Маскировка, суперспособности и другие методы разведчиков

Как техники спецслужб помогают достигать согласия в продажах

В 1980-х годах, когда Боб Гренье работал под прикрытием в одной из североафриканских стран, перед ним стояла сложная оперативная задача – внедриться в круги леворадикальных студенческих организаций. Это был разгар холодной войны, и разведке требовалось понять структуру этих групп, определить их лидеров и международные связи.

Проблема осложнялась полным отсутствием вводных данных. Интернет еще не был изобретен, и эти полуподпольные организации нигде не размещали информацию о себе. Ни у кого до сих пор не получалось в них внедриться.

Бобу пришлось проявить немалую смекалку. Он обзавелся потрепанным автомобилем, оделся как студент и поехал туда, где тусовались студенты. Наблюдая за поведением целевой группы, он заметил, что молодые люди активно пользуются автостопом. Это натолкнуло его на гениальную по своей простоте идею: он начал регулярно подбирать автостопщиков, завязывая во время поездки непринужденные беседы на беглом французском. Если пассажир не представлял оперативного интереса, Боб вежливо прощался, вручая на прощание пачку местных сигарет. Но когда в разговоре проскальзывала ценная информация, он понимал, что вышел на перспективный контакт.

Именно такой нестандартный подход – сочетание тщательно продуманного внешнего вида, адаптивного поведения и гибкой тактики – позволил Бобу проникнуть в закрытые круги молодых коммунистов, действовавших в условиях мусульманской страны с ее специфической культурой безопасности.

Этот опыт имеет прямые параллели с искусством продаж. В своей практике я неоднократно убеждался, что аналогичные принципы работают и в коммерческой деятельности. Нет, переодеваться я вам не предлагаю, но мои примеры могут натолкнуть вас на некоторые изменения во внешности.

Кстати, несмотря на большое количество штампов в голливудских фильмах о разведке, тема маскировки – редкий случай, где кинематограф отражает реальность. Если взглянуть на этот вопрос шире, можно почерпнуть ценные уроки из того, как разведчики создают и поддерживают свою легенду. А если рассмотреть детальнее, легко заметить, как маскировка определяет их поведенческие модели и методы работы.

Маскировка

Использование маскировки в разведке старо как само шпионское ремесло, которое часто называют «второй древнейшей профессией». По сути, такой способ преследует две цели: либо сделать вас похожим на конкретного человека, либо не похожим на себя.

Поскольку фотография изобретена относительно недавно, исторически маскировка была направлена на то, чтобы разведчик мог выдать себя за представителя другой группы. В древности разведчик, внедрявшийся во вражеское племя, просто переодевался в такую же одежду, чтобы остаться незамеченным. В те времена этого часто было достаточно.

Но что выдавало разведчиков тогда и продолжает выдавать сейчас – это компрометирующие улики. Именно они погубили майора Джона Андре , завербовавшего Бенедикта Арнольда. Его схватили не из-за плохой маскировки, а потому что у него в подошвах ботинок были найдены компрометирующие документы. По той же причине британские десантники, забрасываемые в тыл к нацистам во время Второй мировой войны, отказывались от новейших гаджетов – любое необычное оборудование сразу выдавало бы в них разведчиков.

Историк разведки Х. Кейт Уэлтон утверждает, что первый случай поимки разведчика благодаря технологиям произошел во время Гражданской войны в США. Командир северян обнаружил на групповой фотографии незнакомца, что позволило выявить шпиона-южанина.

Но внешность – лишь первый аспект маскировки. Как отмечает Уэлтон: «Физически ее осуществить проще, чем изменить мышление». Когда Тони Мендес (герой фильма «Операция “Арго”») вывозил из Тегерана под видом канадской киногруппы американских дипломатов,

главной сложностью было не изменение их внешности, а коррекция манер, походки и акцента.

Эта история раскрывает еще один аспект: тесное сотрудничество ЦРУ с Голливудом. Благодаря огромным бюджетам киноиндустрия имеет доступ к новейшим технологиям изменения внешности, что не осталось незамеченным разведсообществом. Голливудские студии регулярно делятся с ЦРУ передовыми методами маскировки, разработанными для съемочных нужд. Британская MI5 тоже не остается в стороне, обращаясь за помощью к легендарным мастерам местного театрального сообщества. Как метко заметил историк Уэлтон: «Настоящее оперативное мастерство всегда идет в ногу с передовыми технологиями своего времени». Разведслужбы проявляют удивительную изобретательность, устанавливая неожиданные партнерства ради доступа к самым современным методам перевоплощения.

В ЦРУ к вопросу маскировки подходят очень серьезно – здесь даже существует специальная должность начальника отдела маскировок. Подход Агентства строится на четком разделении: легкая маскировка включает такие элементы, как парики, очки или накладные усы, которые меняют внешность агента достаточно сильно. Глубокая

маскировка предполагает радикальные изменения – от специальных вставок в обувь, создающих эффект хромоты, до сложных зубных протезов, меняющих форму лица.

Мастера маскировки могут «наградить» агента крупной родинкой, которая перетянет на себя внимание, или даже создать правдоподобную имитацию беременности.

Однако даже волшебники из Голливуда не всесильны – их искусство имеет естественные пределы. Если превратить невысокого человека в рослого еще возможно, то обратное преобразование остается недостижимым. Специалисты ЦРУ уверенно работают с превращением женщин в мужчин, но признают, что обратная трансформация редко выглядит достаточно убедительно.

Ситуации, требующие перевоплощения, зависят от оперативной задачи. Представьте, что вы оперативник в Пакистане, которому предстоит встреча с агентом в опасной Северо-Западной пограничной провинции. Здесь ваша цель – не привлекать внимания и обеспечить собственную безопасность. Вы заранее изучаете кафе, где назначена встреча: оцениваете пути отхода на случай опасности и наблюдаете за посетителями, чтобы понять, как лучше замаскироваться. Традиционный шальвар-камиз, борода и измененная прическа помогут слиться с местным населением, пока вы пьете чай, анализируя обстановку.

Совсем другой подход потребуется, если вы, например, оперативник под неофициальным прикрытием. Вы уже давно живете во Франкфурте, где «играете роль» датского бизнесмена. И вот, вам нужно встретиться с агентом в ресторане недалеко от дома, где вы ранее бывали с друзьями. Вы надеваете парик и очки – этого достаточно, чтобы вас не узнали знакомые. Но маскировка на этом не заканчивается: вам придется помнить даже о таких мелочах, как манера держать столовые приборы.

Дьявол кроется в деталях. Вспомните сцену из фильма Тарантино «Бесславные ублюдки», где британский агент, переодетый нацистом, выдает себя неправильным жестом, показывая число «три». Немецкий офицер тут же разоблачает шпиона, и завязывается перестрелка. Конечно, это голливудская постановка, но она убедительно доказывает, насколько важны мелочи.

Возможно, вы думаете: «Зачем мне это знать? Я же продажник, а не шпион». Что ж, давайте рассмотрим несколько ситуаций, которые могут возникнуть в сфере продаж.