Книга: Профайлинг в действии. Характеристика собеседника за 10 минут
Назад: Интерпретация ответов на проективные вопросы
Дальше: Глава 10. Определение уровня лояльности персонала

Дополнительные проективные методики

Существует множество проективных методик. Их описание мы оставим за рамками книги, однако упомянем дополнительные инструменты для лучшего распознавания ценностей и особенностей характера человека.



«Какое ты животное?»

Основное условие использования этой методики – получить ответы от кандидатов на несколько вопросов. Первый вопрос звучит так: «С каким животным вы себя ассоциируете и почему: назовите не менее трёх характеристик?»

Суть и основной акцент методики – не столько объекты, которые выбирает кандидат. Главный интерес представляют те характеристики, которые человек приписывает себе и объекту. В большинстве случаев данные вопросы позволяют понять, кто на самом деле перед нами, избежав анализа социально-желаемого образа.

Кстати, люди нередко называют одинаковых животных, но сообщают абсолютно разные характеристики. У нас было собеседование трёх девушек подряд. Все в качестве животных выбрали кошек, но дали абсолютно разные характеристики, исходя из своего психотипа, ценностей и своих особенностей. «Я, как кошка, всё время сплю, очень ласковая и мурлычу» – сказала рефлексивная эмотивная девушка. Девушка эпилептоидного психотипа отметила: «Если меня не трогать, я нормальная, дружелюбная. Но если меня тронуть – могу очень сильно оцарапать». Третий ответ звучал так: «Я, как кошка, люблю независимость, меня сложно приручить, я грациозная и гибкая». Отгадайте, какого психотипа была эта девушка?

Такие вопросы также позволяют распознать скрываемую о себе информацию. Вот пример, который рассказал один из наших коллег. Кандидат при описании своих сильных сторон описывал себя как человека деятельного, инициативного, целеустремлённого. Однако на вопрос об ассоциации себя с животным ответил, что ассоциирует себя с ленивым котом. То есть сначала кандидат давал социально-ожидаемые ответы, а потом раскрыл себя, какой он есть на самом деле.



Второй вопрос: «С каким неодушевлённым предметом вы себя ассоциируете и почему: назовите не менее трёх характеристик?». Здесь также нет никаких ограничений, человек волен выбрать любой предмет, который существует или даже не существует на Земле.

Интересно то, почему человек выбрал именно данный предмет. Здесь проявляется внутреннее самоощущение кандидата. Например, один называет себя чипом в ядерной ракете. Вроде маленький, но такой важный. Необходимо получить ответ, при котором эту характеристику можно состыковать с человеком. Например, если человек выбирает в качестве предмета камень, а в качестве характеристик озвучивает: «Чёрный и гладкий» – то это ни о чём не говорит. А вот если человек отвечает: «Я как камень. Такой же твёрдый и непоколебимый» – то это уже та картина, как он себя видит. Однажды кандидат на собеседовании сравнил себя с резиновым изделием, которое используют при половых актах мужчины и женщины. На вопрос «Почему?» был получен ответ: «Потому что меня все используют».



Третий вопрос: «Опишите ситуацию, в которой эти два объекта (животное и предмет) пересекаются или взаимодействуют?». Нет чётких алгоритмов, как интерпретировать полученные ответы. Как уже отмечалось ранее, необходимо смотреть в комплексе, видеть общую картину, а само мастерство зависит от опыта специалиста.

Приведём несколько примеров. Один хороший знакомый, очень трудолюбивый, даже трудоголичный, назвал в качестве объектов бобра и станок. Во взаимодействии эти объекты выглядели так: бобр работал на станке. Бобёр был выбран, потому что он постоянно чем-то занят, работает, строит плотину. Станок – потому что он всегда включён, изготавливает детали без перерыва. Ну и третья ситуация также была связана с работой. Это точно отображало ценности и привычки знакомого.

Другой пример. Гипертимный парень выбрал в качестве животного енота, потому что еноту всегда всё интересно, любопытно, он везде лазает, наводит беспорядок.

Истероидная девушка, которая знает себе цену, выбрала пантеру и какой-то предмет. Но в качестве взаимодействия этих предметов девушка выбрала такое сочетание слов: пантера манипулирует данным предметом. Это также отражало особенности данной девушки.

Случай от коллег: с несовершеннолетней девушкой работали проективными методиками. Она выбрала какое-то животное и бутылку. При взаимодействии это животное оказалось в бутылке, но бутылка открыта. Девушка по факту оказалась в сложной жизненной ситуации, было много рамок, но девушка знала, что выход есть.

Также следует предупредить, что бывали случаи, когда методика не срабатывала. На собеседование пришёл кандидат истероидного психотипа. Но на вопрос про животного он охарактеризовал себя как порядочного и дисциплинированного. Тогда был задан прямой вопрос: «Нравится внимание?». На что кандидат ответил: «Конечно нравится!». Также положительно этот кандидат ответил на вопрос про творческую составляющую в работе: «Да, люблю творчество в работе. Чтобы я что-то сделал, и это все заметили». То есть иногда можно задать прямой вопрос, и вы услышите прямой ответ, особенно когда уровень раппорта достаточно высокий.

Сразу скажу, что не все тесты подходят для кадрового подбора. Я приведу в пример лишь некоторые из них, которые позволяют выяснить психологические особенности кандидата в нужном нам контексте. Также стоит отметить, что для начала эти тесты лучше проверить на знакомых и получить обратную связь от них.

Проверьте на себе эту игру. Ответьте на представленные вопросы и прочитайте интерпретацию.



Тест 1. «Звездные кадры»

Составить график концертных выступлений, одобрить костюмы и грим, организовать интервью с прессой, пообщаться с фанатами… У личного менеджера звезды дел невпроворот! В этом бизнесе всё решает имидж. Если вы хотите, чтобы имя вашего клиента не сходило со страниц газет и с экранов телевизоров, а папарацци не сводили с него своих объективов, если вы хотите, чтобы поток концертных заявок и приглашений на ток-шоу не иссякал ни на один день, вы должны сделать всё, чтобы ваш клиент выглядел как конфетка двадцать четыре часа в сутки триста шестьдесят пять дней в году. Остальное время можете отдыхать в своё удовольствие.

Представьте себя менеджером подающей надежды музыкальной группы. Они талантливы и выглядят как надо, но почему-то их альбомы распродаются не так хорошо, как того заслуживают. Почему ваши подопечные не могут прорваться на большую музыкальную арену? Назовите главную причину недостатка их популярности.



Тест 2. «Застывший во времени»

В наших фантазиях мы можем быть непобедимыми и неотразимыми в любви, можем превращаться во всемогущую силу в воображаемой Вселенной, где даже законы физики перестают действовать. Там можно летать, двигать горы и путешествовать на другой конец Галактики со скоростью мысли. Наш ум способен проделывать всё это без малейших усилий. Наши тела постоянно натыкаются на частокол законов и ограничений, но в наших фантазиях мы абсолютно свободны.

Представьте себе, что у вас появилась возможность заморозить время и погулять по миру, как если бы это был музей восковых фигур. Делайте всё, что вам заблагорассудится. Чем бы вы хотели заняться, прежде чем оттают стрелки часов?



Тест 3. «Живая копия»

Клонированием мышей, овец и обезьян сегодня уже никого не удивишь. В то же время генная инженерия продолжает исследовать малоизведанные территории, где границы между химией и жизнью, этикой и прогрессом оказываются размытыми донельзя. То, что раньше воспринималось как сюжет дешевого триллера, превратилось с недавних пор в рутинный бизнес биотехнических компаний. И похоже, что, несмотря на все протесты и сомнения противников искусственной эволюции, мы семимильными шагами приближаемся к тому моменту, когда ученые смогут клонировать человека.

Представьте себе, что вы – ученый, принимающий участие в эксперименте по клонированию людей. С помощью новейших технологий по ускорению роста живых организмов (не забудьте запатентовать своё изобретение!) вам наконец-то удалось клонировать самого себя, так что теперь вы являетесь гордым автором точной копии своего тела вплоть до отпечатков пальцев. Однако несмотря на то, что с физической точки зрения ваш клон неотличим от вас самих, в его характере есть один недостаток, которого вы в себе не находите. Каким изъяном или недостатком страдает ваш клонированный двойник?



Тест 4. «Победа – это ещё не всё!»

Командные виды спорта разжигают дух соперничества не только в спортсменах, но и в их болельщиках. Страсти, кипящие на трибунах во время футбольного чемпионата, кубка регби или финальной встречи баскетбольного турнира, накаляются до такой степени, что волны этой энергии ощущаются далеко за пределами залов и стадионов. И подчас от зрелища напряжённого спортивного состязания болельщики распаляются больше, чем сами спортсмены.

1. Вы находитесь на трибунах стадиона, где проходит чемпионат мира по одному из командных видов спорта. Идут последние минуты матча, и противник опасно атакует ворота команды, за которую вы болеете. Какими выкриками вы поддерживаете свою команду?

2. Ваш любимый игрок совершает явное нарушение, и, несмотря на его бурные протесты, арбитр удаляет его с поля. Опишите действия арбитра в тот момент, когда он отправляет вашего недисциплинированного кумира на скамью штрафников.

3. Три… два… один… матч окончен. Ваша команда потерпела сокрушительное поражение. Честно опишите свои чувства по поводу этой неудачи.



Интерпретация результатов:

• Комментарий к тесту «Звездные кадры»

Пожалуй, главное, что требуется от шоу-менеджера, – это умение окинуть клиента холодным, беспристрастным взором, позволяющим объективно оценить его сильные и слабые стороны и внести необходимые изменения. Поставив себя на место менеджера, вы вооружились таким же критическим взглядом на вещи. Этот проницательный взгляд моментально уловил ваше собственное слабое место, о существовании которого вы, возможно, и знали, но не могли себе в этом признаться.

Итак, вы решили, что всё дело в тактических просчётах, недостатке связей или просто-напросто в резком сокращении продаж альбомов по всей индустрии? Нет ничего проще, чем винить в своих неудачах окружающий мир, даже когда вы делаете это подсознательно. На самом деле вы, по всей видимости, пытаетесь сказать себе, что ваш главный недостаток заключается в неспособности взять ответственность за свою жизнь в свои руки.

Если вы посчитали главной причиной непопулярности группы внутренние неурядицы и разногласия между её членами, значит, вас, скорее всего, тоже терзают внутренние конфликты. Если вы хотите стать звездой, вам придётся научиться любить самого себя.

Если же вы решили, что ваши питомцы просто уделяют слишком мало внимания своим фанатам, значит, вам нужно больше заботиться о друзьях и близких. Помните, что именно те, кто вас любит, помогают приблизить ваш звездный час.

• Комментарий к тесту «Застывший во времени»

Как физические законы управляют нашим телом, так и ограничения социального характера определяют наше поведение. Область ума, контролирующая наши неприемлемые, с точки зрения социума, порывы, Фрейд обозначал термином «сверх-Я». «Сверх-Я» в первую очередь беспокоится о реальном поведении, а в области фантазий проявляет себя в гораздо более ослабленной форме. Ваши воображаемые действия в мире, где над вами не властны никакие законы, демонстрируют, насколько сильны ваше «сверх-Я» и ваши моральные принципы. Считается, что «характер – это то, как вы ведёте себя, когда вам кажется, что вас никто не видит». Единственный взгляд, от которого некуда бежать, – это ваш собственный взгляд на себя. Если вы воспользовались случаем, чтобы прокатиться без билета, проникнуть в интересное, но недоступное для зевак место или просто разыграть кого-нибудь из знакомых, значит, вы проявляете последовательность в ваших внутренних установках, что свидетельствует о нормальном с морально-этической точки зрения характере. Зато те из вас, кто решился на преступления типа кражи крупной суммы денег или причинения вреда другим, доказали, что их поведение определяется скорее законами общества, нежели непоколебимыми внутренними стандартами.

Если вы захотели, чтобы мир навсегда остался в этом подвешенном состоянии, чтобы вы могли свободно разгуливать по нему во веки вечные, вам не мешало бы получше обдумать это желание. Ведь в застывшем мире царит страшный холод.

• Комментарий к тесту «Живая копия»

Вообразив себя в роли ученого, вы получили возможность исследовать свой характер холодным беспристрастным взором с позиций научной объективности. Человеческая личность изобилует скрытыми изъянами и дремлющими (до поры) наклонностями, которые мы стараемся не замечать и не принимать во внимание, но которые иногда всё же напоминают нам о себе. Мысль о клонированном двойнике – не что иное, как экран, на который вы без всяких опасений проецируете свои тайные недостатки и подавленные желания. Однако, взглянув на них со стороны, вы, возможно, начнёте догадываться, что захоронены они совсем не так глубоко, как вам кажется.

• Комментарий к тесту «Победа – это ещё не все!»

Командные виды спорта – это своеобразный культурный ритуал, в котором тяга людей к агрессии и конфликту направляется в более позитивное русло. Правда, позитивным его можно назвать лишь в том случае, если ваша команда выходит из спортивного поединка победителем. Ваша реакция на выступление любимой команды говорит о том, как вы реагируете на разнообразные межличностные столкновения, особенно когда вы оказываетесь в числе проигравших.



1. По тому, как вы болели за свою команду – подбадривали её или, напротив, костерили, – можно судить о вашем поведении во время жаркого спора или когда вы расходитесь с кем-то во взглядах или мнениях. Вы, несмотря ни на что, поддерживали своих выкриками «Давай, ребята, давай!»? Это означает, что вы никогда не сдаётесь без боя, независимо от того, правы вы или нет.

А может, вы ударились в критику, благо, сидя на верхних трибунах, можно безнаказанно поносить всех и вся: «О чем думают эти олухи? Моя прабабка сыграла бы лучше!» Не исключено, что недостаток преданности – самое слабое место в вашей собственной защите.

2. Реакция арбитра на грубое нарушение соответствует вашему поведению в моменты столкновений с теми или иными людьми. В ходе выяснения отношений с игроком он сохранял самообладание и профессиональную невозмутимость или же поддался своим эмоциям и вспылил? Как бы мы ни хотели видеть арбитров спокойными и уравновешенными, людям в полосатых майках не чужды человеческие слабости.

3. Ваши чувства в связи с проигрышем любимой команды созвучны с вашей реакцией на поражение в споре или конфликтной ситуации.



«Нельзя же всё время побеждать. Ну, ничего, в следующий раз мы им покажем!» Может быть, вы и не созданы для соревновательных видов спорта и дискуссионных клубов, зато в команде жизнелюбов вам наверняка найдется местечко.

«Ну, хватит. С меня довольно. Чтоб я ещё когда-нибудь стал болеть за этих пентюхов!» Но если вы не будете за них болеть, кто же тогда вдохновит их на победу?

Итак, мы с вами рассмотрели несколько проективных методик и инструментов, которыми пользуются для подбора и оценки персонала. Напоминаем, что проективная методика имеет свои достоинства и недостатки. Важно также напомнить о необходимости обязательного соотнесения «проективного материала» с результатами, полученными другими, более надежными методами. Данные, собранные с помощью проективных методик, не должны быть приняты как окончательные и нуждаются в перепроверке.

Одним из плюсов применения проективных методик является то, что исследование кандидата с их помощью позволяет наладить общение с проводящим его специалистом. Неслучайно проективные методики часто используют в процессе консультирования в качестве отличных средств для «растапливания льда» при первых контактах между психологом и клиентом. Они ведут к отвлечению внимания обследуемого от самого себя и тем самым к уменьшению смущения и настороженности. И то, что предлагается, почти или совсем не угрожает безопасности или репутации человека, так как любой ответ является «правильным». Также интерес специалиста к мнению человека помогает в ходе дальнейшей беседы получить информацию о кандидате. Зачастую именно той информации, которой он и не собирался делиться. Здесь начинает работать принцип последовательности (на этот счёт рекомендуем ознакомиться с книгой «Модели получения признания»).

Назад: Интерпретация ответов на проективные вопросы
Дальше: Глава 10. Определение уровня лояльности персонала