Книга: Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил (психология. всё по полочкам)
Назад: Правило № 47 Успешно завоевывайте лидерство в коммуникации
Дальше: Правило № 49 Слушайте собеседника правильно

Правило № 48

Уступите, если предмет спора не имеет принципиального значения

Наши амбиции и эгоцентричность зачастую заставляют нас искать выгоду там, где ее нет. Мы претендуем на чужое место, стремимся заставить окружающих поступить так, как мы хотим, желаем получить то, что нам не принадлежит. Иногда мы ошибочно оказываемся втянуты в спор, навязанный кем-то другим. Или попадаем в эпицентр конфликтных действий из-за отсутствия объективной информации или навязанного негативного отношения. Мы идем ложной дорогой и никак не можем остановиться.

Мы оказываемся в центре ложного конфликта. Он не имеет оснований, построен на мнимых противоречиях. Или предмет спора не является ценностью для нас. Однако негативные эмоции, отрицательная энергетика не позволяют объективно оценить происходящее.

Чтобы выяснить правомерность вашего спора, прежде всего успокойтесь. Остановитесь на некоторое время. Возьмите паузу. Задайте вопрос: а стоит ли овчинка выделки. Так ли важно в данной ситуации доказывать свою правоту? Если ответ будет отрицательным, то необходимо аккуратно выйти из спора, не навредив своей репутации.

Идеальный пример выхода из ложно навязанного спора – спокойное и взвешенное многоточие в конце. После очередной реплики вашего оппонента – просто промолчите. Постарайтесь перевести разговор в другое русло.

Помните, что противостояние нельзя назвать конфликтом, пока не будут ясны истинные причины и мотивы, его породившие. Возможно, то, что вам кажется неразрешимой конфликтной ситуацией, – простое недоразумение. Если вы до сих пор не знаете причин вашего противостояния – самое время попытаться их выяснить.

Назад: Правило № 47 Успешно завоевывайте лидерство в коммуникации
Дальше: Правило № 49 Слушайте собеседника правильно

Helen
Т.е. положительно подкрепить?