«Жизнь в кресле дантиста»
Цель: избегание тревожных ситуаций.
Стратегия: прогнозирование.
• Тип нервной системы: слабая, малоподвижная нервная система. Такая нервная система не способна выдерживать длительные процессы возбуждения.
• Базовая адаптивная реакция: протекция (поведение, призванное уклониться от опасности или вреда).
• Базовая эмоция: страх. Благодаря этой эмоции астеники прекрасно прогнозируют последствия. При слабой нервной системе эта эмоция позволяет выжить.
• Поведенческий стереотип: дистанцирование от всего опасного или нового. За основу критерия опасности какого-либо опыта астеники используют не только свой опыт. События из жизни других людей являются не меньшим подтверждением опасности какого-то класса явлений или ситуаций. Например, знакомый астеника лечился в платной клинике, и ему занесли инфекцию. Астеник обобщает негативные последствия. «Все платные клиники опасны, там людей калечат», «Все самолеты разбиваются», «Все иностранцы ненавидят Россию, лучше с ними не общаться».
Базовая проблема: всё приводит к опасности.
Ядро характера:
• Тревожная мнительность. Бездоказательное преувеличение опасностей – постоянный спутник астеников. Некоторые люди путают психастеников с астениками, но разница между ними огромная.
Астеники эгоистичны и не любят людей, потому что они непредсказуемы. Астеник каждый раз переживает будущую опасность вместо того, чтобы спокойно просчитать вероятность развития событий.
• Повышенная впечатлительность.
• Быстрая утомляемость, истощаемость. Слабая нервная система, находящаяся на постоянном взводе и в условиях боевой готовности, не имеет ресурсов для дополнительных эмоциональных, физических или интеллектуальных перегрузок. Не способны работать долго в ситуации стресса, аврала.
• Раздражительная слабость и вегетативная неустойчивость. Вегетативная неустойчивость также связана с особенностями нервной системы, быстрое её истощение приводит к негативным проявлениям на физическом уровне. Скачет давление, появляются головные боли, происходят резкие перепады настроения. Всё это провоцирует раздражительность. Даже, казалось бы, незначительное неудобство может вызвать вспышку раздражения.
• Гиперкомпенсация (чрезмерные бессознательные попытки преодоления реальных и воображаемых недостатков) как реакция на чувство собственной неполноценности. В силу своих особенностей они не вытягивают объём работы, с которым справляются, например, эпилептоиды или истероиды. В связи с этим возникает внутренний конфликт, связанный с чувством собственной неполноценности и ранимого самолюбия. Поэтому иногда выбирают ту деятельность, которая им не нравится, но позволяет доказать что-то себе и окружающим.
Среди наших коллег есть тревожно-мнительный полиграфолог. Он достаточно профессионален, все исследования он проводит через призму «На всякий случай проведу ещё один тест и ещё раз перепроверю». Он не делает много проверок за короткий период, так как знает о своих особенностях нервной системы. И никогда не проводит тестирования без подготовки. За 12 дней его нужно предупредить, чтобы он хорошенько подготовился.
Свойственные астеникам черты характера: покорность, робость, забывчивость, боязнь новых знакомств, инертность и пассивность, уход в себя, безынициативность, склонность к зависимости от кого-либо, тщательное избегание ситуаций, которые потенциально проблемны.
Психолингвистика:
• Речь тихая, извиняющаяся или суетливая (проявление эмоции страха).
• В речи присутствуют дистанцирующие слова, слова-избегания и слова, указывающие на негативные эмоциональные состояния (в том числе и страх). «Спрятаться, укрыться, убежать, страшно, опасно, побоялся, беспокоился, тревога, переживал, пришлось». Сплошная мотивация «От».
• Дистанцирование от всего неизвестного. «Мы установим новую программу, с ней мы быстрее будем обрабатывать заявки» – «А может, не надо? Мы с ней ещё не работали! Вдруг там ошибки будут! А на старой программе можно остаться?»
• Негативные последствия и обобщения в речи. У каждого события есть негативное последствие, которое необходимо избежать или предотвратить. Обобщения связаны с присваиванием статуса «Опасно» всему классу явлений и предметов, который однажды уже проявил себя как опасный.
Мимика:
• «Треугольник беспокойства» в области лба.
• Эмоции страха или тревоги.
• Базовая бледность кожных покровов связана с тем, что в кровь выбрасывается большое количество адреналина.
Пантомимика:
• Попытка спрятаться и дистанцироваться от опасных явлений/людей с помощью каких-нибудь предметов или одежды: портфель перед собой на собеседовании, шарф, закрывающий половину лица при общении с людьми.
• «Черепашья» поза (втянутая в плечи голова) – поза, призванная защитить шею в ситуации опасности, а также попытка уменьшиться в размерах и привлекать меньше внимания.
• Жестикуляция минимальная.
• Много жестов-самоадапторов и манипуляторов (самоуспокаивающие жесты), попытки спрятать руки.
• Холодные ладони из-за неустойчивости вегетативной нервной системы.
Внешний вид:
• Специфического телосложения нет, часто астеническое.
• Основная тенденция – быть максимально незаметным. Нет ярких аксессуаров.
• Много серого цвета в одежде. Нередко выбирают темные и черные тона. Предпочитают не носить яркие цвета.
• Практически всегда в одном и том же. Предпочитают носить одинаковый фасон одежды, ориентируются на старые привычки при покупке новой одежды.
Оформление пространства:
• Неброское оформление пространства. Их рабочий стол ничем не будет выделяться.
• Нет ярких предметов, много спокойных тонов.
• Привычное расположение предметов. Стабильность – одно из условий относительного спокойствия тревожно-мнительных.
Общение и поведение:
• Осторожны в отношении людей, малообщительны; сдержанны, демонстрируют безэмоциональность, хотя внутри «всё бурлит». Да и вообще не очень любят людей, не стремятся к общению.
• Долго помнят добро и зло, обидчивы. Причём не всегда понятно, на что обиделся тревожно-мнительный. Обидчивость связана с чувством собственной неполноценности, ощущения забытости и «недолюбленности».
• Вспышки раздражения направлены на близких, переходят в раскаяние, слезы и извинения. Так как проявлять своё раздражение в социуме опасно, астеники делают это там, где чувствуют себя в безопасности. Срываясь на близких, несправедливо обвиняя их, астеник не похож на эпилептоида. В основе скандалов, придирок и обид – недовольство самим собой. В истериках тревожно-мнительного нет демонстративности. После эмоциональной вспышки наступает раскаяние.
• Дефензия – при возникновении сложностей стараются спрятаться, замыкаются молчаливым протестом, быстро истощаются. Не идут на конфликты, это спасает их от нервного истощения.
В компании заказчиков мы проводили проверку персонала на лояльность. Малообщительная тревожно-мнительная девушка в должности офис-менеджера поделилась тем, что не любит людей. Дома она занималась плетением бисера, и её больше ничего не интересовало. Когда мы спрашивали о личных качествах, девушка рассказала, что неконфликтная и обидчивая. Она рассказала об одном случае среди коллектива. Однажды прораб при всех накричал на неё из-за какого-то пустяка. Девушка проглотила обиду, не стала отвечать ничего, но ушла плакать, чтобы никто не видел. У них в коллективе был общий чат в WhatsApp. Когда через какое-то время прораб сделал какую-то глупую ошибку в документе, эта девушка сфотографировала его промах и выложила в общую группу. Когда прораб пришёл к ней выяснять, зачем она так сделала, ведь об этом можно было сказать только ему, девушка ответила: «Потому что ты на меня накричал». Тревожно-мнительные не пойдут на открытый конфликт, но «подгадить» могут. Если их обидеть, тревожные могут писать анонимные письма, заниматься сутяжничеством.
• В любом виде деятельности – трудолюбивы, пунктуальны, осторожны, обязательны, руководствуются инструкциями и правилами. Однако из-за эмоции страха у астеников иногда возникают проблемы с памятью (защитный механизм – вытеснение). Также бывает, что тревожные совершают ошибки в работе из-за невнимательности (в тревоге мы начинаем суетиться и совершать оплошности).
• Несвойственна решительность. Избегают ответственности, так как ответственность – это дополнительный фактор стресса. Редко занимают руководящие посты. Либо больше некому, либо проявление гиперкомпенсации.
Подстройка и ведение:
• Тактичность.
• Принятие, эмпатия, понимание.
Условия дезадаптации:
• Непредсказуемое развитие событий. Любая непредсказуемость и непрогнозируемость пугает астеников.
• Наличие контактов с незнакомыми людьми.
• Смена деятельности, обстановки. Чем стабильнее и постояннее – тем спокойнее.
• Рваный ритм деятельности. Помним о слабой нервной системе и о быстром истощении астеников.
• Рискованный и авантюристичный проект или партнёр.
Астеникам свойственно долго работать в одном месте. Как-то у нас на собеседовании тревожно-мнительный сказал, что готов пребывать в состоянии сильной нагрузки и аврала на рабочем месте несколько лет. Для него переход на новое место работы был более стрессовым фактором, чем постоянные перегрузы, даже с учетом его быстрой утомляемости. Могут долго терпеть негативные условия труда и отношение, прежде чем осмелеют для увольнения и перехода на новое место работы.
Криминальный профиль:
• Не криминальный тип, крайне редко совершают какие-либо преступления.
• «Шумят» при проведении проверок. Самый сложный для оценки полиграмм тип обследуемого на полиграфе. Выраженно реагируют на любой предъявляемый стимул, что усложняет анализ.
• Как показывает практика, стандартные факторы риска практически не свойственны таким людям. При ответах на вопросы рассказывают обо всём негативном опыте и нарушениях.
Профессиональная ориентация:
• Операционная работа: кассиры, операторы.
• Бухгалтерия.
• Инспектор службы качества.
• Складская деятельность.
• Заведующие хозяйств.
• Педагогика.
• Лечебное дело («Не навреди»).
• Контролирующие и надзорные органы.
• Операционная деятельность, имеющая чёткий алгоритм, повторяющиеся процедуры и минимум непредсказуемых ситуаций.
• Руководители низшего звена.
Представители: Новосельцев из фильма «Служебный роман».