ГЛАВА 37

ЕСТЕСТВЕННАЯ КРЕАТИВНОСТЬ

Все, что мы должны сделать, — бросить на пути мозга что-нибудь странное и необъяснимое.

Сунь-цзы

Мозг, подобно музыкальному инструменту, обладает замечательными эмерджентными свойствами. Некоторые старинные музыкальные инструменты имеют специальные струны, известные как резонирующие. Эти струны в игре не участвуют, но резонируют из-за колебаний других струн. Таким образом, они создают музыкальные звуки помимо аккордов, исполняемых на поверхностных струнах. Кажется, что звуки создаются из ничего. Точно так же, я полагаю, резонирующие элементы есть у нас в мозге, которые, подобно аналогичным струнам, увеличивают возможности мозга и развивают способность устанавливать косвенные сложные ассоциации.

Мы обладаем способностью придумывать и создавать новые предметы из их частей, свойств внешнего мира, сущностей, посторонних мыслей и объектов. Через косвенные ассо­циации («резонирующие струны» мозга) мы концептуально объединяем разнородные предметы в новые идеи или изобретения. Люди начали с объединения костей животных и охоты, в результате чего появилось оружие из кости. Тем же способом через какое-то время мы изобрели лампочку, телевидение, космические спутники и другие технологии.

Это мышление настолько естественно для нас, что мы даже не замечаем, насколько оно фантастично. Хороший пример концептуального смешения — обычная метафора. Когда вы видите метафору «Они роют себе финансовую могилу», то сразу понимаете ее смысл. Однако нет никакой связи между рытьем могилы и инвестициями. Нет никакого логического способа установить связь между могилой и деньгами. Как мы узнаем, что это означает?

Сознание берет одни исходные данные (рытье могилы) и другие (финансовые инвестиции) и смешивает их без особого труда. Но смысл не содержится ни в одних исходных данных; он появляется в результате объединения. Это объединение приводит к возникновению структуры, не представленной в исходных данных, но которая со­здает новое эмерджентное значение. Внешне без каких-либо усилий в нашем сознании объединяются разнородные предметы, образуя обширные сети косвенных ассоциаций. Получившиеся путем смешения эмерджентные мысли и идеи кажутся простыми и понятными на сознательном уровне.

Естественная креативность означает реагирование на сущность вещей. В упомянутой выше метафоре мы устанавливаем связь между рытьем могилы и финансовыми инвестициями, потому что подсознательно реагируем на сущность метафоры, заключающейся в связи между потерей жизни и потерей денег.

Рассмотрим пример ученого, которому поручили разработать клей для использования в терапии и хирургии. Суть его задачи — в склеивании предметов друг с другом. Он исследовал разные способы, которыми одни объекты прикрепляются к другим. Однажды во время ремонта причала для своей лодки он заметил, как сильно мидии прикреплены к пирсу. Ученый обнаружил, что мидии выделяют вещество, позволяющее им надежно цепляться за любой объект и оставаться там под ударами океанских волн. Сегодня ученый воспроизводит клеточный состав этого вещества и разрабатывает клей, который надеется когда-нибудь использовать для заживления сломанных костей.

Многие утратили естественную чувствительность к сути, поскольку нас приучили обращать внимание на детали опыта, а не на общие моменты. Предположим, нас попросили сконструировать консервный нож. Большинство идей были бы основаны на нашем опыте и ассоциациях с деталями консервных ножей, которые мы уже использовали, и в итоге мы, вероятно, сконструировали бы нечто, лишь незначительно отличающееся от существующего консервного ножа.

Однако если мы определим его суть как способность что-то открывать и поищем подсказки в окружающем мире, то повысим шансы на новую идею. На мгновение задумайтесь, как можно открывать различные предметы. Вот некоторые примеры:

• клапаны открываются паром;
• устрицы открываются расслаблением мышц;
• стручки гороха открываются, когда созревание ослабляет шов;
• двери открываются ключами;
• рот рыбы открывается при сжатии у основания;
• дроссельная заслонка автомобиля открывается при нажатии педали.

Естественная креативность позволяет устанавливать тысячи косвенных ассоциаций, и некоторые из них могут привести к оригинальной, новой идее. Например, можете взять стручок гороха и на его основе изобрести новый способ открывать консервные банки. Вместо того чтобы создавать консервный нож, сконструируйте банку со слабым швом, который позволяет открыть емкость, если потянуть за кольцо. Эта новая идея возникает в результате нестандартного мышления и подхода к решению проблемы.

Творческие люди в искусстве, науке и промышленности часто используют эту стратегию мышления. Фред Смит, основатель компании Federal Express, сказал, что люди в бизнесе перевозки грузов на самом деле никогда не понимали, почему и как он добился такого успеха. Он сказал, что стал успешен, потому что понял суть бизнеса, который заключается в душевном спокойствии, а не только в транспортировке грузов. Поняв это, он стал первым, кто позволил клиентам отслеживать доставку посылок с момента отправки.

Мартин Скальски, преподающий автоматизированное проектирование средств транспорта в Институте Пратта, учит студентов рассматривать проблему в терминах сущностей. Например, он не ставит задачу проектировать автомобиль или изучать дизайн различных автомобилей на рынке. Проектирование он начинает с того, что предлагает создать абстрактные движущиеся структуры. Затем, постепенно конкретизируя процесс, он в конечном счете заставляет их работать над реальной проблемой — разрабатывать формы транспортных средств, — устанавливая связи между абстрактным изделием и окончательной моделью.

Всемирно известный архитектор и дизайнер Артур Эриксон также использует эту стратегию мышления со студентами, чтобы помочь им избежать визуальных и функциональных предубеждений и освободить креативность. Например, если он хочет придумать новый дизайн стула, сначала предлагает студентам сделать рисунок какой-нибудь фигуры в движении. Затем просит создать деревянную, пластмассовую, металлическую или бумажную модель структуры, которая поддерживает эту движущуюся фигуру. Наконец, рекомендует использовать эту модель как основу нового дизайна стула.

Эриксон учит студентов, что важно находить сущность проектирования мебели. Как он выразился, «если я сказал студентам: “Итак, мы собираемся проектировать стул или кровать”, — они исследовали бы этот проект на основе имеющихся представлений о стульях или кроватях. Но подходя к созданию модели с точки зрения природы вещей, я смог заставить их понять саму суть мебели». В одном групповом упражнении Эриксон предложил ассистентам составить список способов хранения вещей, их укладки и планирования крупных объектов. Затем дал им реальную задачу: спроектировать автостоянку, используя идеи и мысли из этих трех списков.

Сознание очень быстро погружается в рутину, особенно когда застревает и пробуксовывает. Оно вязнет в деталях определенного восприятия. Чарльз Дарвин задал великий вопрос «Что есть жизнь?» вместо того, чтобы увязнуть в классификации клещей или грибов. Видение сущности проблемы открывает простор для мыслей. Оно заставляет проверять предположения и искать новые возможности.

Предположим, вы хотите улучшить конструкцию зонтика. Суть зонтика — «защита от дождя». Когда вы исследуете эту суть, вероятно, рассматриваете более креативные варианты защиты от дождя, такие как новый вид плаща или даже новый тип городской планировки, где всюду есть галереи и зонтики больше не требуются. Или рассмотрим владельца книжного магазина, считающего себя продавцом книг, — совершенно конкретная идея. Тенденция к использованию электронных средств массовой информации лишает его бизнеса. Однако если бы он рассматривал себя как «поставщика информации и развлечений» — более абстрактная и общая характеристика, — переход на электронные средства массовой информации не угрожал бы его бизнесу, а открывал бы новые возможности.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Сначала опишите проблему и определите ее суть. Спросите группу: «Каков принцип проблемы?»

   Пример: наша проблема — защитить сельские почтовые ящики от воровства и вандализма. Суть — «защита».

2. Попросите группу генерировать идеи о том, как защитить различные объекты. Пусть придумают не менее 60 идей. Не упоминайте реальную проблему, состоящую в защите сельских почтовых ящиков.

   Примеры:

   • положить в банк;
   • защитить антикоррозионным материалом от погодных воздействий;
   • обеспечить хороший текущий ремонт;
   • застраховать;
   • поместить в объект чип, чтобы отслеживать его местонахождение;
   • защитить вооруженной охраной.
3. После того как вы генерировали множество различных идей, вновь сформулируйте проблему для группы так, чтобы она была менее абстрактной. Например, подумайте о том, как защитить объекты, которые находятся на улице и поэтому более уязвимы. Снова генерируйте как можно больше решений.

   Примеры:

   • нанять охрану;
   • постоянно наблюдать за объектом;
   • замаскировать;
   • огородить забором;
   • держать в хорошо освещенном месте;
   • установить сигнализацию.
4. Наконец, обратитесь к группе с реальной проблемой. Рассмотрите и обсудите идеи и решения двух предыдущих абстрактных проблем и используйте их как стимулы для поиска решений.

   Пример. Реальная проблема — как защитить сельские почтовые ящики от воровства и вандализма. Идея «застраховать» навела на мысль предложить владельцам сельских почтовых ящиков страховой полис стоимостью пять долларов на год или 10 долларов на три года, чтобы застраховать поч­товый ящик от воровства или разрушения.

Ученые из компании Gillette хотели создать новую зубную щетку. Они решили, что суть зубной щетки — «очистка». Среди изученных вопросов были следующие:

• Как чистят автомобили?
• Как моют волосы?
• Как чистят одежду?
• Как чистят водные пути?
• Как очищают артерии?

Они пришли в восторг, когда изучили автомойки: это многократные действия намыливания и очистки в различных направлениях. Они использовали принцип многих щеток, чистящих в различных направлениях, в конструкции зубной щетки, известной как Oral B, которая стала мировым лидером продаж зубных щеток.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Сначала обсудите проблему с группой. Предположим, что проблема — низкий моральный дух в офисе. Попросите генерировать наиболее абсурдные или безумные идеи относительно этой проблемы. Чем более безумна идея, тем лучше.

   Примеры:

   • Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются уборкой жилища и уходом за газонами.
   • Отправьте всех сотрудников в кругосветное путешествие.
   • Создайте гигантскую коммуну: мужчины и женщины вперемешку живут в общежитиях. Все делится поровну, включая совместное воспитание детей.
   • В конце каждого года обрабатывайте каждого служащего специальным аэрозолем. Этот аэрозоль делает его моложе и красивее.
2. Затем выберите одну из абсурдных идей.

   Абсурдная идея. Платите людям за то, что они остаются дома и занимаются уборкой жилища и уходом за газонами.

3. Перечислите свойства и аспекты абсурдной идеи.
   • Работники не тратят свободное время на работу по дому.
   • Уход за домом повышает его стоимость.
   • Это освободит работникам выходные, поскольку домашние работы выполнены в течение недели.
   • Работники экономят деньги, оставаясь дома.
   • Устная реклама: работники много рассказывают об этом друзьям и родственникам.
4. Выберите одну из особенностей, выделите принцип или сущность этой особенности и включите в осуществимую идею.

   Принцип: работа по дому и уход за газонами у дома.

   Идея: предложите сотрудникам услуги рабочего в качестве помощи от компании. Работники платят за материалы; предприниматель платит мастеру за установку раковин, покраску и т. д.

Эта идея — результат непредсказуемого мышления, которое началось с абсурдной идеи. Невозможно мыслить непредсказуемо, внимательнее и дольше глядя в том же самом направлении. Когда ваше внимание сосредоточено на предмете, в мозгу активизированы лишь немногие паттерны, и они доминируют над вашим мышлением. Эти паттерны генерируют только предсказуемые идеи — независимо от того, какие усилия вы прилагаете.

Пегги Дюпре — менеджер по продажам крупного автомобильного дилера. Она и ее персонал проводили мозговой штурм, чтобы генерировать безумные способы продажи автомобилей. Одна из абсурдных идей состояла в том, чтобы предлагать заняться сексом любому купившему новый автомобиль. Они поработали над этой идеей и определили, что принципом идеи были любовные отношения. Коллеги обдумали много различных способов, с помощью которых любовные отношения можно использовать в продажах. Идея, которую они осуществили, состояла в том, чтобы продавец лично доставлял автомобиль клиенту. Когда покупатель проверяет автомобиль, то открывает багажник и обнаруживает, что тот заполнен цветами. Клиенты настолько поражены этим жестом, что рассказывают о нем всем знакомым.

Директор по персоналу компании, поставляющей электроэнергию, был обеспокоен высокой текучестью кадров. Он и его команда проводили мозговой штурм для генерации безумных идей, касающихся решения проблемы. Одна из идей состояла в том, чтобы предлагать секретное средство для укрепления волос, способствующее их росту и красоте. Вы получаете это секретное средство после пяти лет работы в компании. Затем группа придумала шаги, которые нужно предпринять, если сотрудники на самом деле соберутся покупать средство для укрепления волос. Среди этих шагов были следующие:

1. Проверка репутации производителя.
2. Получение информации об исследованиях.
3. Поиски места, где можно купить это средство.
4. Поездка в магазин.
5. Регулярное применение средства.
6. Проверка результатов.
7. Отправка жалоб, если таковые будут, изготовителю.

Каждый из этих шагов навел на мысли о способах укрепления морального духа:

1. Проверка репутации производителя навела на мысль повысить репутацию собственной компании, чтобы сотрудники гордились тем, что работают в ней.
2. Информация об исследованиях навела на мысль о проведении интервью при увольнении.
3. Покупка навела на мысль позволить служащим покупать акции или услуги компании по льготным ценам.
4. Поездка навела на мысль предоставлять дополнительные дни к отпуску сотрудникам, проработавшим в компании определенное количество лет.
5. Регулярное применение навело на мысль удостовериться в том, что начальники регулярно встречаются с работниками.
6. Проверка результатов навела на мысль проводить опросы работников для выяснения их установок, чтобы узнать основные интересы и предугадать будущие проблемы.
7. Отправка жалоб навела на мысль ввести систему сбора предложений работников.

Вы должны заставить себя рассмотреть с разных точек зрения безумные и абсурдные идеи. Найдите как можно больше позитивных, негативных и интересных моментов в абсурдной идее. Вместо того чтобы использовать интеллект для поддержания своих предубеждений, теперь используйте его для изучения предмета.

При обсуждении абсурдных идей с группой выясните следующую информацию:

• Что полезного в этой идее?
• Чем интересна эта идея?
• Чего не хватает в этой идее?
• Как можно осуществить эту идею?

На основании проведенных исследований гештальт-психологи пришли к выводу, что продолжительное изучение любого предмета вызывает в нем спонтанные структурные изменения. Сознанию в результате длительного исследования предмета наскучивает этот предмет, и оно ищет альтернативные способы его восприятия, разделяя целое на части и отыскивая в них интересное. На ранних этапах этого процесса результаты подобных изменений остаются неосознанными. Через некоторое время они проникают в сознание как новые идеи и представления.

Несколько лет назад специалисты компании 3M изобрели новую клейкую ленту для промышленного использования. Однако ею не заинтересовались ни в одной отрасли промышленности, и руководство 3M распорядилось закрыть этот проект и уничтожить все образцы. Один инженер подумал, что у этой клейкой ленты есть интересные аспекты, и отнес домой некоторые образцы. Он был заинтригован простотой ленты и размышлял о ней следующие несколько недель. Инженер наблюдал, как его дочери-подростки скрепляли этой лентой волосы, склеивали ткань и бумагу и использовали ее другими различными способами. Он пошел к руководству и убедил их, что это потребительский, а не промышленный товар. Так компания 3M стала выпускать скотч.

В первый день он играл роль мечтателя и давал волю фантазиям, не беспокоясь о том, как осуществить свои мечты. Его фантастические аналогии позволяли соединять слова, понятия и идеи с очевидно несовместимыми объектами и явлениями. В результате появлялись масса ассоциаций и целая лавина образов и идей.

На следующий день он пытался вернуть свои фантазии на землю, играя роль реалиста. Как реалист он искал способы воплотить свои идеи во что-то осуществимое и практичное.

Наконец, в последний день он играл роль критика и искал изъяны в своих идеях. Действительно ли они выполнимы? Можно ли превратить свойства идеи во что-то полезное для потребителей, и если это так, то реально ли на этом заработать?

Пример. Городской муниципальный совет хочет собрать больше денег путем более эффективного контроля оплачиваемого времени стоянки автомобилей. Вот некоторые результаты игры воображения:

• Кодекс чести; каждый сам следит за временем стоянки и посылает плату городскому казначею.
• Когда время истекает, автомобили испаряются.
• Ввести счетчики с датчиками, которые записывают номер лицензии и время, истекшее с момента парковки. Владельцу автомобиля посылать счет.
• Нанимать бездомных. Вместо счетчиков истекшее время записывает бездомный. Автомобилист платит этому человеку и может давать ему чаевые.
• Повторно совершивших нарушение без суда сажают в тюрьму на всю жизнь.

Теперь попросите участников выбрать идеи, которые им больше понравились.

Пример. Городскому совету понравился «наем бездомных» как один из лучших вариантов.

Реалист. Попросите участников играть роль реалистов, превращающих фантазию в осуществимую идею. Пусть участники выделят принцип, свойство или некоторый аспект фантазии, которые им нравятся.

Пример. Некоторые из привлекательных особенностей идеи «найма бездом­ных» таковы:

• Принцип реального наблюдения за тем, занято ли место.
• Автомобилисты не смогут использовать «неистекшее время» тех автомобилистов, которые уехали раньше.
• Новые рабочие места. Нужно нанимать кого-то, чтобы следить за счетчиками.
• Изменение поведения. Автомобилисты больше не будут тратить время на поиск счетчиков с неистекшим временем или способов обмануть систему.

Теперь пусть участники представят, как эту особенность можно превратить в осуществимую идею. Городской совет трансформировал понятие о наблюдении за местами стоянки в идею выпускать счетчик времени стоянки с инфракрасными датчиками и компьютерными чипами на литиевой батарейке, чтобы «видеть» места стоянки. Когда автомобиль уезжает, счетчик стирает неистраченное время, чтобы другой автомобилист не мог его использовать.

Критик. Теперь пусть участники находят недостатки в идее. В нашем примере «видящий счетчик» технически возможен. Главный недостаток — в цене, поскольку он будет стоить по крайней мере в четыре раза дороже обычного. Однако эта цена в идеале компенсируется более эффективным сбором выручки.

Теперь можете вернуться и превратить другие свойства той же фантазии в осуществимые идеи или поработать с другой фантазией. В нашем примере городской совет обратился к производителю со своей идеей и заключил сделку. Производитель согласился бесплатно установить и контролировать опытные образцы счетчиков с датчиками. Город согласился рекламировать эти счетчики для производителя и оставлять себе доход, полученный от их использования.

Джино Де-Голь, конструктор роботов, мечтал об американских горках без рельсов, которые несли бы пассажира в космосе, взрывая астероиды и выполняя множество фигур высшего пилотажа, чтобы избежать столкновения с обломками. Затем, не предупреждая пассажира, они проваливались бы в пространственно-временные туннели. После этого поездка становилась бы действительно интересной. Джино стал реалистом и сконструировал первую часть своего фантастического аттракциона. Его открытием стал первый в мире промышленный робот KR500, обычно используемый для подъема автомобильных двигателей при контактной сварке. Манипуляторы с шестью шарнирами позволяют ему перемещаться в любом направлении. Его окончательные американские горки обеспечат пассажиру поездку с виражами, и его будет подбрасывать, как крысу, которую треплет кот. Аттракцион Джино сочетает в себе высокие перегрузки сегодняшних американских горок, компьютерные симуляторы виртуального мира и интерактивность видеоигр. Двигаясь через извивающийся ряд куполообразных площадок, на которых разворачиваются события, пассажиры умчатся в виртуальную вселенную, чтобы лицом к лицу столкнуться с инопланетянами. Вся прелесть аттракциона в том, что эту поездку и виртуальный мир можно постоянно перепрограммировать.

Наконец, как критик он понял, что самым большим его препятствием было ощущение тошноты. Например, на ваш корабль приземлятся пришельцы, но спустя одну десятую долю секунды иллюзия разрушится и тело может восстать. Весь вопрос заключался в том, насколько устойчив человеческий организм.

Карточки с желаниями собирают и вывешивают вокруг карточки с темой. Лидер группы систематизирует их и группирует связанные между собой. Затем группа пытается превратить желания в идеи.

Чем более интересно и уникально желание, тем выше вероятность оригинальной идеи или приема. В ненастную погоду или при плохих условиях на дороге (дождь, дождь со снегом, снег, обледенение, иней или пыль) автомобильные ветровые стекла нужно постоянно очищать. Дворники и жидкость для стеклоомывателя помогают, но грязь редко устраняется полностью. Группа инженеров провела мозговой штурм для поиска способов усовершенствовать ветровое стекло. Они решили подумать над таким вопросом: «Как ветровое стекло могло бы очищаться само?»

Участники составили список всех объектов, которые чистятся сами. Одним из перечисленных объектов был самоочищающийся объектив фотоаппарата. Один из инженеров провел исследование и обнаружил, что линзы покрыты диоксидом титана. Когда солнечные лучи попадают на покрытие, они вызывают химическую реакцию, которая очищает объектив от органических веществ. Инженеры решили проверить, можно ли применить этот процесс к автомобильному ветровому стеклу, изменив способ покрытия стекла. Теперь этот способ сохраняет ветровые стекла чистыми от всего, кроме птичьего помета.

Попробуйте провести эксперимент. Выберите восемь случайных слов (например, горшок, ребенок, стакан, кузнечик, кофейник, коробка, тост и гараж) и дайте их список какому-нибудь человеку или группе. Попросите, чтобы они разделили слова на две части, не дав им никакого основания для деления. Вы обнаружите, что некоторые придумают очень творческие классификации. Они образуют группы по принципам «слова с буквой o», «объекты, связанные с водой», «объекты, сделанные на фабриках» и т. д. Между ними нет никаких связей, кроме выдуманных человеком. Хотя мы редко задумываемся над этим, такое установление случайных связей — настоящий концептуальный творческий акт. Установление случайных связей часто использовалось сюрреалистами для создания концептуальных комбинаций в искусстве. Художники собирались в группу и создавали предложение, при этом все по очереди писали любое слово, которое пришло в голову, не видя написанного другими. Получившееся предложение было сочетанием понятий, которые группа должна была изучить и интерпретировать, надеясь понять что-то новое или увидеть более глубокий смысл. Технику назвали «изящный труп», взяв эти слова из предложения, которое у них однажды получилось.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Пусть группа высказывает идеи и мысли на конкретную тему в течение 5–10 минут.
2. Затем попросите участников обдумать то, что обсуждалось, и молча написать на карточке одно слово, которое пришло в голову.
3. Соберите карточки и попросите группу объединить слова в предложение (можно добавлять слова, чтобы предложение имело смысл).
4. Предложите группе изучить окончательное предложение и на его основе генерировать идею или идеи.

Организация страдающих болезнью Альцгеймера решила устроить аукцион для сбора денег на благотворительные предприятия. Они запланировали тщательно продуманный, утонченный званый вечер и искали необычные предметы для продажи с аукциона. Они попробовали использовать технику «изящный труп». Среди слов, которые они придумали, были «люди», «круизы», «творить», «мебель», «милосердие», «дизайнер», «традиция», «искусство», «разреженный воздух» и «знаменитости». Они установили связь между словами «творить», «искусство» и «разреженный воздух». Это навело на мысль, ставшую сенсацией аукциона: они продали идею произведения искусства, которого не существует. Они уговорили местного концептуального художника описать идею такого произведения. Идею положили в конверт и продали с аукциона за 28 000 долларов. Право собственности подтверждалось напечатанным свидетельством, в котором было указано, что произведение искусства (10 000 линий, каждая длиной 25 сантиметров, покрывающие стену) должно быть нарисовано черным карандашом. Владелец имеет право воспроизвести эту картину сколько угодно раз.

Группа начинает с обсуждения темы, и затем один участник создает пейзаж, который представляет тему в подносе песка, используя имеющиеся объекты. Группа изучает этот пейзаж и дает как можно больше интерпретаций. При этом каждый должен отмечать моменты, которые сбивают с толку, кажутся недостающими или обнаруживаются при изменении фокуса. Задайте группе следующие вопросы:

• Что это такое?
• Что бы это могло значить?
• Что означает частота использования этого объекта?
• Кого он представляет?
• Какой объект лучше всего соответствует сущности предмета?
• Что это нам напоминает?

Среди этих вопросов один может быть ключом к решению проблемы. Запишите интерпретации. Ищите ключи к разгадке, новые идеи, представления и нити рассуждений. Объедините интерпретации в один всеобъемлющий рассказ. Попробуйте написать историю, объясняющую, как пейзаж на песочном подносе связан с вашей темой.

Когда в коллаже приходят в противоречие два или больше разных образов, воображение преобразовывает их в совершенно новую реальность, выходящую за пределы отдельных элементов. Например, изображение тюленей, участвующих в морском шоу, рядом с картиной здания может стать метафорой продавцов, дающих представление для клиентов, или дружественной к пользователю компьютерной программы, или поведения на собеседовании при приеме на работу и т. д. Воображение превращает эту картину в символ различных ситуаций.

Чтобы создать такой коллаж, вырежьте несколько рисунков или частей рисунков из журналов, газет, каталогов, рекламных листовок и т. д. Перемешайте и подберите друг к другу рисунки, складывая их в различные паттерны и сочетания. Экспериментируйте с рисунками, пока вы не найдете возможные способы использовать эти паттерны. Создавайте паттерны и сочетания не торопясь. Продолжайте, пока коллаж не покажется вам законченным. Сделайте одну большую метафорическую картину, обозначив каждый рисунок словом или фразой, и затем закончите предложение: «Моя тема очень похожа на (вставьте слово или фразу из коллажа), потому что она…» Мыслите метафорами и аналогиями.

Специалисты отдела исследований и разработок мебельной компании хотели создать краску, которая не выцветает, не трескается и на которой не остается царапин. Они сделали коллаж, включающий изображения различных деревьев и трав. Коллаж вызвал дискуссию о том, что дает окраску деревьям и траве. Последующее исследование навело на мысль о «вечном цвете». Они придумали идею впрыскивать деревьям красящие добавки, которые насыщают цветом клетки растения, распространяя цвет по всему дереву. Дерево окрашивается прежде, чем его срубят.

Люди любят создавать коллажи, потому что они обращены к визуальной, связанной с ощущениями части мозга и позволяют им совершенно иначе посмотреть на проблему. Вот руководящие принципы для составления коллажей в группе:

1. Раздайте старые журналы и ножницы.
2. Попросите каждого участника вырезать изображения и рисунки из различных журналов, которые метафорически представляют тему или некоторый ее аспект.
3. Пусть каждый сделает коллаж. Приклейте изображения и рисунки в эстети­чески привлекательном виде.
4. Обозначьте каждый рисунок каким-нибудь словом или фразой.
5. Преобразуйте тему в одну большую метафорическую картину-слово, закончив предложение: «Наша тема очень похожа на (вставьте слово или фразу из коллажа), потому что она…»
6. Повесьте коллажи на стене и попросите группу сравнить их, ища общее и пытаясь выявить любые недостатки.

Другой способ сделать коллаж вашей темы — создать два отдельных коллажа, чтобы представить два отдельных аспекта темы. Предположим, вы хотите улучшить корпоративную коммуникацию. Можно создать один коллаж, чтобы представить высшее руководство, и другой, чтобы представить сотрудников. Имея два набора изображений, сравните общие моменты и выявите расхождения во взглядах между высшим руководством и сотрудниками.

1. Предложите участникам прогуляться вокруг дома и найти объекты, события или ситуации (например, детскую скакалку, гальку, пакетик драже «желе-бобы», питьевой фонтанчик и т. д.), которые могли бы стать интересными метафорами вашей темы. Попросите их составить список.
2. По возвращении пусть придумают на основании составленного списка как можно больше метафор для данной темы. Ищите подобия и похожие обстоятельства.
3. Найдите способы связать наблюдения участников с определенными принципами и подобными ситуациями. Попытайтесь генерировать по крайней мере одну идею или решение на основе каждой метафоры. Спросите, что нового позволяют понять эти метафоры в отношении способов решения конкретной проблемы.

Несколько месяцев назад в поисках способов безопасно и эффективно удалять снег с линий электропередачи во время снежных бурь инженеры зашли в тупик. Они решили предпринять прогулку за мыслями вокруг гостиницы. Один из них возвратился с банкой меда, которую он купил в магазине подарков, и предложил поставить горшочек меда на вершину каждой опоры линии электропередачи. Он сказал, что это привлечет медведей, которые будут подниматься на столбы, чтобы получить мед. Это вызовет колебания столбов, которые стряхнут лед с проводов. Используя принцип вибрации, они придумали идею организовать полеты вертолетов над линиями. Полеты вертолетов с помощью вибрации помогли удалить снег с линий электропередачи.

В результате он получал оригинальное и непосредственное выражение детского сознания. Затем Тёрнер брал рисунки, непредвзято рассматривал их ради визуальных впечатлений от детских работ — почти так же, как Леонардо да Винчи воображал лица и сцены среди пятен на стене. Эти визуальные впечатления позволяли Тёрнеру по-новому смотреть на знакомые пейзажи.

Химик Карл Крекман работал над способами защиты семян от воздействия различных факторов. Однажды он просматривал рисунки своего сына. Один из них заинтересовал его: это было дерево в шубе и шапке. Рисунок натолкнул на размышле­ния о синтетических материалах, включая полимеры, из которых делают ткань для одежды. После этого к нему пришла идея интеллектуальной полимерной оболочки для семян, которая изменяет свойства при смене внешних условий. Эти семена можно сажать в любую погоду или сезон. Защищенные, они лежат в состоянии покоя, когда снаружи холодно, и прорастают, как только почва прогревается до оптимальной для роста температуры.

Если у членов вашей группы есть маленькие дети, опробуйте эту технику. Пусть участники дадут малышам все необходимое для рисования и попросят сделать рисунки. Вы можете предложить общую тему. Например, если ваша проблема — организовать компанию более эффективно, можно попросить нарисовать людей на работе; или если вы беспокоитесь о гарантиях занятости, пусть они нарисуют людей в опасности. Или позвольте им изображать все, что хотят. Возьмите рисунки и непредвзято рассмотрите образы, паттерны и цвета. Затем установите связи между этими образами и вашей темой.

СПРОСИТЕ КРАБА

Использование различных органов чувств при рассмотрении проблемы может помочь размышлять о ней в различных измерениях. Например, зрение: рисунки, фотографии и иллюстрации — превосходные источники не связанных с проблемой стимулов.

СЕО одной японской парфюмерной компании попросил своих администраторов придумать идеи, которые позволят компании пережить трудные времена. Разочарованный их предложениями, он дал каждому изображение камчатского краба и приказал изучить его и придумать идеи, которые они могли бы применить в бизнесе. Вот некоторые из этих ассоциаций и идей:

• Краб может восстанавливать потерянные клешни. Мы должны создать резервные товарные линии на случай, если наша основная линия будет неудачной.
• Краб может видеть на 360 градусов. Мы должны быть более осведомлены о рынке.
• Краб передвигается медленно. Мы двигаемся слишком медленно. Мы не можем себе это позволить. Мы должны сократить штат, чтобы быстрее реагировать на изменения рынка.
• Краб имеет характерные особенности. Мы должны разработать узнаваемую упаковку, которая позволит лучше отличить наши духи.
• Краб — падальщик. Мы должны выделить средства на то, чтобы выяснить, какие мы можем найти другие варианты использования и рынки для наших товаров.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

1. Прочитайте вслух формулировку проблемы и попросите группу провести устный мозговой штурм для поиска решений.
2. Дайте каждому папку с двумя или тремя рисунками, не связанными с проб­лемной областью.
3. Предложите исследовать каждый рисунок и записать свои идеи. По истечении отведенного времени попросите членов группы вслух прочитать свои идеи.
4. После прочтения каждой идеи предложите обсудить ее и попытаться сформулировать новые идеи или модификации. Записывайте все новые идеи по мере их поступления.
5. Соберите и оцените идеи.

Один интересный прием состоит в том, чтобы дать участникам фотоаппараты одноступенного процесса (типа Polaroid) и попросить их прогуляться, фотографируя интересные объекты и сцены. Используйте их в качестве стимулов. Группа менеджеров из разных отделов собралась, чтобы найти общий язык друг с другом. На одной из фотографий были птицы, смотрящие на пруд с золотыми рыбками. Некоторым показалось, что птицы пытались общаться с рыбами, которые, конечно, не могли их слышать.

Обсуждая фотографию, они поняли, что увидели себя в птицах, которых никто не слышит. Специалисты по маркетингу чувствовали, что исследователи были озабочены научными, а не коммерческими вопросами, тогда как исследователи чувствовали, что специалисты по маркетингу были глухи к новым техническим веяниям. Решение состояло в том, чтобы команды маркетологов и исследователей проводили ежеквартальные встречи, на которых учились бы договариваться.

Попытайтесь представить ключевые элементы проблемы в мысленных образах, которые символически изображают ваш предмет таким, каким вы его видите. Дистанцируйтесь от ярлыков и слов и просто создавайте мысленные образы проблемы. Закройте глаза и мысленно нарисуйте задачу или проблему. Заблокируйте вербальные мысли. (Это можно сделать, повторяя простое слово типа «ом» до тех пор, пока оно не станет бессмысленным.)

Попытайтесь представить образы, символически выражающие ваш предмет или какой-нибудь его аспект. Запишите или нарисуйте образы и ассоциации, которые вы вообразили. Проведите аналогии между этими мыслями и вашим предметом. Найдите взаимоотношения и связи.

На следующей иллюстрации нужно переложить спички так, чтобы получилось ничто. Спички нельзя сгибать, ломать или класть друг на друга. Сначала попытайтесь решить эту задачу, используя обычное мышление. Большинство людей не могут решить эту проблему.

Затем закройте глаза и вообразите понятие «ничто». Как его символически обозначают? Запишите образы и ассоциации, которые пришли вам в голову. Проверьте, можете ли вы установить связь между вашими образами и этой задачей, чтобы решить ее.

Приблизительно 60 процентов людей, использующих эту технику, решают задачу. Одни символически представляют ничто как ноль, а другие — как слово «ноль». Как только они рисуют мысленную картину этого понятия, тут же возвращаются к проблеме и раскладывают спички в соответствии с этой картиной.

Если у вас хорошо развито воображение, идеи будут появляться спонтанно и легко. Если возникает цепочка образов, часто первые из них наиболее важны. Если вы затрудняетесь представить символические образы, вообразите, что встретили марсианина, который не понимает никакого земного языка и общается с помощью абстрактных символов. Вы хотите сообщить ему о своей проблеме, поскольку чувствуете, что он может помочь. Опишите проблему и затем выразите ее в абстрактных символах.

Отправить