Благодарности

Время подготовки к выходу в свет этой книги было для нас настоящим приключением и испытанием товарищеского духа. Неотъемлемой частью нашей команды в процессе работы стали коллеги из исследовательского проекта по переговорам Гарвардского университета. Брюс Паттон, Шейла Хин и Дуглас Стоун не жалели времени на обсуждение с нами идей, делились опытом написания книги Difficuit Conversations: Haw to Discuss What Matters Most.

Линда Клуц, помощник по административным вопросам исследовательского проекта по переговорам Гарвардского университета, посвятила множество часов, помогая нашему детищу приобрести очертания, а нам всем оставаться в здравом уме и твердой памяти по мере приближения сроков окончания написания текста. Мы гордимся тем, что нашей профессиональной альма-матер стала Гарвардская школа права и ее программа по переговорам (Program on Negotiation — PON). Боб Мнукин, профессор права и руководитель программы по переговорам, неустанно подтверждает свою приверженность передовой философии программы тем, что поддерживает инициативы, подобные нашей. Он поделился с нами ценными замечаниями, а также оказал помощь в продвижении в Гарвардской школе права нашего курса «Переговоры: управляем эмоциями». Спасибо, Боб! Наша огромная благодарность также декану Элене Каган за ту поддержку, которую Гарвардская школа права оказала нашей работе по изучению эмоционального аспекта переговоров.

Мы получили также замечательные идеи и полезную информацию от других наших друзей и коллег по программе. Хочется поблагодарить многих: Макса Базермана, профессора Гарвардской школы бизнеса, чья полезная критика помогла нам в самом начале работы прояснить и сформулировать наш подход; Эрика Бергера из Гарвардского института государственного управления им. Джона Кеннеди, который потратил немало времени на обсуждение наших идей; Боба Бордона, замечательного лектора по вопросам права в Гарвардской школе права, за его ежедневную поддержку, вдохновение и дружбу; Билла Брешна, бывшего редактора журнала Negotiation Journal; Сару Кобб, постоянного исполнительного директора программы по переговорам, которой мы безмерно признательны за поддержку нашего проекта с момента его зарождения; Джареда Керхана, профессора бизнес-школы MIT Sloan, за его участие и инновационное исследование «субъективной оценки»; Эхуда Эйрана, израильского политического аналитика и эксперта, за его консультацию по поводу переговоров в Кэмп-Дэвиде (в главе 1).

Мы также выражаем благодарность другим нашим коллегам по программе: Сьюзан Хакли, управляющему директору программы, ставшей нашим постоянным источником вдохновения и мудрости; Джеймсу Кервину, директору программы, за множество полезных мозговых штурмов; Астрид Кляенханнс, нашей бывшей коллеге по программе; Тому Кочану, профессору бизнес-школы MIT Sloan; Дэбби Колб, профессору университета Simmons College, чья работа по теме переговоров подсказала нам много плодотворных идей; Мелиссе Мэнуоринг, директору по составлению плана преподавания программы, за ее творческий вклад и участие в нашем проекте; Говарду Райффа, почетному профессору Гарварда, пионеру в области изучения переговоров; Мэри Роу, уполномоченному по правам человека и адъюнкт-профессору бизнес-школы MIT Sloan, которая рассказывала своим студентам об эмоциональном интеллекте задолго до того, как появился этот термин; Бобу Маккерси, почетному профессору бизнес-школы MIT Sloan, чьим опытом мы воспользовались при подготовке примеров трудовых споров для нашей книги; Джесвальду Салакьюзу, профессору Флетчерской школы права и дипломатии университета Тафтса, за наши застольные беседы о том, как лучше преподавать тему личных взаимоотношений в переговорах.

Мы хотим сказать спасибо и другим сотрудникам программы: Фрэнку Сандеру, профессору Гарвардской школы права, за его проницательные вопросы, которые помогли нам сформировать свой подход; Джиму Себемусу, профессору Гарвардской школы бизнеса: его идеи по структуре переговоров повлияли на главу 9 нашей книги (о подготовке к переговорам); Ларри Саскинду, профессору MIT, за его поддержку и ценные мысли; Лиз Типпет, чей рабочий стол расположен рядом с нашими офисами, — спасибо ей за терпеливое отношение к нашим ежедневным просьбам и внимание; Майку Уилеру, профессору Гарвардской школы бизнеса, за вдохновение, которое мы почерпнули из его работы по импровизации в переговорах; Биллу Юри, директору глобального переговорного проекта, который во многом разделяет наши взгляды на то, как можно изменить этот мир; Джошу Уайсу, директору глобального переговорного проекта, за его подробные ответы на наши бесконечные вопросы.

Наша особая благодарность участникам и организаторам ежемесячного форума по разрешению споров (Dispute Resolution Forum) в Гарвардской школе права, а также сотрудникам программы по переговорам: Робу Боссо, Эду Хиллсу, Нэнси Лоутон, Рону Монтеверде, Адаму Мотенко, Нэнси Уотерс и Ким Райт. Вы делаете блестящую работу.

При написании этой книги нам очень помогли комментарии многих психологов. Отдельно мы хотим отметить научную работу Кейт Олред, профессора Гарвардского института государственного управления им. Джона Кеннеди и нашей коллеги по программе. Сьюзан Фиске, профессор Принстонского университета, помогла Дэну сформулировать его эмпирическое исследование роли эмоций в переговорах. Кимберлин Лири, директор направления «психология» в больнице Кембриджа Гарвардской медицинской школы, а также наша коллега по программе переговоров, прекрасно разбирается в механизмах эмоциональной жизни, эти знания и психоаналитический подход отразились в ее комментариях. Фил Левендаски, директор направления «психология» в больнице Маклин Гарвардской медицинской школы и прирожденный переговорщик, предложил нам свои комментарии через призму когнитивной бихевиористской психологии. Стив Нисенбаум, старший психолог в центральной больнице штата Массачусетс и преподаватель Гарвардской медицинской школы, пользуется блестящей репутацией во всем, что касается переговоров, и он щедро делился с нами своим опытом и дружбой. Брюс Шэклетон, также из числа преподавателей Гарвардской медицинской школы, предложил нам множество идей о роли эмоций в переговорах.

Кроме того, неоценимыми для нас оказались отзывы Хола Мовиуса из Consensus Building Institute и Ребекки Вульф из Принстонского университета. Благодаря обширному опыту и в области теории эмоций, и в области теории переговоров они обратили наше внимание на те части книги, которые нуждались в доработке или ссылках на другие источники.

Мы благодарны Говарду Гарднеру, профессору Гарвардской школы образования, за возможность обсудить связи между его и нашими теориями. Джером Каган, представитель факультета психологии Гарварда, предложил нам некоторые варианты определения эмоций. Отдельную благодарность мы хотим выразить нашим румынским коллегам, специалистам в области психиатрии Руксандре Тудос и Веронике Богорин. Мы тепло вспоминаем беседы с ними и их коллегами в университете Babej Boyes, и мы воспользовались многими из предложенных ими идей.

Нашу рукопись также читали коллеги, обучающие ведению переговоров и руководству компаниями в общественном и частном секторе. Например, Ули Эггер и Фриц Филипс внесли ценный вклад в нашу работу, поделившись многолетним опытом как лучшие в Европе консультанты по ведению переговоров. Марк Гордон, парт­нер консалтинговой компании Vantage Partners, всегда был готов к общению, несмотря на свой напряженный график и множество деловых поездок. Он любезно предоставил нам для использования концепцию «системы корзин», описанную в главе 5. Джон Ричардсон, наш давний коллега по исследовательскому проекту по переговорам в Гарвардском университете, охотно делился с нами своими впечатлениями от наших идей и указывал на положения, требовавшие более веской аргументации. Том Шауб из компании CMPartners, консультант по разрешению конфликтов, проанализировал нашу рукопись с позиции своего многолетнего опыта и помог нам четче сформулировать некоторые ее положения. Джим Тулл поделился своим богатым опытом международного консультанта по переговорам. Уэйн Дэвис помог нам найти информацию для приведенного выше примера по резолюции ООН № 242. Проницательный Марти Лински из Гарвардского института государственного управления им. Джона Кеннеди прочитал несколько вариантов нашей рукописи и подсказал, какой из них можно считать наиболее четким и ясным.

Уже несколько лет мы преподаем в Гарвардской школе права курс, который основан на постоянно развивающихся концепциях, изложенных в этой книге. Мы надеемся, что наши студенты научились у нас не меньшему, чем мы у них. Мы благодарны за комментарии студентов и ассистентов курса по переговорам, который Дэн вел в бизнес-школе MIT Sloan Массачусетского технологического ин­ститута.

Мы восхищены самоотверженной работой и интеллектуальными способностями студентов, помогавших нам в проведении исследований. Несмотря на серьезную учебную нагрузку в Гарварде, они находили время и силы для участия в нашем проекте, выполняя гораздо больше, чем должны были. Спасибо вам, Мария Анзоррегай, Дэвид Бахарвар, Шана Бекер, Брук Клейтон, Сьюзи Гудман, Эмили Говард, Одри Ли, Джо Нукио, Кэтрин О’Горман, Ханцель Фам, Зоэ Зиглер-Райхлин, Эмма Уоринг, Ханна Уайс.

В создании этой книги участвовали и многие другие. Мы многому научились у Майкла Коэна из Гарвардской медицинской школы, Марджори Корман Аарон из школы права Университета Цинциннати, Джеффа Франсуа из Гарвардского института государственного управления им. Джона Кеннеди, Кларка Фрешмана из Университета Майами, Клэр Кинг из Университета Джона Хопкинса, Раджеша Кумара из института экономики и предпринимательства Университета Орхуса в Дании, Лиз Лоран из института «Открытое общество», Майкла Моффитта из школы права Университета Орегона, Мишель Уильямс из бизнес-школы MIT Sloan, Крейга Зелизера из некоммерческой организации Alliance for Conflict Transformation. Мопси Кеннеди помогла нам выбрать название. Тим Гирен организовывал музыкальные вечера, на которых зачитывались отрывки из нашей работы. Анонимный клиент компании Lobel, Novins & Lamont оказал нам помощь в работе в надежде, что она поможет мирному разрешению споров.

Отдельную признательность выражаем бывшему президенту Эквадора Хамилю Мауаду за его вклад, заключавшийся в написании заключительной десятой главы.

Шеннон Куин, бывший редактор журнала Negotiation Journal и постоянный редактор этой книги, сделала многое, для того чтобы текст стал удобочитаемым. Ее советы заставили авторов хорошенько потрудиться, но мы верим, что это пошло всем на пользу. Редакторы из издательства Viking Penguin оставляли свои пометки почти на каждой странице — и это помогло сделать текст более простым для понимания. Рик Кот, Джейн фон Мерен и Алессандра Лусарди внесли свой ценный вклад в процесс редактирования. А благодаря нашим агентам — Эндрю Уайли и Саре Чалфант — мы смогли полностью сосредоточиться на своих задачах.

Все то время, пока мы работали над книгой, мы чувствовали моральную поддержку наших семей. Элизабет Силей делилась с нами профессиональным опытом. Сьюзан Доул — знаниями в области разрешения трудовых споров. Сьюзан и Рон Шапиро читали вариант за вариантом и рассказывали о своих впечатлениях. И они по-прежнему остаются самыми преданными и любящими родителями, о которых только можно мечтать.

Никаких слов не хватит, чтобы выразить благодарность нашим женам — Кэрри Фишер и Миа Шапиро. Когда пишешь книгу про эмоции, это становится не просто интеллектуальным упражнением, но и превращается в жизненный опыт. Размышляя над рекомендациями и советами, предложенными в книге, мы частенько испытывали их в «переговорах» с собственными семьями. Мы многому на­учились и благодарны домашним за терпением и поддержку.

Роджер и Дэн
Кембридж

Отправить