Книга: Как придумать идею, если вы не Огилви
Назад: Глава 6 Намеренное нарушение симметрии
Дальше: Глава 8 Любимый инструмент арт-директора
Глава 7
Cкрытые резервы рекламиста
У хорошей хозяйки пропадает только петушиный крик.Русская пословица
* * *
Происходит убийство. Но ни бдительный швейцар, ни дворник, ни продавец каштанов, ни даже полисмен, который прохаживался неподалеку, никого не видели. В дом никто не входил и никто не выходил. Такова парадоксальная ситуация, сложившаяся в рассказе Гилберта Честертона «Невидимка».
Преступление раскрывает пастор Браун. «Вы, наверное, замечали, – говорит святой отец, – что люди никогда не отвечают именно на тот вопрос, который им задают? Они отвечают на тот вопрос, который услышали или ожидают услышать.
Предположим, одна леди гостит в усадьбе у подруги и спрашивает: “Кто-нибудь сейчас живет здесь?” На это хозяйка никогда не ответит, что да, конечно – дворецкий, три лакея, горничная, – ну и все прочее. Хотя горничная может хлопотать тут же в комнате, а дворецкий стоять за ее креслом. Она ответит: “Нет, никто”, имея в виду тех, кто мог бы вас интересовать.
Зато если врач во время эпидемии спросит ее: “Кто живет в вашем доме?” – она не забудет ни дворецкого, ни горничную, ни всех остальных. Так уж люди разговаривают: вам никогда не ответят на вопрос по существу, даже если отвечают сущую правду.
Эти четверо честнейших людей утверждали, что ни один человек не входил в дом; но они вовсе не имели в виду, что туда и в самом деле не входил ни один человек. Они хотели сказать – ни один из тех, кто, по их мнению, мог бы вас заинтересовать. А между тем человек и вошел в дом, и вышел, но они его не заметили.
– Так что же он, невидимка? – спросил Энгус, приподняв рыжие брови.
– Да, психологически он ухитрился стать невидимкой, – сказал отец Браун».
Получается, что свидетели видели убийцу, но в то же время они его не видели. Лицезрели преступника, но не обратили внимания! Хладнокровным душегубом оказывается почтальон. Человек, который воспринимался как часть ландшафта, но не как подозрительная личность.
Хладнокровным душегубом оказывается почтальон. Человек, который воспринимался как часть ландшафта, но не как подозрительная личность.
В начале эры Интернета каждый компьютер представлял собой огромное сооружение с тысячами электронных ламп. Каждый день люди приносили стопки перфокарт и на следующее утро получали длинные-предлинные распечатки с результатами расчетов. И вот в одном из вычислительных центров был выявлен странный и удивительный факт. Электронная машина «влюбилась» в одну из программисток! Стоило только девушке зайти в машинный зал, как компьютер начинал ошибаться.
Почему же так происходило? Сотрудница любила носить нейлоновые блузки, невероятно популярные в то время в нашей стране. От трения на одежде возникал электрический заряд, который и влиял на работу машины, «сбивал ее с толку». А надежной защиты ЭВМ от электростатических полей в те годы еще не существовало.
Теперь обратите внимание на условие следующего цифрового задания:
1) 13
2) 17
3) 19
Какое из этих чисел лишнее? Контрольный ответ: «2», потому что все остальные числа нечетные. Но многие люди эту двойку не замечают, потому что считают ее вспомогательным антуражем, а не органичной частью задачи. Хотя иногда возникает и обратная ситуация: однажды на выставке абстрактного искусства в Париже первый приз получила картина, которая оказалась планом эвакуации при пожаре.
На выставке абстрактного искусства в Париже первый приз получила картина, которая оказалась планом эвакуации при пожаре.
Взгляните на предметные иллюстрации (рис. 7.1–7.3) португальского художника Виктора Нуньеша.
Рис. 7.1. Художник, который обходится без красок
Рис. 7.2. Виктор Нуньеш замечает то, чего не видят другие
Рис. 7.3. Повсюду видеть лица – это такой же дар, как и умение писать поэмы или придумывать красивые мелодии
Человек умеет замечать неочевидное. Слесарные кусачки, семечки, грецкие орехи, листья салата, соломка и прочие обыденные предметы дополняются рисованными деталями. Фантазия мастера превращает банальности в удивительные иллюстрации.
Использование подручного материала – это мощный прием и в рекламном деле. Давайте посмотрим, что может стать нашим дополнительным ресурсом, например, в печатной рекламе. Взгляните на следующую рекламу журнала «Плейбой» (рис. 7.4). Чистый белый лист с небольшим логотипом в середине. В чем же идея? Обратите внимание на то, что объявление опубликовано на с. 69.
Рис. 7.4. Какая страница больше всего подходит для рекламы мужского журнала?
Когда-то давно, в конце 1990-х годов, на отдыхе за границей мне случайно попалось в руки французское издание с рекламой женских колготок. Товар позиционировался как вторая кожа. Но поразило меня не это.
На журнальном развороте была изображена молодая, привлекательная женщина, которая зацепилась чулком за журнальную скрепку. Если вам доводилось наблюдать нечто подобное в жизни, то вы знаете, как остро и крайне болезненно барышни реагируют на такие ситуации.
Использование подручного материала – это мощный прием и в рекламном деле.
В той рекламе материал чулка волшебным образом тянулся через всю страницу, но при этом не рвался. Идея прочности, эластичности колготок была передана настолько ярко, зримо и осязаемо, что запомнилась мне на долгие годы.
Тот журнал у меня, к сожалению, не сохранился. А найти в других источниках поразившее меня объявление я не смог, как ни старался. Может быть, кто-нибудь из читателей знает, где и как можно отыскать ту рекламу? С удовольствием помещу ее в следующем издании книги. С обязательной благодарственной ссылкой на того, кто помог найти эту потерянную рекламную жемчужину.
Это был первый раз, когда я столкнулся с творческим использованием скрепки в рекламе. С того дня прошли десятилетия. За это время мне довелось наблюдать, как металлические скобки играли важную роль в продвижении рыболовных снастей и антикоррозионных средств, канцелярских товаров и фотоаппаратов, лекарств и телевизионных программ.
Десятки иллюстраций и подробное описание содержатся в книге «Не может быть». Не буду здесь повторяться. Приведу лишь один выразительный пример.
Возможно, самое сильное по воздействию применение металлическим скрепкам, сшивающим журналы и брошюры, нашла правозащитная организация «Международная амнистия» (Amnesty International).
На развороте издания она поместила изображение пленников со следами истязаний и пыток. Обычные скрепки превратились в наручники, которые сковывают руки узников (рис. 7.5).
Рис. 7.5. Скрепки-наручники в рекламе организации «Международная амнистия»
Какие еще ресурсы можно задействовать для рекламы в прессе? Например, редакционные статьи и коммерческие площади газеты. Производитель чрезвычайно острого чесночного соуса разместил рекламу на странице строчных объявлений от частных лиц (рис. 7.6). Изюминка заключалась в том, что все рекламные блоки по соседству «разбежались».
Рис. 7.6. Кто сказал, что в рекламе невозможно передать запах?
Одна из деловых газет пропускает редакционный материал через фильтр, и на выходе получается качественное издание, лишенное информационного сора и всевозможных примесей, которые содержатся в непроверенных сведениях репортеров из бульварных изданий (рис. 7.7).
Рис. 7.7. Реклама газеты, которая предлагает вам только самые качественные новости
Другой способ защититься от недостоверных новостей предлагает производитель инструментов для сада и огорода. Его воздуходувное устройство прекрасно справляется не только с уборкой листвы, мелких веток, иголок на дачном участке большой площади. Мощный воздушный поток поможет очистить от сомнительных известий и огромные площади журнала или газеты (рис. 7.8).
Рис. 7.8. Воздушная метла справляется с различными видами уборки
Впрочем, возможен и другой вариант. Многофункциональная бензопила быстро и легко проредит напыщенные текстовые насаждения любой плотности (рис. 7.9).
Рис. 7.9. Бензопила для профессиональных садовников, фермеров, строителей и… многословных журналистов
Еще один любопытный пример. Представьте, что вы читаете захватывающий остросюжетный роман. И когда до развязки остается уже совсем немного страниц, вы вдруг встречаете заголовок из одного слова: «Конец».
В пояснении говорится, что, по статистике, если вы курите, ваша история закончится на 15 % раньше, чем могла бы. За помощью обращайтесь по телефону горячей линии (рис. 7.10). Неожиданно и действенно, не правда ли?
Рис. 7.10. Преждевременный финал
В качестве парадоксального скрытого ресурса можно использовать даже… своих врагов.
Как ни странно, но в качестве парадоксального скрытого ресурса можно использовать даже… своих врагов. Тамерлан в битве при Дели с султаном Махмуд-ханом в 1398 г. применил остроумный военный маневр. Против полководца индийцы выставили почти 120 слонов, оснащенных броней и громадными клинками на бивнях. Слоновье войско смело бы конницу Тамерлана в одно мгновенье, но тот приказал собрать всех верблюдов из обоза, накрыть их соломой, обмазать смолой и поджечь.
Горящие верблюды понеслись на шеренги слонов. Огонь вызвал панику среди громадных животных. Те обратились в бегство и растоптали всю индийскую пехоту. Разгром довершила конница противника. Город Дели был разграблен, а Тамерлан потом задействовал захваченных слонов в сражении с турками.
А вот способ заставить более богатых конкурентов поработать на вас в прессе. Представьте газету рекламных объявлений. Основную площадь на странице занимает полноцветная реклама с перечнем предоставляемых услуг. Рядом пристроилось черно-белое объявление размером со спичечный коробок. Его главная деталь – это стрелка, которая показывает на разноцветных соседей.
Заголовок сообщает: «Мы предлагаем то же самое, только дешевле и изобретательнее». И крупным шрифтом указан телефон. Никаких других графических элементов на макете нет. В панике «вражеские слоны» отступают и сметают на пути собственные ряды.
Еще один пример, как соперники, сами того не ведая, с успехом разрекламировали чужую компанию по доставке грузов. Для этого были изготовлены огромные коробки с короткой надписью: «DHL быстрее» (рис. 7.11). Оплатив услуги конкурентов, посылки отправили по тридцати адресам в разных концах города.
Сотрудники конкурирующих фирм ни о чем не догадались, поскольку предварительно все «подарки» заморозили (рис. 7.12).
Рис. 7.11. Для отправки таких вот посылок воспользовались услугами компании-конкурента
Рис. 7.12. При отрицательной температуре надпись на коробке пропала
Дерзкий слоган нанесли специальной термокраской, которая видна только при определенной температуре. Эта хитрость позволила на некоторое время сохранить акцию в секрете (рис. 7.13).
Рис. 7.13. Загрузка посылки, которая «взорвется» уже через несколько часов
Когда курьеры увидели, что на коробках проступает реклама конкурента, то предпринимать что-либо было уже поздно. Им пришлось доставить груз по адресам и одновременно продемонстрировать прохожим преимущества своего прямого соперника (рис. 7.14).
Рис. 7.14. Ящик постепенно нагревается и принимает свой первозданный вид
Мы незаметно вышли за рамки печатной рекламы. И это хорошо. Потому что в наружной рекламе возможности для привлечения внешних ресурсов еще шире. Рассмотрим, к примеру, рекламу на автобусах. Что здесь может служить подручным материалом для рекламиста? Вне всякого сомнения – колеса (рис. 7.15–7.17).
Рис. 7.15. Колесо автобуса или объектив фотоаппарата?
Рис. 7.16. А два колеса превратились в рекламу летнего слета европейских скейтбордистов
Рис. 7.17. Реклама стиральной машины с горизонтальной загрузкой белья
Передние фары. Почему нет? Особенно если наша задача – продвинуть мощные батарейки (рис. 7.18).
Рис. 7.18. Ближний свет экскурсионного автобуса – это наглядная реклама мощных батареек
Хотя чего уж там мелочиться? Пусть от наших аккумуляторов подпитывается не только электроосветительное оборудование, но и сам автобус (рис. 7.19).
Рис. 7.19. Автобус на батарейках
Можно творчески использовать «гармошку» автобуса, которая соединяет его салоны, для демонстрации необыкновенной гибкости рукоятки зубной щетки (рис. 7.20). Резиновое сочленение подойдет и для рекламы национального фестиваля народной музыки (рис. 7.21).
Рис. 7.20. Реклама, которая пока еще ждет своего товара. Студенческая работа для несуществующей гигиенической принадлежности (scam ad)
Рис. 7.21. Реклама праздника фольклорного искусства или похороны тещи?
Токоприемники троллейбуса легко превращаются в усы лобстера-исполина (рис. 7.22).
Рис. 7.22. Усатый морской деликатес незамедлительно привлекает к себе внимание горожан
Автомобили предлагают нам еще несколько дополнительных рекламных возможностей. Приглашения посетить конкурс скрипачей подкладывались под дворники заднего стекла (рис. 7.23). А для продвижения школы фехтовального мастерства использовались автомобильные радиоантенны (рис. 7.24).
Рис. 7.23. Стеклоочиститель или скрипичный смычок?
Рис. 7.24. Академия фехтовального искусства приглашает вас на день открытых дверей!
Если товар продается в упаковке, то имеет смысл подумать, не спряталась ли какая-нибудь идея в картонной коробке, воздушно-пузырьковом материале или полимерной пленке.
Небольшой экскурс в родную историю. Во время Великой Отечественной войны в противолодочной авиации возникла серьезная проблема. После сброса с самолета торпеды рикошетом отскакивали от поверхности воды, теряли скорость, изменяли направление движения и начинали вести себя совершенно непредсказуемо (рис. 7.25).
Рис. 7.25. Различные траектории движения торпеды при низком торпедометании
Применение авиационных торпед сильно отличается от использования в бою, скажем, их лодочных или корабельных сестер. Представьте себе самолет, который сбрасывает торпеду в направлении вражеской подводной лодки. Достаточно ли этого, чтобы торпедная атака была успешной?
Если товар продается в упаковке, то имеет смысл подумать, не спряталась ли какая-нибудь идея в картонной коробке, воздушно-пузырьковом материале или полимерной пленке.
Конечно же нет, недостаточно!
Очень важно, как торпеда падает, под каким углом она войдет в воду. Если она будет падать слишком наклонно, под очень большим углом, то сразу же глубоко «зароется» в воду и может удариться о грунт. Как говорят военные, торпедировать его. Боевая задача окажется невыполненной.
Если же торпеда летит горизонтально или под слишком малым углом, то всем или почти всем своим корпусом она ударится о поверхность воды. В этом случае ее механизмы могут не выдержать сотрясения и повредиться.
Успех торпедной атаки во многом зависит от того, под каким углом торпеда войдет в воду.
Но на практике возникла и еще одна серьезная опасность. Торпеда могла несколько раз «прыгнуть» по поверхности воды, пойти «рикошетом».
Это похоже на то, как двигается по воде плоский камень, запущенный под малым углом к ее поверхности. Если в детстве на море вы «пускали блинчики», то хорошо знаете, о чем идет речь.
Для поражения цели торпеда должна падать вниз и входить в воду под строго определенным углом. Тогда она делает лишь небольшой «прыжок» в воде, «мешок», как его называют торпедисты. После чего быстро выравнивается и дальше идет на заданной глубине.
Как же придать такую траекторию авиационной торпеде? Задачу удалось решить на удивление простым способом.
Как избежать рикошета при низком торпедометании?
Георгий Логвинович, в будущем известный советский ученый-гидродинамик, предложил сбрасывать торпеду в деревянном ящике. В момент касания воды передняя стенка ящика цепляет огромный воздушный пузырь, который «размазывается» по корпусу торпеды. Ее нос не встречает сопротивления и проваливается под воду. Подводный снаряд «ныряет» и встает на боевой курс.
Любой ребенок, который забавлялся в детстве «бульками» на пляже, знает, что если камень будет угловат или недостаточно плоский, то он сразу уйдет под воду и больше уже не вынырнет.
В случае же с торпедой струганые дощечки помогали ей нырнуть в воду только в начальный момент. От сильного удара о поверхность моря доски разбивались и отбрасывались. Дальше они уже не мешали стальной акуле свободно двигаться под водой.
Оставалось решить только один вопрос: где же взять деревянный ящик для каждой торпеды?
Среди туристов популярна шутка о том, что искусство ходить в походы определяется умением использовать взятые ненужные вещи в качестве забытых нужных.
Схожий образ мышления помог найти весьма остроумный и неожиданный выход и в данной ситуации. Логвинович рекомендовал использовать то, чем торпеда обладала уже изначально. А именно упаковку, в которой она транспортировалась с завода.
Что же представляла собой «одежда» боевого снаряда? Две деревянные стенки, по торцам скрепленные продольными планками. Это было именно то, что нужно для ответа на запрос морской авиации.
Георгий Логвинович предложил использовать то, чем торпеда обладала уже изначально. А именно ее упаковку.
Однажды газета «Пионерская правда» (мы о ней уже вспоминали в главе о нарушении симметрии) объявила конкурс на воображение. Нужно было придумать новую детскую забаву. Например, новую игру. Или аттракцион. Или игровой автомат. В общем, полный простор для фантазии.
Редакция получила от детей тысячи писем с самыми разными идеями. Один мальчик предложил вместе с игрушечным планетоходом продавать набор «космических декораций». «Интереснее наблюдать, – написал он, – движение планетохода не по ровному полу, а по “поверхности” Луны, Марса или какой-то таинственной планеты».
Стоимость игрушки не повысится: «декорации» можно сделать, разрезав картонную коробку и используя подручные материалы – камушки, дощечки, пластилин. Получается интересная игра: один ребенок «строит» планету, а другой старается преодолеть на планетоходе препятствия.
Малыш продемонстрировал отличное понимание приема, который мы обсуждаем. А как можно использовать упаковку в рекламе?
Вот несколько характерных примеров. Компания по перевозке тяжелых и нестандартных грузов отобрала пару дюжин городских объектов и «обеспечила» их доставку (рис. 7.26, 7.27).
Рис. 7.26. Реклама бережной доставки негабаритных грузов
Рис. 7.27. Аккуратно упакуем ваш заказ и доставим его в любую точку города
Похожим образом поступил и производитель минеральных удобрений, «вырастив» гигантские деревья в пластмассовых ведерках, заполненных собственной чудодейственной продукцией (рис. 7.28).
Рис. 7.28. Комплексная подкормка садовых растений – гарантия рекордного урожая
Несколько лет назад «упаковки» от автомобилей появились в Амстердаме рядом с мусором, который остался после рождественских праздников, – кусков подарочной бумаги, лент и украшений (рис. 7.29).
Рис. 7.29. Мусор в дело. Нестандартная реклама миниатюрного автомобиля
Картонная коробка из-под машины… Одно это уже наводит нас на мысли о компактности, а «случайно» забытый ценник – в стиле IKEA – несомненно, говорит о привлекательной цене новинки.
С упаковкой связана еще одна любопытная история из жизни французского физика Жозефа Луи Гей-Люссака. Однажды для опытов ученый выписал партию тонкостенных стеклянных сосудов. В то время их делали только в одной стране – в Германии. Однако немецкие таможенники задержали груз и на вывоз изделий из стекла наложили неподъемную пошлину. Товар пришлось вернуть заводу-изготовителю.
Выход нашел друг Гей-Люссака, знаменитый немецкий географ и путешественник Александр Гумбольдт. Он распорядился тщательно закупорить все сосуды, запаковать их в коробки и сделать надпись: «Осторожно! Немецкий воздух!» За воздух пошлины не берут, за упаковку – тем более.
Скрепки и объявления конкурентов. Части общественного транспорта и элементы городского пейзажа. Оберточные и упаковочные материалы. Это все умелые рекламные помощники, о которых стоит постоянно помнить.
Но, конечно, данный список далеко не полон. В рекламе и бизнесе скрытые (и часто совершенно бесплатные!) ресурсы могут принимать самые невероятные формы.
Одна наша клиентка – артистка цирка – выступала на праздниках с весьма зрелищным номером. Под ее руководством розовые голуби исполняли необычный и трогательный танец, который очень нравился как детям, так и взрослым.
Скрепки и объявления конкурентов. Части общественного транспорта и элементы городского пейзажа. Оберточные и упаковочные материалы. Это все умелые рекламные помощники, о которых стоит помнить.
На часто задаваемый вопрос о том, почему голуби розовые, наш копирайтер придумал отбивку: «У них папа – фламинго». Детворе такой ответ пришелся по вкусу. Но продавать эту услугу все равно было непросто.
Внимательно изучив «птичий быт», мы узнали, что пернатые артисты с годами сильно линяют. Родилось интересное решение – собирать эти чудные выпавшие перья и использовать их в качестве оригинальных сувениров.
То, что раньше выбрасывалось как мусор, превратилось в необычный источник дополнительного дохода.
К рекламным листовкам заказчицы мы прикрепляли по одному розовому перышку. Дети и их родители могли не только прочитать о цирковом номере, не только увидеть фотографии выступлений артистов, но и практически вживую прикоснуться к ним. То, что раньше добавляло неудобств и выбрасывалось как мусор, превратилось в необычный источник дополнительного дохода.
А вот что послужило ресурсом в следующей истории, попробуйте определить сами. Обратите внимание, что речь пойдет уже даже не о рекламе, а о продажах в чистом, беспримесном виде. И выигрыш будет серьезный, осязаемый и вполне конкретный.
Однажды старый и некрасивый банкир заказал молодому художнику свой портрет. Художник оказался перед дилеммой: если нарисовать клиента таким, как он есть на самом деле, тот рассердится и откажется платить. Если же художник приукрасит портрет, то банкир не обнаружит сходства и опять-таки останется недоволен.
Будучи молодым и честным, художник изобразил финансового магната старым и некрасивым. «Это какое-то чучело!» – вскричал заказчик и ушел, хлопнув дверью. Конечно, он ничего не заплатил. Художник пожал плечами и усмехнулся. А про себя подумал: «Ничего, ты еще вернешься!»
Несколько дней спустя банкир действительно вновь появился в мастерской художника и купил свой портрет, хотя теперь автор запросил в десять раз большую цену.
Как же живописец этого добился?
Художник нашел простое и эффектное решение. Он выставил портрет финансиста в галерее и дополнил картину подписью: «Скупец». Жители города приходили полюбоваться талантливой работой и, естественно, потешались над банкиром. Тому не оставалось ничего иного, кроме как выкупить портрет и спрятать его подальше от посторонних глаз.
Каким ресурсом воспользовался художник?
