ГЛАВА 10

ГОВОРИТЬ ИЛИ МОЛЧАТЬ, СЛУШАТЬ ИЛИ ПРОПУСКАТЬ МИМО УШЕЙ

Как общаются в высокопроизводительных группах?

Члены высокопроизводительных групп бесстрашно высказываются и с готовностью выслушивают коллег. Их искренность может озадачить человека со стороны.

Люди в высокопроизводительных группах — внимательные слушатели, которые хорошо различают факты, истории и мнения. Они понимают, насколько важно делиться собственными мыслями и знать взгляды других.

В ВЫСОКОПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ГРУППАХ НЕ ТЕРПЯТ СПЛЕТЕН И СЛУХОВ

Члены таких групп понимают их деструктивную сущность, умеют распознать и пресекать сплетни и слухи при необходимости.

Читая главу 10, вы изучите три следующие первоосновы: Периметр; Факты, истории и мнения; Сплетни. Они принесут пользу всей группе, даже если вы будете применять их в одиночку. Соблюдение этих принципов всего одним человеком способно повысить производительность коллектива.

Отправить