лет он постарается закрепить достигнутые результаты и прибыльность. Даже такие возвышенные управленческие задачи, как развитие корпоративной социальной ответственности и культурных возможностей, не отменяют этой исходной предпосылки. И, разумеется, никто пока еще не отменял денег и статуса — вознаграждения для самого менеджера.
Итак, все руководители компаний тратят почти все свое время на решение проблем краткосрочной экономической эффективности. Они постоянно озабочены расходами и ценообразованием, планированием и продажами, контролем качества и обслуживанием клиентов, закупками и обучением персонала. Более того, инструменты и методы современного руководителя связаны преимущественно с управлением сегодняшними и завтрашними экономическими результатами. Этой теме посвящены 90 из 100 книг деловой литературы и 90 из 100 отчетов и исследований компаний.
